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封閉型市場

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1.什么是封閉型市場

某個區(qū)域市場有一批固定的產(chǎn)品供應(yīng)者、經(jīng)銷商和顧客,這批人形成了“既得利益集團”,它們會設(shè)立各種有形的、無形的壁壘,力圖使市場形成封閉系統(tǒng),防止同類產(chǎn)品進入。封閉型市場的壁壘通常包括歧視性法律法規(guī)、社會偏見或文化偏見、不友好的分銷渠道以及消費者拒絕合作的態(tài)度等。這個既得利益集團往往可以得到政府立法部門、勞工組織、銀行及其他組織機構(gòu)的支持。他們會設(shè)立各種有形的和無形的壁壘來阻止他人進入,如課稅、關(guān)稅、規(guī)定進口限額和其他限制性條件等。

這種封閉型市場的例子是很多的。日本的大部分市場都是受到保護的。長期以來,人們對此怨聲載道。外國公司在進入日本市場時,不僅會遇到高關(guān)稅,而且在聘用良好的日本經(jīng)銷人和商人也難以簽約。甚至當(dāng)外國公司提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)惠價格時也是如此。例如,莫托羅拉公司為向日本銷售電訊設(shè)備作了多年的努力,最后終于獲得成功,其方法是通過華盛頓當(dāng)局對日本施加壓力,并且對電訊設(shè)備進行了重新設(shè)計,以適應(yīng)日本方面的嚴格要求。

英法聯(lián)合研制了“協(xié)和”飛機,研制者們打算向一些城市提供服務(wù)。然而,在取得在這些城市的著陸權(quán)的過程中,遇到了種種阻力。最主要的阻力來自頑固的航空公司和一些反對噪音的人?!皡f(xié)和”集團需要出售64 架飛機才能不虧本。但只賣掉16 架;結(jié)果使該集團有史以來成本最高的新產(chǎn)品遭到夭折。

2.封閉型市場的形成

全國強勢品牌注重品牌定位、口碑宣傳、產(chǎn)品品質(zhì),擁有全國統(tǒng)一的政策規(guī)范和管控流程以及品牌管理機構(gòu)。廠家對市場的監(jiān)控以對直屬客戶的約定獎罰為主,渠道建設(shè)以地區(qū)總經(jīng)銷和部分主要縣區(qū)總經(jīng)銷為主。市場營銷體系較規(guī)范統(tǒng)一,信息反饋層層上報,手續(xù)較多,同樣,執(zhí)行過程手續(xù)也很多。因此,這種營銷體系市場執(zhí)行效率較低,市場反應(yīng)速度也較慢。

區(qū)域性強勢品牌渠道更為扁平化。在組建體系時,廠家更為注重渠道的全面和對渠道的強勢控制。在此類市場,廠家往往直接控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級經(jīng)銷商,充分利用地方保護所帶來的產(chǎn)品成本優(yōu)勢和政策性傾斜優(yōu)勢,實行直控型扁平化合同經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的管理模式。一般情況下,當(dāng)年合同銷售獎勵轉(zhuǎn)化為第二年的銷售合同保證金,形成對當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商牢固的鎖鏈?zhǔn)娇刂啤T摖I銷體系以深度開發(fā)和區(qū)域高市場占有率為目標(biāo),因此其營銷效率較高,市場反應(yīng)較快。業(yè)務(wù)人員可以在一天內(nèi)制定出終端費效計劃并立即到位,對渠道信息反饋時間最長不超過三天。比如,產(chǎn)品包裝依據(jù)區(qū)域市場需要不斷變化和調(diào)整;促銷手段花樣翻新,具有典型的人員推廣特點。在大本營市場,廠家具有較強渠道投入主控性。因此,一旦有新品進入市場,廠家很可能會不惜投入成本地進行終端阻遏。其中,阻截陣地就是餐飲和區(qū)縣市場分流,從而使產(chǎn)品進不了酒店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷。如果競爭品牌付出高額費效導(dǎo)入餐飲渠道,則肯定虧損;另外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)合同促銷的鎖鏈效應(yīng)又筑起了第二道城墻。這就是封閉型市場現(xiàn)象的形成過程。

3.如何進入封閉型市場

公司怎樣打入封閉型市場呢?通常有兩種方法,一種是容易的,一種是困難的。采取容易的方法時要作出許多讓步。以至使公司在進入市場后幾乎無利可圖。

日本在土耳其贏得一份令人垂涎的建橋合同:建設(shè)一座橫跨博斯普魯斯海峽、長達3576 英尺的吊橋。日本的投標(biāo)叫價非常低,使得競爭對手和土耳其人都大吃一驚;競爭對手們都抱怨這種競爭不公平。克利夫蘭橋梁工程公司經(jīng)理抱怨說:“如果日本對土耳其人說‘我們將送給你們這座橋梁’,可能(對日本人來說)會更便宜一些?!?

采取困難的方法時必須制訂一套打進市場的策略。完成這一任務(wù)需要具有特殊的技巧,對于只經(jīng)過一般性培訓(xùn)并取得一般性經(jīng)驗的大多數(shù)營銷人員來說,這些特殊技巧是不具備的。市場營銷人員所受的基本訓(xùn)練是如何使用“4P 策略:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷渠道(Place)和促銷(Promo-tion)。他們懂得如何制訂出市場營銷組合策略來吸引顧客和最終用戶,并使成本保持最低。但是進入市場的主要障礙并非都來自顧客和最終用戶。當(dāng)大門封住了進入市場的通路時,公司需要做的是砸開大門,或至少能找到鑰匙開開大門,才能將商品送到潛在顧客手里。

進一步來講,公司如欲達到在封閉型市場上銷售產(chǎn)品這一目標(biāo),不能只打開一個大門,而要打開幾個大門。公司必須找出每一個守門人,并通過施加影響或運用權(quán)力來轉(zhuǎn)變他們的態(tài)度。

這也就是說,當(dāng)公 司想要進入這個封閉型市場時,必須精通向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)集團提供利益的藝術(shù),這比滿足目標(biāo)顧 客的需求更加重要,這就要求營銷人員不僅要為一般仲介人(代理商經(jīng)銷商)服務(wù)并滿足其 需要,而且要為這一范圍之外的第三方服務(wù),即政府、勞工組織和其他利益集團等。因為這些人往往扮演著“守門人”的角色,它們會單獨或者聯(lián)合起來阻止企業(yè)進入市場。在成功地 進入了一個受保護的市場後,戰(zhàn)略性的營銷活動并未結(jié)束,公司不僅要懂得怎樣打入市場, 而且要懂得如何持久地占領(lǐng)這個市場,這同樣需要運用以上特殊技巧和戰(zhàn)略。

這種為進入封閉型市場而必須具備的特殊技巧和戰(zhàn)略是什麼呢?這就是美國學(xué)者菲利浦·科特勒在1986年提出的“大市場營銷”。他認為,在實行貿(mào)易保護的條件下,企業(yè)的市 場營銷戰(zhàn)略除了傳統(tǒng)的4Ps之外,還必須加上兩個P,即“政治權(quán)力”(Political Power)和 “公共關(guān)系”(Public Relations)。他給“大市場營銷”下的定義是:為了成功地進入特定 市場并在那 從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,在策略上要協(xié)調(diào)地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的 手段以博得外國或當(dāng)?shù)厝舾扇c者的合作和支持。

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