晨會就是早晨的聚會，英語叫“morning call”。它源自日本，是指利用上午上班的前5—10分鐘的時間，全體員工集合在一起，互相問候，交流信息和安排工作的一種管理方式。

(一)晨會的計劃性

在這里談及晨會時用的是“經(jīng)營”一詞，可見它不是隨機的、即興的事。在晨會的計劃性上，要注意長期的連貫性和近期的時段性結(jié)合。晨會的形式不盡相同，演講和主持的人也不可能全是一樣的，人們所用于表達的詞語和方式也是不一樣的，但任何一個晨會都離不開一個主旨：“道德、心態(tài)、技能”，其目的也是圍繞著激勵、輔導和養(yǎng)成好的展業(yè)習慣，這些都是以不同的方式、通過不同的人的言行，分散到每周、每月和每季單獨的主體中去的。而對每一次晨會來說，它的內(nèi)容又是相對獨立的，但晨會的總計劃是分時段，分周、月、季去一步一步完成的，并且應(yīng)該根據(jù)總公司每個階段的任務(wù)和部署來進行。比如第一季度的主體是高峰競賽總動員；四、五兩月的主體可能又是“鑄就真我風范，再創(chuàng)事業(yè)輝煌”；六、七月的主體可能是新產(chǎn)品的推廣與銷售；八、九月的主體可能是“回顧一分享一推廣”等等。總公司的計劃可能是上面那些，營銷單位可以針對高峰競賽活動安排topsales講一些銷售技巧，或是和高端客戶的同仁分享展業(yè)經(jīng)驗；針對公司新產(chǎn)品的推廣與銷售，營銷單位可以安排新產(chǎn)品的介紹、賣點、客戶定位、銷售話術(shù)等的培訓，等等。

(二)晨會的長期性

零散的晨會不管是內(nèi)容還是形式都可以多種多樣，但它們就像一個個字母組成單詞，單詞又組成一個個句子，然后匯集成一篇完整的文章，文章的核心標題是“業(yè)績”，內(nèi)容圍繞著一條主線，那就是“心態(tài)、道德、技巧、做人”。這是保險業(yè)界永霎恒的主題，它們被分散到每周、每月、每季的不同的形式里，就好比同一個主題可以章用論述的方法、詩歌的手法，也可以用記述的方法、散文的形式或自由體來表現(xiàn)一團樣，晨會可以是電視教學形式的新產(chǎn)品介紹和銷售技巧、主題演講或表彰會，也可窖以是輕松的茶話會形式的小組討論、推銷演練或成功案例分享等等，但主旋律永遠鷥不跑調(diào)。

(一)收集和分析資料

這是晨會的準備工作，如果缺少這個環(huán)節(jié)，可以說晨會就會漫無目的、松松散散或是空洞，無法解決實際問題。收集和分析的內(nèi)容包括：宏觀和微觀的市場動態(tài)，包括國家相關(guān)政策對保險市場的影響；行業(yè)動態(tài)；公司政策、措施動態(tài)；工作計劃；公司業(yè)績和增員情況，保險營銷員的工作狀態(tài)和心態(tài)；其他影響業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)因素。

(二)晨會誤區(qū)

晨會的經(jīng)營要做到六不要，即不要盲目無計劃，不要匆忙、囫圇吞棗，不要流于形式走過場，不要空洞蒼白，不要膚淺點到為止，不能切實解決問題，不要拖延時間，影響效率。這六點是晨會的誤區(qū)，應(yīng)該避免。

1．盲目無計劃：一般是晨會的組織者，對會議所要達到的目的不明確，為了開早會而開早會。在沒有明確的工作目的的情況下，照套早會流程不能很好地為團隊的經(jīng)營主題服務(wù)，失去了早會的意義。因此，晨會的組織者要了解團隊的發(fā)展方向和目標，以及本月本周團隊的經(jīng)營主題，圍繞經(jīng)營主題在早會中安排相應(yīng)的內(nèi)容來達成經(jīng)營目標。例如：本周團隊推動的是提高活動率，晨會的組織者就可以安排在本周早會中開展一些活動，可以請活動率高的團隊來分享他們的經(jīng)驗等。會議中心內(nèi)容明確了，才能尋求到有效落實經(jīng)營思路的載體，才能利用有效的形式表達出來，參會人員也將有所收獲。

