組織知識是指一個組織擁有的知識,包括組織內(nèi)部自身發(fā)展生成的知識和組織外部對組織生存發(fā)展有用的知識(這一部分可內(nèi)化為組織知識)。

1、根據(jù)組織知識的內(nèi)容進行分類，組織知識被分為四種類型:

(1)知道是什么的知識(know what),即關(guān)于事實方面的知識，

(2)知道為什么的知識(know why),是指自然原理和規(guī)律方面的科學(xué)理論，

(3)知道怎么做的知識(konw how),是指做某些事情的才能和能力，

(4)知道是誰的知識(know who),是指關(guān)于誰知道什么和怎么做的知識,它包含了特定社會關(guān)系的形成,即有可能接觸有關(guān)專家并有效利用他們的知識。

2、按組織知識的存在形式進行分類,組織知識被分為顯性知識(explicit knowledge)和隱性知識(tacit knowledge)兩大類、顯性知識是系統(tǒng)的知識,可在組織內(nèi)和組織間傳遞,并能得到法律保護,隱性知識則是一種只可意會不可言傳的知識類型。

1、組織知識的內(nèi)在相關(guān)性。組織內(nèi)以文字、軟件、數(shù)據(jù)庫等形式記載的工作規(guī)程、操作指導(dǎo)書、歷史檔案、計算機數(shù)據(jù)庫、領(lǐng)導(dǎo)者指令、會議記錄、報告、論文等，都是為了組織知識的傳播和記憶，而以一定的符號體系和規(guī)則體系表達的顯性知識；隱性知識則大量存在于組織成員中。在組織內(nèi)，顯性知識和隱性知識相互影響、相互作用、相互轉(zhuǎn)化，共同負責(zé)協(xié)調(diào)、管理、分配組織各類資源，以維持組織各項職能的有效運行。

2、組織知識的開放性。任何一個組織的知識都是整個知識大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，知識的廣延性(擴散性和延續(xù)性)決定組織知識必然是開放的。另外，隨著虛擬組織的出現(xiàn)，組織邊界越來越模糊，從而管理上更強調(diào)組織知識的開放性。組織知識的開放性也是組織知識的生命力所在。

3、組織知識的自組織性。自組織是指沒有外界指令而自我完成其演化過程，演化的途徑、模式、結(jié)局主要取決于系統(tǒng)自身。組織知識每天都在組織中產(chǎn)生、保存、消亡和更新。知識有自己的生命；它是自組織的實體。為了使組織內(nèi)的知識能真正自組織，人們不僅需要共享共同的目標與價值觀，還需要能確定其它他們正在尋求的重要的知識組成。

4、組織知識的非平衡性。是指組織知識在時間和空間上的分布是不均勻的，這種不均勻性造成組織知識的不對稱性。組織知識的不對稱性是組織學(xué)習(xí)形成和保持的動力機制。

5、組織知識的非線性。組織系統(tǒng)中各個知識載體間有著源源不斷的信息流，存在著各種反饋與循環(huán)機制。使組織知識系統(tǒng)狀態(tài)中任意小的不確定因素可能會被放大。從而導(dǎo)致組織知識的增長呈現(xiàn)非線性。組織知識的非線性會導(dǎo)致組織學(xué)習(xí)的障礙。從而影響組織的知識創(chuàng)新和共享。

6、組織知識的進化性。組織知識在內(nèi)外復(fù)雜因素的相互作用下會產(chǎn)生隨機漲落。漲落對系統(tǒng)僅僅是一種維持動態(tài)平衡的微擾。但是當漲落被系統(tǒng)的非線性作用放大到大于系統(tǒng)慣性力時。其原有的自然平衡就會被打破。而重建新的平衡。這就是系統(tǒng)的進化。組織知識系統(tǒng)具備了以上耗散結(jié)構(gòu)理論所描述的進化條件。因此組織知識具有進化性。通過組織學(xué)習(xí)。形成組織知識的自組織。從而使組織知識朝著有利于組織持續(xù)發(fā)展的方向進化。

有幾種能力將與組織知識創(chuàng)造密切相關(guān)。

首先，將內(nèi)隱的個體知識團體化，屬于一種將個人經(jīng)驗心得分享以形成團體共識的過程，它將需要組織內(nèi)部配套建立有充分溝通交流機制，并且成員能擁有共同的價值觀，也就是組織需要具備形成知識共識的能力。

其次，將內(nèi)隱知識外顯化，屬于一種將組織整體經(jīng)驗心得加以具體化與創(chuàng)新化，使之成為正式的組織知識，并能被廣泛有效的使用，切成為組織知識資產(chǎn)的一部份。 將內(nèi)隱知識外顯化，除了需要前 一步驟的團體共識過程，

更關(guān)鍵的是如何將屬于抽象知識的經(jīng)驗心得加以具體化，使之組織容易將知識具體應(yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)新的活動。 基本上，內(nèi)隱知識外顯化是組織創(chuàng)新活動中重要部份，創(chuàng)新活動能力強的企業(yè)組織，外顯化的成效特別顯著。

組織知識來源除了做中學(xué)之外，還有相當比例是來自于向外部學(xué)習(xí)的結(jié)果。 如何將外部知識內(nèi)部化，并成為組織知識存量的一部份，也挑戰(zhàn)組織的學(xué)習(xí)能力。 由于組織對于專業(yè)知識形成具有排他性的本質(zhì)，經(jīng)常會以環(huán)境不同不適用的借口，逃避學(xué)習(xí)的壓力。 事實上，將外部知識引進組織內(nèi)部使用是需要經(jīng)過一個轉(zhuǎn)化的過程，這個過程也包括如何將學(xué)習(xí)心得加以共同化與外部化。最后，如何將組織內(nèi)眾多的外顯知識加以組合，形成有系統(tǒng)的組織知識體系，進而增加組織知識的附加 價值。

在知識經(jīng)濟時代，做為智價型企業(yè)的高層主管，將有必要了解上述組織知識形成的過程，并為組織培養(yǎng)以下四種能力，以有效提升組織知識的存量與價值：

• 發(fā)展組織知識的共識能力，以增進個體知識的團體化；
• 發(fā)展組織知識的創(chuàng)新能力，以增進內(nèi)隱知識的外顯化；
• 發(fā)展組織知識的學(xué)習(xí)能力，以增進外部知識的內(nèi)部化；
• 發(fā)展組織知識的整合能力，以增進組織知識的加值化；

本世紀以來，科學(xué)知識的信息量正以前所未有的速度迅速增長，科學(xué)哲學(xué)家們曾經(jīng)提出過許多不同的科學(xué)發(fā)展模式。下面以兩種有代表性的科學(xué)發(fā)展模式來研究組織知識的發(fā)展模式。