企業(yè)儀式是指企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)、一定的程序進(jìn)行的時(shí)空有序活動(dòng)。

企業(yè)儀式是企業(yè)文化的具體外顯形式，以集體行為的結(jié)構(gòu)化和穩(wěn)定的模式特征，使企業(yè)中的某些活動(dòng)戲劇化、固定化、程式化。

企業(yè)文化中的儀式包容范圍很廣，其中有工作儀式、管理儀式(包括各種會(huì)議)、社交儀式以及各類慶典、獎(jiǎng)勵(lì)儀式等。至于聚餐、聚會(huì)、晚會(huì)，郊游、體育活動(dòng)等也都帶有儀式含義。儀式不要僵化而要因地制宜，要有利于傳達(dá)企業(yè)文化，因此企業(yè)可以自己創(chuàng)造出新的儀式。儀式可以把企業(yè)運(yùn)作和員工生活里發(fā)生的事情戲劇化，借以弘揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀，從而強(qiáng)化自身的企業(yè)文化。抽象的價(jià)值觀往往要借助于儀式而變成生動(dòng)、具體、可遵循和操作的東西，缺乏儀式的表達(dá)方式，企業(yè)文化往往會(huì)變得僵硬呆板和難以捉摸。分布于日本國(guó)內(nèi)外的20萬(wàn)松下職工，每天早上上班時(shí)唱晨歌，背誦“松下精神”，下班前唱晚歌。通過(guò)這些儀式，昭示了公司的價(jià)值觀，增強(qiáng)了員工的歸宿感和自豪感，從而使企業(yè)文化真正“活”在員工心里

海爾會(huì)定期舉辦諸如表彰大會(huì)，員工大會(huì)等儀式，在這些企業(yè)儀式上不斷地重復(fù)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的重要性。同時(shí)，在儀式上，表現(xiàn)好的員工將會(huì)收到來(lái)自公司高層的獎(jiǎng)勵(lì)，用以鞭策那些暫時(shí)落后的員工。

常見(jiàn)的企業(yè)儀式主要有三種：

1）工作儀式，即企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中常規(guī)性的工作儀式，如工作例會(huì)、晨會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、展會(huì)等；

2）生活儀式，即企業(yè)開(kāi)展的與員工生活直接相關(guān)的各種活動(dòng)，如聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽等；

3）紀(jì)念性儀式，即指那些對(duì)企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動(dòng)儀式，如周年慶典、年會(huì)、企業(yè)重要節(jié)日等。

企業(yè)儀式對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的積極作用主要表現(xiàn)為：

1、 有利于企業(yè)價(jià)值觀的傳播。

精心設(shè)計(jì)的企業(yè)儀式用同一個(gè)主題貫徹整個(gè)活動(dòng)，將理論性的、抽象晦澀的價(jià)值觀等企業(yè)文化語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為形象生動(dòng)、有形可見(jiàn)的行為，在一種或莊嚴(yán)、或歡樂(lè)、或熱烈、或隨和的情境氛圍中，讓員工自覺(jué)不自覺(jué)地接受了隱性教育，深化對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的認(rèn)識(shí)、理解，進(jìn)而產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

2、讓成員產(chǎn)生強(qiáng)大的歸屬感、自豪感和向心力。

在參與企業(yè)儀式、感受企業(yè)文化熏陶的過(guò)程中，員工們充當(dāng)著儀式中不可或缺的一個(gè)角色，獲得一種心理體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的重要性，意識(shí)到自己是企業(yè)大家庭中的一員、企業(yè)的發(fā)展有自己的貢獻(xiàn)和力量，從而可以增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，提高員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的向心力。如：日本松下電器公司每天早上八點(diǎn)鐘，全體員工誦讀松下精神、高唱公司歌曲；每位員工每隔一個(gè)月至少要在他所屬的團(tuán)體中進(jìn)行一次十分鐘的演講，闡述對(duì)公司精神的理解及其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)這種企業(yè)儀式，員工的英雄意識(shí)得到有效激發(fā)、快樂(lè)和使命感油然而生。

3、具有較強(qiáng)的規(guī)范作用。

企業(yè)儀式強(qiáng)調(diào)一定的程序、步驟、規(guī)矩和特殊的要求。如果儀式組織得十分緊湊、有序、意義深遠(yuǎn)，可以使員工從中認(rèn)識(shí)到行為規(guī)范的重要性；如果儀式組織的程序嚴(yán)密而又創(chuàng)意十足，則能讓員工認(rèn)識(shí)到公司對(duì)于“創(chuàng)新”的規(guī)范要求。

因此，作為企業(yè)文化管理者必須對(duì)企業(yè)儀式有充分且正確的認(rèn)識(shí)，切忌步入兩種極端，即：要么認(rèn)為這是形式主義的東西，對(duì)此不屑一顧；要么按照形式主義的做法，走過(guò)場(chǎng)。

