人人網(wǎng)，原名校內(nèi)網(wǎng)（2009年8月4日更名） ，成立于2005年12月8日，是中國最早的SNS社區(qū)，是中國市場具有壟斷地位的SNS網(wǎng)站，最初僅對大學(xué)生開放注冊，后陸續(xù)開通了中學(xué)、白領(lǐng)注冊通道。

人人網(wǎng)創(chuàng)建之初的一個(gè)最重要特點(diǎn)是限制具有特定大學(xué) IP 地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊，這樣就保證了注冊用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。用戶注冊之后可以上傳自己的照片，撰寫日志，簽寫留言等。人人網(wǎng)鼓勵(lì)用戶實(shí)名注冊，上傳真實(shí)照片，讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)生活的樂趣。

經(jīng)過將近五年的快速發(fā)展人人網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為為整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的 SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個(gè)全方位的互動(dòng)交流平臺，大大提高了用戶之間的交流效率，降低了維護(hù)用戶之間交流的成本，通過提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂視頻等站內(nèi)外資源分享等功能搭建了一個(gè)功能豐富的用戶交流互動(dòng)平臺。

2008 年人人網(wǎng)推出開放平臺戰(zhàn)略以后，大量第三方網(wǎng)絡(luò)公司、編程愛好者為人人網(wǎng)開發(fā)了網(wǎng)頁版互聯(lián)網(wǎng)小應(yīng)用程序和網(wǎng)頁游戲，大量的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橛脩糁g的互動(dòng)提供了更多更豐富的途徑，也推動(dòng)了中國互聯(lián)網(wǎng)平臺化方向的發(fā)展。

2011年5月4日，人人網(wǎng)在美國紐交所上市。2011年9月27日，人人網(wǎng)宣布以8000萬美元全資收購視頻網(wǎng)站56網(wǎng)。

　1、人人網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容:

　?、僬故咀约?，結(jié)識新朋友，找到老同學(xué)。

　?、谟萌罩竞拖鄡杂涗浬铧c(diǎn)滴。

　?、酆团笥褌兎窒碚掌⑷航M、音樂、電影、書籍。

　?、艿谝粫r(shí)間了解身邊好友的最新動(dòng)態(tài)。

　?、菰u價(jià)上過的課，認(rèn)識選同一門課的人。

　?、藿Y(jié)識興趣相投的朋友。

　　⑦通過完善高中、初中和小學(xué)的資料，找到失散已久的老同學(xué)。

　　2、人人網(wǎng)的特點(diǎn)：

　?、偃巳司W(wǎng)是一個(gè)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)，注重個(gè)人資料的真實(shí)，要求用戶填寫真實(shí)姓名、真實(shí)頭像，真實(shí)信息。進(jìn)行人工審核后才能成為星級用戶。

　?、谌巳司W(wǎng)有完善的個(gè)人主頁，可以創(chuàng)建個(gè)性空間，發(fā)表日志，上傳照片，分享好友新鮮事。

　?、廴巳司W(wǎng)非常重視對用戶隱私權(quán)的保護(hù)，人人網(wǎng)提供較為全面的隱私設(shè)置來保證你的信息安全。進(jìn)右上角的“帳號”--“隱私設(shè)置”設(shè)置你的信息開放度。

　?、苋巳司W(wǎng)的搜索方式詳盡精確，你可以點(diǎn)擊個(gè)人空間上的大學(xué)、院系、高中、家鄉(xiāng)等鏈接搜索到同校、同系、同學(xué)、同鄉(xiāng)。也可以按姓名、公司名稱、大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)信息、入學(xué)年份，email等條件進(jìn)行精確搜索。

　?、萑巳司W(wǎng)開發(fā)有自己的及時(shí)通訊工具人人通，方便好友溝通。

　?、奕巳司W(wǎng)注重用戶體驗(yàn)，千橡公司CEO陳一舟作為“校工”參加座談會(huì)。 陳一舟表示，與用戶近距離接觸與交流，聽取用戶對產(chǎn)品使用的感受與建議，對SNS社區(qū)網(wǎng)站非常重要。用戶的意見與需求就是人人網(wǎng)改進(jìn)產(chǎn)品和未來發(fā)展的方向。

