尾數(shù)定價策略
1.什么是尾數(shù)定價策略
尾數(shù)定價策略是指在確定零售價格時,以零頭數(shù)結(jié)尾,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求,價格尾數(shù)取吉利數(shù)字,以擴(kuò)大銷售。這會使顧客產(chǎn)生大為便宜的感覺,屬于心理定價策略的一種,目前這種定價策略已被商家廣泛應(yīng)用,從國外的家樂福、沃爾瑪?shù)絿鴥?nèi)的華聯(lián)、大型百貨商場.從生活日用品到家電、汽車都采用尾數(shù)定價策略。
2.尾數(shù)定價產(chǎn)生的特殊效果
(1)便宜。標(biāo)價99.96元的商品和100.06元的商品,雖然僅差0.1元,但前者給消費者的感覺是還不到“100元”,而后者卻使人產(chǎn)生“100多元”的想法,因此前者可以使消費者認(rèn)為商品價格低、便宜,更令人易于接受。
(2)精確。帶有尾數(shù)的價格會使消費者認(rèn)為企業(yè)定價是非常認(rèn)真、精確的,連零頭都算得清清楚楚,進(jìn)而會對商家或企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任感。
(3)中意。由于民族習(xí)慣、社會風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)和價值觀念的影響,某些特殊數(shù)字常常會被賦予一些獨特的涵義,企業(yè)在定價時如果能加以巧用,其產(chǎn)品就會因之而得到消費者的偏愛。例如,“8”字作為價格尾數(shù)在我國南方和港澳地區(qū)比較流行,人們認(rèn)為“8”即“發(fā)”,有吉祥如意的意味,因此企業(yè)經(jīng)常采用。又如“4”及西方國家的“13”故人們視為不吉利,因此企業(yè)在定價時應(yīng)有意識地避開,以免引起消費者對企業(yè)產(chǎn)品的反感。
3.我國目前尾數(shù)定價策略的缺點
1.心理價格形式單一。每種心理定價策略發(fā)揮不同的心理功效。心理價格并非是單一的低價策略,也不是指一種尾數(shù)價格。而我國商業(yè)企業(yè)心理價格策略多以尾數(shù)價格策略為主,其它心理價格策略沒有得到更好的發(fā)揮。
眾所周知,消費者的購買心理、購買動機(jī)各不相同,各有不同的特點、習(xí)慣,既有經(jīng)濟(jì)方面的動機(jī),即注重經(jīng)濟(jì)實惠、物美價廉,又有感性方面的動機(jī),即注重商品商品裝潢美觀,式樣新穎,還有購買中的社會動機(jī),包括注重品牌商標(biāo),高質(zhì)高價,獨特形象等,這就要求企業(yè)的商品價格相應(yīng)地適應(yīng)不同的需求偏好而采用不同形式的心理價格策略。
2.尾數(shù)價格運用于多種業(yè)態(tài)、多種商品。尾該策略一般適用于非名牌或中低檔商品。國外采用為尾數(shù)價格的商品,一般也都是需求彈性大、價格定位不高、消費者容易把握或了解的日用消費品。由于消費者對這些商品的消費量和購買頻率較高,對其價格大致有了一個習(xí)慣的或可以接受的價格幅度,所以對這些商品的價格變化較為敏感,對這類商品采用尾數(shù)價格策略尤其有效,心理價格尤其適用具有日用品和食品為主的超市零售業(yè)態(tài)。
在我國目前現(xiàn)有的主要零售業(yè)態(tài)形式中,都可以看到類似的尾數(shù)心理價格的影子。不僅包括超市的大量日常用品,而且用于百貨商店的服裝、家用電器、手機(jī)等。如果從價格形式上不加區(qū)分地采用技法雷同的尾數(shù)價格,必然混淆各種業(yè)態(tài)之問的經(jīng)營定位,模糊業(yè)態(tài)之間的經(jīng)營特色,不利于商家發(fā)揮先進(jìn)零售業(yè)態(tài)的優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。
