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廣告心理效果

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1.什么是廣告心理效果

廣告心理效果是指廣告目標(biāo)經(jīng)過(guò)特定的媒介傳播后,對(duì)消費(fèi)者心理活動(dòng)的影響程度。廣告心理效果的測(cè)定,是以廣告的收視率,興趣與欲望、產(chǎn)品知名度等間接促進(jìn)銷售的因素為依據(jù),接收人對(duì)廣告印象,以及引起的心理效果。

2.廣告心理效果的測(cè)定方法

廣告的心理效果測(cè)定大致分為心理效果的事前測(cè)定、事中測(cè)定和事后測(cè)定。

廣告心理效果的事前測(cè)定是指在廣告作品尚未制作完成或正式發(fā)布之前,廣告人對(duì)廣告作品進(jìn)行評(píng)估,它包括:

(1)專家意見(jiàn)綜合法--是在廣告作品或媒介組合計(jì)劃做好后,通常是拿出幾種可供選擇的方案,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的廣告專家、權(quán)威人士、營(yíng)銷專家等進(jìn)行測(cè)定,多方面多層次對(duì)廣告作品和媒介組合方式將會(huì)產(chǎn)生的效果作出預(yù)測(cè)。

(2)消費(fèi)者評(píng)定法--是指選則一定數(shù)量的具有代表性的消費(fèi)者,根據(jù)他們對(duì)廣告形式的喜好來(lái)判斷,直接審定廣告效果??烧?qǐng)內(nèi)部職工或同行評(píng)定,也可以直接征求顧客意見(jiàn)。

(3)檢查表測(cè)定法又稱采分法--是指將同一產(chǎn)品的若干幅表示不同創(chuàng)意的廣告,讓評(píng)審者從比較中測(cè)定那一幅廣告更能吸引人們的注意力,以便選用其中最好的一幅。

(4)言詞反應(yīng)法--是指將一幅廣告作品向消費(fèi)者展示幾秒鐘,然后收回廣告作品,并且要求消費(fèi)者馬上講出或?qū)懴聨讉€(gè)他當(dāng)時(shí)想到的言詞,測(cè)試人再將各位消費(fèi)者的反應(yīng)詞匯總起來(lái)進(jìn)行心理分析,可以通過(guò)消費(fèi)者受廣告的刺激,所產(chǎn)生的聯(lián)想,判斷消費(fèi)者對(duì)所看到廣告的心理反應(yīng),測(cè)定對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。

(5)機(jī)械測(cè)定法--包括人的視線習(xí)慣測(cè)定;從文字直寫與橫寫的易讀性測(cè)定排列順序;瞬間顯露測(cè)試,如看文案時(shí)最先看到的是那一部分;

(6)概念測(cè)定法--是指針對(duì)廣告表現(xiàn)的概念進(jìn)行的測(cè)試,以尋求最貼切的方式,最具沖擊力的策略,以便作為廣告出擊的依據(jù)。

(7)節(jié)目分析法--是指在節(jié)目播映前,測(cè)試視聽(tīng)者對(duì)節(jié)目或廣告喜歡的程度。通常的辦法是讓被測(cè)試者視聽(tīng)所播映的節(jié)目,被測(cè)者認(rèn)為廣告或節(jié)目引人注目時(shí)或感到有趣時(shí)按綠鈕,一直有趣繼續(xù)按,不引人注目時(shí)或無(wú)趣時(shí)就按紅鈕,兩者皆否時(shí)不按鈕。

3.廣告心理效果的測(cè)定內(nèi)容

廣告心理效果測(cè)評(píng)主要是測(cè)評(píng)廣告對(duì)消費(fèi)者的影響程度,這種影響程度除了體現(xiàn)在銷售額上,更主要地體現(xiàn)在消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)、情感、意志等心理因素的影響程度上。因此,廣告心理效果測(cè)評(píng)主要就是對(duì)消費(fèi)者因廣告作用而引起的一系列心理反應(yīng)的測(cè)定和評(píng)價(jià),具體內(nèi)容包括:

1.感知程度的測(cè)定

感知程度測(cè)定主要是測(cè)定廣告到達(dá)效果,即對(duì)廣告受眾的媒體接觸情況的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括對(duì)電子媒體收視率調(diào)查和對(duì)印刷媒體的讀者調(diào)查,具體內(nèi)容包括:

  1. 廣告到達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者家庭電視機(jī)普及率是多少;
  2. 每天收看電視節(jié)目的時(shí)間是多少;
  3. 哪一個(gè)電視節(jié)目最受歡迎;
  4. 廣告到達(dá)地區(qū)的報(bào)刊、雜志的地區(qū)發(fā)行量有多大;
  5. 報(bào)刊雜志的閱讀狀況如何;
  6. 讀者的構(gòu)成情況如何。

2.認(rèn)知程度的測(cè)評(píng)

認(rèn)知程度測(cè)評(píng)主要是測(cè)評(píng)廣告的知名度、受注意度,即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、商品、商標(biāo)等的認(rèn)知程度。企業(yè)或廣告公司選擇平面媒體的依據(jù)主要有兩條:一是發(fā)行量數(shù)據(jù),二是閱讀率數(shù)據(jù)。由于中國(guó)缺乏像國(guó)外ABC行業(yè)協(xié)會(huì)那樣的監(jiān)督管理,各媒體宣稱的發(fā)行量數(shù)據(jù)一直被廣告界認(rèn)為是失真的,閱讀率便顯得更為重要。