　?、呷巳司W(wǎng)善于進(jìn)行主題活動(dòng)推廣，先后組織了校園共經(jīng)理計(jì)劃、“點(diǎn)亮天空，照亮希望”救助青海牧區(qū)貧困小學(xué)生大型公益活動(dòng)、“畢業(yè)了，留住你心中的畢業(yè)樓”主題照片征集活動(dòng)、CCTV慈善1+1推出大型暑期公益、慈善實(shí)踐活動(dòng)“青春V計(jì)劃”、 可口可樂公司08年校園奧運(yùn)火炬手選拔活動(dòng)、線上迎接新生活活動(dòng)，07年度活動(dòng)一度一月一個(gè)，迅速成為中國大學(xué)生市場具有壟斷地位的校園網(wǎng)站。并開通了55所港澳臺大學(xué)和部分?jǐn)?shù)百所海外大學(xué)的大學(xué)生互動(dòng)社區(qū)，加強(qiáng)了內(nèi)地和海外學(xué)子的交流。

　　3、人人網(wǎng)的啟迪：

　?、?針對不同社會(huì)群體，提供專業(yè)性服務(wù)，聚集人氣。在此思路上還誕生了去練級等網(wǎng)站，還可以誕生一起購物網(wǎng)、相同興趣網(wǎng)。

　?、?各類服務(wù)細(xì)分群體的網(wǎng)站其實(shí)質(zhì)就是建立各種圈子，都要突破qq、uc、msn這些即時(shí)交友工具的圍堵，即時(shí)通訊工具因?yàn)槭褂萌后w龐大，難以細(xì)致服務(wù)到各個(gè)群體，所以細(xì)致、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)是各種細(xì)分群體的發(fā)展發(fā)展策略，像淘寶旺旺匯聚的是商人和購物者群體，像人人匯聚的是學(xué)生群體。像客齊集是通過一本書、一部電影匯集相同興趣的人。

　?、?同學(xué)錄、戰(zhàn)友錄、老鄉(xiāng)網(wǎng)等方式都是突破即時(shí)通訊工具服務(wù)細(xì)分群體的方式，很多人都嘗試過，有成功、有失敗，不容易突破出去，為什么呢？因?yàn)槭褂昧?xí)慣、惰性、慣性在牽扯著一個(gè)人。就是如同西方社會(huì)心理學(xué)家所提出的場論一樣，是場的力量在起作用。

　?、?細(xì)分群體類網(wǎng)站突破首先要選準(zhǔn)突破的方向，1、這個(gè)群體要有很強(qiáng)的共性，粘性，不能可有可無，2、要有社會(huì)資源的推動(dòng)和引導(dǎo)。3、要針對本土人群的特點(diǎn)進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)和雕琢，要尋找到基因上的那一丁點(diǎn)微小差異。4、要善于總結(jié)、創(chuàng)新新的表現(xiàn)形式。

一、人人網(wǎng)的商業(yè)模式

人人網(wǎng)是中國目前擁有較為穩(wěn)定盈利受人的SNS網(wǎng)絡(luò)之前，其主要盈利方式包括：虛擬物品出售、無線服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告三種。

1、虛擬物品出售

人人網(wǎng)從2007年10月25日上線gift禮品中心服務(wù)以來，用戶可通過在線充值購買校內(nèi)虛擬貨幣——校內(nèi)寶（1校內(nèi)寶=1元人民幣），使用校內(nèi)寶在禮物中心購買可以傳情達(dá)意的gift。人人網(wǎng)目前比較熱門的“鮮花物語”、“酒店大亨”、“狗狗”等，另有個(gè)人主頁的VIP服務(wù)，虛擬物品的銷售受人以及主頁裝扮可以通過“校內(nèi)豆”來進(jìn)行。鎖定收益人人網(wǎng)預(yù)第三方按比例分成。

