團(tuán)隊(duì)精神
目錄
1.什么是團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。其核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會有團(tuán)隊(duì)精神。
2.團(tuán)隊(duì)精神的作用
1.目標(biāo)導(dǎo)向功能
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),使組織內(nèi)的員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個目標(biāo)努力,對單個員工來說,團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向,團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo),在每個員工身上得到落實(shí)。
2.凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力,傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令,淡化了個人感情和社會心理等方面的需求,而團(tuán)隊(duì)精神則通過對群體意識的培養(yǎng),通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理,來溝通人們的思想,引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感,反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。
3.激勵功能
團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步,力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵功能,而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
4.控制功能
員工的個體行為需要控制,群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能,是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,去約束規(guī)范,控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量,而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制;由控制職工行為,轉(zhuǎn)向控制職工的意識;由控制職工的短期行為,轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此,這種控制更為持久有意義,而且容易深入人心。
3.團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性
1、團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為,從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),能使每個團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)成員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,團(tuán)隊(duì)成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任,應(yīng)該找誰處理,讓客戶、員工團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),這樣就會減弱企業(yè)成員的親和力,損傷企業(yè)的凝聚力。
4.打造團(tuán)隊(duì)精神
1、營造相互信任的組織氛圍
有一家知名銀行,其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員,一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢,可事實(shí)上,員工并沒有亂花錢,反而維護(hù)了許多客戶,其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下,有些管理者,把錢看得很嚴(yán),生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè),總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣,都在一個開放的大廳中,每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時,除了正常報銷之外,公司還額外付給一些辛苦費(fèi),這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中,我們可以體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響,尤其會增加雇員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ),能給雇員一種安全感,雇員才可能真正認(rèn)同公司,把公司當(dāng)成自己的,并以之作為個人發(fā)展的舞臺。
2、態(tài)度并不能決定一切
劉備是個非常注重態(tài)度的人,三顧茅廬請孔明,與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨,關(guān)系很鐵,但最后卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度,唯人是舉,成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤不僅僅靠態(tài)度,更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人,一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威,內(nèi)心就不太舒服。所以,認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人態(tài)度,在評估一個人的能力時,是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。
3、在組織內(nèi)慎用懲罰
從心理學(xué)的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動的,法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵是積極的、主動的,能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義,過度懲罰是無效的,濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定,一個經(jīng)常被否定的雇員,有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同,而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用,進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。
4、建立有效的溝通機(jī)制
理解與信任不是一句空話,往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職,雇主說:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是為了鍛煉你,我就要提拔你了,我還要獎勵你!”可是,雇員卻認(rèn)為是一句鬼話,他廢寢忘食地工作,反而沒馬屁精的收入高,讓他如何平靜!一個想重用人才,一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能,僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫?,都很受傷害。我曾?jīng)聽到一個高級雇員說:“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相,我就不會離開公司了?!?/p>
