組織內(nèi)培訓(xùn)是指培訓(xùn)主體為員工所在組織內(nèi)的培訓(xùn)機構(gòu)所進行的培訓(xùn)。它既可以是在職的，也可以是脫產(chǎn)的；培訓(xùn)方式既可以是由他人傳授的，也可以是由自我教育、探索完成的。^[1]還可以泛指工作輪換、事務(wù)處理、情景模擬等形式。^[2]

當(dāng)今科技、經(jīng)濟、社會、政治全球化迅速發(fā)展，國際競爭日益加劇，新技術(shù)的發(fā)展日新月異，勞動力成本持續(xù)上升，這一切使組織的管理者們越來越重視組織內(nèi)部個人與團體對組織效率與發(fā)展的重要性。對組織而言，由于知識、技能的更新加速，為了保持與國際同步發(fā)展，提高競爭力，企業(yè)必須擁有高技能的員工隊伍及新領(lǐng)域的專家。因此，對員工進行素質(zhì)培養(yǎng)，提供知識、技能的培訓(xùn)是組織尤為迫切的任務(wù)。只有優(yōu)秀的員工才能創(chuàng)造優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，才能提高組織產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。

同時，從員工個人的角度來看，為了保持自己職業(yè)生涯的競爭力，維持自己在組織中的地位、價值及未來更好的發(fā)展，員工也必須不斷提升自己的知識與技能，隨社會技術(shù)的發(fā)展不斷充實自己。由于在國際化的競爭中，組織團隊的作用日益明顯，因此，組織員工的整體素質(zhì)對組織任務(wù)的影響比單個的員工個體素質(zhì)的影響要大，從而使得培訓(xùn)不再僅僅是面對某些個體，而是面對員工整體的任務(wù)。它應(yīng)該能促使組織內(nèi)員工整體素質(zhì)隨著外部環(huán)境的變化而增強，并使員工將其所獲得的知識、技能在工作中充分發(fā)揮出來。

1．在職培訓(xùn)

(1)師徒傳授制

(2)工作指導(dǎo)培訓(xùn)

(3)工作輪換

(4)掛職鍛煉

(5)講座

(6)自學(xué)

(7)多媒體教學(xué)

2．脫產(chǎn)培訓(xùn)

①所有學(xué)習(xí)者都是成年人；

②所有的培訓(xùn)內(nèi)容是針對于其工作；

③所有培訓(xùn)的最終目的是達到組織的目標(biāo)。

針對以上特點，培訓(xùn)所采用的方法應(yīng)是適應(yīng)成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律和緊緊圍繞組織目標(biāo)和工作中的問題進行的。具體方法有如下幾點。

①引起興趣

這是幫助學(xué)習(xí)者認識到他們的工作中存在著他們尚未掌握的東西，因此，他們有時會被工作所困擾，他們需要學(xué)習(xí)來解決這些困擾。所以應(yīng)把培訓(xùn)設(shè)計成一個以身邊的問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)。

②初始激勵

當(dāng)學(xué)習(xí)者看到他們所學(xué)的東西切合實際需求，通過學(xué)習(xí)會使日常工作更加簡單易行，出現(xiàn)的問題不斷減少時，他們就會被激勵著去學(xué)習(xí)。為了得到這個激勵，應(yīng)把初始培訓(xùn)課程設(shè)計成一個“短、平、快”式的培訓(xùn)，達到立竿見影的效果。

③維持激勵

隨著一些眼前的表面的問題被解決，學(xué)習(xí)將由淺入深，去研究一些潛在的、系統(tǒng)的、乃至人們觀念的問題，學(xué)習(xí)所涉及的范圍將從個人技巧擴大到部門，部門之間的合作，直至整個組織的合作。這時的學(xué)習(xí)需要根據(jù)情況將不同層次的學(xué)習(xí)者分開，根據(jù)其特定的工作性質(zhì)與合作關(guān)系，進一步系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，以便獲得對工作的進一步理解。比如，在工作開始，學(xué)習(xí)是為了解決做什么，如何做；而現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是為了解決為什么這樣做，本身的工作在整個組織中的位置和對其他工作的影響，哪些是關(guān)鍵因素等。在充分掌握了這些工作要素之后，就可以發(fā)揮自己的主觀能動性，自覺地創(chuàng)造性地做好工作。

在這種深入的學(xué)習(xí)中，想獲得持續(xù)地學(xué)習(xí)動力，有必要采用下面幾個措施：

(1)及時調(diào)整學(xué)習(xí)方式，盡量避免讀死書，采取討論、實踐等方式；

(2)及時地做評價，給予激勵；

(3)領(lǐng)導(dǎo)參與，有的培訓(xùn)應(yīng)先從領(lǐng)導(dǎo)開始，領(lǐng)導(dǎo)再有計劃地參與下層的培訓(xùn)；

(4)及時在工作中應(yīng)用。