逆反心理在心理學(xué)上又叫控制心理，它是指行為主體按照特定的標(biāo)準(zhǔn)或社會(huì)規(guī)范對(duì)人們進(jìn)行引導(dǎo)和控制時(shí)，行為客體產(chǎn)生的反向心理活動(dòng)。也可以說(shuō)是人們由于受某種原因的影響而產(chǎn)生對(duì)某事物(內(nèi)容和形式)持對(duì)立、抵觸、反對(duì)態(tài)度的心理狀態(tài)。

逆反心理作為一種心理狀態(tài)，有其獨(dú)有的特性：

一是具有明確的針對(duì)性與否定性。它總是帶有某一具體對(duì)象表示否定的思想情緒和心理狀態(tài)。

二是具有強(qiáng)烈的主觀體驗(yàn)性。主觀體驗(yàn)性是逆反心理產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)，逆反心理則是客觀實(shí)物經(jīng)過(guò)人的主觀體驗(yàn)而產(chǎn)生的主觀對(duì)客觀的情感與態(tài)度。它對(duì)人對(duì)事的看法，不是依據(jù)事物的客觀性、事情的是非曲折去判斷、表達(dá)。

三是具有濃厚的感情色彩。這由逆反心理所具有的主觀體驗(yàn)所派生出的另一個(gè)顯著特點(diǎn)。它往往以個(gè)人的感情為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)確定對(duì)實(shí)物的態(tài)度與情感。能滿足需要、對(duì)自己有利的，就會(huì)引起肯定性的體驗(yàn)，產(chǎn)生肯定的情感，如贊成、滿意等；不能滿足需要、對(duì)自己不利的，就會(huì)引起否定性的體驗(yàn)，產(chǎn)生否定的情感，如反對(duì)、不滿、厭惡等。逆反心理的感情色彩具有明顯的否定性。

1.強(qiáng)烈的好奇心當(dāng)某事物被禁止時(shí)，最容易引起人們的好奇心和求知欲。尤其是在只作出禁止而又不加任何解釋的情況下，濃厚的神秘色彩極易引起人們的猜疑、揣度、推測(cè)，以至不顧禁令地尋根究底或小作嘗試。

2.企圖標(biāo)新立異青年處于性格形成和尋找自我的時(shí)期，通過(guò)否定權(quán)威和標(biāo)新立異可以在心理求得自我肯定的滿足感。青年人與社會(huì)的認(rèn)同不僅是簡(jiǎn)單地采取適應(yīng)社會(huì)規(guī)范的途徑，而且還希望社會(huì)承認(rèn)他的價(jià)值和地位，從而獲得與社會(huì)之間的認(rèn)同。因此他往往表現(xiàn)得偏執(zhí)，好表現(xiàn)自己，有意采取與其他人不同的態(tài)度和行為，以引起別人的注意。

3.特異生活經(jīng)歷比如，有的人多次失戀，便認(rèn)為人世間沒(méi)有真正的愛(ài)情；有的人一向循規(guī)蹈矩、與世無(wú)爭(zhēng)，而偶然有一次受到了莫名其妙的冤枉，以至于性情大異，變得粗暴、多疑、怪僻。

這種在特定條件下，其言行與當(dāng)事人的主觀愿望相反，產(chǎn)生了與常態(tài)性質(zhì)相反的逆向反應(yīng)，是逆反心理的典型表現(xiàn)。一旦這種心態(tài)構(gòu)成了心理定勢(shì)，就會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生極大的影響，經(jīng)常性地左右他的一舉一動(dòng)，成為他言行舉止的一個(gè)基本特征。逆反心理是一種單值、單向、單元、固執(zhí)偏激的思維習(xí)慣，它使人無(wú)法客觀地、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面目，而采取錯(cuò)誤的方法和途徑去解決所面臨的問(wèn)題。逆反心理經(jīng)常地、反復(fù)地呈現(xiàn)，就構(gòu)成一種狹隘的心理定勢(shì)，無(wú)論何時(shí)何地都與常理背道而馳。表現(xiàn)形式上與富有創(chuàng)造性的行為頗有類似之處，因此某些逆反傾向嚴(yán)重的青年也常對(duì)此津津樂(lè)道，或在心理上為自己的怪異行徑尋求“科學(xué)”的根據(jù)。

員工逆反心理的表現(xiàn)

　　明知故犯，后悔莫及。

　　某些員工自持有工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中，為圖方便簡(jiǎn)化作業(yè)程序、違章作業(yè)，從而造成事故。如某變電站停電檢修時(shí)，不執(zhí)行工作票、負(fù)荷側(cè)不掛接地線、無(wú)監(jiān)護(hù)單人操作，明知違章仍繼續(xù)作業(yè)，結(jié)果因某用戶備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)自發(fā)電反送系統(tǒng)，使工作人員觸電死亡。

產(chǎn)生逆反心理的原因

　　產(chǎn)生逆反心理的主要原因有2種：

　　一是不適應(yīng)規(guī)范化安全管理。如有的員工因文化素質(zhì)較低，工作票、操作票填寫不合格，工作時(shí)不習(xí)慣格式化步驟，仍憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)不服氣，認(rèn)為是小題大作、故意找差。因此，思想上對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序消極對(duì)待，行為上不遵章守紀(jì)、圖快圖簡(jiǎn)。

　　二是心理負(fù)荷重。在安全生產(chǎn)的重壓下，各種文件規(guī)章、會(huì)議、培訓(xùn)考試、工作監(jiān)督、紀(jì)錄、報(bào)表、檢查、考核、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、處罰等都較多，過(guò)多的控制措施使生產(chǎn)班組負(fù)荷過(guò)重，員工大腦處于飽和狀態(tài)，很容易產(chǎn)生抵觸情緒。

逆反心理的解決

　　做好逆反心理的預(yù)控，需要啟迪員工的思想認(rèn)識(shí)。

　　一是從規(guī)程要求的逆向提問(wèn)。如提出“未經(jīng)‘三核對(duì)’就盲目操作，會(huì)出現(xiàn)什么后果呢?”等類似問(wèn)題，啟迪員工正確認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序的重要性。

　　二是改革安全管理方法。如在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，安全生產(chǎn)管理者將要求員工應(yīng)該做什么變?yōu)橐髥T工不應(yīng)該做什么，給員工留有回旋余地，啟迪員工正確思考怎樣做好安全生產(chǎn)工作。

　　三是“親情化”溝通。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工要尊重、關(guān)心、理解，工作中要少些指責(zé)批評(píng)、多些指導(dǎo)鼓勵(lì)，改變那種居高臨下的教訓(xùn)方式，放下官架子，真誠(chéng)與員工溝通思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造溫馨、和諧的安全工作氛圍。