5.企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神與制度安排[1]
團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)制度的關(guān)系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在幾個方面:
1、企業(yè)方針、制度的決策和形成應(yīng)當(dāng)溶入團(tuán)隊(duì)精神
按照現(xiàn)代公司法原理,形成公司的各股東或利益集團(tuán)均由公司以法人的身份進(jìn)入市場從事各種商業(yè)行為,從企業(yè)的方針、戰(zhàn)略的制定到具體措施的實(shí)施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益,因此在相當(dāng)程度上,公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也就應(yīng)當(dāng)以一整體的姿態(tài)出現(xiàn)在商場,這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場運(yùn)作規(guī)律對企業(yè)的必然要求,團(tuán)隊(duì)精神的溶入和滲透無疑是符合這一內(nèi)在規(guī)律的。
企業(yè)制度的形成應(yīng)當(dāng)是一個科學(xué)、民主的決策過程,是一個集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程,是綜合指揮員的經(jīng)驗(yàn)和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實(shí)踐的過程,很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見,但常常是束之高閣,究其原因,其中很重要的一點(diǎn)就是制度本身嚴(yán)重脫離實(shí)際,自然就形同虛設(shè)。
2、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要有團(tuán)隊(duì)精神
索尼公司是世界上著名企業(yè),其之所以能有今天的巨大成就,與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司,每一個員工都被視為大家庭的一份子,每個員工都能夠發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn),但是,又強(qiáng)調(diào)員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重,才華得到充分的發(fā)揮。最后,公司得到了員工們同等的回報——積極工作并對公司忠誠,于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。
成功的團(tuán)隊(duì)并非以壓抑個性為代價,相反,成功的團(tuán)隊(duì)十分尊重成員的個性,重視成員的不同想法,真正使每一個成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中,風(fēng)險共擔(dān),利益共享,相互配合,完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)精神可以通過各種形式進(jìn)行倡導(dǎo),但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的要義則必不可少,以達(dá)到二者之間的良性互動。回到本文開頭提到的例子,財務(wù)部、辦公室、及專賣股的人員,他們最大的錯誤在于,他們只看到了自己在公司中所處的位置,而對客戶而言,他們的一言一行代表公司,他們未能對公司的利益承擔(dān)起責(zé)任,當(dāng)然也就損害了企業(yè)的對外形象,另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計(jì)上顯然忽視了人的因素,忽視了團(tuán)隊(duì)精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。
3、團(tuán)隊(duì)精神是制度創(chuàng)新的巨大動力
人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財、物,而調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心,團(tuán)隊(duì)精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗(yàn)等資源進(jìn)行合理的調(diào)動,使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益,用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為:1+1>2模式。
談及團(tuán)隊(duì)精神,我們往往只認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神所體現(xiàn)凝聚力對企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力,然而在全球知識經(jīng)濟(jì)和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下,我們尤其要認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大意義。
4、制度建設(shè)是團(tuán)隊(duì)精神的有力體現(xiàn)和保障
一方面,我們要把在新形勢下團(tuán)隊(duì)精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來,不斷進(jìn)行充實(shí)、修正。
另一方面,我們要重新檢討?yīng)剳蜋C(jī)制、分配機(jī)制,確定是不是真正做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。
比如說,通暢、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流體現(xiàn)了一個企業(yè)團(tuán)結(jié)一致、信息共享的良好團(tuán)隊(duì)精神,這種信息交流機(jī)制在日本已成為企業(yè)極為重要的管理制度,可是在我們的不少企業(yè)中,信息交流并沒有形成有效機(jī)制,無論是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀、交流,還是業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責(zé)時,因而采集到與企業(yè)有關(guān)的有價值的信息,大多未形成書面報告,分類歸檔,更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研,久而久之,一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了,決策的依據(jù)有時就只剩下了“好象”、“大概”甚至是偽證,同樣是一次觀摩,一次學(xué)習(xí),—次差旅,一次談判,我們能為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于日本人;再比如,自律精神是團(tuán)隊(duì)精神的精髓之一,在我們的商業(yè)應(yīng)酬中,考慮到下午仍有工作,午間應(yīng)當(dāng)禁止飲酒,而往往我們的不少領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員仍喝得大醉,自然影響到下午的工作,而我們的制度對此依然竟告闕如。
6.團(tuán)隊(duì)矛盾管理
團(tuán)隊(duì)工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程?;仡櫼幌聢F(tuán)隊(duì)工作過程中的五個沖突的矛盾,管理者必須理解,接受,并盡可能地平衡這些矛盾。
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同聲音——觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個“勝負(fù)”的問題,而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同,從而激勵他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個體的自由和不同,但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
