魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是指具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度期望，有理想化的愿望，以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。

這種領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們的預(yù)期績(jī)效水平的能力。他們的影響力來(lái)自以下方面：

1、有能力陳述一種下屬可以識(shí)別的、富有想象力的未來(lái)遠(yuǎn)景。

2、有能力提煉出一種每個(gè)人都堅(jiān)定不移贊同的組織價(jià)值觀系統(tǒng)。

3、信任下屬并獲取他們充分的信任回報(bào)。

4、提升下屬對(duì)新結(jié)果的意識(shí)，激勵(lì)他們?yōu)榱瞬块T(mén)或組織而超越自身的利益。

這種領(lǐng)導(dǎo)者不象事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者那樣不擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)，而是善于創(chuàng)造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵(lì)和推動(dòng)其他人勤奮工作。此外，這種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有某種情感號(hào)召力，可以鮮明地?fù)碜o(hù)某種達(dá)成共識(shí)的觀念，有未來(lái)眼光，而且能就此和下屬溝通，激勵(lì)他們的工作方向。

對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，有許多不同的研究結(jié)果，也有許多種不同的概括方式。如豪斯將魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者的性格概括為4個(gè)方面，即支配欲、自信、對(duì)他人施加影響的需要以及確信他們的信仰在道義上的正當(dāng)性；休斯等人將其概括為愿景、言辭技巧、形象和信任構(gòu)建以及個(gè)人化的領(lǐng)導(dǎo)方式4個(gè)方面；納哈更蒂將其概括為高度自信、對(duì)理想有強(qiáng)烈信念、高度熱情和精力充沛、良好的表達(dá)與溝通能力，以及積極的形象和模范作用這5個(gè)方面；達(dá)布林則將魅力型領(lǐng)導(dǎo)者概括為11個(gè)方面。綜合他們的觀點(diǎn)，可以將魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的最主要特質(zhì)概括為以下6個(gè)方面。

(一)有對(duì)未來(lái)的美好設(shè)想

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者是未來(lái)取向的，他能夠感知到事物的現(xiàn)行運(yùn)行方式與可能的或應(yīng)該的運(yùn)行方式之間的差距，能夠認(rèn)識(shí)到現(xiàn)存秩序的缺陷，并能夠提出如何克服這些缺陷的令人興奮的設(shè)想。他所設(shè)想的愿景不只是一種預(yù)測(cè)，而且表達(dá)了整個(gè)組織的未來(lái)理想。這種愿景為追隨者解釋各種事件和行為提供了共同的概念框架，因而它對(duì)追隨者既具有激勵(lì)的效用，也具有凝聚的效用。但休斯等人認(rèn)為，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者的愿景與變革型的領(lǐng)導(dǎo)者的愿景是有差別的，前者是基于追隨者的價(jià)值，后者是基于領(lǐng)導(dǎo)者自己的價(jià)值。

(二)高度自信

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的能力、正確性以及自己信仰在道德上的正義性高度自信。他們?cè)谇楦小?a href="/wiki/%E5%8A%A8%E6%9C%BA" title="動(dòng)機(jī)">動(dòng)機(jī)、情緒和價(jià)值觀念上的內(nèi)心沖突比其他人要少得多，在斥責(zé)團(tuán)體成員時(shí)很少感到愧疚和不安。而那些非魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者在失敗與批評(píng)面前總是懷疑自己。越是自信的領(lǐng)導(dǎo)者，越能夠?qū)ο聦佼a(chǎn)生激勵(lì)，激勵(lì)下屬全身心地投入，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的愿望。許多魅力型的領(lǐng)導(dǎo)人，如馬丁·路德·金、卡斯特羅、昂山素姬和納塞爾，都能在極大的壓力下仍然堅(jiān)持自己的信念。

(三)精力充沛、充滿熱情、自我激勵(lì)

魅力型領(lǐng)導(dǎo)精神飽滿、精力充沛，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)充滿激情。而且他們能夠用各種方式充分和生動(dòng)地表達(dá)自己的情感和熱情。他們不需要?jiǎng)e人的鼓勵(lì)，而是自我激勵(lì)。

(四)善于言辭

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)自己的思想，擅長(zhǎng)運(yùn)用各種言辭和非言辭的表達(dá)技巧。他們有卓越的溝通能力，與下屬交流時(shí)思想內(nèi)容豐富，旁征博引，能夠?qū)ψ冯S者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感染力。憑借這種表達(dá)能力，他能夠使追隨者理解他的愿景，激發(fā)追隨者的熱情，挑起人們對(duì)現(xiàn)狀的不滿；推動(dòng)他們對(duì)新的未來(lái)設(shè)想的支持。

康格(J．A．Conger)和沙米爾(Boas Shamir)的等人曾經(jīng)對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的言辭方式進(jìn)行了具體的研究。他們發(fā)現(xiàn)魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者廣泛地使用隱喻、類(lèi)比和故事，而不是用抽象而缺乏色彩的理性說(shuō)教來(lái)闡述他們的觀點(diǎn)。當(dāng)這些隱喻和故事被表達(dá)得引人人勝并引發(fā)強(qiáng)烈的情感時(shí)，會(huì)特別有效。他們還能夠有效地使用各種演講技巧，如重復(fù)、節(jié)奏、平衡和押韻，以加強(qiáng)其所傳達(dá)的信息的效果。他們對(duì)不問(wèn)種類(lèi)的群體采用不同的語(yǔ)言方式，從而能夠更好地符合人們的精神和情感。

(五)愿意冒個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是冒險(xiǎn)型的，敢于冒險(xiǎn)會(huì)增加他們的魅力?？蹈窈涂ㄞr(nóng)戈(Min6eN．Kmun印)認(rèn)為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者用一種無(wú)私的方式倡導(dǎo)他們的觀點(diǎn)，并且表現(xiàn)出關(guān)心其追隨者的需要而不是關(guān)心他們自己的利益時(shí)，就會(huì)被別人依賴。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者將這些品質(zhì)表現(xiàn)得淋漓盡致，他們將關(guān)心追隨者的需要轉(zhuǎn)化為以一種大公無(wú)私的方式投身于受到追隨者共同支持的事業(yè)之中，他的示范行為在追隨者看來(lái)充滿著個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，需要付出極大的代價(jià)和精力。這些個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)可能包括：經(jīng)濟(jì)損失或事業(yè)上失敗的可能性；組織資源被撤銷(xiāo)的可能性；被開(kāi)除或降職的可能性。領(lǐng)導(dǎo)者為了共同的事業(yè)所付出的代價(jià)或犧牲越大，他們就越贏得別人依賴。領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)共同理想準(zhǔn)備承擔(dān)的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)或所帶來(lái)的個(gè)人損失越大，他們?cè)谥档猛耆蕾嚨囊饬x上就越有魅力。

(六)對(duì)環(huán)境的敏感性

康格和卡農(nóng)戈認(rèn)為，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者具有對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察力，他們實(shí)事求是地評(píng)估組織內(nèi)的各種環(huán)境資源和條件限制，并基于對(duì)環(huán)境資源的現(xiàn)實(shí)評(píng)估來(lái)制定變革策略和非常規(guī)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者不是一旦形成某種目標(biāo)就馬上付諸行動(dòng)，而是先進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，或者等待一個(gè)合適的時(shí)間、地點(diǎn)以及可利用的資源。當(dāng)環(huán)境對(duì)他們比較有利時(shí)，他們才會(huì)實(shí)施其變革方案。魅力經(jīng)常會(huì)因缺乏對(duì)環(huán)境的敏感性而褪色。一旦一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者喪失了對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察力，或者一旦他的非常規(guī)行為不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他就可能被人們從魅力型領(lǐng)導(dǎo)者降級(jí)為無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)者。

對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式，也有很多的研究。如豪斯將其概括為角色模型、形象塑造、明確目標(biāo)、闡明較高的期望和表明信心等5個(gè)方面；康格則從10個(gè)方面進(jìn)行了概括(見(jiàn)下表)。綜合起來(lái)主要有以下一些方面。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和非魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的行為構(gòu)成

（一)角色榜樣

豪斯認(rèn)為，具有魅力影響的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自己的行為表明了一系列的價(jià)值觀和信仰，這也正是他們希望其追隨者遵從的。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者以自己的角色為追隨者塑造了一個(gè)價(jià)值體系。有關(guān)角色榜樣的試驗(yàn)表明，一個(gè)高水準(zhǔn)的角色榜樣能夠?qū)τ^察者的自尊心產(chǎn)生影響。有實(shí)質(zhì)性證據(jù)表明，一個(gè)被別人認(rèn)為是有教養(yǎng)的、成功的、有能力的人，更有可能成為別人模仿的對(duì)象。因此，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)將自身的角色定型為組織目標(biāo)的象征，來(lái)創(chuàng)造一種有助于提高興奮度和積極情緒的組織環(huán)境。

(二)形象塑造

豪斯認(rèn)為，具有魅力影響的領(lǐng)導(dǎo)者不僅為其追隨者樹(shù)立了價(jià)值觀和信仰的榜樣，而且也有意識(shí)地采取設(shè)計(jì)好的行動(dòng)，使追隨者對(duì)他們的看法有利。正像馬克斯·韋伯所指出的，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者必須向追隨者證明他具有非凡的能力，只有這樣才能被別人認(rèn)可。這種形象塑造的目的，是要確立追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任和信心，使追隨者相信領(lǐng)導(dǎo)者的正直，從而甘冒職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)去追隨領(lǐng)導(dǎo)者的愿景。