2．囫圇吞棗：晨會的中心是圍繞著展業(yè)來進行的，如產(chǎn)品培訓、銷售技巧、展業(yè)經(jīng)驗、話術(shù)等，如果內(nèi)容安排得過于緊或是執(zhí)行者的表達不清晰就會影響溝通和學習，其結(jié)果往往是讓人一知半解，還是不能擺脫“粗放式”保險營銷員的模式，不利于培養(yǎng)專業(yè)化、知識化的精兵強將。

3．流于形式：毫無準備，或準備不充分是當前營銷晨會的一個通病。表現(xiàn)在職場布置、音效準備、電腦投影儀器的測試上，更主要的是主持人倉促上場，發(fā)言詞不達意，使晨會功效大打折扣。所以晨會的組織者最好不要固定，可以把營銷單位分成幾個大區(qū)，把具體的要求傳達給各個大區(qū)去準備。這樣可以避免風格上的刻板，在形式上可以更多樣化，同仁之間可以取長補短，相互學習，也能起到競爭的作用，各個大區(qū)之間都希望自己在晨會的組織、內(nèi)容、風格等方面不要落后于別的大區(qū)。

4．空洞蒼白：大多數(shù)保險公司晨會天天開，有的保險公司一周兩次，晨會要有一定的形式，但會議形式必須為內(nèi)容服務(wù)，如果沒有充實內(nèi)容的晨會就無法引起參與者的興趣和共鳴，日子一久，難免倦怠，影響士氣和紀律，不利于團隊建設(shè)與發(fā)展。所以要不斷創(chuàng)新才能賦予晨會新的活力。

5．膚淺點到為止：主要表現(xiàn)為晨會往往形式活潑，內(nèi)容較多，但不能提供保險營銷員所需要的知識和技巧，有形而無神，沒有深度。這就要求早會經(jīng)營者在經(jīng)營晨會過程中加重培訓教育的力度，對于專題講授人、信息發(fā)布人的素質(zhì)要有所把關(guān)。膚淺容易造成似是而非、似懂非懂的感覺，這對保險營銷員的專業(yè)性培養(yǎng)不利。因此建議組織者多利用現(xiàn)有團隊資源，積極發(fā)現(xiàn)人才，同時多收集對經(jīng)營活動有幫助的資訊來充實早會內(nèi)容。

6．拖延時間：一般晨會的時間應(yīng)控制在30-60分鐘，超出這個時間就容易讓人生厭不耐煩，特別是當內(nèi)容針對性、趣味}生不強，形式不靈活，氣氛不夠活躍時。從時間的計劃上來說，晨會結(jié)束后，主管們習慣上會召集組員碰頭，針對自己團隊的實際情況進行輔導，解決一些實際問題，這就是所謂的二次晨會。如果前面的晨會時間過長就會影響后面內(nèi)容的安排，也就有可能會影響當天上午與客戶有預約的同仁，那么晨會為展業(yè)服務(wù)的目的就失去了。另外，晨會的時間拖延，效果不能保證，也不利于保險營銷員養(yǎng)成嚴格時間觀念和守時、惜時的習慣?？傊?，經(jīng)營好晨會是落實營銷工作的主要步驟，如何把晨會經(jīng)營成業(yè)務(wù)人員的加油站、充電器，首先是晨會經(jīng)營者主觀上要對晨會有一個正確的認識，其次，還要圍繞經(jīng)營主題、經(jīng)營思路和整合有效資源，在不斷推陳出新的基礎(chǔ)上經(jīng)營出豐富多彩的晨會。

