長期以來，牛頓物理學(xué)一直獨(dú)霸天下，幾乎無人反對(duì)。牛頓把宇宙描寫成一切都是按照某種定律精確地發(fā)生的，宇宙是一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的組織，未來的一切都由過去的一切嚴(yán)格決定。這種牛頓式的嚴(yán)格決定論思想，蘊(yùn)含著對(duì)任何偶然性和隨機(jī)性的排斥。實(shí)際上，不管是牛頓之前的伽利略，還是牛頓之后的皮埃爾-西蒙·拉普拉斯、愛因斯坦和普朗克，以他們?yōu)榇淼淖匀豢茖W(xué)家對(duì)世界的理解都是基于必然性，旨在揭示客觀世界運(yùn)動(dòng)的因果性和規(guī)律性。與此相對(duì)應(yīng)，對(duì)日常生活的理解和看法也是必然性居支配地位。人們認(rèn)為，生活是按照一個(gè)固定的次序和通常的方式合乎理性地演化，至于所遭遇的偶然性不過是很少的意外。我們多年來受到的教育，更加強(qiáng)化了這種認(rèn)識(shí)。大家可以在一些經(jīng)典的哲學(xué)著作中，非常方便地找到這樣的表述：必然性和偶然性在事物發(fā)展中的地位和作用不是等同的。必然性是事物發(fā)展過程中居支配地位的一定要貫徹下去的趨勢(shì)，它決定著事物的發(fā)展前途和方向；偶然性則相反，它不是事物發(fā)展進(jìn)程中居支配地位的趨勢(shì)，它對(duì)整個(gè)事物的發(fā)展則起著加速或延緩以及使之帶有這樣或那樣特點(diǎn)的影響作用。

• 　　1、世界的偶然性

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)的重點(diǎn)，正由必然性向偶然性轉(zhuǎn)變。在因果律、規(guī)律性、確定性和必然性之外，正顯現(xiàn)出更迷亂但卻更深刻的相對(duì)性、無序性、不確定性和偶然性（或然性）。無論在自然科學(xué)領(lǐng)域，還是在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，人們開始發(fā)現(xiàn)偶然性存在的普遍性和其對(duì)事物塑造的強(qiáng)大力量。

　　例如，在自然科學(xué)方面，德國物理學(xué)家波爾茨曼和美國物理學(xué)家吉布斯，通過把偶然性、概率和統(tǒng)計(jì)方法引入物理學(xué)，嚴(yán)重地動(dòng)搖了以牛頓和愛因斯坦為代表的傳統(tǒng)的必然性觀念；弗里德曼等人的宇宙大爆炸理論（1922）揭示了宇宙存在的相對(duì)性和不確定性；海森堡的測(cè)不準(zhǔn)原理（1926）揭示了微觀世界中粒子位置和運(yùn)動(dòng)速度的相對(duì)性和不確定性；相對(duì)論（1905、1915）揭示了時(shí)空的相對(duì)性和不確定性；著名的洛侖茲“蝴蝶效應(yīng)”則揭示了自然界的混沌現(xiàn)象。非線性科學(xué)、分形理論、混沌理論以及各種復(fù)雜性系統(tǒng)科學(xué)，也通過各自劃時(shí)代的發(fā)現(xiàn)一再向我們證實(shí)了物質(zhì)世界和自然界的偶然性。

　　在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)方面，古希臘哲學(xué)家伊·壁鳩魯（Epikouros，前341～前270）在《論自然》中關(guān)于原子偏斜運(yùn)動(dòng)的論述，實(shí)際上肯定了人的自由意志、自我意識(shí)和世界的偶然性；法國數(shù)理科學(xué)家、思想家帕斯卡爾（BlaisePascal，1623－1662）在《思想錄》中，對(duì)偶然性有非常精辟的解讀，他認(rèn)為日常生活就是由偶然性組成的，偶然性是我們無法否認(rèn)，也無法回避；德國哲學(xué)家李凱爾特（Rickert．Heinrich），作為新康德主義弗賴堡學(xué)派后期最主要的代表，在《文化科學(xué)和自然科學(xué)》（1899）中十分強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的特殊性和相對(duì)性；奧地利科學(xué)哲學(xué)家波普（KarlR.Popper）在《開放社會(huì)及其敵人》（1945）中，對(duì)歷史決定論進(jìn)行了極端批判，英勇地捍衛(wèi)了民主原則，勾勒了一種立基于民主改革的社會(huì)圖景；英國哲學(xué)家湯因比在其《歷史研究》（1972）中斷言：“根據(jù)歷史上諸文明命運(yùn)的證據(jù)，我們必須與之戰(zhàn)斗的女神，不是攜帶著致命武器的'兇猛的必然性'，而是'或然性'”。