那么，要如何才能讓企業(yè)儀式發(fā)揮上述作用呢呢？

首先，必須要有明確的理念依托。

如果我們沒(méi)有為自己的企業(yè)建立最能引發(fā)全員共鳴的獨(dú)特使命、愿景和核心價(jià)值觀、企業(yè)精神；沒(méi)有為自己的企業(yè)設(shè)計(jì)完美表達(dá)理念精髓的徽標(biāo)、旗幟和吉祥物、主題歌曲等形象工具；沒(méi)有深入挖掘自己企業(yè)的歷史故事與習(xí)俗，則無(wú)法找到富有深刻內(nèi)涵和教益的神圣儀式。如：馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴公司在2009年的9月10日剛剛度過(guò)創(chuàng)業(yè)十周年的生日。當(dāng)晚，阿里巴巴在杭州黃龍?bào)w育中心舉行了有3萬(wàn)人參加的十周年慶典聯(lián)歡晚會(huì)，馬云以白發(fā)、雞冠的典型“朋克”造型亮相，既讓晚會(huì)別開(kāi)生面地增添了時(shí)尚娛樂(lè)的元素，又迅速吸引了各大媒體爭(zhēng)相炒作；同期，阿里巴巴還參與主辦了以“小企業(yè)，大理想”為主題的APEC中小企業(yè)博覽會(huì)。這些儀式的背后以及她所詮釋的，正是阿里巴巴“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命、“成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)；成為全球十大網(wǎng)站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴”的愿景和 “客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)”的“六脈神劍”核心價(jià)值觀。

其次，要注重廣泛的參與性，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。

企業(yè)儀式?jīng)Q不能成為某幾個(gè)部門(mén)或幾個(gè)人的游戲，更不能三分鐘熱度或三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。以我國(guó)的國(guó)慶閱兵為例，自建國(guó)以來(lái)，堅(jiān)持在重要的年份舉行，迄今為止總共舉行了14次；而且，每次閱兵都有全國(guó)人民的廣泛參與和關(guān)注，特別是今年，為烘托這一隆重儀式，從2008年開(kāi)始，除了在北京組建閱兵村外，在全國(guó)組織開(kāi)展了各種形式、不同規(guī)格的國(guó)慶60華誕“獻(xiàn)禮”活動(dòng)，并在國(guó)慶閱兵結(jié)束后緊接著就是群眾性的游行、慶?；顒?dòng)等等。

根據(jù)特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪的研究，美國(guó)企業(yè)中常見(jiàn)的儀式有：

1、問(wèn)候儀式。個(gè)人之間進(jìn)行非書(shū)面交往時(shí)使用。這種儀式告訴人們?cè)鯓诱疚?，怎樣稱呼，什么程度的爭(zhēng)論或激動(dòng)是可以容忍的等等。

2、賞識(shí)儀式。當(dāng)某人或出色地完成一項(xiàng)工作、或晉升、或退休、或達(dá)到可以繼續(xù)留任的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就舉行這種賞識(shí)儀式。當(dāng)事人在儀式上得到獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)?wù)?、禮物或紀(jì)念品，并使全公司知道他們?yōu)槭裁幢毁p識(shí)。

3、工作儀式。這是在日常工作中經(jīng)常舉行的。如每天上班前的集會(huì)唱歌，以發(fā)明人的名字命名新產(chǎn)品的儀式。工作儀式是增加自我價(jià)值感的途徑。

4、管理儀式。這是經(jīng)理們?cè)谔幚砣粘Ｊ聞?wù)時(shí)所運(yùn)用的。如各種正式會(huì)議，計(jì)劃框架與成本曲線分析，行為、評(píng)價(jià)、復(fù)審技術(shù)等。

5、防患于未然的儀式。這是為了避免糟糕局面的出現(xiàn)而使用的儀式。如維薩國(guó)際銀行組織1974年開(kāi)會(huì)時(shí)，就搞了個(gè)頒發(fā)并佩戴金鑄標(biāo)志的儀式，右臂上的標(biāo)志是半個(gè)世界地圖和“志在成功”四個(gè)字，左臂上的標(biāo)志是另一半世界地圖和“彼此忍讓”四個(gè)字。這種儀式有效地防止了各成員國(guó)由分歧走向分裂。

6、慶典。這是超凡的、引人注目的儀式，當(dāng)企業(yè)通過(guò)特殊里程碑時(shí)舉行。

7、研討會(huì)或年會(huì)。這是頒發(fā)科學(xué)獎(jiǎng)、顯示技術(shù)開(kāi)發(fā)成果、全面獎(jiǎng)勵(lì)有功人員的盛大慶典。例如瑪麗·凱化妝品公司，舉行一次研討會(huì)常常要花幾百萬(wàn)美元，幾百名推銷員都可以得到各種不同的獎(jiǎng)品(甚至轎車(chē))。