贈(zèng)品促銷
目錄
1.什么是贈(zèng)品促銷
贈(zèng)品促銷是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)為擴(kuò)大銷量,迫于市場(chǎng)壓力,向購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者實(shí)施饋贈(zèng)的促銷行為;贈(zèng)品促銷是最古老也是最有效最廣泛的促銷手段之一。具體手段有直接贈(zèng)送、附加贈(zèng)送等。
2.贈(zèng)品促銷的作用
① 吸引消費(fèi)者的注意力,增加顧客的好感,刺激顧客接受購(gòu)買的欲望。
② 刺激顧客轉(zhuǎn)移消費(fèi)品牌
③ 刺激顧客轉(zhuǎn)移消費(fèi)檔次,購(gòu)買高檔、昂貴的商品
④ 刺激顧客購(gòu)買新品
⑤ 保持顧客購(gòu)買的忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)顧客重復(fù)消費(fèi)或增加消費(fèi)量
⑥ 增加了服務(wù)項(xiàng)目的附加價(jià)值,能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化
⑦ 對(duì)抗、抵御其他品牌的促銷手段
⑧ 增強(qiáng)促銷力度
⑨ 宣傳品牌氣勢(shì)
⑩ 突出活動(dòng)主題
3.贈(zèng)品設(shè)計(jì)的規(guī)則
1、贈(zèng)品,要讓人容易獲得。容易獲得才可以激發(fā)大家參與,促銷的“勢(shì)”才容易造出來,否則,贈(zèng)品讓人感覺與自己無緣,那你的贈(zèng)品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個(gè)人都能感到可以獲得,“可遇而不可求”是贈(zèng)品應(yīng)該回避的。
2、贈(zèng)品與產(chǎn)品有相關(guān)性。選擇的贈(zèng)品和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),這樣很容易給消費(fèi)者帶來對(duì)產(chǎn)品最直接的價(jià)值感。如果贈(zèng)品與產(chǎn)品相互依存和配合得當(dāng),其效果最佳。
3、贈(zèng)品與眾不同,效果與眾不同。
4、贈(zèng)品的使用率要高。
5、贈(zèng)品也重質(zhì)量--贈(zèng)品體現(xiàn)商家誠(chéng)信的宗旨。不要以為“贈(zèng)”就是“白送”,便可隨意“忽悠”。贈(zèng)品質(zhì)量不僅是國(guó)家法律條文所規(guī)定的,而且也是贈(zèng)品能否起作用的基礎(chǔ),甚至影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。因?yàn)橘?zèng)品不僅代表了自身的信譽(yù),而且是商品企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量的代表。與主商品和企業(yè)存在著一損俱損的唇齒關(guān)系。當(dāng)贈(zèng)品選取別家公司產(chǎn)品時(shí),贈(zèng)品的質(zhì)量問題還會(huì)侵犯“贈(zèng)品”公司權(quán)益,引起法律問題,擾亂正常的市場(chǎng)秩序。
6、送就請(qǐng)送在明處。有時(shí)我們明確地告訴消費(fèi)者贈(zèng)品的價(jià)格,也有非常效果,即使是便宜的贈(zèng)品。因?yàn)橄M(fèi)者是沖著產(chǎn)品去的,贈(zèng)品是你給消費(fèi)者的一個(gè)購(gòu)買誘因?!岸Y輕仁義重”——你可以增加消費(fèi)者的認(rèn)同感,讓消費(fèi)者認(rèn)為你對(duì)消費(fèi)者是真誠(chéng)的,這比通過廣告等別的方式提高消費(fèi)者對(duì)你的忠誠(chéng)要省錢得多。
7、別忘記,贈(zèng)品也有季節(jié)性。企業(yè)一樣?xùn)|西一送到底,將消費(fèi)者不同季節(jié)的需求丟到一邊,這樣的錯(cuò)千萬(wàn)不要犯了,太低級(jí)!因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的要求也是有季節(jié)性的。
8、給贈(zèng)品一個(gè)好聽的名字,也就更容易記住你的品牌。一個(gè)好的贈(zèng)品名字會(huì)激發(fā)消費(fèi)者美好的聯(lián)想,這種聯(lián)想不但可以對(duì)促銷起到好效果,而且可以在促進(jìn)促銷之后很長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售,因?yàn)槊篮玫挠跋笫怯醒永m(xù)性的。給贈(zèng)品起個(gè)吸引人的名字,可以加快推動(dòng)商品的流通,同時(shí),也增加了品牌的附加價(jià)值。好的命名勝過好宣傳,對(duì)銷售相當(dāng)有利。不過千萬(wàn)不要讓你的贈(zèng)品的名字搶了產(chