圖書館管理學(xué)是研究圖書館管理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)，是管理學(xué)在圖書館管理實(shí)踐中的應(yīng)用，是圖書館學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科。其學(xué)科性質(zhì)屬于社會(huì)科學(xué)的應(yīng)用學(xué)科。

任何一門學(xué)科都有自己特定的研究對(duì)象，否則這門學(xué)科便不能成立。

圖書館管理學(xué)以圖書館內(nèi)部管理活動(dòng)作為自己的研究對(duì)象，它具體探討圖書館內(nèi)部管理的發(fā)生、發(fā)展、本質(zhì)、特點(diǎn)以及圖書館內(nèi)部管理的諸現(xiàn)象及其規(guī)律等問(wèn)題。

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館界一直把圖書館管理歸屬于圖書館學(xué)的研究范疇。圖書館學(xué)和圖書館管理學(xué)研究的對(duì)象雖然有聯(lián)系，但他們有區(qū)別，著眼點(diǎn)不同。圖書館學(xué)以整個(gè)圖書館事業(yè)作為自己專門的研究對(duì)象，研究的重點(diǎn)是圖書館事業(yè)發(fā)展的固有規(guī)律以及如何按照?qǐng)D書館事業(yè)發(fā)展規(guī)律發(fā)展圖書館事業(yè)。而圖書館管理學(xué)則以圖書館內(nèi)部管理活動(dòng)作為自己專門的研究對(duì)象，研究的重點(diǎn)是圖書館的管理問(wèn)題，即怎樣組織和運(yùn)用圖書館內(nèi)部的人力、財(cái)力、物力，使之更有利于圖書館職能的發(fā)揮，以及圖書館領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)圖書館各項(xiàng)具體工作進(jìn)行有效的管理(決策、計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)和反饋)，這些具體問(wèn)題是圖書館學(xué)難以包容的。當(dāng)然，圖書館學(xué)研究的內(nèi)容有時(shí)也涉及各類圖書館的管理問(wèn)題，但這種涉及是從宏觀出發(fā)的，是探討采取什么樣的措施才有利于圖書館內(nèi)部管理的問(wèn)題。至于圖書館如何根據(jù)具體情況設(shè)定本館的管理目標(biāo)，以及館長(zhǎng)如何科學(xué)地組織本館的人力、物力、財(cái)力，使圖書館各項(xiàng)工作能正常運(yùn)轉(zhuǎn)等，圖書館學(xué)是涉及不到的。

總之，圖書館管理學(xué)有其不同于圖書館學(xué)的特殊的研究對(duì)象，即圖書館內(nèi)部的各種具體管理問(wèn)題，它包括：

1．圖書館管理的諸因素，即圖書館管理的對(duì)象，如文獻(xiàn)、館舍、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、人員、讀者、時(shí)間和信息等。

2．圖書館管理的組織形式，主要指圖書館的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理組織機(jī)構(gòu)。

3．圖書館管理目標(biāo)和管理運(yùn)行機(jī)制。

4．圖書館各項(xiàng)具體工作的管理。

主要指文獻(xiàn)的采集、分編工作，流通閱覽工作，情報(bào)收集、傳遞、利用工作，讀者輔導(dǎo)工作，財(cái)務(wù)、后勤工作，統(tǒng)計(jì)工作，人員培訓(xùn)工作，思想政治工作和行政管理工作等。

5．圖書館管理工作評(píng)估。

主要指定期的對(duì)圖書館管理工作進(jìn)行檢查，作出科學(xué)的餌價(jià)。

人們?cè)谶M(jìn)行科學(xué)研究時(shí)，總要以某種世界觀和方法論作指導(dǎo)，總要運(yùn)用具體的研究方法。馬列主義哲學(xué)，即辯證唯物主義和歷史唯物主義是進(jìn)行圖書館管理學(xué)研究的指導(dǎo)思想和全部研究方法的理論基礎(chǔ)。系統(tǒng)方法，則是研究圖書館管理學(xué)的一般方法；這與其他學(xué)科的研究方法是一致的。在進(jìn)行圖書館管理學(xué)研究時(shí)，常采用以下幾種方法：。

1．文獻(xiàn)法

這是一種通過(guò)文獻(xiàn)資料的收集、鑒別、整理、分析和研究，發(fā)展圖書館管理理論，獲得有益結(jié)論的方法。其效果主要取決于下列要素：①所收集的文獻(xiàn)資料是否齊全，其學(xué)術(shù)水平、可靠程度和實(shí)用價(jià)值如何。②是否把握所收集的文獻(xiàn)資料的精神實(shí)質(zhì)，并對(duì)同類文獻(xiàn)資料進(jìn)行比較，最后形成自己的見解。③能否做到理論聯(lián)系實(shí)際，即把學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料和管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