　　根據(jù)美國數(shù)學(xué)家、控制論創(chuàng)始人維納的看法，整個(gè)宇宙都是偶然的，人們的日常生活也是偶然的。所以人們沒有辦法逃到偶然性之外去，或者回避偶然性，也沒有辦法去否定偶然性。在當(dāng)代社會(huì)實(shí)踐中，偶然性的作用也愈益突出。諸如美國911、西班牙311和英國77恐怖襲擊事件、非典疫情、空難、各種社會(huì)突發(fā)事件和事故，以及臺(tái)風(fēng)、海嘯、沙塵暴、火山爆發(fā)、山體滑坡、泥石流、地震等自然災(zāi)害（見附表），都在提醒人們強(qiáng)化對(duì)偶然性的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，這些偶然性的出現(xiàn)，極大地改變和塑造了某種歷史運(yùn)動(dòng)的進(jìn)程。

• 　　2、對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展理論的反叛與解構(gòu)

　　企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞，其發(fā)展必然也伴隨著這種偶然性，忽視了偶然性和不確定性的企業(yè)發(fā)展理論是不完整、不科學(xué)的。雖然企業(yè)實(shí)務(wù)界已經(jīng)逐漸對(duì)不確定性予以關(guān)注和應(yīng)對(duì)，比如危機(jī)管理等，但總體而言，企業(yè)發(fā)展理論方面對(duì)這方面的關(guān)注還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，認(rèn)識(shí)和理解尚需大力提升。實(shí)際上，正是由于存在各種不確定性，企業(yè)不可能尋找到一種最好的辦法去管理組織，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求適度管理，以避免出現(xiàn)管理剛性，失去對(duì)不確定性的應(yīng)變能力。企業(yè)要發(fā)展必需要考慮到并服從于企業(yè)自身的規(guī)模、企業(yè)的技術(shù)、企業(yè)面對(duì)環(huán)境的不確定性、復(fù)雜性乃至敵對(duì)性等等。

　　20世紀(jì)70年代以來，動(dòng)蕩的環(huán)境動(dòng)搖了企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的信仰。90年代中后期，環(huán)境不確定性的急劇增加，企業(yè)越來越難以保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論對(duì)此越來越無能為力，反叛傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的呼聲越來越高。以環(huán)境不確定性、未來不可預(yù)測(cè)性、系統(tǒng)復(fù)雜性和演化動(dòng)態(tài)性為基礎(chǔ)的、強(qiáng)調(diào)偶然性、試錯(cuò)性、應(yīng)急性、意圖性、學(xué)習(xí)性、自組織性、自適應(yīng)性、靈活性和隨機(jī)性等特征的所謂企業(yè)發(fā)展的“偶然性理論”應(yīng)運(yùn)而生。事實(shí)上，偶然性理論不是一個(gè)單獨(dú)的理論，而是一個(gè)理論的網(wǎng)絡(luò)群，我們不妨把這個(gè)理論網(wǎng)絡(luò)群稱為“后現(xiàn)代”企業(yè)戰(zhàn)略理論--因?yàn)樵谡軐W(xué)和社會(huì)學(xué)中“后現(xiàn)代”意味著對(duì)理性、必然性的反叛和解構(gòu)。

