企業(yè)儀式是指企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)、一定的程序進(jìn)行的時空有序活動。

企業(yè)儀式是企業(yè)文化的具體外顯形式，以集體行為的結(jié)構(gòu)化和穩(wěn)定的模式特征，使企業(yè)中的某些活動戲劇化、固定化、程式化。

企業(yè)文化中的儀式包容范圍很廣，其中有工作儀式、管理儀式(包括各種會議)、社交儀式以及各類慶典、獎勵儀式等。至于聚餐、聚會、晚會，郊游、體育活動等也都帶有儀式含義。儀式不要僵化而要因地制宜，要有利于傳達(dá)企業(yè)文化，因此企業(yè)可以自己創(chuàng)造出新的儀式。儀式可以把企業(yè)運(yùn)作和員工生活里發(fā)生的事情戲劇化，借以弘揚(yáng)企業(yè)價值觀，從而強(qiáng)化自身的企業(yè)文化。抽象的價值觀往往要借助于儀式而變成生動、具體、可遵循和操作的東西，缺乏儀式的表達(dá)方式，企業(yè)文化往往會變得僵硬呆板和難以捉摸。分布于日本國內(nèi)外的20萬松下職工，每天早上上班時唱晨歌，背誦“松下精神”，下班前唱晚歌。通過這些儀式，昭示了公司的價值觀，增強(qiáng)了員工的歸宿感和自豪感，從而使企業(yè)文化真正“活”在員工心里

海爾會定期舉辦諸如表彰大會，員工大會等儀式，在這些企業(yè)儀式上不斷地重復(fù)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的重要性。同時，在儀式上，表現(xiàn)好的員工將會收到來自公司高層的獎勵，用以鞭策那些暫時落后的員工。

常見的企業(yè)儀式主要有三種：

1）工作儀式，即企業(yè)日常經(jīng)營管理活動中常規(guī)性的工作儀式，如工作例會、晨會、培訓(xùn)會、展會等；

2）生活儀式，即企業(yè)開展的與員工生活直接相關(guān)的各種活動，如聯(lián)歡會、運(yùn)動會、演講比賽等；

3）紀(jì)念性儀式，即指那些對企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動儀式，如周年慶典、年會、企業(yè)重要節(jié)日等。

企業(yè)儀式對企業(yè)文化建設(shè)的積極作用主要表現(xiàn)為：

1、 有利于企業(yè)價值觀的傳播。

精心設(shè)計(jì)的企業(yè)儀式用同一個主題貫徹整個活動，將理論性的、抽象晦澀的價值觀等企業(yè)文化語言轉(zhuǎn)化為形象生動、有形可見的行為，在一種或莊嚴(yán)、或歡樂、或熱烈、或隨和的情境氛圍中，讓員工自覺不自覺地接受了隱性教育，深化對企業(yè)價值理念的認(rèn)識、理解，進(jìn)而產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

2、讓成員產(chǎn)生強(qiáng)大的歸屬感、自豪感和向心力。

在參與企業(yè)儀式、感受企業(yè)文化熏陶的過程中，員工們充當(dāng)著儀式中不可或缺的一個角色，獲得一種心理體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的重要性，意識到自己是企業(yè)大家庭中的一員、企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量，從而可以增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，提高員工的工作熱情和對企業(yè)的向心力。如：日本松下電器公司每天早上八點(diǎn)鐘，全體員工誦讀松下精神、高唱公司歌曲；每位員工每隔一個月至少要在他所屬的團(tuán)體中進(jìn)行一次十分鐘的演講，闡述對公司精神的理解及其承擔(dān)的社會責(zé)任。通過這種企業(yè)儀式，員工的英雄意識得到有效激發(fā)、快樂和使命感油然而生。

3、具有較強(qiáng)的規(guī)范作用。

企業(yè)儀式強(qiáng)調(diào)一定的程序、步驟、規(guī)矩和特殊的要求。如果儀式組織得十分緊湊、有序、意義深遠(yuǎn)，可以使員工從中認(rèn)識到行為規(guī)范的重要性；如果儀式組織的程序嚴(yán)密而又創(chuàng)意十足，則能讓員工認(rèn)識到公司對于“創(chuàng)新”的規(guī)范要求。