人人網(wǎng)開發(fā)第三方支付平臺校內(nèi)豆，這是人人網(wǎng)通用的虛擬貨幣，可支付人人網(wǎng)上各項(xiàng)增值服務(wù)，已與各大銀行、網(wǎng)銀支付渠道以及第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺支付寶等合作，建立了完善的網(wǎng)上支付系統(tǒng)。

2、無線服務(wù)

手機(jī)校內(nèi)是人人網(wǎng)2008年年初正式推出的，手機(jī)校內(nèi)以及與諾基亞維信、UCWEB等達(dá)成合作關(guān)系，并正在探索更多方式擴(kuò)大手機(jī)校內(nèi)在無線領(lǐng)域的發(fā)展，2008年底校內(nèi)無限版日活躍度就高達(dá)160萬。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告

覆蓋了全國2000余所高校，注冊用戶8000萬人，日瀏覽量超過4億的人人網(wǎng)的廣告價(jià)值顯然值得肯定。人人網(wǎng)的廣告價(jià)值非常巨大，廣告主要在這些完整投放廣告，企業(yè)品牌就會(huì)曝光在千萬大學(xué)生的視野中，學(xué)生的互動(dòng)和群組傳遞更會(huì)讓其品牌加速傳播。人人網(wǎng)與麥當(dāng)勞的全面合作《麥當(dāng)勞見面吧，101個(gè)見面理由》，樂事與人人網(wǎng)在合作開心農(nóng)場向客戶傳達(dá)樂事薯片100%概念。

人人網(wǎng)已經(jīng)走出了頁面展示廣告和電機(jī)廣告的窠臼，探索了包括虛擬物品派發(fā)、谷歌流量分成、虛擬物品銷售等多項(xiàng)盈利渠道。人人網(wǎng)后援支持網(wǎng)站（18to28校內(nèi)網(wǎng)）開通，為人人網(wǎng)提供涂鴉板代碼，背景音樂等內(nèi)容。除此之外，2009年12月，人人網(wǎng)與淘寶網(wǎng)攜手推出合作購物平臺“人人愛購”，可以說是SNS社區(qū)網(wǎng)站與電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)合的一次新嘗試，雖然現(xiàn)在的“人人愛購”仍有不少值得改進(jìn)的地方，人人網(wǎng)能將電子商務(wù)平臺發(fā)展成為一個(gè)有效的盈利手段還需要更長時(shí)間的觀察，就不前而言，以上三種認(rèn)識人人網(wǎng)最主要的盈利手段。

二、人人網(wǎng)的經(jīng)營模式

人人網(wǎng)通過用戶與用戶間的口口相傳來達(dá)到宣傳目的。例如很多剛進(jìn)高校的新生會(huì)通過學(xué)長學(xué)姐或身邊已經(jīng)在用人人網(wǎng)的同學(xué)介紹，加入注冊人人呢?zé)o，建立與新老同學(xué)的聯(lián)系，從而以自身作為一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)，再次向外傳染式宣傳。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷

1 、垂直鏈接

09年11月，千橡互動(dòng)集團(tuán)宣布，旗下人人網(wǎng)已通過“人人連接”技術(shù)實(shí)現(xiàn)與56網(wǎng)、互動(dòng)百科、大眾點(diǎn)評網(wǎng)等網(wǎng)站的數(shù)據(jù)互通，用戶能夠使用人人網(wǎng)賬戶登陸上述合作伙伴網(wǎng)站。通過人人連接技術(shù)，人人網(wǎng)當(dāng)前可以和幾乎所有網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，用戶還能夠找到已經(jīng)在該站點(diǎn)上的人人網(wǎng)好友，并和他們?nèi)〉寐?lián)絡(luò)，同時(shí)還能夠邀請他的其他人人網(wǎng)友加入該站。