偶然性理論家們采用了一個(gè)不同的視點(diǎn)，建立在下面的假設(shè)上，組織是開放系統(tǒng)，它的運(yùn)轉(zhuǎn)和有效性依賴于它們?cè)谀骋粫r(shí)間所面對(duì)的特定情境變量，而且這些變量隨組織的不同而不同。這與不是所有的組織——或者甚至是所有成功的組織——都有同樣的結(jié)構(gòu)，甚至在組織內(nèi)部，也可以觀察到不同的組織形式這一點(diǎn)上是一致的。盡管許多情境變量，如組織的年齡和歷史，已經(jīng)被提出來對(duì)決定結(jié)構(gòu)有影響，許多人普遍同意三個(gè)最重要的偶然因素如下所述：

1.環(huán)境的不穩(wěn)定性和依賴性。

任何組織的管理層都在不斷隨時(shí)間變化的不確定的和依賴的環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槲覀儧]有能力完全理解和控制事件，特別是他人的行動(dòng)，無論是組織外部還是內(nèi)部的，所以產(chǎn)生了不確定性。由于這一點(diǎn)，預(yù)測(cè)是一個(gè)不準(zhǔn)確的、危險(xiǎn)的計(jì)劃。同樣，管理層對(duì)他人，無論是內(nèi)部或外部集團(tuán)的好心和支持的依賴，使組織非常脆弱，在某些環(huán)境下，甚至威脅到它的生存。不確定和依賴的程度可以變化，但是永遠(yuǎn)不能完全消除，因此，在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和程序時(shí)必須要考慮——看作是一個(gè)偶然性。

2.技術(shù)。

對(duì)技術(shù)是一個(gè)關(guān)鍵變量的爭(zhēng)論與環(huán)境相似。生產(chǎn)和提供不同產(chǎn)品及服務(wù)的組織使用不同的技術(shù)。事實(shí)上，即使是那些生產(chǎn)類似產(chǎn)品的組織也可能使用不同的技術(shù)。由于這些技術(shù)既可以是大規(guī)模和昂貴的，如汽車生產(chǎn)線，也可以是相對(duì)小規(guī)模和便宜的，如個(gè)人電腦，所以保證它們有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要的組織形式也會(huì)變化。如果這樣，在構(gòu)造組織時(shí)就有必要把技術(shù)作為一個(gè)偶然性變量。然而，技術(shù)有不同的變量，反映了理論家和研究者應(yīng)用的不同技術(shù)定義。兩種發(fā)展得最好的方法在伍德沃德的操作技術(shù)”的研究和Perrow的“物質(zhì)技術(shù)”的分析中體現(xiàn)出來，前者指在組織的工作流中為各種活動(dòng)提供設(shè)備，確定先后順序，而后者指所使用的物理和信息材料的特性。伍德沃德的工作與生產(chǎn)組織有更多的聯(lián)系，而Perrow的工作更有普遍適用性。

3.規(guī)模。

有人認(rèn)為規(guī)模不是關(guān)鍵變量之一，而是惟一的關(guān)鍵變量。在設(shè)計(jì)組織時(shí)規(guī)模是一個(gè)重要的變量，在組織理論中有很長的歷史，本世紀(jì)上半葉當(dāng)韋伯提出官僚主義理論時(shí)第一次被引用。其基礎(chǔ)原則非常簡(jiǎn)單易懂。小規(guī)模組織的高效率和有效的運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的結(jié)構(gòu)和實(shí)踐不適用于大規(guī)模組織。對(duì)小組織來說，集中的、人性化的控制形式是恰當(dāng)?shù)?，但是隨著組織規(guī)模的增長，更加分散的，非人性化的結(jié)構(gòu)和實(shí)踐變得更適合了。

發(fā)展和建立偶然性理論的主要人物是英國和美國的學(xué)術(shù)人員，其中的先驅(qū)是：伯思斯和斯托克。

偶然性理論在企業(yè)管理上的主要代表人物包括林德布羅姆、詹姆斯·奎因（J.B.Quinn）、明茨伯格（H.Mintzberg）、沃特斯（J.Waters）、錢德勒（A.D.Chandler）、哈默爾、吉爾斯（William Giles）等，其主要的觀點(diǎn)如下。

