培訓規(guī)劃
1.培訓規(guī)劃概述
培訓規(guī)劃是指對一個特定時期內(nèi)將要進行的培訓工作預先擬訂的規(guī)劃。 培訓規(guī)劃是培訓組織實施的依據(jù),完整的培訓規(guī)劃中還應包括培訓資源規(guī)劃以及培訓評估規(guī)劃,由于組織資源有限,應該使資源得到最有效的利用,而且對培訓工作本身,也應該設(shè)立標準來考核其績效。
企業(yè)培訓規(guī)劃就是指對企業(yè)組織內(nèi)培訓的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)培訓規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標,選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。
2.培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容
⑴培訓目的:說明員工為什么要進行培訓;
⑵培訓目標:解決員工培訓應達到什么樣的標準(根據(jù)培訓目的,結(jié)合培訓資源配置的情況,將培訓目的具體化、數(shù)量化、指標化和標準化);
⑶培訓對象和內(nèi)容:明確培訓誰、培訓什么,什么類型;
⑷培訓的范圍:包括四個培訓層次(個人、基層、部門、企業(yè));
⑸培訓規(guī)模(培訓規(guī)模受人數(shù)、場地、培訓性質(zhì)、工具以及費用等的影響);
⑹培訓時間(時間安排受培訓范圍、對象、內(nèi)容、方式、費用以及其他與培訓有關(guān)的因素影響);
⑺培訓地點:學員接受培訓的所在地區(qū)和培訓場所;
⑻培訓費用:即培訓成本,指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用包括a.直接培訓成本(在組織實施過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和)b.間接培訓成本(在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和);
⑼培訓方法(集中培訓/分散培訓、在職學習/離職培訓);
⑽培訓教師(應根據(jù)培訓目的和要求,充分全面考慮培訓師的選拔和任用問題);
⑾培訓計劃(應提出培訓規(guī)劃的具體實施程序、步驟和組織措施)。
3.制定培訓規(guī)劃的要求
1、系統(tǒng)性:要求培訓規(guī)劃從目標設(shè)立到實施的程序和步驟,從培訓對象的確定到培訓內(nèi)容、培訓方式方法的選擇、培訓師的指派,乃至評估標準的制定都應當保持統(tǒng)一性和一致性。
2、標準化:要求整個培訓規(guī)劃的設(shè)計過程確立并執(zhí)行正式的培訓規(guī)則和規(guī)范。
3、有效性:要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對性(培訓規(guī)劃的設(shè)計必須從工作崗位應具備的知識、技能和心理素質(zhì)出發(fā))、相關(guān)性和高效性(以較少的投入獲取最大限度的工作成果)等四個基本特點。
4、普遍性:要求培訓規(guī)劃制定必須適應不同的工作任務、不同的培訓對象和不同的培訓要求。
4.制定培訓規(guī)劃的流程
1、制定培訓目標
培訓目標有時會與培訓需求相同,有時又不相同,當一次培訓就可滿足培訓需求時,這次培訓目標就與培訓需求相同。培訓目標還是考核培訓效果的標準。
(1)制訂培訓目標的步驟
- 提出目標;
- 分清主次;
- 檢查可行性;
- 設(shè)計目標層次。
(2)制定目標的注意事項
設(shè)定了學習目標,但是如果不設(shè)定具體合理的期限,這些目標還是不會達到的。一個沒有期限的目標,效果是非常有限的。在確立目標之后,要考慮時間是不是允許。如果有好幾個目標,最好將它們分在不同的培訓之中,如果目標很大,可以將其分為幾個小目標,然后在不同的培訓課程中實現(xiàn)。
2、培訓需求評價
對于調(diào)查所得的資料進行分析,可從組織、人員、任務三層次進行分析,即明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務目標之間的差距;明確差距的根源以及解決的方法;明確通過培訓可以解決的差距以及培訓解決問題的能力。
在進行了以上分析之后,最終就是要明確有哪些培訓項目以及各培訓項目的信息。這些培訓信息應該包括:
- 培訓時間;
- 培訓形式和方式;
- 培訓名稱;
- 培訓對象;
- 培訓內(nèi)容;
- 培訓地點;
- 培訓費用。
3、擬訂培訓規(guī)劃
- 明確規(guī)劃所涉及的培訓項目;
- 明確現(xiàn)有的培訓資源;
- 確定培訓工作的重點;
- 確定課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設(shè)系統(tǒng);
- 確定培訓預算。
4、培訓規(guī)劃的溝通與確認
首先要求做好培訓報告。
第一步,明確報告的目的。目的就是要獲得與培訓相關(guān)的部門、管理者和員工的支持,以便順利的落實培訓規(guī)劃;
第二步,要說明報告的內(nèi)容,諸如:培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動規(guī)劃、希望得到的支持等等;
第三步,是要注意報告的方法。報告的方法是否得當,關(guān)系到培訓規(guī)劃能否在培訓部門內(nèi)部獲得統(tǒng)一的認識,也關(guān)系到主管部門和組織的領(lǐng)導層對培訓經(jīng)理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。
最終確定培訓方案的常用方式有三種:(一)培養(yǎng)規(guī)劃會議;(二)部門經(jīng)理溝通;(三)領(lǐng)導直接決策。
5、培訓規(guī)劃執(zhí)行
在實施過程中,可根據(jù)受訓者的要求和其它突發(fā)事件,適當進行調(diào)整,以保證培訓效果。有些關(guān)鍵的步驟是不可忽視的,否則將影響培訓的效果。同時在實施計劃過程中,需要考慮到以下因素:
- (一)充分準備;
- (二)授課效率;
- (三)受訓者參與;
- (四)考核。
6、修正培訓規(guī)劃
每階段結(jié)束進行總結(jié),根據(jù)目標和本階段培訓效果,提出新的培訓要求,并修正培訓規(guī)劃。一項培訓計劃制定和實施后,是否可以重復使用,需要視其實施的效果而定,一般需要做出小小的調(diào)整。