3.頻繁地、長時間地使用尾數(shù)定價策略。目前,尾數(shù)價格在商場中過多、過頻使用的現(xiàn)象勢必會刺激消費者產(chǎn)生逆反心理,如由原來的尾數(shù)定價給人定價準(zhǔn)確、便宜很多的感覺,變成定價不準(zhǔn)確、不便宜、甚至是商家在有意識地利用人們的心理,進(jìn)而產(chǎn)生對企業(yè)價格行為不信任的心理。
4.尾數(shù)定價法的適用條件
超市、便利店等以中低收人群體為目標(biāo)顧客、經(jīng)營日常用品的商家適合采用尾數(shù)定價策略,而以中高收人群體為目標(biāo)顧客、經(jīng)營高檔消費品的大商場、大百貨不適合采用尾數(shù)定價法,而應(yīng)該用聲望定價策略。
1.超市適舍尾數(shù)定價的原因
超市、便利店的市場定位決定其適用尾數(shù)定價策略。超市的經(jīng)營商品以日用品為主,其目標(biāo)顧客多為工薪階層。其動機(jī)的核心是“便宜”和“低檔”。人們進(jìn)超市買東西,尤其是大超市,如沃爾瑪、家樂福、華聯(lián)多是圖價格低廉和品種齊全,而且人們多數(shù)是周末去一次把一周所需的日用品均購全,這樣就給商家在定價方面一定靈活性,其中尾數(shù)定價策略是應(yīng)用較廣泛而且效果比較好的一種定價法。因為尾數(shù)定價不僅意味著給消費者找零,也意味著給消費者更多的優(yōu)惠,在心理上滿足了顧客的需要,即價格低廉,而超市中的商品價格沒有特別高的,基本都是千元以下,而且以幾十元的居多,因此在超市中的顧客很容易產(chǎn)生沖動性購買,這樣就可以擴(kuò)大銷售額。
2.大型百貨商場不適舍尾數(shù)定價的原因
(1)大型百貨商場的目標(biāo)市場選擇及總體市場定位決定其不適合尾數(shù)定價策略。
大型百貨商場的高投人、高成本決定其搞廉價是沒有出路的,它與超市、便利店相比,不具有任何價格優(yōu)勢,因此,大型百貨商場應(yīng)以城市中高收入階層為目標(biāo)市場。在購物環(huán)境、經(jīng)營范圍、特色服務(wù)等方面展現(xiàn)自己的個性,力爭在目標(biāo)消費者心中占據(jù)“高檔名牌商店”的位置,以此來鞏固自己的市場位置。
(2)大商場應(yīng)用聲望定價策略傳達(dá)的是一種滿足
大型百貨商場應(yīng)采用聲望定價策略。聲望定價策略是指利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來制定商品的價格。消費者具有崇尚名牌的心理, 往往以價格判斷產(chǎn)品的質(zhì)量。認(rèn)為價高質(zhì)必優(yōu),這種定價策略既補(bǔ)償了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或勞務(wù)的企業(yè)的必要耗費,也有利于滿足不同層次消費需求。
(3)我國高收人人群的日益增多是應(yīng)用聲望定價策略的現(xiàn)實土壤。
據(jù)有關(guān)資料介紹,目前我國消費者中,有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力的占l6%左右,而且這個比例有擴(kuò)大的趨勢。這些消費者雖然相對比例不大,但其所擁有的財富比例卻占了絕大多數(shù),這部分人群消費追求品位,不在乎價格,倘若買5Ooo元的西裝他們會很有成就感,而商場偏要采用尾數(shù)定價策略,找給他們幾枚硬幣。
其一,這幾個零錢他們沒地方放,也用不著。
其二,這些人時間寶貴,業(yè)務(wù)忙,找零錢浪費他們的時間(當(dāng)然排除直接刷卡的付款方式)。讓此部分顧客不奈煩。
最后,4888元或4999元的價格大大降低了他們的成就感和品位。因此,對這些高檔名牌產(chǎn)品,尤其是適合高收入者的消費品,應(yīng)用聲望定價法,即整數(shù)定價法。讓他們感覺大把掙錢大把花錢很爽。很有滿足感。這樣就可以擴(kuò)大銷售份額。