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比較廣告

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1.什么是比較廣告

比較廣告,英文是comparative advertising,有時(shí)也譯為對(duì)比廣告、競(jìng)爭(zhēng)廣告。比較廣告的基本含義是廣告主通過廣告形式將自己的公司、產(chǎn)品或者服務(wù)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的公司、產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行全面或者某一方面比較的廣告。比較廣告的一個(gè)最突出的特征是廣告主在廣告中將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與同類競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行對(duì)比或比較,以凸現(xiàn)其產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)于或異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)的特征、品質(zhì)或者質(zhì)量等。

2.比較廣告技巧

首先,必須抓準(zhǔn)廣告產(chǎn)品的長(zhǎng)處和對(duì)手產(chǎn)品的短處,如果抓得不準(zhǔn),反而有害于自家產(chǎn)品的促銷。要做到這一點(diǎn),就必須對(duì)雙方產(chǎn)品進(jìn)行深入的調(diào)查研究,反復(fù)考察,嚴(yán)格驗(yàn)證,使自己之優(yōu)長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之不足準(zhǔn)確地展示在消費(fèi)者面前,過分夸張和過度貶抑都是不利的。有些比較廣告之所以不成功,重要一點(diǎn)就是因?yàn)樗鼪]有準(zhǔn)確地抓住對(duì)方之短和自己之長(zhǎng),只是在制作和創(chuàng)意上主觀發(fā)揮,褒貶過火,故被人抨擊就是必然的了。

其次,必須主攻消費(fèi)者當(dāng)前關(guān)心的熱點(diǎn)問題。不僅要善于抓廣告產(chǎn)品的長(zhǎng)處,而且這長(zhǎng)處還必須同時(shí)是消費(fèi)者最感興趣的問題,否則就會(huì)勞而無功。如案例中所說的漢堡包的牛肉餡是否足夠量,就是當(dāng)時(shí)美國人十分關(guān)心的一個(gè)大問題,故萬迪公司抓住大做文章,一下子吸引了消費(fèi)者的廣泛注意,并且引起了強(qiáng)烈的共鳴,促銷效果也就十分顯著。

再次,比較廣告趣味昂然,決不能拒迂板滯,否則就會(huì)令消費(fèi)者厭倦而產(chǎn)生拒斥心理,成為淹沒在汪洋大海之中的無用廣告。只要看看MG汽車廣告,就可以明白這點(diǎn)。當(dāng)MG汽車被裝進(jìn)機(jī)艙升入藍(lán)天之時(shí),另外兩種品牌的汽車正在公路上飛馳,一個(gè)英俊的青年將MG汽車系上降落傘與汽車,打開機(jī)艙將其從高空推下,自己也戴上降落傘與汽車同時(shí)降到地面。然后脫掉汽車和自己的降落傘,迅速鉆進(jìn)汽車,在公路上風(fēng)馳電掣很快就超過了另外兩個(gè)品牌的汽車。此時(shí),響起一聲有力的旁白:“MG還是遙遙領(lǐng)先。”

通過比較,不僅讓消費(fèi)者真切地看到了MG汽車的神速功能,而且感到極有興味:汽車披著降落傘從萬里藍(lán)天飄然而下,這無比壯觀而又無比驚險(xiǎn)的場(chǎng)景令觀眾心動(dòng)神搖,不能自已:先是恐懼、緊張,既而興奮、期待、狂喜,終于在無限樂趣之中領(lǐng)略到了比較廣告的主旨和魅力。

3.適用比較廣告的情況

1.改變消費(fèi)者品牌偏好度。比較廣告是通過品牌有關(guān)內(nèi)容的比較來吸引消費(fèi)者的注意,讓消費(fèi)者覺得自我品牌比對(duì)比品牌更適合自己。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,受眾都有先入為主的觀點(diǎn),對(duì)與其觀點(diǎn)、態(tài)度或看法不一致的信息極易產(chǎn)生抵觸情緒。在這種狀況下我們就可選用比較廣告,誘導(dǎo)啟發(fā)受眾重新思考,從而改變其原有的態(tài)度。

比如可口可樂與百事可樂的相關(guān)比較廣告。比較的主題無非就是可口可樂是“老邁、落伍 過時(shí)”,而百事可樂則是“年輕、活潑、時(shí)代的象征”。比較手法則層出不窮。其中突出的有,1996年的 超級(jí)市場(chǎng)篇”:可口可樂的年輕送貨員到一家超市送貨,放好貨后見四下無人,便悄悄地溜到百事可樂的貨架前,小心翼翼地偷了一罐百事可樂,剛想拉開蓋子品嘗,剩下的百事可樂忽然一下子全倒了下來,令他尷尬,惋惜不已。這則廣告風(fēng)趣幽默,不言而喻,讓人回味不已。

