網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，適應(yīng)與發(fā)展起來(lái)的一種新型的組織機(jī)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是目前正在流行的一種新形式的組織設(shè)計(jì)，它使管理當(dāng)局對(duì)于新技術(shù)、時(shí)尚，或者來(lái)自海外的低成本競(jìng)爭(zhēng)能具有更大的適應(yīng)性和應(yīng)變能力。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。

在網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中，組織的大部分職能從組織外“購(gòu)買”，這給管理當(dāng)局提供了高度的靈活性，并使組織集中精力做它們最擅長(zhǎng)的事。

網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)圖：

上圖是管理當(dāng)局將其經(jīng)營(yíng)的主要職能都外包出去的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。該網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的核心是一個(gè)小規(guī)模的經(jīng)理小組，他們的工作是直接監(jiān)督公司內(nèi)部開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，并協(xié)調(diào)同其他制造、分銷和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)組織的其他重要職能的外部機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。圖中的虛線代表這種合同關(guān)系。從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的管理者將大部分時(shí)間都花在協(xié)調(diào)和控制這些外部關(guān)系上。

網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是一種只有很精干的中心機(jī)構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。被聯(lián)結(jié)在 這一結(jié)構(gòu)中的各經(jīng)營(yíng)單位之間并沒(méi)有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系，只是通過(guò)相對(duì)松散的契約（正式的協(xié)議契約書）紐帶，透過(guò)一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機(jī)制來(lái)進(jìn)行密切的合作。

采用網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的組織，他們所做的就是通過(guò)公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和公司外互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)物理和契約"關(guān)系"網(wǎng)絡(luò)，與獨(dú)立的制造商、銷售代理商及其他機(jī)構(gòu)達(dá)成長(zhǎng)期協(xié) 作協(xié)議，使他們按照契約要求執(zhí)行相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能。由于網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織的大部分活動(dòng)都是外包、外協(xié)的，因此，公司的管理機(jī)構(gòu)就只是一個(gè)精干的經(jīng)理班子， 負(fù)責(zé)監(jiān)管公司內(nèi)部開(kāi)展的活動(dòng)，同時(shí)協(xié)調(diào)和控制與外部協(xié)作機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。

一、網(wǎng)絡(luò)型組織的優(yōu)點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作，稱為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的形成是傳統(tǒng)的科層結(jié)構(gòu)向以信息為基礎(chǔ)的組織的重大轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的等級(jí)制以及與它相關(guān)的計(jì)劃、控制和人力資源系統(tǒng)適合于對(duì)事物進(jìn)行預(yù)測(cè)和管理。相反，新的網(wǎng)絡(luò)形式則適應(yīng)于用來(lái)利用不確定性，因?yàn)檫@種結(jié)構(gòu)中的人員，決策權(quán)限，角色和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系可以根據(jù)需要隨時(shí)改變。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)具有柔性特點(diǎn)，不再固定不變，要逐步走向分布化、扁平的網(wǎng)絡(luò)來(lái)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?？傮w上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾方面：

1．有利于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的杠桿力量，網(wǎng)絡(luò)型組織能夠在組織內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，持續(xù)的適應(yīng)環(huán)境并不斷的自我改進(jìn)。

2．網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)通過(guò)減少行政層次來(lái)減少信息失真，增加上下級(jí)的直接聯(lián)系。在信息技術(shù)發(fā)展的今天，減少了企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，縮短了上下級(jí)之間的距離，所以減少了信息傳遞過(guò)程中的失真情況。

3．網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)能夠通過(guò)“無(wú)邊界”的整合資源，充分發(fā)揮員工的合作和自主意識(shí)，激發(fā)員工的積極性和能動(dòng)性，通過(guò)信任和開(kāi)誠(chéng)布公來(lái)促進(jìn)員工的合作。

4．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的各組織單元建立現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)上，彼此之間有著緊密合作，使信息的處理速度大大提高。