2．觀察法

觀察法是在自然狀態(tài)下有目的、有計(jì)劃地直接研究某一管理對(duì)象的外在表現(xiàn)，進(jìn)而把握其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的方法。其效果，主要取決于以下因素：①被觀察的對(duì)象是否具有典型性和指導(dǎo)性。②觀察活動(dòng)是否隱蔽，不為被觀察者所察覺(jué)，不改變研究對(duì)象的活動(dòng)條件和心理狀態(tài)，即是否保持自然狀態(tài)，獲得的結(jié)果是否具有真實(shí)性。③能否透過(guò)被觀察的事物的表面現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)和內(nèi)在變化。④研究者是否不帶個(gè)人偏見，是否嚴(yán)格尊重客觀事實(shí)。⑤在觀察過(guò)程中是否及時(shí)、準(zhǔn)確地做好記錄。注意資料積累。

3．調(diào)查法

對(duì)不能直接觀察到的研究對(duì)象，可通過(guò)收集有關(guān)信息資料，以間接的方式了解研究客體的歷史和現(xiàn)狀，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，這就是調(diào)查法。

根據(jù)所采取的手段不同，調(diào)查法又有三種方式：

(1)問(wèn)卷式。

既研究者向調(diào)查的對(duì)象分發(fā)印好的表格和問(wèn)卷，要求調(diào)查對(duì)象填寫答案，然后收回進(jìn)行整理研究的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，可在較短時(shí)間內(nèi)收到較多材料，能獲得反映一般情況的結(jié)論。問(wèn)卷的范圍越廣泛，結(jié)論的可靠性越高。

即研究者通過(guò)與調(diào)查對(duì)象及有關(guān)人員談話來(lái)收集有關(guān)資料的方法。運(yùn)用該方法獲得成功的關(guān)鍵是確定訪問(wèn)對(duì)象，并深人了解被訪問(wèn)者的個(gè)性特點(diǎn)，據(jù)此制定引導(dǎo)被訪問(wèn)者談出自己的真實(shí)想法。此外，研究者是否具有較強(qiáng)的記錄能力和較高的談話藝術(shù)也很重要。要求研究者不僅要迅速、準(zhǔn)確地記錄被訪問(wèn)者談話的內(nèi)容，而且還要不失時(shí)機(jī)地把握被訪問(wèn)者的心理活動(dòng)，抓住談話的精髓，發(fā)現(xiàn)其閃光的地方，進(jìn)一步加以引導(dǎo)，獲得更多的新鮮素材。

(3)測(cè)驗(yàn)法。

即通過(guò)考查、考試的方式測(cè)定調(diào)查對(duì)象的實(shí)際情況。測(cè)驗(yàn)用的試題可以根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的自編的試題，也可以采用通用的標(biāo)準(zhǔn)化試題。運(yùn)用這種方式取得成效的關(guān)鍵是對(duì)被測(cè)驗(yàn)者的答復(fù)作出客觀、科學(xué)的評(píng)判和估價(jià)。

4．實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是根據(jù)特定的實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，在控制變量的條件下，有組織的采取試驗(yàn)措施，根據(jù)觀察、記錄和測(cè)定，確定施加的措施與產(chǎn)生現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。實(shí)驗(yàn)是重要的科學(xué)研究方法。這是因?yàn)?，通過(guò)科學(xué)試驗(yàn)所獲得的結(jié)果比其他方法獲得的結(jié)果更具有科學(xué)性。因此，任何管理方法出臺(tái)之前一般都要在點(diǎn)試驗(yàn)，取得經(jīng)驗(yàn)后再在面上推廣。任何管理研究成果都應(yīng)經(jīng)過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)的檢驗(yàn)。特別是在當(dāng)前，圖書館正處于變革時(shí)期，正在由經(jīng)驗(yàn)性管理向科學(xué)性管理轉(zhuǎn)變，科學(xué)實(shí)驗(yàn)尤為重要。運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行研究時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①確定研究的課題應(yīng)有實(shí)驗(yàn)價(jià)值。②被選擇的試驗(yàn)點(diǎn)應(yīng)有典型性和代表性。③試驗(yàn)必須有嚴(yán)格的設(shè)計(jì)。④試驗(yàn)程序必須從小范圍的預(yù)備實(shí)驗(yàn)開始，即由點(diǎn)到面，試驗(yàn)結(jié)束后還應(yīng)進(jìn)行重復(fù)試驗(yàn)，以便驗(yàn)證結(jié)論的正確性。⑤在試驗(yàn)過(guò)程中要排除干擾，使整個(gè)實(shí)驗(yàn)保持常態(tài)。⑥要實(shí)事求是的評(píng)價(jià)試驗(yàn)結(jié)果。