(三)明確目標(biāo)

豪斯認(rèn)為，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者必須詳細(xì)表明一個(gè)卓越的目標(biāo)，并使該目標(biāo)成為某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)或事業(yè)的基礎(chǔ)。因此，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是要明確所要發(fā)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)的目標(biāo)，并表明該目標(biāo)在道義上的正當(dāng)性。

康格和卡農(nóng)戈認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的目標(biāo)越是理想化，越是不切實(shí)際，就越是遠(yuǎn)離現(xiàn)狀。而且，目標(biāo)越是遠(yuǎn)離現(xiàn)狀，追隨者就越有可能認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)者不同凡響。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)為追隨者指明理想化目標(biāo)，提出了一種挑戰(zhàn)和進(jìn)行變革的動(dòng)力。有關(guān)轉(zhuǎn)變態(tài)度的文獻(xiàn)表明，在可接受的范圍內(nèi)，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的最大差異能夠?qū)ψ冯S者產(chǎn)生最大的壓力，以此來(lái)改變他們的態(tài)度。理想化的目標(biāo)代表了追隨者所贊同的一種觀點(diǎn)，追隨者承諾會(huì)實(shí)現(xiàn)他們的理想和抱負(fù)。因此，盡管理想化目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差異極大，但還是趨向于保持在可接受范圍之內(nèi)。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者成功地改變了其追隨者的態(tài)度，使其接受他所倡導(dǎo)的目標(biāo)時(shí)，他就變成了一個(gè)具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。宗教之中的魅力來(lái)源于預(yù)言能力；組織機(jī)構(gòu)中的魅力則來(lái)源于對(duì)未來(lái)的設(shè)想。如果既不能預(yù)言，又不能設(shè)想，魅力就會(huì)淪為瘋狂。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠成功地倡導(dǎo)遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，是由于追隨者將其視為值得信賴的交流者。而領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)則來(lái)源于所樹(shù)立起的一種可親的、值得依賴的、見(jiàn)多識(shí)廣的形象。

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者必須以適當(dāng)?shù)姆绞綄⒛繕?biāo)及行動(dòng)方案表達(dá)出來(lái)。他們表達(dá)的內(nèi)容包括：①現(xiàn)狀的本質(zhì)；②未來(lái)日標(biāo)的本質(zhì)；③這些未來(lái)日標(biāo)一旦得以實(shí)現(xiàn)，其消除不滿并實(shí)現(xiàn)追隨者的希望和抱負(fù)的方式；④實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。在表達(dá)這些內(nèi)容時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往將現(xiàn)狀描繪得一無(wú)是處和難以忍受，同時(shí)用生動(dòng)的詞匯描繪出一幅關(guān)于未來(lái)的美好圖景，不僅將其說(shuō)成是最具有吸引力的，并且是能夠達(dá)到的最好的選擇方案。同時(shí)，為了讓別人依賴于其所獻(xiàn)身的事業(yè)，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)通過(guò)語(yǔ)言或非語(yǔ)言的富有表現(xiàn)力的行為方式，表明白己的信念、自信和獻(xiàn)身精神。為了感染和打動(dòng)追隨者，他們?cè)诒磉_(dá)時(shí)會(huì)采用許多打動(dòng)人心的技巧，他們的語(yǔ)言、服飾、肢體動(dòng)作都會(huì)采取最吸引人的形式，從而產(chǎn)生出魅力效果。

