結(jié)構(gòu)資本是指企業(yè)的組織類(lèi)無(wú)形資產(chǎn)，它包括企業(yè)管理當(dāng)局的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和文化、組織規(guī)則和程序、管理制度與措施、數(shù)據(jù)庫(kù)和信息技術(shù)的應(yīng)用程度、品牌形象等等。結(jié)構(gòu)性資本是影響企業(yè)人力資本效率，進(jìn)而影響人力資本投資的重要環(huán)境因素。

結(jié)構(gòu)資本是使個(gè)體人力資源真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資本的有效轉(zhuǎn)換機(jī)制。企業(yè)通過(guò)各種制度安排所形成的組織力具備了資本所特有的性質(zhì)，這就是結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)組織中存在的基礎(chǔ)，它反映了系統(tǒng)效率的提升對(duì)于企業(yè)的重要意義。

結(jié)構(gòu)資本從來(lái)都是固化在企業(yè)組織內(nèi)部。并伴隨企業(yè)的發(fā)展而處于動(dòng)態(tài)變化之中的。應(yīng)該說(shuō)，從企業(yè)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的第一天起，其內(nèi)含的結(jié)構(gòu)資本就在不斷地積累并發(fā)揮作用。結(jié)構(gòu)資本的存在，是企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織本身的特性所決定的。

(一)結(jié)構(gòu)資本的形成是組織協(xié)作系統(tǒng)的必然結(jié)果

現(xiàn)代組織理論之父巴納德認(rèn)為，組織就是一種協(xié)作系統(tǒng)，是“把兩個(gè)以上的人的各種活動(dòng)和力量有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的體系” 。作為一個(gè)系統(tǒng)，組織首先是一個(gè)結(jié)構(gòu)體，并通過(guò)結(jié)構(gòu)體本身的機(jī)能以及其中各組成部分相互之間的聯(lián)系，形成組織內(nèi)特定的社會(huì)關(guān)系來(lái)影響組織成員的個(gè)體行為。結(jié)構(gòu)體各部分能否順暢運(yùn)作完全依賴(lài)于組織內(nèi)部是否具備良好的協(xié)作機(jī)制，這種協(xié)作機(jī)制因組織而異，并隨組織發(fā)展進(jìn)入不同的階段而不斷變化和調(diào)節(jié)。應(yīng)該說(shuō)，不同性質(zhì)的組織都有與之相適應(yīng)的特定協(xié)作機(jī)制，而企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，其管理目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值，因此在企業(yè)里，這種組織內(nèi)生的協(xié)作機(jī)制必然會(huì)具備資本的性質(zhì)，產(chǎn)生增值效應(yīng)，形成不斷積累的結(jié)構(gòu)資本，并通過(guò)滿足個(gè)體成員社會(huì)性的協(xié)作動(dòng)機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體組織效率的提升。

(二)企業(yè)中各類(lèi)資源的有效整合依賴(lài)于結(jié)構(gòu)資本

企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)組織，區(qū)別與其他類(lèi)型組織的根本特點(diǎn)，就在于它首先是一個(gè)活性系統(tǒng)，其運(yùn)作模式如同蓄水池，既有輸入端(Input)，也有產(chǎn)出端(Out—put)，并且只有當(dāng)產(chǎn)出大干輸入，即不斷產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和價(jià)值增值時(shí)，企業(yè)這個(gè)蓄水池才能保持新鮮活力，具備持續(xù)生存和發(fā)展的可能條件。對(duì)于企業(yè)這個(gè)蓄水池而言，輸入端是各種資源，其中既包括傳統(tǒng)的物質(zhì)資源，如資金、土地、廠房等，也包括各類(lèi)人力資源。這些資源只有被企業(yè)最恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。并通過(guò)組織內(nèi)部有效的整合機(jī)制才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)出端的各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資本的增值效應(yīng)(見(jiàn)下圖)。

結(jié)構(gòu)資本對(duì)企業(yè)各類(lèi)資源進(jìn)行整合的組織力體現(xiàn)在兩個(gè)層面：

其一，人力資源和物質(zhì)資源的結(jié)合，即企業(yè)是否能夠吸引并保留適合的人力資源去掌控、運(yùn)作企業(yè)所擁有的物質(zhì)資源。這里特別要引起注意的是，企業(yè)所需要的人力資源并不一定是最優(yōu)秀的，但一定是最適合企業(yè)發(fā)展并在企業(yè)中能夠充分發(fā)揮自身價(jià)值的，也就是說(shuō)，企業(yè)中的結(jié)構(gòu)資本應(yīng)該形成良好的平臺(tái)，達(dá)到“事得其人，人盡其用”的狀態(tài)；