因此，作為企業(yè)文化管理者必須對企業(yè)儀式有充分且正確的認(rèn)識，切忌步入兩種極端，即：要么認(rèn)為這是形式主義的東西，對此不屑一顧；要么按照形式主義的做法，走過場。

那么，要如何才能讓企業(yè)儀式發(fā)揮上述作用呢呢？

首先，必須要有明確的理念依托。

如果我們沒有為自己的企業(yè)建立最能引發(fā)全員共鳴的獨(dú)特使命、愿景和核心價值觀、企業(yè)精神；沒有為自己的企業(yè)設(shè)計(jì)完美表達(dá)理念精髓的徽標(biāo)、旗幟和吉祥物、主題歌曲等形象工具；沒有深入挖掘自己企業(yè)的歷史故事與習(xí)俗，則無法找到富有深刻內(nèi)涵和教益的神圣儀式。如：馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴公司在2009年的9月10日剛剛度過創(chuàng)業(yè)十周年的生日。當(dāng)晚，阿里巴巴在杭州黃龍體育中心舉行了有3萬人參加的十周年慶典聯(lián)歡晚會，馬云以白發(fā)、雞冠的典型“朋克”造型亮相，既讓晚會別開生面地增添了時尚娛樂的元素，又迅速吸引了各大媒體爭相炒作；同期，阿里巴巴還參與主辦了以“小企業(yè)，大理想”為主題的APEC中小企業(yè)博覽會。這些儀式的背后以及她所詮釋的，正是阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”的使命、“成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)；成為全球十大網(wǎng)站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴”的愿景和 “客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”的“六脈神劍”核心價值觀。

其次，要注重廣泛的參與性，并長期堅(jiān)持。

企業(yè)儀式?jīng)Q不能成為某幾個部門或幾個人的游戲，更不能三分鐘熱度或三天打魚兩天曬網(wǎng)。以我國的國慶閱兵為例，自建國以來，堅(jiān)持在重要的年份舉行，迄今為止總共舉行了14次；而且，每次閱兵都有全國人民的廣泛參與和關(guān)注，特別是今年，為烘托這一隆重儀式，從2008年開始，除了在北京組建閱兵村外，在全國組織開展了各種形式、不同規(guī)格的國慶60華誕“獻(xiàn)禮”活動，并在國慶閱兵結(jié)束后緊接著就是群眾性的游行、慶?；顒拥鹊取?

根據(jù)特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪的研究，美國企業(yè)中常見的儀式有：

1、問候儀式。個人之間進(jìn)行非書面交往時使用。這種儀式告訴人們怎樣站位，怎樣稱呼，什么程度的爭論或激動是可以容忍的等等。

2、賞識儀式。當(dāng)某人或出色地完成一項(xiàng)工作、或晉升、或退休、或達(dá)到可以繼續(xù)留任的標(biāo)準(zhǔn)時，就舉行這種賞識儀式。當(dāng)事人在儀式上得到獎品、獎?wù)?、禮物或紀(jì)念品，并使全公司知道他們?yōu)槭裁幢毁p識。

3、工作儀式。這是在日常工作中經(jīng)常舉行的。如每天上班前的集會唱歌，以發(fā)明人的名字命名新產(chǎn)品的儀式。工作儀式是增加自我價值感的途徑。

4、管理儀式。這是經(jīng)理們在處理日常事務(wù)時所運(yùn)用的。如各種正式會議，計(jì)劃框架與成本曲線分析，行為、評價、復(fù)審技術(shù)等。

5、防患于未然的儀式。這是為了避免糟糕局面的出現(xiàn)而使用的儀式。如維薩國際銀行組織1974年開會時，就搞了個頒發(fā)并佩戴金鑄標(biāo)志的儀式，右臂上的標(biāo)志是半個世界地圖和“志在成功”四個字，左臂上的標(biāo)志是另一半世界地圖和“彼此忍讓”四個字。這種儀式有效地防止了各成員國由分歧走向分裂。

6、慶典。這是超凡的、引人注目的儀式，當(dāng)企業(yè)通過特殊里程碑時舉行。

7、研討會或年會。這是頒發(fā)科學(xué)獎、顯示技術(shù)開發(fā)成果、全面獎勵有功人員的盛大慶典。例如瑪麗·凱化妝品公司，舉行一次研討會常常要花幾百萬美元，幾百名推銷員都可以得到各種不同的獎品(甚至轎車)。