二、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

1．網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)加劇了企業(yè)資源規(guī)劃的難度。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中的每一個(gè)組織單元都可以自主管理，但又要接受核心權(quán)力的控制。而且，由于組織單元的自主經(jīng)營(yíng)，如果不能正確規(guī)劃利分清權(quán)責(zé)，容易發(fā)生管理混亂的局面。

2．企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)增加。在網(wǎng)絡(luò)型組織內(nèi)部，各個(gè)結(jié)點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立，如果某些結(jié)點(diǎn)發(fā)生問(wèn)題，這種網(wǎng)絡(luò)型組織的擴(kuò)散非?？?，而且不容易受到管理層的控制。因此，在網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)中要有更為明確的“協(xié)議”對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制。

3．工作效率的提高存在著瓶頸。高速信息處理過(guò)程中可能無(wú)法對(duì)全過(guò)程進(jìn)行檢測(cè)和控制，引起信息的采集、決策制定和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)都無(wú)法進(jìn)行。另一方面，信息源匯集到一起導(dǎo)致信息過(guò)載的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，信息及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息的工具也可能會(huì)失效；另外人為的破壞、欺詐，記錄的篡改和偷竊的風(fēng)險(xiǎn)也較傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)大大增加。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是小型公司的一個(gè)可行選擇。例如，馬吉公司(Magicorp)只有一個(gè)小車間制作圖形拷貝，它依靠其他公司從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在個(gè)人微機(jī)上使用圖形軟件的客戶，可以通過(guò)電話線將數(shù)據(jù)傳送到馬吉公司設(shè)在俄亥俄州威爾明頓的辦公室，為什么馬吉公司要設(shè)在威爾明頓?因?yàn)槟抢锸呛娇湛爝\(yùn)的中心，這使得快速的交貨成為可能。馬吉公司自己并不進(jìn)行營(yíng)銷，而依靠圖形軟件經(jīng)銷商來(lái)促銷其服務(wù)，付給這些經(jīng)銷商一定的提成費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也可以為大型公司所采用。耐克公司、埃斯普里特公司(Esprit)、埃默森無(wú)線電設(shè)備公司(Emerson Radio)和利茲·克萊本公司(Liz Claibome)就是這樣一些大型的公司。他們發(fā)現(xiàn)，自己不擁有或只擁有少量的制造設(shè)施，只配備幾百名員工，每年就可以售出幾百萬(wàn)美元的產(chǎn)品，掙得相當(dāng)富有競(jìng)爭(zhēng)力的收益。這些公司所做的就是創(chuàng)設(shè)一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。他們與獨(dú)立的設(shè)計(jì)者、制造商、代理銷售商聯(lián)系，按照合同執(zhí)行相應(yīng)的職能。

網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)并不是對(duì)所有的公司都適用。它比較適合于玩具和服裝制造公司，他們需要相當(dāng)大的靈活性以對(duì)時(shí)尚的變化作出迅速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)也適合于那些制造活動(dòng)需要低廉勞動(dòng)力的公司。

而從不利的方面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的管理活動(dòng)缺乏傳統(tǒng)組織，所具有的那種緊密的控制力，其供應(yīng)的商品質(zhì)量也難以預(yù)料。另外，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)所取得的設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新很容易被竊取，因?yàn)閯?chuàng)新的產(chǎn)品一旦交由其他公司的管理當(dāng)局去領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)，要對(duì)創(chuàng)新加以嚴(yán)密的防衛(wèi)，這是不可能的，至少也是很困難的。不過(guò)，借助于計(jì)算機(jī)手段，一個(gè)公司現(xiàn)在可以與其他公司直接進(jìn)行相互聯(lián)系和交流，這樣就使網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)日益成為一種可行的設(shè)計(jì)方案。

