集體意識是指成員對集體的認(rèn)同態(tài)度，是社會成員平均具有的信仰和情感的總和。

　　在組織中，集體意識一般包括兩個(gè)層次：

　　其一，是組織內(nèi)個(gè)別成員的集體意識；

　　其二，是組織成員群體的集體意識。

　　就其發(fā)展過程來看，前者是后者形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，后者則是前者進(jìn)一步培養(yǎng)和升華的結(jié)果。

　　集體意識其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)形式往往是集體無意識。其對某一類行為的認(rèn)同接受和行為是經(jīng)過長期潛移默化的結(jié)果，往往表現(xiàn)為自然而然的遵從和無條件的接受。

　　對集體的認(rèn)同來自遠(yuǎn)古時(shí)代人類集體生活的經(jīng)驗(yàn)，遠(yuǎn)古惡劣的自然環(huán)境迫使人類必須集體生活和行動(dòng)，離開集體意味著個(gè)體的滅亡。這種生活體驗(yàn)深深烙印在人類的大腦中，慢慢變成一種集體無意識，深入人類的潛意識。集體意識可以說是人類與生俱來的本能。

　　1、普遍性和特定性

　　集體意識是社會成員全體在長久的日常的社會交往活動(dòng)中，通過協(xié)作、溝通、相互作用而形成的，那么集體意識一定要達(dá)到平均程度，成為社會成員平均具有的感情的總和，而且要內(nèi)化到每個(gè)人的意識里，得到普遍化的認(rèn)可。普遍性產(chǎn)生的根源是生存環(huán)境或整體環(huán)境的同質(zhì)性，那么從另一方面來講，既然每個(gè)人都與相同的事物結(jié)成了同樣的聯(lián)系，那么這些事物對個(gè)人意識也會產(chǎn)生相同的影響。當(dāng)“所有個(gè)人的印象融匯起來，就形成了集體的印象，如果集體印象有了固定的形式和固定的對象，那么集體意識就有了確切的特征”。⑤這就是集體意識的特定性。

　　2、集體意識的遺傳性

　　集體意識雖然是一定社會歷史時(shí)期的特定產(chǎn)物，是對那個(gè)時(shí)期的個(gè)體意識的綜合，但是集體意識在發(fā)展過程中有著一定的歷史遺傳性?！凹w意識之所以能夠產(chǎn)生這種力量，不僅在于它在這一代人的心目中是完全一致的，更在于它的絕大多數(shù)都是前幾代人的遺產(chǎn)”集體意識的形成和完善是一個(gè)漫長的歷史過程，要想形成一定的普遍化的行為模式和規(guī)范必須經(jīng)過幾代人的長期發(fā)展積累，同時(shí)要想破除這些行為模式和規(guī)范也不是一朝一夕的事情。在社會成員的代際傳遞中，上一代一定會把他接受的，或者是他認(rèn)為的集體力量傳承或灌輸給下一代，盡管當(dāng)他們垂垂老矣的時(shí)候也可能因?yàn)榧w意識的侄桔而對集體意識產(chǎn)生懷疑，但傳統(tǒng)社會中的習(xí)俗權(quán)威讓老者也不敢輕易地選擇變革，受制于年齡權(quán)威，下一代只能亦步亦趨地成為集體意識的繼承者。

　　集體意識是人對自我生存的集體的觀念性看法，是其思想結(jié)構(gòu)中思維模式與思想內(nèi)容的重要組成部分，它有三個(gè)重要的內(nèi)涵:

　　(一)組織意識

　　集體是一個(gè)群體，在數(shù)學(xué)領(lǐng)域中被稱之為集合?！〉w不是一盤散沙?！《哂忻黠@的組織性，集體的組織性一方面表現(xiàn)為其宗旨在于保證個(gè)人物質(zhì)和精神需要的滿足，以及才能的全面發(fā)展;另一方面表現(xiàn)為:其成員的地位，角色，權(quán)利和義務(wù)都有明確的規(guī)定，每個(gè)成員都是在執(zhí)行社會性和服務(wù)性職能時(shí)，根據(jù)個(gè)人的貢獻(xiàn)和負(fù)責(zé)的程度來界定他在集體中應(yīng)有的位置及其生存價(jià)值?！〖w的這種組織性是通過人的生命活動(dòng)本身，即擁有管理機(jī)構(gòu)而把人們聯(lián)系在一起。　因此，集體內(nèi)部成員對集體具有天然的服從性，并且在處理個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體的關(guān)系時(shí)，必須遵守一定的組織原則?！?

　　(二)目標(biāo)意識

　　共同的目標(biāo)是集體內(nèi)部聯(lián)系系統(tǒng)的整合特征。　一些獨(dú)立的個(gè)體之所以會自覺地結(jié)合在一起;區(qū)別于動(dòng)物集群，就在于這些個(gè)體之間存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，即具有共同的利益目標(biāo)?！∪绻w中的任何一個(gè)個(gè)體不為共同利益而努力，將危及自身的存在和發(fā)展?！∫虼?，目標(biāo)是集體凝聚力的根本所在?！?

　　目標(biāo)意識一方面表現(xiàn)為感受集體的溫暖;另一方面表現(xiàn)為感受到集體的統(tǒng)攝力，不能使成員形成這種意識的集體是一種虛構(gòu)的集體。　這種虛構(gòu)的集體既不代表社會真正的普遏利益，也不代表隸屬于這個(gè)集體之中的各個(gè)成員的個(gè)人利益?！?

　　(三)中介意識

　　集體是以集體活動(dòng)內(nèi)容及其價(jià)值為中介的人際關(guān)系的總和，美國心理學(xué)家舒茲認(rèn)為。　每一個(gè)人都有人際交往以及建立一定人際關(guān)系的需要，這種需要有三類:一類是包容的需求，即希望與別人來往，并建立、維持和諧關(guān)系的欲望;二是控制需求，即在權(quán)利基礎(chǔ)上希望他人作出某種良好的調(diào)整;三是感情需求，即在感情上與他人建立并維持良好關(guān)系的欲望。