登錄

購買頻率

百科 > 顧客管理 > 購買頻率

1.什么是購買頻率

購買頻率是指消費者或用戶在一定時期內(nèi)購買某種或某類商品的次數(shù)。

一般說來,消費者的購買行為在一定的時限內(nèi)進行是有規(guī)律可循的。購買頻率就是度量購買行為的一項指標,它一般取決于使用頻率的高低。購買頻率是企業(yè)選擇目標市場、確定經(jīng)營方式、制定營銷策略的重要依據(jù)。

2.購買頻率與品牌溢價

購買頻率是影響品牌溢價大小的因素。

首先從質(zhì)量和購買頻率的關系看,購買頻率低的產(chǎn)品,賣方要在較長時間之后才能享受溢價。這樣,只有溢價足夠大才能抑制其質(zhì)量欺詐傾向。相反,對于購買頻率高的產(chǎn)品,賣方在未來存在更多的以降低質(zhì)量來牟利的機會,故在每次交易中要求補償其守信行為的溢價就較小,即溢價大小與購買頻率成反比。

再從消費者接受品牌溢價大小與購買頻率看,對于那些購買頻率高的產(chǎn)品,由于消費者經(jīng)常購買該消費品,所積累的品質(zhì)評價經(jīng)驗很豐富了,所以當一個品牌的產(chǎn)品比另一個品牌的價格高許多而評價品質(zhì)相差不多時,他所可能接受的溢價支付就比較小了。這我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個有趣現(xiàn)象,就是購買頻率可能降低品牌傳遞品質(zhì)優(yōu)秀資訊的能力。

評論  |   0條評論