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專業(yè)化戰(zhàn)略

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1.什么是專業(yè)化戰(zhàn)略

專業(yè)化戰(zhàn)略是指集中公司所有資源和能力于自己所擅長的核心業(yè)務,通過專注于某一點帶動公司的成長。核心業(yè)務是指在公司從事的所有經(jīng)營領域中占據(jù)主導地位的業(yè)務,核心業(yè)務構成了公司的基本骨架。我們這里所說的專業(yè)化包括兩方面的意思:一是行業(yè)專業(yè)化,即公司專注于某一個行業(yè)內(nèi)經(jīng)營;二是業(yè)務專業(yè)化,即公司專注于行業(yè)價值鏈中某一環(huán)節(jié)的業(yè)務。

2.專業(yè)化戰(zhàn)略的關鍵

這一戰(zhàn)略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標,通過為這一特殊目標服務在市場上占據(jù)一席之地。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于:第一,企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務領域,從而開發(fā)培育出具有競爭力產(chǎn)品;第二,便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作,實現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢;第三,有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機融合。從競爭的角度看,企業(yè)實行專業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務,從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。這樣做的結果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。

3.專業(yè)化戰(zhàn)略的核心業(yè)務

專注于核心業(yè)務求發(fā)展,是公司成長最基本的戰(zhàn)略,也是公司成長的必由之路。與通過擴大業(yè)務范圍來獲得公司增長的方式相比,專注于核心業(yè)務的做法更值得鼓勵,這種成長方式更助于增強公司的核心競爭力,建立穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢,因而它所趨動的增長也會更加健康,更加穩(wěn)定,更加長久。管理大師彼德?德魯克對此指出:系統(tǒng)地把注意力集中在生產(chǎn)率上的公司,幾乎肯定可以取得競爭優(yōu)勢,并且會很快獲取市場優(yōu)勢。

信息技術的發(fā)展以及技術、業(yè)務標準的逐步開放使公司間的信息交換效率大提高,交易成本大大降低,不同公司間的資源共享性與業(yè)務、技術兼容性大大增強。在這種情況下,公司“通吃”價值鏈各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營模式已經(jīng)不能再適應現(xiàn)代的公司經(jīng)營環(huán)境?,F(xiàn)代公司更多地講求協(xié)作,一批“專吃”的公司通過協(xié)作完全可以形成高效的價值鏈,獲得比“通吃”公司更高的資源利用效率和運作效率。

與現(xiàn)代的公司經(jīng)營環(huán)境相適應,一家公司應該只做自己最擅長、最賺錢、公司最有價值的核心業(yè)務,而把那些誰都能做、低附加值、非核心的業(yè)務委托給外部的協(xié)作公司去做。作為公司領導者,你應該明白有些業(yè)務別人做會你自己做更好的道理,應該審慎地分析業(yè)務環(huán)境和自己的專業(yè)能力,主動放棄覆蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈的一體化運作模式,專注于你的核心業(yè)務。

4.專業(yè)化戰(zhàn)略業(yè)務分類

如果仔細分析公司的業(yè)務,你會發(fā)現(xiàn)不同的業(yè)務對公司的價值有很大的差異。一般說來,公司的業(yè)務活動可以分為四類:

第一類是只有自己可以做,或者必須自己做,并且通過它們使公司區(qū)別于競爭對手的業(yè)務,這是公司存在的根本,沒有這些業(yè)務公司根本就沒有存在的必要,因此這些業(yè)務往往是戰(zhàn)略性的,屬于核心業(yè)務的范疇,是公司競爭力的主要載體。例如英特爾的芯片研發(fā)與制造、耐克的產(chǎn)品研發(fā)與品牌管理、三星的數(shù)碼業(yè)務等。

第二類是非得公司自己做,別人無法替代,但難于和競爭對手區(qū)別開來的業(yè)務,例如餐館行業(yè)的食品衛(wèi)生,航空行業(yè)的安全、快捷等。這是公司經(jīng)營的“保健性”因素,也就是說,做得不好就直接給公司造成負面影響,做好了也不大可能在顧客心目中留下深刻的印象。當然,如果與競爭對手相比做得特別好,這些業(yè)務可能提升公司的競爭力,形成競爭優(yōu)勢。例如麥當勞的食品與就餐環(huán)境衛(wèi)生、美國西南航空的快捷服務等都成為了它們的核心競爭力。

第三類是可以形成公司的競爭力,同時別人做比自己做更有優(yōu)勢的業(yè)務。例如制造公司非關鍵零部件的供應、直銷公司的物流配送服務等。這類業(yè)務往往不是公司的核心業(yè)務和主營業(yè)務,但它對核心業(yè)務和主營業(yè)務有較大的支持作用,管理得不好會影響核心業(yè)務的運營,因此要仔細篩選并管理好這些提供外圍服務的公司,由于它們的重要性,公司應該把它們當作生要的合作伙伴而非一般的供應商或服務商。

第四類專業(yè)公司更有優(yōu)勢,同時對公司核心業(yè)務及競爭優(yōu)勢無關痛癢的業(yè)務。例如工廠環(huán)境衛(wèi)生及綠化服務、員工上下班班車服務等。

5.專業(yè)化戰(zhàn)略失敗的原因

首先,在本行沒有技術優(yōu)勢的專業(yè)化戰(zhàn)略更多的是一種口號。

其次,產(chǎn)品和營銷手法經(jīng)常被競爭企業(yè)模仿出市場利益的專業(yè)化戰(zhàn)略僅僅是表面上的專業(yè)化。

再次,目標顧客忠誠度不足以形成持久市場利益的專業(yè)化戰(zhàn)略就是一種短命的戰(zhàn)略形式。

最后,忽視產(chǎn)業(yè)鏈上下游變遷的專業(yè)化戰(zhàn)略如同在刀尖上起舞一樣令人心驚。

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