其二，人力資源相互之間的契合。企業(yè)通過(guò)結(jié)構(gòu)資本使組織中每一員工形成共同的協(xié)作意愿，統(tǒng)一于共同的組織目標(biāo)和結(jié)構(gòu)框架，協(xié)調(diào)地發(fā)揮作用，以達(dá)到“互補(bǔ)凝聚，共赴事功”的狀態(tài)。

(三)結(jié)構(gòu)資本是協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人需求的基礎(chǔ)

每個(gè)企業(yè)都有自己的組織目標(biāo)，但在這里我們要討論的組織目標(biāo)不應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所研究的純經(jīng)濟(jì)意義上的利潤(rùn)目標(biāo)，因?yàn)閺墓芾韺W(xué)的角度看，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)只是企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)管理工作所必然帶來(lái)的結(jié)果。我們所考察的企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)從生存之初就必須確立的使命和宗旨，也就是一個(gè)企業(yè)所應(yīng)具備的價(jià)值體系，它反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)員工的一種責(zé)任感。只有確立起使命和宗旨的企業(yè)才可能成就一番事業(yè)，而不會(huì)淪落為只會(huì)做生意的店鋪。因此，在企業(yè)內(nèi)部需要自身特有的結(jié)構(gòu)資本來(lái)承載并傳播企業(yè)的價(jià)值觀，并去協(xié)調(diào)既定的企業(yè)組織目標(biāo)和復(fù)雜多變的人性以及個(gè)人需求之間的矛盾。西方行為科學(xué)理論和我國(guó)古代關(guān)于人性的辯論表明，人是管理中最難把握的因素，馬斯洛的五個(gè)需求層次理論也揭示出每個(gè)人在不同的階段有著完全不同的需求層次。企業(yè)就是由這些不同人性、不同需求的各類(lèi)人力資源組成的復(fù)雜結(jié)合體，其中每個(gè)成員都有著各自不同的思維模式和行為習(xí)慣，都會(huì)在一定程度上影響企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)結(jié)構(gòu)資本所形成的價(jià)值體系必須通過(guò)自身的一定機(jī)制傳遞到每位員工中去，同時(shí)。組織成員的行為和態(tài)度也會(huì)通過(guò)這種機(jī)制影響到企業(yè)的價(jià)值體系。我們可以認(rèn)為。結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)目標(biāo)和員工需求之間架起了一座橋梁，發(fā)揮著重要的協(xié)調(diào)作用，使企業(yè)和員工得到共同的成長(zhǎng)，并且也正是在這種相互協(xié)調(diào)的過(guò)程中不斷使企業(yè)結(jié)構(gòu)資本得到積累和完善。

結(jié)構(gòu)資本是企業(yè)組織的一種協(xié)作機(jī)制、一種整合機(jī)制、一種協(xié)調(diào)機(jī)制，在企業(yè)管理運(yùn)作的每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)它都在發(fā)揮著作用。結(jié)構(gòu)資本的優(yōu)劣直接反映了企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源和對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理運(yùn)用的能力，它可以將個(gè)人所專(zhuān)有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為集體所擁有的財(cái)富。結(jié)構(gòu)資本就像化學(xué)反應(yīng)中的催化劑，可以使各類(lèi)要素(尤其是人的要素)迅速處于激活狀態(tài)并持續(xù)地為組織做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，結(jié)構(gòu)資本作為企業(yè)內(nèi)部的組織性資產(chǎn)。也是南企業(yè)人力資源“上下同欲”、共同貢獻(xiàn)的結(jié)果。并且這種貢獻(xiàn)所促成的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)資本反過(guò)來(lái)也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)的愿望，最終在組織平臺(tái)上形成一組組閉環(huán)，在相互推進(jìn)的過(guò)程中不斷地螺旋式上升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。

結(jié)構(gòu)資本的表現(xiàn)形式多樣，它既可以蘊(yùn)含在企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)范、企業(yè)文化之中，也可以體現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值體系、創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)模式、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神，等等；并且主要是通過(guò)信息傳遞和相互溝通的方式來(lái)影響每個(gè)員工的行為，繼而在整體上影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力。我們可以通過(guò)下圖來(lái)考察結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)管理中的運(yùn)作模式：

由圖可知，結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)管理中發(fā)揮作用的過(guò)程如下。

第一，每個(gè)企業(yè)在某個(gè)時(shí)點(diǎn)都有一定的結(jié)構(gòu)資本存量，它直接決定著對(duì)人力資源的吸引力。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，由于尚未形成良好的管理模式，企業(yè)組織力有限。結(jié)構(gòu)資本較低，缺乏對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力．并且內(nèi)部人員的流動(dòng)性也較大；但伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)內(nèi)部管理模式日益成熟，組織系統(tǒng)效率不斷提升，積累了大量的結(jié)構(gòu)資本，在人才市場(chǎng)上也就具備了較強(qiáng)的吸引力，同時(shí)內(nèi)部員工更愿意留在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