1."以人為本"的理念滲透到圖書館管理學(xué)

隨著科學(xué)發(fā)展觀的提出與發(fā)展，近幾年來(lái)學(xué)者們?cè)趫D書館管理方面提出了大量新的管理理念和管理方法，其中突出的一點(diǎn)就是以人的需求為出發(fā)點(diǎn)，又以滿足人的需求。主要表現(xiàn)為以下兩點(diǎn):

(1)以讀者為本。圖書館服務(wù)的對(duì)象說(shuō)到底就是讀者，近幾年圖書館管理學(xué)研究中以讀者為本，突出人文關(guān)懷為核心的圖書館服務(wù)。對(duì)讀者的人文關(guān)懷主要表現(xiàn)在信息元障礙的圖書館服務(wù)理念，讓讀者參與管理以及對(duì)用戶的信息素質(zhì)教育三個(gè)方面。信息社會(huì)的到來(lái)，伴隨著大量信息不斷的涌入和讀者的需求多樣化，圖書館應(yīng)該對(duì)用戶加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)他們的信息意識(shí)。這也是圖書館對(duì)讀者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是真正的"以讀者為本"。

(2) 提高館員素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感。圖書館的"以讀者為本"的理念是圖書館各項(xiàng)工作的目標(biāo)，也就是說(shuō)，圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該以此為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)"以讀者為本"的各個(gè)環(huán)節(jié)中，最終要靠館員這個(gè)操作層面的工作來(lái)落實(shí)，要通過(guò)館員良好的服務(wù)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。隨著新的技術(shù)在圖書館管理上的不斷運(yùn)用，這要求館員不斷要提高自身素質(zhì)以適應(yīng)圖書館管理的需要。同時(shí)要"以人文本"的管理理念也要在館員身上得到體現(xiàn)，從而調(diào)動(dòng)館員的積極性，使圖書館"以讀者為本"的管理理念得到切實(shí)的貫徹和落實(shí)，表現(xiàn)在"館員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)"和"彈性工作時(shí)間制"兩個(gè)方面。

2.知識(shí)管理研究在不斷的深入

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館已不僅僅是一個(gè)服務(wù)性的文化事業(yè)單位，它應(yīng)該成為整個(gè)國(guó)民教育的重要組成部分，成為獲取知識(shí)、加工知識(shí)、配置知識(shí)資源的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，承擔(dān)起生產(chǎn)、傳播知識(shí)，培養(yǎng)人才的重任。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求圖書館進(jìn)行知識(shí)管理。從知識(shí)管理發(fā)展歷程上講，從人們最初對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理進(jìn)行研究到逐漸將知識(shí)管理應(yīng)用于圖書館中，近幾年對(duì)知識(shí)管理的突出特點(diǎn)是理論研究、應(yīng)用研究出現(xiàn)了齊頭并進(jìn)的現(xiàn)象，在研究?jī)?nèi)容上由宏觀走向微觀，這點(diǎn)可以從論文數(shù)量上呈現(xiàn)出不斷上漲的趨勢(shì)中得到證實(shí)。

從大量的研究文章中可以看出，近幾年國(guó)內(nèi)知識(shí)管理關(guān)注的問(wèn)題主要有.強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)的觀點(diǎn)，這使我們從一個(gè)全新的角度來(lái)評(píng)價(jià)人才的價(jià)值，知識(shí)管理所關(guān)注的另一個(gè)核心是信息的超載與知識(shí)的匱乏;知識(shí)管理對(duì)圖書館工作的創(chuàng)新以及知識(shí)資本的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新問(wèn)題。

3.運(yùn)用創(chuàng)新管理手段應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新挑戰(zhàn)

近幾年關(guān)于圖書館創(chuàng)新管理的對(duì)策研究雖不是很深入，但基本己形成了一個(gè)大體的框架。具體而言，值得引起關(guān)注的創(chuàng)新對(duì)策有:培養(yǎng)館員創(chuàng)新能力、圖書館制度上的創(chuàng)新、圖書館要打造體現(xiàn)自身特點(diǎn)的品牌、以虛擬管理強(qiáng)化戰(zhàn)略聯(lián)盟。同時(shí)管理創(chuàng)新的方法不斷涌現(xiàn)，提出了很多科學(xué)可靠且操作性強(qiáng)的管理方法。例如，生涯管理、集成管理和分布式管理。