知識(shí)被認(rèn)為是組織尋求持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源，這意味著組織不僅應(yīng)具有持續(xù)的知識(shí)更新與創(chuàng)造的能力，而且還應(yīng)具有應(yīng)用這些知識(shí)的能力。另一方面，組織的知識(shí)管理環(huán)境日趨復(fù)雜，全球化的競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境的不確定性、組織業(yè)務(wù)的分散化都要求組織有相應(yīng)的機(jī)制與設(shè)施以保證知識(shí)的擴(kuò)散并協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，而知識(shí)網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為針對(duì)以上問(wèn)題的解決方案。

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)具有不同的定義：

1.“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是基于知識(shí)的關(guān)系，它可以使企業(yè)發(fā)揮其潛在的認(rèn)知協(xié)同優(yōu)勢(shì)”；

2.“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是實(shí)體（個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織）間的關(guān)系，這些實(shí)體具有共同的關(guān)注，且嵌入在集體的與系統(tǒng)的知識(shí)資產(chǎn)的創(chuàng)造與共享的動(dòng)態(tài)關(guān)系的工作環(huán)境中”；

3.“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)具有模塊化結(jié)構(gòu)的組織系統(tǒng)，它可以使企業(yè)傳遞與共享其可用的無(wú)形資產(chǎn)，特別是其自身的知識(shí)”。

以上的三個(gè)定義盡管在表述上有所差異，但所表達(dá)的要點(diǎn)是一致的：

首先，從靜態(tài)的角度看，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是一種組織結(jié)構(gòu)，這是定義1與定義2中的“關(guān)系”，定義3中的“組織系統(tǒng)”所揭示的含義；

其次，從動(dòng)態(tài)的角度看，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)工作系統(tǒng)，是知識(shí)的創(chuàng)造與共享過(guò)程，并且相對(duì)于其作為“組織結(jié)構(gòu)”的靜態(tài)屬性，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)作為 “工作系統(tǒng)”的動(dòng)態(tài)屬性更為重要：“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)更是‘工作（work）’而非‘網(wǎng)絡(luò)（net）’”；

第三，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是目的驅(qū)動(dòng)的，且參與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體具有共同的關(guān)注。

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)管理發(fā)展的新的階段，被稱為第二代的知識(shí)管理，相對(duì)于傳統(tǒng)的知識(shí)管理，其特點(diǎn)如表1所示。

表1:知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)組織系統(tǒng)應(yīng)遵循一定的組織原理、具有不同的組織結(jié)構(gòu)、會(huì)形成不同的組織類型。

1.知識(shí)網(wǎng)絡(luò)在組織原理上一般可歸結(jié)為三種模型

第一，企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略模型（Business KM Strategy Model）：這種模型的特點(diǎn)把知識(shí)管理與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相整合，以企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的組織與建設(shè)；

第二，組織目標(biāo)與能力匹配模型（Organisational Goal and Capability Matching Model）：這種模型的特點(diǎn)是創(chuàng)建組織的目標(biāo)和任務(wù)與組織的知識(shí)能力以及人之間的映射關(guān)系，以目標(biāo)組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；

第三，業(yè)務(wù)流程模型（Business Process Model）：這種模型的特點(diǎn)是將知識(shí)與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，以業(yè)務(wù)流程組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

2.知識(shí)網(wǎng)絡(luò)具有四種組織結(jié)構(gòu)

分別被稱作層次型組織結(jié)構(gòu)、多引力中心型組織結(jié)構(gòu)、集中引力中心型組織結(jié)構(gòu)、無(wú)引力中心型組織結(jié)構(gòu)。

其中層次型組織結(jié)構(gòu)是一種自上向下的組織方式，知識(shí)的傳播由上層機(jī)構(gòu)單向地傳向下層機(jī)構(gòu)，從知識(shí)流程的角度看，網(wǎng)絡(luò)中的大多數(shù)機(jī)構(gòu)（位于頂層的機(jī)構(gòu)除外）只關(guān)注知識(shí)的存儲(chǔ)與應(yīng)用流程，而不關(guān)心知識(shí)的產(chǎn)生與共享流程。這種知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)通常發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)與其下屬企業(yè)或供應(yīng)鏈企業(yè)中；

多引力中心型組織結(jié)構(gòu)是一種網(wǎng)絡(luò)型的指示組織方式，在此網(wǎng)絡(luò)中，作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的各參與機(jī)構(gòu)具有對(duì)等的地位，與其他機(jī)構(gòu)保持著多邊的關(guān)系，每一個(gè)參與的機(jī)構(gòu)自身都關(guān)注知識(shí)的探索與創(chuàng)造，但同時(shí)又希望通過(guò)參與網(wǎng)絡(luò)來(lái)與其它機(jī)構(gòu)共享知識(shí)，這種知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)廠發(fā)生在一些合資企業(yè)中；

集中引力中心型組織結(jié)構(gòu)的特征是某一企業(yè)控制了技術(shù)、商務(wù)或經(jīng)濟(jì)上的關(guān)鍵資源，而據(jù)此對(duì)其他一些相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生了影響，而其它的企業(yè)盡管是自治的，但也承認(rèn)此企業(yè)具有領(lǐng)導(dǎo)地位，因此形成了一種星型的組織結(jié)構(gòu)，這種知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)常被用于新型的虛擬企業(yè)中，在這種組織結(jié)構(gòu)中，共享與應(yīng)用是主要的知識(shí)過(guò)程，且這種知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)常發(fā)生于新型的虛擬企業(yè)中；