第二，被企業(yè)所吸納的人力資源如果不能被企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制有效管理和整合，就不能變成企業(yè)的財(cái)富。因此，企業(yè)必須在內(nèi)部建立起權(quán)責(zé)界定清晰、流程運(yùn)行順暢、規(guī)范執(zhí)行得力的制度化管理模式，使每個(gè)員工的行為都成為對(duì)企業(yè)、對(duì)他人有價(jià)值的社會(huì)性協(xié)作行為。尤其是對(duì)于從創(chuàng)業(yè)期走向快速成長(zhǎng)期的企業(yè)。一定要注重企業(yè)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)化和過(guò)渡。向員工灌輸規(guī)范化、科學(xué)化管理的基本理念。并使員工養(yǎng)成通過(guò)制度來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題的工作習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)向管理要效益。

第三，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的價(jià)值體系、團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系，它是由企業(yè)員工及其思想、行為長(zhǎng)期培育的結(jié)果。反映了一個(gè)企業(yè)的使命、宗旨、價(jià)值取向以及工作氛圍，是企業(yè)文化形成所必需的要素。它們是由員工所創(chuàng)造的，反過(guò)來(lái)又會(huì)極大地影響員工為組織做貢獻(xiàn)的意愿，并決定了企業(yè)是否能夠長(zhǎng)期、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

第四，企業(yè)發(fā)展的前提一定是員工在企業(yè)中能夠得到持續(xù)成長(zhǎng)，因此。必須在企業(yè)內(nèi)部建立良好的創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)模式和學(xué)習(xí)能力。這樣一方面能有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工人力資源的潛能，使其能夠伴隨企業(yè)成長(zhǎng)而持續(xù)不斷地為企業(yè)做貢獻(xiàn)；另一方面可以讓員工在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

第五，可以看出，第二、三、四分別在管理模式、企業(yè)文化和員工成長(zhǎng)等方面形成了運(yùn)作機(jī)制，共同構(gòu)建起企業(yè)的結(jié)構(gòu)資本平臺(tái)，發(fā)揮著整合資源、提升組織效率、實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的作用。在這個(gè)過(guò)程中，由于人力資源(尤其是管理者)不斷地貢獻(xiàn)，結(jié)構(gòu)資本本身也在不斷地積累，從而更加提升了企業(yè)機(jī)制對(duì)人才的吸引力，實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)資本在循環(huán)過(guò)程中不斷增值的閉環(huán)運(yùn)作模式。

(一)結(jié)構(gòu)資本的組織依附性

和人力資本不同，結(jié)構(gòu)資本不會(huì)隨人員的流動(dòng)而流動(dòng)，而只能發(fā)生和存在于企業(yè)組織內(nèi)部，并且在某一特定階段是基本固定的。結(jié)構(gòu)資本主要表現(xiàn)為一種關(guān)系資本，這種關(guān)系的參與者沒(méi)有任何一方能夠?qū)Y(jié)構(gòu)資本擁有絕對(duì)的所有權(quán)與控制權(quán)，不管它以何種形式表現(xiàn)出來(lái)，它都天然地屬于組織本身。并且，結(jié)構(gòu)資本是不可以轉(zhuǎn)讓交易的，只能與企業(yè)共存亡。

(二)結(jié)構(gòu)資本的邊際收益遞增性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論中貨幣資本邊際收益遞減的規(guī)律，因?yàn)橹R(shí)可以無(wú)限傳播，并且只有在傳播的過(guò)程中才能創(chuàng)造價(jià)值，所以知識(shí)要素具備了邊際收益遞增的性質(zhì)，即當(dāng)知識(shí)被運(yùn)用得越廣泛，其產(chǎn)生的價(jià)值越大。而結(jié)構(gòu)資本在本質(zhì)上是一種基于知識(shí)的資本。它是全體員工，尤其是管理層知識(shí)貢獻(xiàn)不斷積累的結(jié)果，所以結(jié)構(gòu)資本具有投資邊際收益遞增的特性。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)資本產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)延伸效應(yīng)，影響力越廣泛、越深入時(shí)，其發(fā)揮的價(jià)值就會(huì)越大，企業(yè)的組織力也就越強(qiáng)。

(三)結(jié)構(gòu)資本的整體效益性

結(jié)構(gòu)資本的表現(xiàn)形式非常寬泛，包含了組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)范、企業(yè)文化等多方面要素，這些要素所產(chǎn)生的價(jià)值很難進(jìn)行機(jī)械式的分解，必須依賴(lài)于企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)績(jī)效和系統(tǒng)效率。因此，只能通過(guò)這些要素對(duì)企業(yè)組織力的綜合影響以及它們之間的相互關(guān)系來(lái)判斷結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)中發(fā)揮的作用。