野中郁次郎1935年出生于東京，1958年畢業(yè)于早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院，隨后進(jìn)入日本富士電機(jī)制造公司服務(wù)。

野中郁次郎早前留學(xué)于美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院，先后獲得MBA和Ph.D.學(xué)位?；貒?guó)后進(jìn)入學(xué)術(shù)界，歷任南山大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)院副教授、教授、防衛(wèi)大學(xué)教授。1982年受聘于一橋大學(xué)，歷任產(chǎn)業(yè)研究所教授、所長(zhǎng)、國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)院教授，2006年起任名譽(yù)教授。

野中教授的學(xué)術(shù)造詣非常深厚，在市場(chǎng)營(yíng)銷、組織論、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、創(chuàng)新等領(lǐng)域都卓有建樹，尤其是關(guān)于知識(shí)創(chuàng)造過程、知識(shí)管理、知識(shí)科學(xué)的研究和實(shí)踐，受到了國(guó)際學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度關(guān)注和評(píng)價(jià)。1995年，他在北陸先端科學(xué)技術(shù)大學(xué)(JAIST)創(chuàng)辦了知識(shí)科學(xué)學(xué)院并擔(dān)任首任院長(zhǎng)，在美國(guó)出版的《知識(shí)創(chuàng)造公司》（The knowledge-Creating Company），是當(dāng)年以及此后多年的暢銷書。1997年，他被母校加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院聘為“施樂知識(shí)學(xué)特聘教授”。在日本企業(yè)界，他應(yīng)聘擔(dān)任富士通、三井物產(chǎn)、Seven & I等著名企業(yè)的獨(dú)立董事，為這些企業(yè)在應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)造理論提高競(jìng)爭(zhēng)力方面提供咨詢。由于這些成就，他被國(guó)際學(xué)術(shù)界譽(yù)為“知識(shí)創(chuàng)造理論之父”和“知識(shí)管理的拓荒者”。

野中教授的著作甚豐，除上述代表作以外，還有《知識(shí)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)》、《知識(shí)創(chuàng)造方法論》、《知識(shí)創(chuàng)造實(shí)踐論》、《知力經(jīng)營(yíng)》、《創(chuàng)新的本質(zhì)》等80多部專著，最近，他又在英國(guó)出版了《Managing Flow: A Process Theory of the Knowledge-Based Firm》一書。

由于野中郁次郎在學(xué)術(shù)領(lǐng)域作出的杰出貢獻(xiàn)，20002年日本政府曾授予他“紫綬勛章”，美國(guó)管理科學(xué)院選他為名譽(yù)會(huì)員。2007年，他榮獲美國(guó)管理科學(xué)院國(guó)際管理學(xué)獎(jiǎng)，2008年又被《華爾街雜志》選為“最有影響力的管理學(xué)家之一”。此外，他還擁有美國(guó)克萊蒙特大學(xué)德魯克學(xué)院名譽(yù)教授、比利時(shí)魯汶天主教大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)名譽(yù)博士、瑞士圣加侖大學(xué)經(jīng)濟(jì)科學(xué)名譽(yù)博士等多種榮譽(yù)稱號(hào)。^[1]

過去許多全球知名管理大師都出身美國(guó)或歐洲，主要因?yàn)闅W美較早接受工業(yè)革命洗禮，有更多成功的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可供觀察實(shí)證。日本卻是其中少數(shù)的例外。

80年代日本產(chǎn)品挾著卓越的制造管理技術(shù)席卷全球，也造就第一位亞洲管理大師大前研一（Kenichi Ohmae）。以日本的成功經(jīng)驗(yàn)與卓越的英語(yǔ)能力，大前成為少數(shù)能登上全球舞臺(tái)的亞洲大師。在大前之后最讓西方管理業(yè)界注目的后起之秀，就是野中郁次郎了。野中的理論雖然和大前一樣建構(gòu)在日本的成功經(jīng)驗(yàn)上，但他強(qiáng)調(diào)，日本企業(yè)的成功并非只在優(yōu)良的生產(chǎn)技術(shù)、和顧客、供貨商與政府部門間良好關(guān)系、終身雇用制度、或者重視年資等這些我們所熟知的"日式管理"特色，他試圖說明，日本企業(yè)的過人之處，其實(shí)在于其組織的知識(shí)創(chuàng)造能力。