總之,“新生代的選擇”這個(gè)創(chuàng)意,使百事可樂比可口可樂歷史短的劣勢(shì)化為優(yōu)勢(shì),從而激發(fā)了極其強(qiáng)勁的影響力與銷售力,改變了消費(fèi)者的態(tài)度。

2.低關(guān)心度,高質(zhì)量產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,總有一些產(chǎn)品自身量很好,但由于種種原因,使消費(fèi)者不愿花時(shí)間,心思和精力去關(guān)注這些產(chǎn)品,從而造成產(chǎn)品的積壓,企業(yè)資金無法周轉(zhuǎn)。廣告人科利在1961年寫了一本名為《根據(jù)廣告目標(biāo)測(cè)量廣告效果》的書,后人稱之為DAGMAR理論(即書名首字母縮寫)。亦即:由不知名到知名,由知名到了解,由了解到信服,由信服到行動(dòng)的商業(yè)傳播四階段說。

這個(gè)理論今天對(duì)我們依然有借鑒意義。一方面,我們通過比較引起消費(fèi)者的注意,讓其知道并了解產(chǎn)品,從而提升消費(fèi)者的關(guān)注程度;另一方面,比較的目的是突出產(chǎn)品的與眾不同,是在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,讓其接受廣告的產(chǎn)品。對(duì)于此類產(chǎn)品用比較廣告真實(shí)、客觀地展示產(chǎn)品,要比用其他形式的廣告效果更佳。

3.處于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的角色。通常,我們按市場(chǎng)占有率把市場(chǎng)分為四大市場(chǎng)角色:市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。這四大市場(chǎng)角色形成了紛繁復(fù)雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng),為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率,彼此之間展開了激烈爭(zhēng)戰(zhàn)。由于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在新市場(chǎng) 新產(chǎn)品開發(fā)以及在價(jià)格等各方面占有巨大優(yōu)勢(shì),所以要想一舉拿下有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)。相對(duì)而言,市場(chǎng)追隨者總有一些方面要超過市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者或與其持平,這時(shí)用比較廣告就事半功倍了。

(1)可以達(dá)到牽制市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的目的。比如美國的艾維斯租車行就是一例,這則廣告是廣告大師伯恩巴赫的得意之作,作出了廣告史上最大膽的市場(chǎng)定位,”我們是第二位的,故我們更加努力! 此廣告取得了巨大成功,有力地牽制了占第一位的赫茲租車行。

(2)可以擴(kuò)大市場(chǎng)容量。通過廣告改變消費(fèi)者的習(xí)慣,從而增加其在市場(chǎng)上的購買欲望,創(chuàng)造潛在需求。比如七喜“非可樂”定位就在兩樂市場(chǎng)上開辟了第二戰(zhàn)場(chǎng)。

(3)可以刺激消費(fèi)者重復(fù)購買。比較廣告重點(diǎn)在突出與眾不同,消費(fèi)者在看了廣告后,感性的沖動(dòng)會(huì)促使其重復(fù)購買,以此來增加市場(chǎng)份額。

4.系列廣告。亦稱連續(xù)性廣告,多使用印刷媒,可以給消費(fèi)者產(chǎn)生連續(xù)的、全面的刺激,形成一種傳播效應(yīng)。

(1)能充分地表現(xiàn)產(chǎn)品特征。比較廣告是突出品牌的特征而達(dá)到銷售目的的。系列廣告能夠詳盡地、全方位地介紹產(chǎn)品,又由于更多采用印刷媒體,故媒體特性也可以使廣告長(zhǎng)時(shí)間的顯現(xiàn)在受眾面前,可以直接地展示產(chǎn)品特征。

(2)廣告效果不同凡響。系列廣告本身就給人一種勢(shì)在必得的氣勢(shì),容易引起受眾的注意,而比較廣告是拿科學(xué)的依據(jù)一一來與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較,讓消費(fèi)者有“原來如此“的頓悟 從而達(dá)到銷售的目的。

(3)消費(fèi)者接受程度深。系列廣告易加深消費(fèi)者的記憶,引起消費(fèi)者討論,比較的目的在于強(qiáng)化記憶,形成人際傳播,使產(chǎn)品深入消費(fèi)者內(nèi)心深處。

