效益意識是指不僅注重企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是注意企業(yè)的各種活動給自然環(huán)境、人際關(guān)系、社會經(jīng)濟(jì)效益帶來的影響。

效益意識是人們在經(jīng)濟(jì)活動中形成的減少投入增加產(chǎn)出的自覺性，是商品意識在社會主體那里達(dá)到自覺化的一種表現(xiàn)。它在公共關(guān)系中具有二重性，即它不只是體現(xiàn)公共關(guān)系主體對自身某方面效益的關(guān)注，也要體現(xiàn)公共關(guān)系主體對社會綜合效益的關(guān)注。在公共關(guān)系中，效益意識主要反映在如下方面：

首先，注重組織的經(jīng)濟(jì)效益。任何組織的自覺活動，都必須維護(hù)其本身的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，公共關(guān)系中的效益意識也不例外地包含著對組織經(jīng)濟(jì)效益的極大關(guān)注。

其次，注重組織精神文明建設(shè)。在社會主義條件下，每個組織都肩負(fù)著“兩個文明”建設(shè)的任務(wù)。這就決定了一個組織在利用公共關(guān)系去提高物質(zhì)文明水平時，也要同時注重提高組織成員的思想素質(zhì)、精神風(fēng)貌和文化生活水平。

再次，注重社會整體效益。公共關(guān)系作為處理組織與整個社會關(guān)系的活動，十分看重組織行為對全社會利益的影響和作用。一個組織通過積極為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，提供資金、利稅，以滿足全社會日益增長的物質(zhì)文化需要，將有助于密切組織與社會各界的合作關(guān)系；通過努力為社會的文化教育事業(yè)、公益福利事業(yè)做貢獻(xiàn)，將有助于組織在公眾心目中樹立起富有社會責(zé)任感的良好形象。