(四)闡明對(duì)追隨者較高的期望和信心

豪斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者如果向追隨者表示出較高的績(jī)效期望，并且表明他們有能力實(shí)現(xiàn)該期望，就會(huì)增強(qiáng)迫隨者的自尊心，并且會(huì)影響他們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)可。根據(jù)佩皮通、科爾曼、拉本和克利莫斯基等人的研究，自尊心強(qiáng)的人比自尊心弱的人更有可能追求更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，選擇與其自身特征和能力一致的職業(yè)。對(duì)于自尊心強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，在其工作表現(xiàn)和滿意之間存在積極的關(guān)聯(lián)；而對(duì)于自尊心弱的人來(lái)說(shuō)，則不存在這種關(guān)聯(lián)。自普心強(qiáng)的人比自尊心弱的人更有可能接受挑戰(zhàn)，去做他們認(rèn)為自己不能勝任的工作。因此，就領(lǐng)導(dǎo)者能夠影響其追隨者的自尊心而言，領(lǐng)導(dǎo)者的行為會(huì)影響追隨者所追求的獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)、他們對(duì)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)的滿意程度以及對(duì)有效完成任務(wù)的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者如果對(duì)追隨者表示了較高的績(jī)效期望和信心，追隨者就會(huì)反過(guò)來(lái)為自己設(shè)定較高的目標(biāo)或者接受較高的目標(biāo)，并且對(duì)自己更加充滿信心。多伊奇和吉拉德的研究認(rèn)為，在社會(huì)環(huán)境中，人們相互之間的評(píng)價(jià)往往相當(dāng)主觀，所以傾向于“現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)”。如果領(lǐng)導(dǎo)者向追隨者表明他們很有能力、富有責(zé)任心，追隨者就會(huì)認(rèn)為他們很有能力。這種自我認(rèn)識(shí)會(huì)提高追隨者的積極性、績(jī)效水平和滿意程度。洛克和布賴思的研究表明，當(dāng)實(shí)驗(yàn)者為實(shí)驗(yàn)對(duì)象設(shè)定具體目標(biāo)時(shí)，他們的績(jī)效水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于僅僅被告知“盡力去做”的那些研究對(duì)象。因此，領(lǐng)導(dǎo)者具體的、較高的期望能使追隨者的績(jī)效目標(biāo)得以明確。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越有信心，追隨者就越有可能認(rèn)為這些目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的，并且是可以實(shí)現(xiàn)的。

達(dá)布林指出，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)法使團(tuán)體成員感到自己是有能力的。經(jīng)常采用的一種方法，就是使其能夠先在相對(duì)容易的項(xiàng)目上取得成功。然后對(duì)他們予以表彰，接著再派給他們難度更大的任務(wù)。不斷取得更大的成功會(huì)使得追隨者相信自己的能力，提高自信心。根據(jù)康格的研究，鼓舞士氣的方式還包括使用隱喻和類(lèi)比p講一些引人人勝的故事，以及對(duì)不同聽(tīng)眾采取不同的語(yǔ)言及其他表達(dá)技巧。

(五)采用非常規(guī)策暗

達(dá)布林認(rèn)為，使用非常規(guī)策略來(lái)達(dá)到成功表現(xiàn)了人的創(chuàng)造性，而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常通過(guò)提出實(shí)現(xiàn)重要目標(biāo)的非常規(guī)戰(zhàn)略來(lái)激發(fā)其他人。康格和卡農(nóng)戈認(rèn)為，魅力特征通常受領(lǐng)導(dǎo)者兩方面行為和能力的影響。一方面，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者展示出傳統(tǒng)技術(shù)以及現(xiàn)有規(guī)則的缺陷；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者精心設(shè)計(jì)了有效的非常規(guī)策略及行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者用非常規(guī)的方法展示出他們優(yōu)于現(xiàn)有水平的專(zhuān)門(mén)知識(shí)時(shí)，他們被認(rèn)為是有魅力的。

領(lǐng)導(dǎo)者的魅力特征依靠的是追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的革命性和非常規(guī)性的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的革命性既表現(xiàn)在他們遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的理想化目標(biāo)，更重要地表現(xiàn)在他們帶領(lǐng)追隨者實(shí)現(xiàn)其理想時(shí)所從事的變革行為，這些行為與他們所在的組織、行業(yè)或社會(huì)的現(xiàn)有規(guī)則相沖突。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者并不像大家公選的領(lǐng)導(dǎo)者那樣是為集體提供便利的人，他們是積極的改革者。他們的計(jì)劃、變革策略、承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)的英雄主義示范行為以及自我犧牲的行為，必須是新奇的、非常規(guī)的、與眾不同的。這類(lèi)行為一旦獲得成功，就會(huì)引起追隨者的驚奇和敬仰，人們會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有非凡的能力，具有魅力。

(六)個(gè)人化的領(lǐng)導(dǎo)

休斯等人認(rèn)為，魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個(gè)人權(quán)力而不是職位權(quán)力來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。即使領(lǐng)導(dǎo)者位居正式領(lǐng)導(dǎo)職位，他也大量使用關(guān)系性權(quán)力，將領(lǐng)導(dǎo)建立在參照權(quán)的基礎(chǔ)之上。他們與追隨者建立起深厚的情感性聯(lián)系，這并不一定意味著他們與追隨者是朋友，而是意味著追隨者要相對(duì)依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來(lái)證明自身的價(jià)值。如果追隨者被魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為做得好，那會(huì)使其感到非常振奮；而如果使魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者感到失望，會(huì)對(duì)追隨者造成心理上的打擊。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感，不僅是用言語(yǔ)，而且使用非言語(yǔ)的表達(dá)，如手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語(yǔ)的表達(dá)方式，使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個(gè)性。

康格和卡農(nóng)戈將魅力型領(lǐng)導(dǎo)與非魅力型領(lǐng)導(dǎo)的行為差別用列表的方式進(jìn)行了對(duì)比，如上表所示。