反向來看，通過與眾多網(wǎng)站的垂直連接，人人網(wǎng)也在這些網(wǎng)站上通過比較隱蔽的方式植入了資金的廣告。一鍵分享的小圖標(biāo)并不是一個(gè)方便連接這么簡單，人們在瀏覽這些網(wǎng)站的同時(shí)，也看到了人人網(wǎng)的logn，了解到有這樣一個(gè)SNS網(wǎng)站的存在，看到了其普及率及影響力，這也不失為一種有效的宣傳手段。同時(shí)，在這些合作網(wǎng)站的用戶中，使用過人人網(wǎng)站的用戶在交流中很可能會(huì)給未使用過人人網(wǎng)的用戶做出無意識宣傳，雖然這種方式的可操作性比較小，產(chǎn)生效果比較微弱，但也不失為一種通過垂直連接兒但到的宣傳效果。

2、與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具合作

人人網(wǎng)合作網(wǎng)絡(luò)融合了傳統(tǒng)的blog、BBS、E-mail、即時(shí)聊天等形式，同時(shí)又添加了各種應(yīng)用程序，既繼承了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，又形成了具有自身特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)，建構(gòu)基于用戶需求的綜合化服務(wù)平臺，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)多樣化的傳播形式和技術(shù)手段的融合，打造多元互動(dòng)的溝通平臺，從更好地激發(fā)網(wǎng)絡(luò)的能增值。

人人網(wǎng)與MSN合作，在校內(nèi)頭像下方，出現(xiàn)MSN綁定字樣，增強(qiáng)了即時(shí)通訊效率。MSN的使用以商務(wù)為主，此舉增加了白領(lǐng)們的關(guān)注度，占據(jù)了更具消費(fèi)潛力的白領(lǐng)階層的市場的迅速壯大。人人網(wǎng)依靠郵箱和即時(shí)通訊軟件進(jìn)行病毒式擴(kuò)張，其中MSN就成為吸引白領(lǐng)們的一個(gè)主要的渠道。

3、郵件傳送方式

人人網(wǎng)其中一種傳播途徑就是郵件傳送方式，一方面向人人用戶發(fā)出自己空間的最新動(dòng)態(tài)，讓用戶即時(shí)登陸頁面去查看，增強(qiáng)了用戶對人人網(wǎng)的關(guān)注度，同時(shí)也增強(qiáng)了與用戶的互動(dòng)性。另一方面，通過郵件向用戶好友發(fā)送郵件，發(fā)出申請，讓更多的人了解并參與其中，以熟人推薦方式，增強(qiáng)了品牌的信任度，使其傳播呈網(wǎng)狀發(fā)散結(jié)構(gòu)向外擴(kuò)張，增強(qiáng)了口碑傳播效應(yīng)。

（二）從“校內(nèi)”改名“人人”

2009年8月4日，千橡集團(tuán)在校內(nèi)網(wǎng)發(fā)布消息，以“為了給校內(nèi)網(wǎng)帶來一個(gè)更長遠(yuǎn)、廣闊的發(fā)展前景，我們需要割舍對校內(nèi)品牌的依戀之情，去積極的，勇敢的創(chuàng)造一個(gè)更偉大，更具延展性的新品牌，一個(gè)廣大用戶心目中的至愛品牌”為理由宣布，將旗下著名的校內(nèi)更名為人人網(wǎng)。

1、改名原因

單從名字本身來看，“人人”是個(gè)非常好的名字，它非常適合SNS，SNS是web2.0的基本組件之一，web2.0的核心是人，SNS的很小自然也是人，而SNS是靠關(guān)系建立的網(wǎng)絡(luò)，“人人”二字很好地詮釋了這種關(guān)系。