(一)調(diào)動士氣，渲染積極向上的氛圍

調(diào)動士氣是晨會的最主要的功能之一，因此，營造積極向上的氛圍特別重要。一般高質(zhì)量的晨會會在一段活潑的音樂伴著同仁們的手語操，或是一段迪士高音樂伴隨著同仁們?yōu)⒚摰?、奔放的舞姿中進行的。良好氣氛的營造可以使參加者受到感染和激勵，不管昨天發(fā)生了什么，重新鼓起干勁，滿懷信心去迎接新一天的挑戰(zhàn)。

(二)形式靈活、不拘一格

晨會的形式?jīng)]有固定的，活動形式不局限于任何一個特定的模式。主要是要根據(jù)營銷單位的需求和目標，采用靈活多樣的方式來進行。比如訪談的方式、現(xiàn)場角色演練、看錄像等等，最好的形式，當然是讓大家在輕松愉快的氣氛中、在娛樂中學到東西。

(三)節(jié)奏明快、簡潔

在晨會的執(zhí)行中掌控時間是對主持人和演講者最基本的要求，要以制度化的形式固定下來，這樣既合理利用保險營銷員的時間，又潛移默化地培養(yǎng)保險營銷員遵時守約、合理安排和分配時間的良好習慣。

(四)參與性強

晨會成功與否的重要標志之一，就是要看它是否調(diào)動了保險營銷員的積極性，他們是否能主動地參與晨會。壽險銷售是一項專業(yè)性強、極富挑戰(zhàn)性的工作，從事這樣的工作人人都會有想學的愿望。如果晨會能讓保險營銷員有所收獲，他們就會積極地參加進來，并且在參與中感受和體驗，從而改變態(tài)度，改變行為。

具體來說，晨會的目的和意義主要有：

(一)一日之計在于晨。晨會是對保險營銷員進行培訓和激勵的良好時機，對保險營銷員隊伍的穩(wěn)定和保險營銷員自身的成長、營銷單位的發(fā)展壯大、公司業(yè)績的好壞與經(jīng)營目的的達成起著積極的作用。所以晨會的經(jīng)營是一種時間的經(jīng)營、一種計劃的經(jīng)營、一種活動的經(jīng)營，一句話是財富的經(jīng)營。

(二)晨會是傳導、貫徹公司經(jīng)營理念的根本途徑。保險營銷員從表面看是“自己做自己的老板，自己支配自己的時間”，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，保險營銷員與保險公司之間有著密切的關(guān)系，保險營銷員展業(yè)是在公司代理權(quán)限范圍內(nèi)向客戶出售保單、簽訂保險契約，并代理保險公司向客戶提供各種售后服務(wù)，也就是說每個保險營銷員是保險公司的形象代言人。在晨會上，公司的經(jīng)營理念、政策、管理理念和企業(yè)文化等能及時傳到，并深入到每個保險營銷員的頭腦中，融入他們每一天的業(yè)務(wù)活動中，因此，如果晨會質(zhì)量不佳或形同虛設(shè)，最終對保險公司的企業(yè)形象會起到不好的影響。

(三)晨會一方面可以烘托營銷單位的整體氛圍，讓每個保險營銷員產(chǎn)生一種對團隊的向心力和歸屬感，分享同仁之間成功的喜悅，共同創(chuàng)造一種戰(zhàn)勝困難和挫折的積極進取精神；另一方面也在一定程度上推動保險營銷員之間互學、互幫、相互競賽的良好風氣的形成，讓每個保險營銷員養(yǎng)成良好的工作習慣。如果新進的保險營銷員一開始就懶散，不能領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，就不能體驗主管對他的輔導和幫助，更不可能談樹立專業(yè)化形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，久而久之就會流失?？傊?，晨會的主要內(nèi)容和目的可以概括為激勵、輔導、制定行動目標、處理日常事務(wù)、養(yǎng)成好習慣，晨會的主體是保險營銷員。