組織知識(shí)是指一個(gè)組織擁有的知識(shí),包括組織內(nèi)部自身發(fā)展生成的知識(shí)和組織外部對(duì)組織生存發(fā)展有用的知識(shí)(這一部分可內(nèi)化為組織知識(shí))。

1、根據(jù)組織知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行分類，組織知識(shí)被分為四種類型:

(1)知道是什么的知識(shí)(know what),即關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí)，

(2)知道為什么的知識(shí)(know why),是指自然原理和規(guī)律方面的科學(xué)理論，

(3)知道怎么做的知識(shí)(konw how),是指做某些事情的才能和能力，

(4)知道是誰(shuí)的知識(shí)(know who),是指關(guān)于誰(shuí)知道什么和怎么做的知識(shí),它包含了特定社會(huì)關(guān)系的形成,即有可能接觸有關(guān)專家并有效利用他們的知識(shí)。

2、按組織知識(shí)的存在形式進(jìn)行分類,組織知識(shí)被分為顯性知識(shí)(explicit knowledge)和隱性知識(shí)(tacit knowledge)兩大類、顯性知識(shí)是系統(tǒng)的知識(shí),可在組織內(nèi)和組織間傳遞,并能得到法律保護(hù),隱性知識(shí)則是一種只可意會(huì)不可言傳的知識(shí)類型。

1、組織知識(shí)的內(nèi)在相關(guān)性。組織內(nèi)以文字、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等形式記載的工作規(guī)程、操作指導(dǎo)書、歷史檔案、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、領(lǐng)導(dǎo)者指令、會(huì)議記錄、報(bào)告、論文等，都是為了組織知識(shí)的傳播和記憶，而以一定的符號(hào)體系和規(guī)則體系表達(dá)的顯性知識(shí)；隱性知識(shí)則大量存在于組織成員中。在組織內(nèi)，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互影響、相互作用、相互轉(zhuǎn)化，共同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、分配組織各類資源，以維持組織各項(xiàng)職能的有效運(yùn)行。

2、組織知識(shí)的開(kāi)放性。任何一個(gè)組織的知識(shí)都是整個(gè)知識(shí)大系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，知識(shí)的廣延性(擴(kuò)散性和延續(xù)性)決定組織知識(shí)必然是開(kāi)放的。另外，隨著虛擬組織的出現(xiàn)，組織邊界越來(lái)越模糊，從而管理上更強(qiáng)調(diào)組織知識(shí)的開(kāi)放性。組織知識(shí)的開(kāi)放性也是組織知識(shí)的生命力所在。

3、組織知識(shí)的自組織性。自組織是指沒(méi)有外界指令而自我完成其演化過(guò)程，演化的途徑、模式、結(jié)局主要取決于系統(tǒng)自身。組織知識(shí)每天都在組織中產(chǎn)生、保存、消亡和更新。知識(shí)有自己的生命；它是自組織的實(shí)體。為了使組織內(nèi)的知識(shí)能真正自組織，人們不僅需要共享共同的目標(biāo)與價(jià)值觀，還需要能確定其它他們正在尋求的重要的知識(shí)組成。

4、組織知識(shí)的非平衡性。是指組織知識(shí)在時(shí)間和空間上的分布是不均勻的，這種不均勻性造成組織知識(shí)的不對(duì)稱性。組織知識(shí)的不對(duì)稱性是組織學(xué)習(xí)形成和保持的動(dòng)力機(jī)制。

5、組織知識(shí)的非線性。組織系統(tǒng)中各個(gè)知識(shí)載體間有著源源不斷的信息流，存在著各種反饋與循環(huán)機(jī)制。使組織知識(shí)系統(tǒng)狀態(tài)中任意小的不確定因素可能會(huì)被放大。從而導(dǎo)致組織知識(shí)的增長(zhǎng)呈現(xiàn)非線性。組織知識(shí)的非線性會(huì)導(dǎo)致組織學(xué)習(xí)的障礙。從而影響組織的知識(shí)創(chuàng)新和共享。

