組織使命是指的是該組織（作為一個子系統(tǒng)）在社會（大系統(tǒng)）中所處的地位、起的作用、承擔的義務以及扮演的角色。

組織使命是一種廣泛的意向，體現(xiàn)了組織的根本目的；它既是反映外界社會對本組織的要求，又體現(xiàn)著組織的創(chuàng)辦者或高層領(lǐng)導人的追求和抱負。

組織使命的確定主要涉及到以下幾個方面的問題：

組織業(yè)務活動范圍：組織使命的首要內(nèi)容是確認向社會提供何種服務，承擔何種任務，這就是要確定組織的業(yè)務活動范圍(scope focus) 。

組織的生存、發(fā)展是以執(zhí)行其使命為前提，當然生存本身并不是組織的使命，正好象人生的使命不是為了活下去。

組織宗旨及組織形象：體現(xiàn)了一個組織在社會中扮演的角色，它決定著組織目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂。

1、以指導組織制訂目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、行動計劃并組織實施。

2、保證組織內(nèi)部成員對組織的主要活動取得認識上的一致，形成共同語言以至共同的價值觀，便于協(xié)同行動。

3、為資源的取得、調(diào)配、使用(投入)以及業(yè)績的取得(產(chǎn)出)提供依據(jù)及衡量標準。

4、便于吸引志同道合的人才。