2、用戶來源

對于沒有接觸過校內(nèi)網(wǎng)的人來說，“校內(nèi)”二字很容易是他們望文生義，認(rèn)為其僅僅是個(gè)學(xué)生社區(qū)或同學(xué)錄。那些不是學(xué)生的用戶自然會(huì)對其市區(qū)興趣，校內(nèi)網(wǎng)因此失去了一大片不是學(xué)生的用戶。更名為人人后，帶來了一大批非學(xué)生用戶，例如白領(lǐng)，商務(wù)人士，而這些人的消費(fèi)水平更高，更有助于公司的發(fā)展。

三、人人網(wǎng)的技術(shù)模式

人人網(wǎng)不是一個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品，而是一個(gè)象WINDOWS那樣的技術(shù)平臺。人人網(wǎng)可以在自身的平臺上開發(fā)與很多應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)商類似的產(chǎn)品，但這不是人人網(wǎng)的核心市場價(jià)值。人人網(wǎng)是為那些沒有服務(wù)器資源，但有強(qiáng)大的信息創(chuàng)造能力，需要大量免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的個(gè)人及小型公司提供的新型網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。那些擁有一臺或幾臺設(shè)備的個(gè)人或公司，一經(jīng)安裝人人網(wǎng)就可進(jìn)入一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)世界。在這里，沒有服務(wù)器統(tǒng)治信息的概念。

1、人人網(wǎng)P2P基礎(chǔ)硬件

當(dāng)電信骨干網(wǎng)運(yùn)營商意識到P2P網(wǎng)絡(luò)的威力之時(shí)，他們就要著手改造他們目前基于服務(wù)器構(gòu)造的基礎(chǔ)設(shè)施。例如提供P2P網(wǎng)絡(luò)可視電話機(jī)，P2P網(wǎng)絡(luò)路由器，甚至P2P網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電話網(wǎng)。這將為這些走投無路的電信運(yùn)營商帶來新的贏利途徑。

2、技術(shù)時(shí)間的領(lǐng)先就是絕對優(yōu)勢

人人網(wǎng)在應(yīng)用上創(chuàng)造了比MSN、QQ、BT這類軟件更強(qiáng)大的功能。加以市場推廣的少許投資，MSN、QQ、BT之類的軟件在產(chǎn)品層次上更無優(yōu)勢。人人網(wǎng)不是在這一個(gè)方向上與他們競爭，而是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)包羅萬象的P2P網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。技術(shù)的起始點(diǎn)及目標(biāo)非這類相關(guān)競爭者可以相對比，除非他們也象人人網(wǎng)這樣來創(chuàng)造一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

3、人是構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件，經(jīng)營它不需要購買投入硬件資源和其它軟件資源。

QQ、MSN、盛大網(wǎng)絡(luò)游戲、Fexion網(wǎng)、新浪門戶網(wǎng)站、GOOGLE式搜索引擎、EBAY集中拍賣網(wǎng)站、集中下載內(nèi)容網(wǎng)站這類互聯(lián)網(wǎng)公司都需要大量的硬件投資和人力運(yùn)營成本。他們無一不是風(fēng)險(xiǎn)資本注入之后才得以發(fā)展的。他們的這類應(yīng)用同樣可以體現(xiàn)在人人網(wǎng)之上，但人人網(wǎng)與他們顯著的區(qū)別是:人人網(wǎng)運(yùn)營這些應(yīng)用是依靠用戶的機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬，而不是依靠人人網(wǎng)這家公司。

四、人人網(wǎng)的管理模式

（一）人人網(wǎng)的宣傳

由于人人網(wǎng)通過用戶與用戶間的口口相傳來達(dá)到宣傳目的，所以人人網(wǎng)在管理方面注重人才的培養(yǎng)，例如在校園推廣的時(shí)候他們采取的是招募“校園大使”的方法。校園大使的工作內(nèi)容如下：

1、中專技校校園大使：負(fù)責(zé)人人網(wǎng)在本學(xué)校的推廣、宣傳、指導(dǎo)用戶組成人人網(wǎng)以及中專技校群的維護(hù)，總部提供物料和在線活動(dòng)支持。