事實(shí)上，野中剛到柏克萊大學(xué)時(shí)主修的是營(yíng)銷，當(dāng)時(shí)吸引他的是信息處理這個(gè)主題。在那里他遇到指導(dǎo)教授尼古夏（Francisco M. Nicosia），并在他指導(dǎo)下進(jìn)行消費(fèi)者行為研究。

尼古夏來(lái)自意大利，他的專長(zhǎng)是以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，從信息處理的觀點(diǎn)將消費(fèi)者決策過程概念化，因?yàn)檠芯款I(lǐng)域相近，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙（Herbert Simon）還曾為他的書做序。受到尼古夏的影響，野中的興趣逐漸從營(yíng)銷轉(zhuǎn)向組織理論。此后，野中又受教于多位社會(huì)學(xué)教授，對(duì)他研究組織產(chǎn)生極大影響。

不過，真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在1982年。當(dāng)時(shí)野中和幾位任職哈佛大學(xué)的日本教授合作一項(xiàng)計(jì)劃，研究日本企業(yè)如何管理新產(chǎn)品開發(fā)流程。在研究時(shí)野中逐漸發(fā)覺，現(xiàn)有的信息處理理論并不足以解釋創(chuàng)新，因?yàn)槌诵畔⑻幚?，?chuàng)新過程還包含知識(shí)的取得、創(chuàng)造、運(yùn)用與保存等多種內(nèi)涵，換言之，僅僅處理信息是不足的，知識(shí)才是重點(diǎn)。

其次，在訪談許多創(chuàng)新者時(shí)，野中也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新通常來(lái)自于創(chuàng)新者個(gè)人的信念，這些信念是他們對(duì)世界的看法，或者稱為心智模式（mental model）。隨后他們將主觀觀點(diǎn)轉(zhuǎn)換成客觀語(yǔ)言，并努力爭(zhēng)取所處組織的認(rèn)同，最后才將概念轉(zhuǎn)化成具體產(chǎn)品。盡管創(chuàng)新過程漫長(zhǎng)，但是整個(gè)過程的開端其實(shí)是相當(dāng)主觀的。因?yàn)檫@樣的經(jīng)驗(yàn)，野中后來(lái)特別強(qiáng)調(diào)內(nèi)隱知識(shí)（Tacit knowledge）的重要性。

在90年代中期，野中郁次郎已經(jīng)是日本管理學(xué)方面最重要的思想家之一，他的《知識(shí)創(chuàng)造公司》一書為他贏得了國(guó)際聲譽(yù)。

這本書成為了全球暢銷書并獲得了一系列重要獎(jiǎng)項(xiàng)。日本作家、咨詢家大前研一稱其為"日本有史以來(lái)最重要的管理學(xué)著作"。

和大多數(shù)有關(guān)企業(yè)管理的輕松活潑的著作比起來(lái)，野中郁次郎的著作《知識(shí)創(chuàng)造公司》(The knowledge-Creating Company)是一部很深?yuàn)W的作品。野中的方法對(duì)知識(shí)管理的真正價(jià)值，在于它與盛行于美國(guó)的方法非常不同。第一個(gè)不同是相對(duì)來(lái)說的，野中對(duì)信息科技缺乏興趣。許多美國(guó)公司把“創(chuàng)造知識(shí)”(knowledge creation)和建立計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)劃上等號(hào)。

野中強(qiáng)調(diào)，一個(gè)公司的知識(shí)庫(kù)(knowledge bank)多數(shù)和資料無(wú)關(guān)，而是側(cè)重于像客戶秘書的名字、如何和粗暴的供貨商周旋這類事情。這些零零碎碎的小事很多都是儲(chǔ)存在中介經(jīng)理人的腦袋里，而這些人正是美國(guó)企業(yè)在大型的企業(yè)再造計(jì)劃中被計(jì)算機(jī)給取代了的人。