（1）戰(zhàn)略是不斷試錯(cuò)的結(jié)果

奎因認(rèn)為，決策者知道自己的局限性及未來環(huán)境變化的不可預(yù)測(cè)性，他會(huì)自覺地獲取未來環(huán)境的相關(guān)信息，讓最初的承諾保持為初步的、框架式的以接受未來的修正。這種漸進(jìn)的邏輯改良（Logic Incrementalism）有助于消除局限性，有助于形成共識(shí)，從而實(shí)施其戰(zhàn)略?，F(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略往往不是理性和計(jì)劃的結(jié)果，而是不斷試錯(cuò)的結(jié)果，環(huán)境的不確定必然導(dǎo)致企業(yè)不斷嘗試與修改自己的對(duì)策，這些應(yīng)試對(duì)策的逐步積累就形成了戰(zhàn)略。尤其是當(dāng)我們的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)無法應(yīng)對(duì)外部復(fù)雜的環(huán)境時(shí)，不妨摸著石頭過河，從試錯(cuò)中尋找解決方案。Gordon Siu（1982）曾提及一個(gè)試驗(yàn)，這個(gè)試驗(yàn)便是對(duì)試錯(cuò)觀點(diǎn)很好的詮釋。Gordon講到“如果你在瓶中放置六只蜜蜂和六只蒼蠅，然后水平放置瓶子，使瓶底封閉的一端指向有亮光的窗戶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)蜜蜂會(huì)一直努力尋找瓶子的出口，直到累死或餓死。而蒼蠅會(huì)在不到20分鐘內(nèi)從瓶子的出口沖出去。正是由于蜜蜂的聰明和飛行的整齊劃一使得它們?cè)谶@次試驗(yàn)中毫無作為。顯然，它們認(rèn)為，任何一個(gè)拘禁處所的出口都是光線最亮的地方，它們按這樣的原理來尋找出口，而且堅(jiān)持這種邏輯性極強(qiáng)的行為。對(duì)蜜蜂而言，玻璃瓶是一個(gè)超自然的神秘東西。它們的智商越高，這個(gè)奇怪的東西越不能讓它們理解和接納。而那些愚蠢的蒼蠅，由于缺乏邏輯感，到處亂撞，終于撞到了好運(yùn)，找到了出口，并贏得了自由”。

（2）戰(zhàn)略是一種意圖

哈默爾和普拉哈拉德在研究日本的佳能、本田、小松等公司，之所以能戰(zhàn)勝美國的施樂、福特、卡特彼勒等企業(yè)的原因時(shí)指出，這些在過去20 年崛起為全球領(lǐng)袖公司的日本企業(yè)，其實(shí)并沒有古典戰(zhàn)略管理理論意義上的戰(zhàn)略規(guī)劃，但都是“無一例外地懷著與他們的資源和能力不相稱的遠(yuǎn)大抱負(fù)起步的”，他們由此提出了“戰(zhàn)略是一種意圖”的著名論斷。所謂戰(zhàn)略意圖，是指一種最終追求的目標(biāo)。哈默認(rèn)為，日本公司之所以能贏，不是因?yàn)樗麄冇匈|(zhì)量和成本優(yōu)勢(shì)，而是因?yàn)樗麄冇小皯?zhàn)略意圖”。小松的“包圍卡特彼勒”，佳能的“打敗施樂”，NEC的“融合通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)”都是戰(zhàn)略意圖的表達(dá)。戰(zhàn)略規(guī)劃不僅是一個(gè)規(guī)劃過程，更重要的是一種意圖。好的戰(zhàn)略家能夠根據(jù)這種意圖，既能掌握經(jīng)營環(huán)境的非線性改變，同時(shí)能夠在多維度上考慮問題。戰(zhàn)略意圖雖然僅僅是一種“意圖”，并不具體明晰，當(dāng)然就更不完善，但它是“羅盤”而不是“地圖”。在充滿高度不確定性和存在大量偶然性的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中，在變化越來越快的市場(chǎng)上，即使是最好的戰(zhàn)略也不能給企業(yè)一個(gè)完全確定的既定路線。因此，作為指引方向和導(dǎo)航的羅盤，遠(yuǎn)比具體而詳盡的地圖要重要得多。無獨(dú)有偶，《基業(yè)長青》（1994）一書的作者柯林斯（Jim Collins）的實(shí)證研究表明，基業(yè)長青公司都是一些高瞻遠(yuǎn)矚公司。這些高瞻遠(yuǎn)矚公司的根本特征是，具有核心理念的指引和激勵(lì)，即具有崇高的使命感--公司愿景或戰(zhàn)略意圖。在柯林斯看來，在崇高的使命感--核心理念的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)員工們會(huì)自發(fā)地根據(jù)環(huán)境的變化來調(diào)整和創(chuàng)新，從而不斷獲得一連串短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而從整體上體現(xiàn)出企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）戰(zhàn)略是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程