6、組織知識(shí)的進(jìn)化性。組織知識(shí)在內(nèi)外復(fù)雜因素的相互作用下會(huì)產(chǎn)生隨機(jī)漲落。漲落對(duì)系統(tǒng)僅僅是一種維持動(dòng)態(tài)平衡的微擾。但是當(dāng)漲落被系統(tǒng)的非線性作用放大到大于系統(tǒng)慣性力時(shí)。其原有的自然平衡就會(huì)被打破。而重建新的平衡。這就是系統(tǒng)的進(jìn)化。組織知識(shí)系統(tǒng)具備了以上耗散結(jié)構(gòu)理論所描述的進(jìn)化條件。因此組織知識(shí)具有進(jìn)化性。通過(guò)組織學(xué)習(xí)。形成組織知識(shí)的自組織。從而使組織知識(shí)朝著有利于組織持續(xù)發(fā)展的方向進(jìn)化。

有幾種能力將與組織知識(shí)創(chuàng)造密切相關(guān)。

首先，將內(nèi)隱的個(gè)體知識(shí)團(tuán)體化，屬于一種將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)心得分享以形成團(tuán)體共識(shí)的過(guò)程，它將需要組織內(nèi)部配套建立有充分溝通交流機(jī)制，并且成員能擁有共同的價(jià)值觀，也就是組織需要具備形成知識(shí)共識(shí)的能力。

其次，將內(nèi)隱知識(shí)外顯化，屬于一種將組織整體經(jīng)驗(yàn)心得加以具體化與創(chuàng)新化，使之成為正式的組織知識(shí)，并能被廣泛有效的使用，切成為組織知識(shí)資產(chǎn)的一部份。 將內(nèi)隱知識(shí)外顯化，除了需要前 一步驟的團(tuán)體共識(shí)過(guò)程，

更關(guān)鍵的是如何將屬于抽象知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)心得加以具體化，使之組織容易將知識(shí)具體應(yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)新的活動(dòng)。 基本上，內(nèi)隱知識(shí)外顯化是組織創(chuàng)新活動(dòng)中重要部份，創(chuàng)新活動(dòng)能力強(qiáng)的企業(yè)組織，外顯化的成效特別顯著。

組織知識(shí)來(lái)源除了做中學(xué)之外，還有相當(dāng)比例是來(lái)自于向外部學(xué)習(xí)的結(jié)果。 如何將外部知識(shí)內(nèi)部化，并成為組織知識(shí)存量的一部份，也挑戰(zhàn)組織的學(xué)習(xí)能力。 由于組織對(duì)于專業(yè)知識(shí)形成具有排他性的本質(zhì)，經(jīng)常會(huì)以環(huán)境不同不適用的借口，逃避學(xué)習(xí)的壓力。 事實(shí)上，將外部知識(shí)引進(jìn)組織內(nèi)部使用是需要經(jīng)過(guò)一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也包括如何將學(xué)習(xí)心得加以共同化與外部化。最后，如何將組織內(nèi)眾多的外顯知識(shí)加以組合，形成有系統(tǒng)的組織知識(shí)體系，進(jìn)而增加組織知識(shí)的附加 價(jià)值。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，做為智價(jià)型企業(yè)的高層主管，將有必要了解上述組織知識(shí)形成的過(guò)程，并為組織培養(yǎng)以下四種能力，以有效提升組織知識(shí)的存量與價(jià)值：

• 發(fā)展組織知識(shí)的共識(shí)能力，以增進(jìn)個(gè)體知識(shí)的團(tuán)體化；
• 發(fā)展組織知識(shí)的創(chuàng)新能力，以增進(jìn)內(nèi)隱知識(shí)的外顯化；
• 發(fā)展組織知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，以增進(jìn)外部知識(shí)的內(nèi)部化；
• 發(fā)展組織知識(shí)的整合能力，以增進(jìn)組織知識(shí)的加值化；

本世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)知識(shí)的信息量正以前所未有的速度迅速增長(zhǎng)，科學(xué)哲學(xué)家們?cè)?jīng)提出過(guò)許多不同的科學(xué)發(fā)展模式。下面以兩種有代表性的科學(xué)發(fā)展模式來(lái)研究組織知識(shí)的發(fā)展模式。