野中強(qiáng)調(diào)，在汲取員工隱性的洞見和直覺上，日本公司可是老手了；他還強(qiáng)調(diào)裁員太急進(jìn)或太絕情的公司，是在冒拋棄大批隱性、可能永遠(yuǎn)無(wú)法被取代的知識(shí)的危險(xiǎn)。第二件與眾不同的事，是他堅(jiān)持公司的管理必須很寬松才能永葆創(chuàng)新。

他強(qiáng)調(diào)，讓員工有時(shí)間去追求一些異想天開的計(jì)劃，或就是讓他們坐著聊天，你也許就會(huì)得到一個(gè)改變市場(chǎng)的概念；強(qiáng)迫他們解釋每天、每一分鐘做了什么事，那你就 只會(huì)得到老套的產(chǎn)品。與野中的企業(yè)管理哲學(xué)相適應(yīng)，世界上的某些科學(xué)園區(qū)采取措施讓員工擁有一個(gè)較輕松的工作環(huán)境——譬如午茶、聊天會(huì)、休閑設(shè)施等。采取 這種措施的大多為高科技或高創(chuàng)意的企業(yè)，而其結(jié)果據(jù)說相當(dāng)不錯(cuò)，員工的生產(chǎn)力不因輕松休閑的環(huán)境而有所減損，反因彼此在無(wú)拘束的環(huán)境下交流而得出不少的新 點(diǎn)子。

"全局"是在野中著作中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)詞。他從全盤著眼，認(rèn)為整體大于部分之和；與其說它們是結(jié)構(gòu)關(guān)系，不如說它們是一系列的因果關(guān)系。

他認(rèn)為，企業(yè)的形式由商業(yè)策略的需要決定。接下來(lái)，影響策略的是革新與創(chuàng)造可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的能力，影響革新的是創(chuàng)造及運(yùn)用知識(shí)的能力，創(chuàng)造及運(yùn)用知識(shí)的能力又直接受企業(yè)組織形式的影響。由此看來(lái)，成功的管理需要理解和控制這些流程和動(dòng)力的能力。

野中認(rèn)為，知識(shí)是至關(guān)重要的因素。他的觀點(diǎn)目前已成為知識(shí)管理學(xué)的思想核心。他說，以索尼，松下、本田、佳能、日本電氣和富士復(fù)印機(jī)等日本公司為例開展的研究表明：企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，而知識(shí)才是創(chuàng)新之源。

他說，知識(shí)和創(chuàng)新并不是研發(fā)、策劃或銷售部門等"一小部分特定人員的責(zé)任"，而是企業(yè)每個(gè)人的責(zé)任。創(chuàng)新必須要有強(qiáng)烈的個(gè)人信念和責(zé)任感。他認(rèn)為"創(chuàng)新既是觀念也是目標(biāo)"。知識(shí)的更新與改革的推廣才是管理者的中心任務(wù)。

野中強(qiáng)烈反對(duì)美國(guó)管理學(xué)大師湯姆·彼得的觀點(diǎn)：后者在80年代提出，企業(yè)中層管理是多余的累贅，應(yīng)該將其取消以增加企業(yè)的創(chuàng)造性和靈活性。野中認(rèn)為，這等于挖走了企業(yè)的核心：中層管理不僅在知識(shí)創(chuàng)新方面而且在新知識(shí)的推廣和企業(yè)團(tuán)結(jié)方面都起著至關(guān)重要的作用。

顯性知識(shí)和隱性知識(shí)有很大區(qū)別：前者通常是有形的，也容易被學(xué)習(xí)掌握；后者則是事物固有的，很難用語(yǔ)言表述和交流。野中認(rèn)為后者更為重要，這對(duì)西方普遍認(rèn)為知識(shí)最好由教育和培訓(xùn)來(lái)傳遞的看法提出了挑戰(zhàn)。

他說，最有價(jià)值的知識(shí)不是從別人那里獲得的，而是我們自己創(chuàng)造的。