管理基礎(chǔ)工作
1.管理基礎(chǔ)工作的含義
管理的基礎(chǔ)工作是為實現(xiàn)組織目標(biāo)和管理職能,提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件必不可少的工作,是現(xiàn)代管理的重要組成部分。管理基礎(chǔ)工作的完善程度,直接關(guān)系到組織管理水平的高低,關(guān)系到一個組織的生存和發(fā)展問題。
2.管理基礎(chǔ)工作的特點
- 先行性
- 經(jīng)常性
- 科學(xué)性
- 群眾性
- 普遍性
3.管理的基礎(chǔ)工作的基本內(nèi)容及基本要求
現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)工作主要包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、信息工作、定額工作、計量工作、規(guī)章制度、員工的培訓(xùn)等六項工作。
- (一)標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作是指對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和日常管理工作。標(biāo)準(zhǔn)的確立是有效管理的前提。管理可以說是從標(biāo)準(zhǔn)的制定和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行開始的。每一產(chǎn)品、每一項服務(wù)、每一個工作崗位、每一個管理職位都必須有標(biāo)準(zhǔn)。而且標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是先進(jìn)的、可行的、量化的、穩(wěn)定的。
- (二)信息工作
信息工作一般是指對組織活動所必需的各種資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存、檢索、輸出等管理工作。它一般包括以下幾項工作:
1、原始記錄工作,對組織的每一個要素的使用、占有、獲得、耗費,每一項活動的進(jìn)行都有一個及時、真實的原始記錄。它表現(xiàn)為臺帳、記帳單、領(lǐng)料單、入庫單、考勤表、報表、合同書、總結(jié)報告等等。
2、統(tǒng)計分析工作。它是對原始記錄提供的原始數(shù)據(jù),用特定的方法進(jìn)行收集、整理、和分析的工作。
3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報工作。對組織目標(biāo)的實現(xiàn)有關(guān)的各種經(jīng)濟(jì)情報和科技情報的收集、分析和研究工作。
4、科技檔案工作。將組織活動中有保存價值的圖紙、文字材料、照片、錄音、錄像等作為歷史記錄保存起來以查考。
信息工作就是圍繞上述內(nèi)容展開的,對信息工作的要求是及時、真實、全面、經(jīng)濟(jì)。
- (三)定額工作
定額工作是指對各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制訂、貫徹執(zhí)行和管理工作。定額是對各類資源的消耗和占用標(biāo)準(zhǔn)所作的規(guī)定。是標(biāo)準(zhǔn)的具體化。定額有多種多樣,有勞動定額(工時、產(chǎn)量);物資定額(采購、消耗、占用、庫存等);設(shè)備定額(設(shè)備利用率、產(chǎn)量);流動資金(占用的數(shù)量定額、時間定額);成本定額;管理費用定額等等。
做好定額工作必須做到:
1、采用科學(xué)的方法制訂出科學(xué)量化的定額。
2、定額的水平必須是先進(jìn)合理的。即跳起來摘“蘋果”。
3、適時搞好定額的修訂工作。定額不能一成不變,但也不能頻繁修改,否則會使定額失去“標(biāo)準(zhǔn)”的作用,挫傷員工的積極性。
- (四)計量工作
計量工作包括計量檢定、測試、化驗分析等方面的計量技術(shù)和計量手段的管理工作。即一切以數(shù)據(jù)說話。
計量工作的要求:
1、要有負(fù)責(zé)計量、檢測、理化分析的機(jī)構(gòu)。
2、要有相應(yīng)的計量方面的制度。
3、要有專職的計量人員。
4、要有相應(yīng)的儀器設(shè)備。
- (五)規(guī)章制度
規(guī)章制度是用文字的形式,對各項管理工作和勞動操作的要求所作的規(guī)定,是全體員工行動的規(guī)范和準(zhǔn)則。它一般由基本制度(如組織的領(lǐng)導(dǎo)制度)、工作制度(如計劃、技術(shù)、勞動、財務(wù)等各項專業(yè)制度)和責(zé)任制度(職位責(zé)任制和崗位責(zé)任制,使人人有專責(zé)、事事有人管、嚴(yán)格考核、賞罰分明)組成。
我國的規(guī)章制度形同虛設(shè)的原因是有太多的“例外”和“下不為例”。要克服這種現(xiàn)象,必須使規(guī)章制度具有權(quán)威性、嚴(yán)肅性和強(qiáng)約束力。有法可依、有法必依、違法必究》
- (六)員工的培訓(xùn)
一個組織最具有開發(fā)潛力的是人力資源。這是因為人力資源具有以下特點:
(1)具有能動性。人是有思想、有目的、有意識、有感情的,有能動作用。
(2)具有再生性。表現(xiàn)為兩個方面:一是個體的再生,人自身的調(diào)整過程;二是整體的再生,子孫后輩代代相續(xù)。
(3)具有很強(qiáng)的時效性。
(4)具有高度的增殖性。可以不斷地開發(fā)、不斷地利用。
而對人力資源開發(fā)的最有效的途徑和方法是培訓(xùn)。通過培訓(xùn)能大大提高員工的素質(zhì),有助于組織留住人、用好人;有助于減少組織的管理層次和管理人員;有助于員工快速理解和接受組織的管理理念、和管理方式。
員工培訓(xùn)的關(guān)鍵是使這項工作制度化,并采取各種各樣的形式來培訓(xùn)員工,使他們適應(yīng)不斷變化的新形勢。