無(wú)引力中心型組織結(jié)構(gòu)是由多個(gè)自治的機(jī)構(gòu)形成的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)本身缺少中心型的管理，各自治機(jī)構(gòu)的關(guān)系比較靈活多變，參與網(wǎng)絡(luò)的目的也呈現(xiàn)多樣性，例如面向商業(yè)的目的或面向研究的目的，不同的目的通常也決定了具有不同的知識(shí)流程，在面向商業(yè)的目的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，知識(shí)共享與應(yīng)用是主要過(guò)程，而在面向研究的目的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，知識(shí)的產(chǎn)生與共享成為主要目的。

3.知識(shí)網(wǎng)絡(luò)具有不同的類型

Buchel與Raub從管理支持以及收益水平角度將知識(shí)網(wǎng)絡(luò)劃分為愛(ài)好網(wǎng)絡(luò)（Hobby Network）、職業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)（Professional Learning Network）、最佳實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)（Best Practices Networks）與商業(yè)機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)（Business Opportunity Network）四種類型：其中愛(ài)好網(wǎng)絡(luò)關(guān)注個(gè)人興趣，通常得不到管理支持；對(duì)于職業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，知識(shí)的遷移一般能得到管理的支持，但是用戶是否參與學(xué)習(xí)一般是自愿的，用戶根據(jù)所遷移的知識(shí)的價(jià)值以及自身興趣來(lái)決定學(xué)習(xí)什么以及是否學(xué)習(xí)；對(duì)于最佳實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)，管理者扮演了協(xié)調(diào)者的作用，所有的網(wǎng)絡(luò)成員都要參與互相間的知識(shí)的遷移與學(xué)習(xí)；最后，商業(yè)機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)目的驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，但是其關(guān)注的視角是創(chuàng)新與成長(zhǎng)方面。

在知識(shí)管理領(lǐng)域，有兩個(gè)與組織的認(rèn)知活動(dòng)密切相關(guān)的概念：組織記憶與傳遞記憶，Walsh與Ungson 定義組織記憶為“組織記憶是指組織歷史上存儲(chǔ)的信息，此信息可被調(diào)出支持現(xiàn)在的決策”，Wegner定義傳遞記憶為關(guān)于誰(shuí)知道誰(shuí)、誰(shuí)知道什么、誰(shuí)在做什么的知識(shí)。一般認(rèn)為組織記憶存儲(chǔ)的是任務(wù)數(shù)據(jù)——關(guān)于任務(wù)的性能與問(wèn)題解決方案的信息，而傳遞記憶存儲(chǔ)的是引用數(shù)據(jù)——關(guān)于事物間關(guān)系的信息。

無(wú)論是組織記憶還是傳遞記憶都必須被顯性地表達(dá)出來(lái)，屬于顯性知識(shí)，但是對(duì)于傳遞記憶而言，它所引用的人則可能不僅具有顯性知識(shí)而且也具有隱性知識(shí)。研究表明，在大多數(shù)組織中顯性知識(shí)只是冰山一角，組織的大多數(shù)知識(shí)存在于人身上。因此傳統(tǒng)的知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是把人的知識(shí)顯性化、編碼化，并存儲(chǔ)于組織記憶系統(tǒng)中，并把這樣的一個(gè)過(guò)程稱作知識(shí)的資本化過(guò)程，意指經(jīng)過(guò)這樣的轉(zhuǎn)換后原本存在于個(gè)體身上的知識(shí)已經(jīng)變?yōu)榻M織的知識(shí)資本了。但是以組織記憶系統(tǒng)為特征的傳統(tǒng)的知識(shí)管理沒(méi)有注意到這種轉(zhuǎn)換盡管很有意義，但也有很多的限制，包括耗時(shí)、預(yù)定的知識(shí)領(lǐng)域、對(duì)于非程序化知識(shí)在表達(dá)上的困難等，并且從知識(shí)文化的角度看，這種方式存在著對(duì)人作為知識(shí)載體的某種忽視或不信任。

知識(shí)管理發(fā)展的新趨勢(shì)是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，而從組織認(rèn)知的角度看，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是以傳遞記憶為主要特征的，當(dāng)然知識(shí)網(wǎng)絡(luò)也仍然需要組織記憶，因此知識(shí)網(wǎng)絡(luò)可被描述為：知識(shí)網(wǎng)絡(luò)=組織記憶+傳遞記憶，在此關(guān)系式中，組織記憶存儲(chǔ)的知識(shí)也被稱為一階知識(shí)（1st—level knowledge），其特點(diǎn)是查詢方便，利于快速?zèng)Q策；傳遞記憶存儲(chǔ)的知識(shí)也被稱為二階知識(shí)（2nd—level knowledge），其作用是一方面提供關(guān)于一階知識(shí)的社會(huì)背景與意義，另一方面通過(guò)溝通流來(lái)實(shí)現(xiàn)更高層次的知識(shí)創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn)，從而提供更精準(zhǔn)決策的潛力。在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，知識(shí)管理的過(guò)程不再是單純地由隱性向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換的過(guò)程，而是在顯性與隱性知識(shí)之間的動(dòng)態(tài)的持續(xù)的互動(dòng)過(guò)程，野中郁次郎(Nonaka)稱其為SECI過(guò)程。