閱讀率是指大概知道企業(yè)、商品、商標(biāo),但對(duì)具體廣告內(nèi)容不了解的讀者百分比;報(bào)紙閱讀率可以反映某份報(bào)紙有多少人在讀,他們是誰(shuí)、怎么讀、在哪兒讀、關(guān)心那些版面、平時(shí)注意哪些廣告,他們的生活習(xí)慣如何。它是反映報(bào)紙讀者規(guī)模和構(gòu)成的客觀依據(jù),它不同于報(bào)紙發(fā)行量數(shù)據(jù)。

報(bào)紙廣告的廣告主關(guān)心的是能說(shuō)明廣告投放效果的數(shù)據(jù),即閱讀率數(shù)據(jù)和發(fā)行量數(shù)據(jù)。

閱讀率的數(shù)據(jù)是通過(guò)對(duì)城市人口的抽樣調(diào)查得到的,它能幫助廣告主了解媒體的特色,包括平均每期閱讀率、到達(dá)率、讀者的個(gè)人特征、家庭特征、閱讀環(huán)境、報(bào)紙來(lái)源、版面關(guān)注度等。

平均每期閱讀率(AIR)是讀者調(diào)查的基本常用指標(biāo),它表明對(duì)于每期報(bào)紙(對(duì)于日?qǐng)?bào)是每天,對(duì)于周報(bào)是每周)的閱讀人數(shù)占總?cè)丝诘谋嚷省C襟w的廣告發(fā)布一般都要經(jīng)歷購(gòu)買版面(時(shí)段)、了解閱讀率(收視率)及特定的讀者群發(fā)展。實(shí)際上,廣告主購(gòu)買的不是報(bào)紙的版面,而是閱讀該報(bào)紙的與其商品目標(biāo)消費(fèi)者群一致的讀者。

千人成本(CPM)是指1000個(gè)讀者看到廣告所需要花費(fèi)的廣告費(fèi)用.它是衡量每份報(bào)紙的成本高低,選擇最優(yōu)的廣告投放方案的指標(biāo)。例如,某家用小轎車廠商決定在某地開(kāi)拓市場(chǎng),目標(biāo)消費(fèi)群是月收入在1500元以上的男性高收入人群。某地的兩份地方報(bào)紙中,A報(bào)的平均閱讀率較高,為48%;而B報(bào)只有30%,兩份報(bào)紙均廣告價(jià)格相差不多,那么投放在A報(bào)的廣告的千人成本低于B限。進(jìn)一步分析數(shù)據(jù),高收入男性對(duì)B報(bào)的閱讀率是35%,對(duì)A報(bào)的閱讀率是20%,計(jì)算目標(biāo)消費(fèi)者的廣告千人成本,B報(bào)就低于A報(bào)。對(duì)于此種家用轎車,選擇B報(bào)投放廣告,可以用較少的費(fèi)用更多地到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群。

精讀率是指認(rèn)真閱讀50%以上廣告內(nèi)容的讀者百分比。

在此基礎(chǔ)上,可計(jì)算出廣告閱讀效率。

廣告閱讀效率=

雜志(報(bào)紙)廣告的銷量×每類讀者的百分比
所付的廣告費(fèi)用

每類讀者百分比,是指注目率、閱讀率、精讀率。

關(guān)于認(rèn)知率、注意率的計(jì)算公式,經(jīng)常使用的有以下兩種:

認(rèn)知率=

a

X 100%

b

a——廣告節(jié)目收視、收聽(tīng)人數(shù);b——認(rèn)知廣告名稱人數(shù)。

此公式多用于電子廣告。

注意率=

b+c

X 100%

a

a——閱讀報(bào)刊雜志的人數(shù);b——似乎看過(guò)報(bào)刊雜志廣告的人數(shù);c——確實(shí)看過(guò)報(bào)刊雜志廣告的人數(shù)。

此公式多用于印刷廣告。

3.態(tài)度變化測(cè)評(píng)

接觸廣告、注意廣告的結(jié)果是引起消費(fèi)者態(tài)度的變化,而態(tài)度變化效果又直接影響著購(gòu)買行為的發(fā)生,因此態(tài)度變化測(cè)評(píng)是廣告心理測(cè)評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

廣告信息對(duì)消費(fèi)者的心理影響一般要經(jīng)歷認(rèn)知——理解——確信——行動(dòng)四個(gè)發(fā)展階段,態(tài)度變化測(cè)評(píng)主要是在認(rèn)知度測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步測(cè)評(píng)消費(fèi)者對(duì)廣告觀念的理解喜好程度,即理解度和喜好度的測(cè)評(píng)。

理解度測(cè)評(píng)主要是了解消費(fèi)者是否全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)商品的特征。在廣告的不同訴求點(diǎn)中,哪些訴求點(diǎn)理解度高,哪些理解度低,比如,可對(duì)消費(fèi)者層層提問(wèn):意思是什么——為什么會(huì)這樣——結(jié)果會(huì)怎么樣,由此掌握消費(fèi)者對(duì)廣告的理解程度。

喜好度測(cè)評(píng)主要是了解有多少人建立了對(duì)廣告商品的信賴度和偏好度,這是消費(fèi)者購(gòu)買商品的重要原因。 一個(gè)人的態(tài)度變化很難直接觀察到,一般只能從其表現(xiàn)出的言辭和行動(dòng)去推測(cè)。因此,態(tài)度變化測(cè)評(píng)一般是通過(guò)深入交談和投射法來(lái)進(jìn)行。

4.行動(dòng)購(gòu)買測(cè)評(píng)

行動(dòng)購(gòu)買測(cè)評(píng)主要是對(duì)購(gòu)買人數(shù)、銷售額、零售額的測(cè)評(píng)。

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