吉爾斯（William Giles）、納匹瑞（Lapierre）認(rèn)為，既然外部世界如此復(fù)雜多變，高層管理者的職責(zé)不是制定戰(zhàn)略，而是管理組織學(xué)習(xí)的過程，企業(yè)家在一種漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)建出企業(yè)的戰(zhàn)略。通過學(xué)習(xí)尤其是組織學(xué)習(xí)（Organizational Learning），企業(yè)才能應(yīng)對(duì)不確定性?！耙环矫鎽?zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境的變化；另一方面，戰(zhàn)略管理更應(yīng)通過創(chuàng)造變化來進(jìn)行管理（Lapierre，1980）”。在干中學(xué)、學(xué)中干，是這一學(xué)派的基本思想；先行動(dòng)、后思考，先射擊、后瞄準(zhǔn)，是這一學(xué)派展示的行為特征。1990年代后期產(chǎn)生的學(xué)習(xí)型組織理論則進(jìn)一步認(rèn)為，只為適應(yīng)與生存而學(xué)習(xí)是不夠的，必須創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。為此，彼特·圣吉（Peter Senge）在《第五項(xiàng)修煉》中提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，即自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。通過這些修煉，將企業(yè)打造成為一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化和人性化的可持續(xù)發(fā)展組織。

（4）戰(zhàn)略是一個(gè)應(yīng)急過程

明茨伯格（H.Mintzberg）和沃特斯（J.Waters）指出，最合適的戰(zhàn)略制定與決策過程依賴于環(huán)境波動(dòng)的程度。一個(gè)好的戰(zhàn)略其實(shí)應(yīng)該能夠給企業(yè)多種選擇，可以對(duì)這些選擇做出清晰的權(quán)衡，同時(shí)也配有相應(yīng)的應(yīng)急措施。應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)或是適應(yīng)市場(chǎng)上迅速發(fā)生的變化。戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和結(jié)果都應(yīng)該和現(xiàn)實(shí)緊密相連。管理不確定性是企業(yè)的核心能力。錢德勒（A.D.Chandler）也有“組織結(jié)構(gòu)隨戰(zhàn)略而改變（Structurefollows Strategy）”的觀點(diǎn)，即企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境，即滿足市場(chǎng)需要，而組織結(jié)構(gòu)則應(yīng)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的改變。他們都把戰(zhàn)略看成是意外的產(chǎn)物，是企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化所采取應(yīng)急對(duì)策的總結(jié)。為了提高應(yīng)急能力，企業(yè)應(yīng)該把自己錘煉成為“自組織”、“自適應(yīng)”的組織。對(duì)于“自組織”的強(qiáng)調(diào)成為1990年代后期許多企業(yè)管理論著的主要特征。除了柯林斯的《基業(yè)長青》，比較著名的著作還有羅伯·高菲（Rob Goffee）的《公司精神》（1998），肯·巴金斯（Ken Baskin）的《公司DNA》（1998）等等。這些理論徹底放棄了機(jī)械式的戰(zhàn)略模式和組織模式，代之以更激動(dòng)人心和革命性的有機(jī)模式--自組織模式。這些理論認(rèn)為，組織的自發(fā)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，可以使企業(yè)更能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。