微軟是一個(gè)較早采用網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的公司。形成微軟的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)有兩方面的原因：一是微軟公司早期是由比爾·蓋茨和十幾位電腦黑客組成，當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部沒(méi)有什么正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)，完全是由程序員們相互協(xié)作共同完成軟件開(kāi)發(fā)；二是由公司產(chǎn)品的特性導(dǎo)致的。生產(chǎn)系統(tǒng)軟件不同于生產(chǎn)轎車，生產(chǎn)轎車的過(guò)程可以分解為零件的生產(chǎn)過(guò)程和隨后的總裝過(guò)程，各個(gè)過(guò)程可以相互獨(dú)立進(jìn)行。系統(tǒng)軟件雖然也可以分解成許多特定的功能，但是各項(xiàng)功能間必須保持兼容，并且可以相互調(diào)用。所以各程序員的工作需同時(shí)進(jìn)行，且應(yīng)能夠及時(shí)了解其他程序員的工作進(jìn)展。經(jīng)過(guò)十幾年的磨合，在微軟公司內(nèi)部已經(jīng)形成了一套以計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。

在微軟公司內(nèi)部還保留有行政職位，然而與科層制下由行政級(jí)別而產(chǎn)生的職務(wù)權(quán)威不同，在微軟公司權(quán)威來(lái)自于個(gè)人的技術(shù)能力。微軟公司將內(nèi)部的人員分為若干個(gè)技術(shù)級(jí)別，剛畢業(yè)進(jìn)入微軟的大學(xué)生是9級(jí)或10級(jí)，特性小組組長(zhǎng)一般是11、12級(jí)，開(kāi)發(fā)經(jīng)理一般是13、14級(jí)，在整個(gè)公司擁有15級(jí)的只有五六個(gè)人。在微軟由14、15級(jí)的設(shè)計(jì)工程師組成的“智囊團(tuán)’’對(duì)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有絕對(duì)的權(quán)威。微軟公司在挑選管理人員時(shí)，首先考慮的因素是技術(shù)能力，只有擁有相應(yīng)的技術(shù)級(jí)別的人才有資格擔(dān)任管理職務(wù)。

為開(kāi)發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)軟件，如Windows、Office等，往往需要幾千名技術(shù)精英的通力協(xié)作。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，微軟公司針對(duì)新系統(tǒng)中的每一個(gè)功能組成一個(gè)“特性小組”，每個(gè)小組人數(shù)視程序開(kāi)發(fā)難度而定，一般不到十人。公司又為每個(gè)特性小組配備一個(gè)人數(shù)相等的測(cè)試小組，以檢驗(yàn)源代碼的正確性。編程工作開(kāi)始后，每個(gè)程序員須將自己當(dāng)天編寫的程序在每天的某一個(gè)固定時(shí)間輸人中央主版本，由計(jì)算機(jī)融合成新的代碼。程序員在第二天開(kāi)始編程前，先從中央主版本上拷貝下更新的源代碼，然后在此基礎(chǔ)上再編寫當(dāng)天的程序。這樣通過(guò)每天的構(gòu)造過(guò)程，幾千名程序員同時(shí)工作，并且能夠及時(shí)了解其他特性小組的編程情況，在需要的時(shí)候加以調(diào)用。每個(gè)特性小組有一名小組長(zhǎng)，整個(gè)項(xiàng)目有一名項(xiàng)目經(jīng)理，他們的職責(zé)不是監(jiān)督程序員的工作，而是協(xié)調(diào)各小組間的同步與兼容，同時(shí)他們還要負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)中最難解決的部分。在微軟公司內(nèi)部，員工有很強(qiáng)的流動(dòng)性，編寫Word的程序員可以去編寫Excel，程序管理經(jīng)理可以去作產(chǎn)品策劃，測(cè)試人員也常常有機(jī)會(huì)加入到程序員的行列。微軟公司鼓勵(lì)人員在部門間的流動(dòng)，比爾·蓋茨認(rèn)為這種流動(dòng)有利于部門間知識(shí)和信息交流，也有利于發(fā)掘員工的潛能。由于微軟內(nèi)部實(shí)行的是技術(shù)等級(jí)而非行政等級(jí)，這使得人員在部門中的流動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致人事上的障礙。