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專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略

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1.什么是專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略

專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略是指集中公司所有資源和能力于自己所擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù),通過(guò)專(zhuān)注于某一點(diǎn)帶動(dòng)公司的成長(zhǎng)。核心業(yè)務(wù)是指在公司從事的所有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位的業(yè)務(wù),核心業(yè)務(wù)構(gòu)成了公司的基本骨架。我們這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)化包括兩方面的意思:一是行業(yè)專(zhuān)業(yè)化,即公司專(zhuān)注于某一個(gè)行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng);二是業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化,即公司專(zhuān)注于行業(yè)價(jià)值鏈中某一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。

2.專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略的關(guān)鍵

這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)尋找特殊目標(biāo),通過(guò)為這一特殊目標(biāo)服務(wù)在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:第一,企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開(kāi)發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品;第二,便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì);第三,有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機(jī)融合。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過(guò)對(duì)手。這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過(guò)行業(yè)內(nèi)的普遍水平。

3.專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略的核心業(yè)務(wù)

專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)求發(fā)展,是公司成長(zhǎng)最基本的戰(zhàn)略,也是公司成長(zhǎng)的必由之路。與通過(guò)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍來(lái)獲得公司增長(zhǎng)的方式相比,專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的做法更值得鼓勵(lì),這種成長(zhǎng)方式更助于增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而它所趨動(dòng)的增長(zhǎng)也會(huì)更加健康,更加穩(wěn)定,更加長(zhǎng)久。管理大師彼德?德魯克對(duì)此指出:系統(tǒng)地把注意力集中在生產(chǎn)率上的公司,幾乎肯定可以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且會(huì)很快獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

信息技術(shù)的發(fā)展以及技術(shù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的逐步開(kāi)放使公司間的信息交換效率大提高,交易成本大大降低,不同公司間的資源共享性與業(yè)務(wù)、技術(shù)兼容性大大增強(qiáng)。在這種情況下,公司“通吃”價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能再適應(yīng)現(xiàn)代的公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境?,F(xiàn)代公司更多地講求協(xié)作,一批“專(zhuān)吃”的公司通過(guò)協(xié)作完全可以形成高效的價(jià)值鏈,獲得比“通吃”公司更高的資源利用效率和運(yùn)作效率。

與現(xiàn)代的公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境相適應(yīng),一家公司應(yīng)該只做自己最擅長(zhǎng)、最賺錢(qián)、公司最有價(jià)值的核心業(yè)務(wù),而把那些誰(shuí)都能做、低附加值、非核心的業(yè)務(wù)委托給外部的協(xié)作公司去做。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該明白有些業(yè)務(wù)別人做會(huì)你自己做更好的道理,應(yīng)該審慎地分析業(yè)務(wù)環(huán)境和自己的專(zhuān)業(yè)能力,主動(dòng)放棄覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的一體化運(yùn)作模式,專(zhuān)注于你的核心業(yè)務(wù)。

4.專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)分類(lèi)

如果仔細(xì)分析公司的業(yè)務(wù),你會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)對(duì)公司的價(jià)值有很大的差異。一般說(shuō)來(lái),公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分為四類(lèi):

第一類(lèi)是只有自己可以做,或者必須自己做,并且通過(guò)它們使公司區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù),這是公司存在的根本,沒(méi)有這些業(yè)務(wù)公司根本就沒(méi)有存在的必要,因此這些業(yè)務(wù)往往是戰(zhàn)略性的,屬于核心業(yè)務(wù)的范疇,是公司競(jìng)爭(zhēng)力的主要載體。例如英特爾的芯片研發(fā)與制造、耐克的產(chǎn)品研發(fā)與品牌管理、三星的數(shù)碼業(yè)務(wù)等。

第二類(lèi)是非得公司自己做,別人無(wú)法替代,但難于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)的業(yè)務(wù),例如餐館行業(yè)的食品衛(wèi)生,航空行業(yè)的安全、快捷等。這是公司經(jīng)營(yíng)的“保健性”因素,也就是說(shuō),做得不好就直接給公司造成負(fù)面影響,做好了也不大可能在顧客心目中留下深刻的印象。當(dāng)然,如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比做得特別好,這些業(yè)務(wù)可能提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如麥當(dāng)勞的食品與就餐環(huán)境衛(wèi)生、美國(guó)西南航空的快捷服務(wù)等都成為了它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三類(lèi)是可以形成公司的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)別人做比自己做更有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。例如制造公司非關(guān)鍵零部件的供應(yīng)、直銷(xiāo)公司的物流配送服務(wù)等。這類(lèi)業(yè)務(wù)往往不是公司的核心業(yè)務(wù)和主營(yíng)業(yè)務(wù),但它對(duì)核心業(yè)務(wù)和主營(yíng)業(yè)務(wù)有較大的支持作用,管理得不好會(huì)影響核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng),因此要仔細(xì)篩選并管理好這些提供外圍服務(wù)的公司,由于它們的重要性,公司應(yīng)該把它們當(dāng)作生要的合作伙伴而非一般的供應(yīng)商或服務(wù)商。

第四類(lèi)專(zhuān)業(yè)公司更有優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)公司核心業(yè)務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)關(guān)痛癢的業(yè)務(wù)。例如工廠環(huán)境衛(wèi)生及綠化服務(wù)、員工上下班班車(chē)服務(wù)等。

5.專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略失敗的原因

首先,在本行沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略更多的是一種口號(hào)。

其次,產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)手法經(jīng)常被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)模仿出市場(chǎng)利益的專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略?xún)H僅是表面上的專(zhuān)業(yè)化。

再次,目標(biāo)顧客忠誠(chéng)度不足以形成持久市場(chǎng)利益的專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略就是一種短命的戰(zhàn)略形式。

最后,忽視產(chǎn)業(yè)鏈上下游變遷的專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略如同在刀尖上起舞一樣令人心驚。

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