崗位目標(biāo)管理
1.什么是崗位目標(biāo)管理
崗位目標(biāo)管理是指通過(guò)明確的規(guī)定,使每個(gè)工作崗位上的人員的職責(zé)與目標(biāo)明晰化,并將它落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人的一種管理方法。
2.崗位目標(biāo)管理的重要作用[1]
實(shí)行崗位目標(biāo)管理,并且嚴(yán)肅認(rèn)真地按照上述基本原則進(jìn)行管理,能夠矯正企業(yè)多年來(lái)形成的種種管理上的弊端,為加強(qiáng)人力資源管理起到十分積極的作用。
首先,糾正崗位責(zé)任制的不足與缺陷。崗位目標(biāo)管理能夠改變目前很多企業(yè)中的崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的崗位分析與設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀,為人力資源開(kāi)發(fā)與管理奠定良好的基礎(chǔ)。企業(yè)原來(lái)的崗位責(zé)任制雖然曾經(jīng)有效,但是目前已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷,在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)必須注重崗位分析設(shè)計(jì)與調(diào)整。
其次,崗位目標(biāo)管理能改變過(guò)去企業(yè)崗位的能、責(zé)、權(quán)、利失衡的狀態(tài),有助于構(gòu)建庸者下、能者上的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中,比較普遍地存在人力資源管理的“格雷欣規(guī)律”,即庸者驅(qū)逐能者現(xiàn)象。動(dòng)態(tài)崗位管理能夠有效地使各級(jí)員工的能力與所在崗位的責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合,使庸者干不了,對(duì)能者有引力,從而激活在崗人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)崗位活力。
第三,能夠降低管理成本,提高管理效率。崗位目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)事不對(duì)人,強(qiáng)調(diào)按規(guī)章制度(契約)處理崗位與崗位、人與人之間的關(guān)系,用嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲手段來(lái)保證各種契約的實(shí)施。這樣,就能避免“大企業(yè)病”中的推諉、扯皮、浪費(fèi)等現(xiàn)象,大大降低管理成本,提高每個(gè)部門(mén)乃至整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
第四,為其他管理職能的實(shí)現(xiàn)提供保障。崗位目標(biāo)管理為企業(yè)進(jìn)人、用人、激勵(lì)人、約束人、考核人、培育人以及人事變動(dòng)提供最客觀可靠的信息或制度性條件,也會(huì)使生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理以及計(jì)劃、組織、指揮工作的難度大大降低。
總之,崗位目標(biāo)管理能夠有效地保證與提高企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性。但是這種管理模式也存在一些弊端。例如,需要投入一定的人力、財(cái)力進(jìn)行崗位分析與設(shè)計(jì);人事變動(dòng)較頻繁有可能影響工作的連續(xù)性;易于形成冷漠的工作氛圍,影響人際關(guān)系。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,如果實(shí)行真正的崗位目標(biāo)管理,同時(shí)輔以企業(yè)文化管理和行為科學(xué)方法,其消極作用將會(huì)降至最低,而其積極作用是十分可觀的。
3.崗位目標(biāo)管理的原則[2]
崗位目標(biāo)管理以《崗位目標(biāo)合約書(shū)》為載體,通過(guò)各級(jí)直線管理者逐級(jí)逐崗制定責(zé)任目標(biāo)、逐層逐人簽訂目標(biāo)合約,明確一定期限內(nèi)各崗位員工的目標(biāo)任務(wù),并對(duì)履約人的工作行為、工作方式及工作結(jié)果進(jìn)行跟蹤、指導(dǎo)、考核和管理,為考量員工年度履職結(jié)果和未來(lái)工作潛力、確定員工獎(jiǎng)懲及職業(yè)發(fā)展路徑提供科學(xué)依據(jù)。崗位目標(biāo)管理遵循的原則:
1、以崗定責(zé)。根據(jù)員工所在崗位應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)和任務(wù),與直線管理者約定崗位目標(biāo),簽訂《崗位目標(biāo)合約書(shū)》。崗位發(fā)生變化時(shí),簽訂新的《崗位目標(biāo)合約書(shū)》。
2、以績(jī)定論。以員工履行《崗位目標(biāo)合約書(shū)》的結(jié)果,作為崗位聘任、崗位職級(jí)升降、有關(guān)績(jī)效工資考核以及當(dāng)年度考核等級(jí)確定的重要依據(jù)。
3、崗位目標(biāo)與全行戰(zhàn)略目標(biāo)一致性原則。崗位目標(biāo)的確定必須與全行戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
4、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。員工上崗,須具備上崗資格,依法合規(guī)履行崗位職責(zé),完成崗位目標(biāo),享受相應(yīng)薪酬福利待遇。員工的責(zé)、權(quán)、利呈正比,承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任越重大,所擁有的權(quán)利越大,應(yīng)享受薪酬福利待遇越高;完成崗位目標(biāo)任務(wù)越好,實(shí)際享受的薪酬福利待遇越高,職級(jí)晉升越快。
5、直線管理原則。對(duì)于各層級(jí)員工的評(píng)價(jià),按照“直線式”考核原則,由各級(jí)直線管理者負(fù)責(zé)實(shí)施。