?。ǘ┕膭顖F(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn),不同的觀點(diǎn)被鼓勵,團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持,他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)反對不同意見時,保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受,不會再互相批評對方的決策和行動,這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。團(tuán)隊(duì)決策時將不會出現(xiàn)不同意見,因?yàn)闆]有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想“走自己的路”,而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵發(fā)展和革新。
?。ㄋ模┰诠芾碚邫?quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的,他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上,在功能完善的團(tuán)隊(duì),成員之間高度的互相信任,管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反,無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
?。ㄎ澹┚S護(hù)關(guān)系三角
對于管理者來說,由于他們最終具有正式的權(quán)威,而不是團(tuán)隊(duì)成員,所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角:管理者、個體、團(tuán)隊(duì),三者處于等邊三角形的三個頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系:他們和每一個團(tuán)隊(duì)成員個體的關(guān)系;他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系;每一個團(tuán)隊(duì)成員個體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時,團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
?。﹫F(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)
由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性,難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的,管理者必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身,團(tuán)隊(duì)會更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力,將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。我們又一次看到,授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn):“我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,創(chuàng)造良好的環(huán)境,然后制定出解決問題的方案?!碑?dāng)然,在事情進(jìn)展過程中,這個責(zé)任說起來容易,做起來難。
7.團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)、推行方案
1、確立明確的目標(biāo)。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),是員工最好的航船方向,目標(biāo)方向越明確越具體,由此激發(fā)團(tuán)隊(duì)效力也就越大。
?。?)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。
?。?)將員工的薪金增長計(jì)劃、方案、職位開遷方案明確,讓員工覺得自己在公司有所作為,有發(fā)展的前途。
有這樣一個目標(biāo),就可以使員工們看到希望,從而勁往一處使,產(chǎn)生向目標(biāo)奮進(jìn)的力量源泉。
2、培育共同的企業(yè)價值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范,只能在有限和常規(guī)情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準(zhǔn)則可以利用各種方式:
?。?)培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范,道德修養(yǎng)。
?。?)培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。
?。?)培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。
3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團(tuán)隊(duì)的龍頭,是團(tuán)隊(duì)的核心,管理人員的表率作用體現(xiàn)在:
?。?)給各部門制定相關(guān)的評估,考核機(jī)制。沒有各部門的評估,考核機(jī)制,就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績。
?。?)給管理者一定的激勵機(jī)制:通過獎勵方式,才能保證管理階層的帶頭作用。
4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理,把個人的命運(yùn)與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起,員工才會真心真意地關(guān)心企業(yè),才會與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機(jī)制。
?。?)制定相應(yīng)的激勵機(jī)制,如生產(chǎn)改進(jìn)的激勵、質(zhì)量改進(jìn)的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。
(2)將激勵機(jī)制落實(shí),只有這樣員工才會覺得其真實(shí)性。
(3)要關(guān)心員工生活,關(guān)心員工的思想狀態(tài),對于員工反映的實(shí)際問題,要及時解決,條件不夠、不能滿足的,要給員工一個答復(fù)。
(4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵,夫妻團(tuán)聚的關(guān)心,關(guān)心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。
5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)的默契,源于團(tuán)隊(duì)成員之間自覺的了解和熟悉,而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ),也是形成團(tuán)隊(duì)精神的必要條件,因此,按公司的實(shí)際情況要:
?。?)語言的統(tǒng)一。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通,也有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
?。?)服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)。
?。?)禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn),也是公司一個形象的體現(xiàn)。
