“效能”這個詞的原意是指事物所蘊藏的有利的效用能量，主要從能力、效率、質(zhì)量、效益這四個方面體現(xiàn)出來。

組織效能是指組織實現(xiàn)預定目標的實際結(jié)果，主要包括群體生產(chǎn)的產(chǎn)量(數(shù)量、質(zhì)量、速度、顧客滿意度等)，群體對其成員的影響(結(jié)果)，提高組織工作能力三方面。

進行組織效能分析，必須首先明確評估組織效能的一般標準。良好的組織應符合以下基本標準：目標明確、組織有效、統(tǒng)一指揮、責權(quán)對等，分工合理，協(xié)作準確，信息暢通，溝通有效。遵從上述評估標準進行組織效能分析要具體做到：

1、從分析組織任務分解入手，進而對組織任務分解的合理性作出判斷。

2、從分析管理體制入手，對集權(quán)與分權(quán)的有效性進行分析。

3、從分析組織結(jié)構(gòu)入手，確定現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)是否適應未來戰(zhàn)略方向。

4、從分析管理層次和管理幅度入手，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)管理部門的可能性。

5、從分析人員入手，對現(xiàn)有管理者和工作能力和職業(yè)前景進行分析判斷。