固定信息也叫定額查詢信息，這類信息是指具有相對(duì)的穩(wěn)定性，在一段時(shí)間內(nèi)可以在各項(xiàng)管理任務(wù)中重復(fù)使用，而不發(fā)生根本性的變化的信息。固定信息是企業(yè)一切計(jì)劃和組織工作的重要依據(jù)。

根據(jù)信息的處理過(guò)程，固定信息可分為初始固定信息和二次固定信息。初始固定信息在企業(yè)中通?？煞譃槎~信息、價(jià)格信息、計(jì)劃合同信息、查詢信息、表冊(cè)信息、常用的統(tǒng)計(jì)信息等六個(gè)方面。

• 定額信息通常反映在企業(yè)的設(shè)計(jì)和工藝文件中。設(shè)計(jì)文件中包括產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、零部件的裝配關(guān)系和采用的數(shù)量。工藝文件一般包括基本材料、輔助材料、工具、專用工裝的消耗定額和工序、零件、組件的勞動(dòng)定額。除此以外，在企業(yè)中還有用于確定設(shè)備工作條件、設(shè)備磨損程度，工作班次、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備量、在制品儲(chǔ)備量等定額和標(biāo)準(zhǔn)。全部定額和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)用途可分成消耗定額、規(guī)范定額和效果標(biāo)準(zhǔn)。消耗定額是單位產(chǎn)品或某項(xiàng)工作的各種資源的最大允許消耗量爭(zhēng)規(guī)范定額是用于確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各溺；節(jié)的工作程序或制度。效果標(biāo)準(zhǔn)用于評(píng)定勞動(dòng)手段、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)力本身的利用水平。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)可以評(píng)價(jià)企業(yè)和它的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效果。定額信息的組成取決于生產(chǎn)類型、產(chǎn)品工藝過(guò)程的復(fù)雜程度。

• 價(jià)格信息包括原料，基本材料、輔助材料、外購(gòu)半成品、低值易耗品的銷售、計(jì)劃和核算價(jià)格，產(chǎn)品與對(duì)外勞務(wù)的批發(fā)和計(jì)劃價(jià)格，工藝協(xié)作價(jià)格。組織這類信息文件的原始報(bào)表是物資價(jià)格表、定價(jià)表、工資等級(jí)表，產(chǎn)品和基本部件的計(jì)劃成本。

• 計(jì)劃合同信息通常是一些金額和數(shù)量的指標(biāo)，它們分別反映在計(jì)劃文件或企業(yè)與供方、企業(yè)與用戶所簽定的合同之中。這些指標(biāo)規(guī)定了企業(yè)和它的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)大綱、總產(chǎn)值和商品產(chǎn)值、車間和全廠費(fèi)用預(yù)算，物質(zhì)的采購(gòu)量，成品的發(fā)運(yùn)量等等。

• 查詢信息是經(jīng)常查用的信息。利用這類信息可以查明任何一個(gè)統(tǒng)計(jì)或計(jì)劃項(xiàng)目的詳細(xì)特征，能夠確定各個(gè)統(tǒng)計(jì)單位、報(bào)告格式和統(tǒng)計(jì)科目之間的聯(lián)系。

• 表冊(cè)信息是記載在相應(yīng)表冊(cè)中的各種系數(shù)值或已計(jì)算成的結(jié)果。這里包括間接費(fèi)用和損失系數(shù)、稅率，工資率等。

• 常用的統(tǒng)計(jì)信息是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一些組成部分或某些資源的實(shí)際狀況，而且是長(zhǎng)期不變的。這類信息有企業(yè)的固定資產(chǎn)和人員編制的統(tǒng)計(jì)等。

固定信息必須實(shí)行集中管理。只有在集中化的條件下，才能保證它們的完整性、相互聯(lián)系性和統(tǒng)一性，才能克服信息的重復(fù)現(xiàn)象，才有可能簡(jiǎn)化信息更改的程序。

固定信息管理就是要?jiǎng)討B(tài)地建立健全各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，及時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。

1、標(biāo)準(zhǔn)及其體系標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定

它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性的事物和概念，通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。標(biāo)準(zhǔn)體系是一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是成體系690中國(guó)造紙企業(yè)管理與晨鳴現(xiàn)代管理模式的，每類標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部各項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)之間以及三大類標(biāo)準(zhǔn)互相之間是配套的，互相銜接，互相依存，互相補(bǔ)充，互為條件，形成一個(gè)有機(jī)的整體。如果殘缺不全，往往會(huì)影響整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的功能。例如，沒(méi)有責(zé)任制標(biāo)準(zhǔn)，其他標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)就要受影響。

