編制公共關(guān)系預(yù)算
1.什么是編制公共關(guān)系預(yù)算[1]
編制公共關(guān)系預(yù)算是公關(guān)計劃的最后一個環(huán)節(jié)。它是將時間、人力、資金等因素按一定的方式合理配置,以保證公關(guān)活動的順利開展。
2.編制公共關(guān)系預(yù)算的作用[1]
編制公共關(guān)系預(yù)算的作用可以概括為:計劃、協(xié)調(diào)、溝通、激勵和控制等五個方面,這些作用相互之間不是孤立的,而是緊密地聯(lián)系在一起的。
(1)計劃
通過預(yù)算可以預(yù)先知道計劃、項目活動需要的經(jīng)費,以及需要多少人力、財力、物力作為活動的保障。通過預(yù)算可以為公共關(guān)系活動費用的分配提供一個參照系,即知道陔如何根據(jù)各項目計劃的輕重緩急來分配有限的資金。同時,公關(guān)預(yù)算將“時間——經(jīng)費——活動”聯(lián)系起來加以考慮,為公共關(guān)系活動制定了明確的日程。
(2)協(xié)調(diào)
通過編制公關(guān)計劃、預(yù)算使一個組織的各個部分融合為一個協(xié)調(diào)的整體。大家都為著一系列共同的目標(biāo)而工作,如果小進(jìn)行協(xié)調(diào),每個人可能只從本部門角度考慮問題。例如銷售部門可能努力擴(kuò)大銷售,但對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)能力就考慮得少些;生產(chǎn)部門為了充分利用其生產(chǎn)能力,提高的產(chǎn)量又可能超出銷售部門的銷售能力和市場需要;生產(chǎn)部門比較關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和在產(chǎn)品的存貨水平,而銷售部門則重視產(chǎn)品的售價;采購部門總想大批量購進(jìn)材料以得到節(jié)省采購費用和價格低的好處;財務(wù)部門則更重視手中資金的有效運(yùn)用,以應(yīng)付到期應(yīng)該支付的款項。財務(wù)公關(guān)活動的編制計劃、預(yù)算就是要協(xié)調(diào)各部門的這些分歧(內(nèi)部公關(guān))。
(3)溝通
為使企業(yè)各部門的工作互相協(xié)調(diào),取得經(jīng)營管理工作的高效率,在內(nèi)部必須改善信息溝通。經(jīng)過有效的溝通,把企業(yè)公關(guān)活動的目的、目標(biāo)、政策、計劃和成就及時傳達(dá)給各個部門,使每個部門對企業(yè)公關(guān)活動的目的、目標(biāo)以及它們自己應(yīng)該起的作用有清楚的了解。為此,較好的辦法是使公共關(guān)系活動的各部門參與預(yù)算的編制工作。預(yù)算的編制與評議過程又使多部門間溝通信息,增進(jìn)了解,從而使得最終被批準(zhǔn)的預(yù)算可以去粗存精,突出主要內(nèi)容。
(4)激勵
要使人們積極主動地從事某項工作,必須給予激勵,即在事先規(guī)定某種激勵的形式以激發(fā)人們?nèi)ヅぷ鞯?a href="/wiki/%E5%8A%A8%E6%9C%BA" title="動機(jī)">動機(jī),充分發(fā)揮其聰明才智。激勵可以是某種精神上的滿足,或一定數(shù)額的獎金,或兩者兼而有之。
在預(yù)算工作中,可以從編制程序和方法里研究如何發(fā)揮預(yù)算的激勵作用。如果企業(yè)中的各個部門和個人都有機(jī)會參與預(yù)算的編制,從中認(rèn)識到局部和整體利益的一致性,由此而產(chǎn)生的參與感、成就感,就為認(rèn)同預(yù)算,自覺地執(zhí)行預(yù)算,努力實現(xiàn)企業(yè)公關(guān)目標(biāo)起到了激勵的作用。
(5)控制
公共預(yù)算在以下三個方面起到控制費用成本的作用。①各個部門或項目編制預(yù)算時,需要分析和說明所提出的計劃和應(yīng)支出的金額,這種分析和說明能起到控制成本、費用的作用。②各部門或活動項目的計劃經(jīng)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)審議和批準(zhǔn)后,核定給它們的預(yù)算資金成為對實際支出的控制數(shù)字。③實際支出與核定的預(yù)算資金對比,是超支還是節(jié)約,可以作為評價各部門或各活動項目的業(yè)績和確定偏離預(yù)算的責(zé)任的方法。以日本電氣公司為例,它從1982年起開始贊助體育活動,每年經(jīng)費為10億日元。在3年之內(nèi),它的營業(yè)額凈增5000億日元,收入凈增240億日元。正是從這種預(yù)算和核算中,公司才認(rèn)定這是一本萬利的買賣,并在以后的工作中更加重視體育方面的公共關(guān)系。
3.編制公共關(guān)系預(yù)算的方法[2]
各類組織的情況和需要不同,每個年度公共關(guān)系工作的需要也會發(fā)生變化,因此必須與組織整體目標(biāo)和計劃方案的實施密切配合,才能使公共關(guān)系的預(yù)算更科學(xué)、更切合實際。下面介紹三種編制公共關(guān)系預(yù)算的常用方法。
(1)銷售額抽成法。企業(yè)按其年度計劃銷售總額抽取一定的百分比作為年度公共關(guān)系預(yù)算經(jīng)費。這種方法只能計算出年度公共關(guān)系活動經(jīng)費的總額,因此只適用于年度公共關(guān)系預(yù)算。
(2)項目作業(yè)綜合法。即先列出公共關(guān)系項目計劃及每項公共關(guān)系計劃所需的費用細(xì)目和數(shù)額,核定單項公共關(guān)系活動預(yù)算;然后將年度內(nèi)各個公共關(guān)系項目預(yù)算匯總,便可得出全年公共關(guān)系預(yù)算經(jīng)費總額。這種方法具體、準(zhǔn)確,既適用于年度公共關(guān)系活動經(jīng)費的預(yù)算,又適用于項目公共關(guān)系活動經(jīng)費的預(yù)算,但需要在時間安排和經(jīng)費預(yù)算上留有余地,以預(yù)防意外情況的發(fā)生。
(3)平均發(fā)展速度預(yù)測法。即運(yùn)用歷史資料計算出公共關(guān)系經(jīng)費實際開支總的發(fā)展速度,并計算出平均發(fā)展速度。按照這一平均發(fā)展速度確定公共關(guān)系活動經(jīng)費的預(yù)算數(shù)額。采取這種方法,可以保證公共關(guān)系活動經(jīng)費每年都有所增加。這對于持續(xù)地開展公共關(guān)系活動,并已經(jīng)積累一定經(jīng)驗的組織比較合適。