4.比較廣告使用原則

1.同質(zhì)同價(jià)的產(chǎn)品比較時(shí),不得貶低對(duì)方或詆毀及不公正地攻擊競(jìng)爭(zhēng)者。

2.比較廣告的主要目的在于提高廣告對(duì)象的質(zhì)量和完善所提供的服務(wù),從而引起關(guān)注。

3.比較對(duì)象是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者或是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

4.比較的方面必須具有可比性,真實(shí)、公正地反映現(xiàn)實(shí)。

5.要避免被認(rèn)為對(duì)品牌進(jìn)行比較的目的在于促銷自己的品牌。

6.在任何情況下,都不要讓受眾對(duì)被比較的品牌產(chǎn)生曾被欺騙的感覺。

7.被比較的點(diǎn)必須是消費(fèi)者想知道的,并且確定對(duì)其有實(shí)用價(jià)值。

8.被比較的點(diǎn)必須讓消費(fèi)者滿意而且讓競(jìng)爭(zhēng)者誠服。

5.比較廣告的分類

1、按廣告是否明確提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名稱,比較廣告可分為直接比較廣告、間接比較廣告。

直接比較廣告就是廣告主在廣告中明確針對(duì)某產(chǎn)品或某廠家的產(chǎn)品進(jìn)行公開比較,即直呼其名;間接比較廣告指廣告主在廣告中不直接指明對(duì)方是某一品牌。與前者相比,后者一般是一種類比,或者消費(fèi)者一看便知道被比較者是誰。如百事可樂的蒙眼實(shí)驗(yàn)廣告,消費(fèi)者一看便知是針對(duì)可口可樂的。

2、按對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度不同,比較廣告可分為批評(píng)性比較廣告、寄生性比較廣告。(也稱依附性比較廣告)

批評(píng)性比較廣告是指廣告主對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)持一種負(fù)面的批評(píng)性的態(tài)度,通過揭示競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的缺陷來抬高自己,以吸引消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品。寄生性比較廣告則指廣告主對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品持正面的、積極的肯定贊賞態(tài)度,并在廣告中使之與自己的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),期望借助對(duì)方的良好品牌形象來提高自己產(chǎn)品的知名度。如"寧波老窖,塞外茅臺(tái)"、"林河酒--中國的XO"等。

3、按比較內(nèi)容是否具有客觀基礎(chǔ),比較廣告可分為客觀性比較廣告、主觀性比較廣告。

前者是以客觀事實(shí)或科學(xué)依據(jù)為比較基礎(chǔ),如彩電的清晰度、耗電量,冰箱的體積、制冷性能,藥品的治療范圍、療效等。后者則是以主觀態(tài)度評(píng)價(jià)與感受作為比較的基礎(chǔ)。如白酒廣告中進(jìn)行味道比較,而味道因人而異,是人的一種主觀感受而非客觀依據(jù)。

除了以上分類外,比較廣告還可以依據(jù)具體的比較內(nèi)容分為質(zhì)量比較廣告、服務(wù)比較廣告、價(jià)格比較廣告、包裝比較廣告、銷量比較廣告等等。

6.比較廣告的利弊分析

7.比較廣告的意義

比較廣告并非無往不利,自其產(chǎn)生以來,就一直麻煩不斷,如若任用不當(dāng),不但不能提高自身的知名度,還很有可能為他人做嫁衣。因此,我們?cè)谧霰容^廣告時(shí),時(shí)刻要注意:是否有利于消費(fèi)者正確選擇商品,是否有利于公平競(jìng)爭(zhēng),是否有利于產(chǎn)品或勞務(wù)更容易識(shí)別。否則,比較廣告恐怕真是”懸崖邊上的舞蹈”。

比較廣告的確有著不少其他廣告形式所沒有的功能和長(zhǎng)處,但同時(shí)也是一個(gè)危險(xiǎn)的區(qū)域,稍一不慎,就有對(duì)簿公堂的危險(xiǎn)。而且在我國,還特別規(guī)定了一些不準(zhǔn)做比較廣告的條文。因此,要求我們廣告創(chuàng)作者必須實(shí)事求是,證據(jù)確鑿,力避一切不實(shí)之詞,才能真正說服消費(fèi)者采取購買行動(dòng),令被比較的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓不住任何破綻,不得不去改善自己的產(chǎn)品。

比較廣告不好做,但做好了也”不只是吸引”。

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