2、標(biāo)準(zhǔn)的建立與管理標(biāo)準(zhǔn)化管理的首要環(huán)節(jié)是標(biāo)準(zhǔn)的編寫

編寫標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即制定方案，成立編篡小組，搜集資料，分步編寫。標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三類。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的技術(shù)要求、技術(shù)指標(biāo)和技術(shù)方法作統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這是標(biāo)準(zhǔn)化的核心。管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)的管理事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定，它是為了達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)某一對(duì)象所作的要求而規(guī)定的實(shí)現(xiàn)措施，是以人群為對(duì)象的；工作標(biāo)準(zhǔn)是部門、崗位和人從事工作的行為標(biāo)準(zhǔn)，是將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到部門和人的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，只要抓住了工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，就間接地保證了管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)，三種標(biāo)準(zhǔn)互相滲透，但又互相區(qū)別。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象是物，管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象是物與人，工作標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象是人或崗。管理標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)的中介。在三種標(biāo)準(zhǔn)編寫程序上，不是同時(shí)編寫，而是先寫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中又先寫產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品有若干參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而這些參數(shù)又受人、機(jī)、料、環(huán)境和方法五種因素影響，對(duì)五種因素要進(jìn)行管理，因此技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編好之后，圍繞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定，對(duì)管理組織、管理程序、管理事項(xiàng)及職責(zé)作統(tǒng)一規(guī)定，即成為管理標(biāo)準(zhǔn)，這樣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就體現(xiàn)于管理標(biāo)準(zhǔn)，使管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)起到保證作用。而管理又靠工作來(lái)保證。因此，最后編寫工作標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫貫穿了考核意識(shí)，使之量化、簡(jiǎn)化，采用表格形式以利于考核。從而達(dá)到了用經(jīng)濟(jì)手段管理標(biāo)準(zhǔn)，把標(biāo)準(zhǔn)納人經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中。在編寫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的程序上，先寫物的標(biāo)準(zhǔn)，再寫事的標(biāo)準(zhǔn)，最后寫人的標(biāo)準(zhǔn)；先寫局部標(biāo)準(zhǔn)，再寫整體標(biāo)準(zhǔn)；先縱向?qū)訉由钊司帉?，再橫向環(huán)環(huán)相扣編寫；從定量標(biāo)準(zhǔn)到定性標(biāo)準(zhǔn)，逐步展開。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)制定程序

標(biāo)準(zhǔn)制定程序在編寫標(biāo)準(zhǔn)的分工程序上，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的編寫分工程序是上下結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)化管理員根據(jù)國(guó)家或國(guó)際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)現(xiàn)有資料，結(jié)合本廠實(shí)際，提出標(biāo)準(zhǔn)初稿。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)，交到職能科室征求意見(jiàn)，然后再召集有關(guān)人員進(jìn)行座談?dòng)懻?，最后由企管科?fù)責(zé)整理，審查定稿。工作標(biāo)準(zhǔn)的制定采取自下而上，由車間、科室根據(jù)本部門的崗位設(shè)置工作內(nèi)容和要求，提出標(biāo)準(zhǔn)初稿，交標(biāo)準(zhǔn)管理人員進(jìn)行文字整理和預(yù)審，然后拿到基層單位去征求意見(jiàn)，最后由企管科將意見(jiàn)進(jìn)行匯總和處理，審查定稿。

3、標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展與調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)本身是擴(kuò)展的，比如從消耗定額標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展到采購(gòu)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，庫(kù)存定額標(biāo)準(zhǔn)等一種標(biāo)準(zhǔn)繁延出另一種標(biāo)準(zhǔn)，幾種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合成新的標(biāo)準(zhǔn)，這樣原始酌標(biāo)準(zhǔn)從縱向和橫向擴(kuò)展出一系列的標(biāo)準(zhǔn)，形成固定信息體系。固定信息是相對(duì)的，并不是一成不變的，只是由于它變化的時(shí)間相對(duì)于流動(dòng)信息來(lái)說(shuō)比較慢，才稱其為固定信息。固定信息實(shí)際上總是處于變動(dòng)狀態(tài)，推動(dòng)固定信息變化的因素主要是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高。例如，工人熟練程度提高，勞動(dòng)定額就要調(diào)整；工藝技術(shù)進(jìn)步了，原材料消耗定額也會(huì)調(diào)整。所以固定信息管理要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)的觀念。