?。?)當(dāng)然,還要有其他的如:利害關(guān)系的統(tǒng)一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點(diǎn)、興趣等。
6、喚醒危機(jī)意識和憂患意識。危機(jī)意識和憂患意識是團(tuán)隊(duì)精神形成的外在客觀條件,沒有團(tuán)隊(duì)的覺悟,沒有大家的奮起,沒有危機(jī)的心態(tài),一旦危機(jī)到來,就會措手不及。
?。?)市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。
?。?)技術(shù)改進(jìn)上的壓力。
7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù),有效深度雙向的溝通,能使員工知己知彼,動態(tài)掌握自己在團(tuán)體行動網(wǎng)絡(luò)中的坐標(biāo)。因此建議要:
?。?)組織經(jīng)常性的座談會,或者以意見箱的形式,建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點(diǎn)、以及有益的建議。
?。?)組織文化、文藝演出,讓員工與公司進(jìn)行感情上的溝通。
?。?)部門之間要進(jìn)行溝通,不要因溝通不足工作而造成隔閡,溝通方式是多樣的,但不能流于形式,一定要落于實(shí)處。
8、團(tuán)隊(duì)精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),就具有以下特點(diǎn):在團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣上,能夠容忍不同的觀點(diǎn);支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗(yàn);對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團(tuán)隊(duì)要有一個長期的培育和合作過程,公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供如下支持:
?。?)明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只能用決策階層提出,才能讓員工、管理人員明確。
?。?)給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。
?。?)提供可靠的信息。要給予策劃者提供如:市場最新動向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動態(tài)等。
?。?)不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育,對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。
?。?)定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。
8.描寫團(tuán)隊(duì)精神的名言彥語
工人階級的團(tuán)結(jié)就是工人勝利的首要前提。 —— 馬克思
只要千百萬勞動者團(tuán)結(jié)得象一個人一樣,跟隨本階級的優(yōu)秀人物前進(jìn),勝利也就有了保證。 —— 列寧
一個人如果單靠自己,如果置身于集體的關(guān)系之外,置身于任何團(tuán)結(jié)民眾的偉大思想的范圍之外,就會變成怠惰的、保守的、與生活發(fā)展相敵對的人。 —— 高爾基
我們的事業(yè)是正義的,我們的團(tuán)結(jié)是堅(jiān)強(qiáng)的?!?nbsp;約·迪金森
萬夫一力,天下無敵。 —— 劉基
三個臭皮匠,頂個諸葛亮。 —— 中國諺語
經(jīng)營企業(yè),是許多環(huán)節(jié)的共同運(yùn)作,差一個念頭,就決定整個失敗。 —— 松下幸之助
人心齊,泰山移。 —— 諺語
團(tuán)結(jié)就是力量。 —— 諺語
團(tuán)結(jié)就有力量和智慧,沒有誠意實(shí)行平等或平等不充分,就不可能有持久而真誠的團(tuán)結(jié)。 —— 歐文(英國)
凝聚產(chǎn)生力量;團(tuán)結(jié)誕生希望。 —— MRMY.NET收集
一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好。 —— 邁克爾·喬丹
村子團(tuán)結(jié)力量大,家庭團(tuán)結(jié)幸福多。 ——(藏族) 諺語
事成于和睦,力生于團(tuán)結(jié)。 —— (維吾爾族)-諺語
箭裝滿袋大象踩不斷,團(tuán)結(jié)起來的力量勝過大象。 —— (傣族)-諺語
三人省力,四人更輕松,眾人團(tuán)結(jié)緊,百事能成功。 —— (珞巴族)-諺語
修剪的樹木,生長得又直又高;齊心的人們,團(tuán)結(jié)得又牢又固。 —— (達(dá)斡族)-諺語
篝火能把嚴(yán)寒驅(qū)散,團(tuán)結(jié)能把困難趕跑。 —— (壯族)-諺語
勞動會給明天帶來歡樂,團(tuán)結(jié)會給明天帶來勝利。 —— (哈薩克族)-諺語
金銀財寶不算真富,團(tuán)結(jié)和睦才是幸福。 —— (維吾爾族)-諺語
團(tuán)結(jié)的可貴,在敵人面前才會深知。 —— (哈薩克族)-諺語
勞動者的組織性、紀(jì)律性、堅(jiān)毅精神以及同全世界勞動者的團(tuán)結(jié)一致,是取得最后勝利的保證。 —— 列寧
個人如果但靠自己,如果置身于集體的關(guān)系之外,置身于任何團(tuán)結(jié)民眾的偉大思想的范圍之外,就會變成怠惰的、保守的、與生活發(fā)展相敵對的人。 —— 高爾基
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生希望! 廣告詞
只有美的交流,才能使社會團(tuán)結(jié),因?yàn)樗P(guān)系到一切人都共同擁有的東西。 —— 席勒
團(tuán)結(jié)一致,同心同德,任何強(qiáng)大的敵人,任何困難的環(huán)境,都會向我們投降。 —— 毛澤東
不但要團(tuán)結(jié)和自己意見相同的人,而且要善于團(tuán)結(jié)那些和自己意見不同的人,還要善于團(tuán)結(jié)那些反對自己并且已被實(shí)踐證明是犯了錯誤的人。 —— 毛澤東
青春沒有亮光,就像一片沃土,沒長莊稼,或者還長滿了荒草。 ——吳運(yùn)鐸
為了達(dá)到偉大的目標(biāo)和團(tuán)結(jié),為此所必需的千百萬大軍應(yīng)當(dāng)時刻牢記主要的東西,不因那些無謂的吹毛求疵而迷失方向。 ——恩格斯
只要千百萬勞動者團(tuán)結(jié)得像一個人一樣,跟隨本階級的優(yōu)秀人物前進(jìn),勝利也就有了保證。 ——列寧
人民是土壤,它含有一切事物發(fā)展所必需的生命汁液;而個人則是土壤上的花朵與果實(shí)。 ——別林斯基
個人離開社會不可能得到幸福,正如植物離開土地而被扔到荒漠不可能生存一樣。 ——列夫·托爾斯泰
一切使人團(tuán)結(jié)的是善與美,一切使人分裂的是惡與丑。 ——列夫·托爾斯泰
人的巨大的力量就在這里——覺得自己是在友好的集體里面。 ——奧斯特洛夫斯基
要永遠(yuǎn)覺得祖國的土地是穩(wěn)固地在你腳下,要與集體一起生活,要記住,是集體教育了你。哪一天你若和集體脫離,那便是末路的開始。 ——奧斯特洛夫斯基
不管一個人多么有才能,但是集體常常比他更聰明和更有力。 ——奧斯特洛夫斯基
凡是經(jīng)過考驗(yàn)的朋友,就應(yīng)該把他們緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍。 ——莎士比亞
人們在一起可以做出單獨(dú)一個人所不能做出的事業(yè);智慧、雙手、力量結(jié)合在一起,幾乎是萬能的。 ——韋伯斯特
紀(jì)律能美化集體。 ——馬卡連柯
單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱孫一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)。 ——叔本華
誰要是蔑視周圍的人,誰就永遠(yuǎn)不會是偉大的人。 ——左伊默
若不團(tuán)結(jié),任何力量都是弱小的。 ——拉封丹
學(xué)會集體工作的藝術(shù)。在今天的科學(xué)中,只有集體的努力才會有真正的成就。如果你一個人工作,即使你有非凡的能力,你也不能在科學(xué)上做出巨大的發(fā)現(xiàn),而你的同事將始終是你的思想的擴(kuò)音器和放大器,正如你自己——集體中的一員——也是別人的思想的擴(kuò)音器和放大器一樣。 ——澤林斯基