2、中專技校?。ㄊ校┲鞴埽贺?fù)責(zé)本地區(qū)中專技校所有校園大使的團(tuán)隊(duì)管理和人人網(wǎng)在所在地去中專技校的宣傳工作。

（二）人人網(wǎng)的發(fā)展歷程

2005年12月，校內(nèi)網(wǎng)正式成立，是中國最早的校內(nèi)SNS社區(qū)

2006年10月，校內(nèi)網(wǎng)被千橡公司收購，同年底，千橡公司完成了5Q校園網(wǎng)與校內(nèi)網(wǎng)的合并，合并后的網(wǎng)站沿用校內(nèi)網(wǎng)（www.xiaonei.com）的域名和界面設(shè)計(jì)風(fēng)格。

2007年12月，校內(nèi)網(wǎng)已在大學(xué)生校園SNS社區(qū)領(lǐng)域內(nèi)取得相對壟斷的地位，進(jìn)入中國商業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)之列，并在2007中國商業(yè)網(wǎng)站綜合社區(qū)網(wǎng)站中排名第七。

2008年01月，《2007中國空間社區(qū)（博客）研究報(bào)告》顯示，校內(nèi)網(wǎng)其流量和訪問用戶超過新浪、搜狐博客，排名第三位。

2008年04年，融資4.38億美元，為千橡集團(tuán)的發(fā)展完成了戰(zhàn)略融資，為今后的發(fā)展做好了資金準(zhǔn)備。

2009年06月，千橡集團(tuán)召開發(fā)布會(huì)正式宣布將校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng)（www.renren.com）。正式進(jìn)軍白領(lǐng)、高中市場，致力于成為跨行業(yè)、跨年齡的SNS網(wǎng)絡(luò)巨頭。

Facebook經(jīng)常嘗試新設(shè)計(jì)，不斷推出新功能，檢測用戶反饋信息，它在技術(shù)層面上遠(yuǎn)比人人網(wǎng)要進(jìn)步得多。

人人網(wǎng)基本上處于對Facebook亦步亦趨的狀態(tài)，所以在技術(shù)開發(fā)一環(huán)中還談不上有什么創(chuàng)新。當(dāng)Facebook推出Places、Like和Pages功能時(shí)，人人網(wǎng)也如法炮制，甚至連名稱都直接照搬過來。他們非常擅長克隆Facebook的主要功能，但在具體細(xì)節(jié)上的造詣遠(yuǎn)遜于Facebook，比如說新聞供應(yīng)系統(tǒng)、定期更新的用戶界面（人人網(wǎng)還停留于Facebook過去的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中）。那么人人網(wǎng)究竟使了什么法子，在一年時(shí)間中虜獲了6000萬的用戶？

1.原校內(nèi)網(wǎng)余熱尚存

現(xiàn)在的許多人人網(wǎng)用戶，都是從原校內(nèi)網(wǎng)過繼而來的群體，他們在過去三四年的學(xué)生時(shí)代中通過人人網(wǎng)建立了緊密的聯(lián)系。這些用戶在人人網(wǎng)中儲存了大量的內(nèi)容，所以畢業(yè)以后也難以舍棄這一陣地，參加工作后又將人人網(wǎng)作為主要的社交平臺。

2.強(qiáng)大的校園影響力

盡管人人網(wǎng)已經(jīng)不再是一個(gè)校園網(wǎng)站，但它對學(xué)生群體，甚至是高中生用戶中尤其具有影響力，人人網(wǎng)仍然是這些學(xué)生們首選的社交網(wǎng)站，這也是目前最適合他們的中國社交平臺。

3.在本土缺乏競爭對手

Kaixin001和51這兩個(gè)社交網(wǎng)站在2010年先后陷入沒落，它們在技術(shù)開發(fā)上的不思進(jìn)取，導(dǎo)致大批用戶移情別戀，投入了人人網(wǎng)的懷抱。