溝通是信息憑借一定符號載體，在個人或群體之間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程。溝通的意義不僅僅是對信息的傳遞，還需要被理解。人與人溝通中除了溝通的載體因素外，最重要的就是人的因素。因而，溝通更強(qiáng)調(diào)人們之間彼此相知、相通、相互理解，比較關(guān)注溝通對象的感受，更重視對人的研究

下行溝通是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處，通常下行溝通的目的是為了控制、指示、激勵及評估。其形式包括管理政策宣示、備忘錄、任務(wù)指派、下達(dá)指示等。有效的下行溝通并不只是傳送命令而已，應(yīng)能讓員工了解公司之政策，計劃之內(nèi)容，并獲得員工的信賴、支持，因而得以有效的期待，同時有助于組織決策和計劃的控制，達(dá)成組織之目標(biāo)。

但是當(dāng)資訊自一方傳至另一方時，有些資料會被忽略掉。當(dāng)資訊傳經(jīng)許多人后，每一個傳送過程都會造成更多資訊的損失，甚至遭扭曲誤解。在組織中，當(dāng)訊息下行溝通經(jīng)過許多組織層級時，許多資訊會遺失，最后接收者真正能收到的只是一小部分而已。因此精簡組織，減少組織層次，能使溝通有效執(zhí)行。

1、讓員工知曉公司重大活動。

2、顯示企業(yè)對員工的創(chuàng)造力、努力和忠誠度的重視態(tài)度。

3、明確員工在公司里的職責(zé)、成就和地位。

4、掌握員工所享受所享受的福利待遇以及真正的實(shí)利。

5、了解有關(guān)的社會活動，政府活動和政治事件對企業(yè)的影響。

6、了解企業(yè)對社會福利，社會文化發(fā)展和教育進(jìn)步所做出的貢獻(xiàn)。

7、讓員工家屬了解企業(yè)致力于營造凝聚力的努力。

8、讓新來的員工看到企業(yè)發(fā)展的軌跡。

9、讓員工了解不同部門發(fā)生的各種活動。

10、鼓勵員工利用公司出版物作為各抒己見的論壇。

11、建立外界了解企業(yè)發(fā)展的窗口等。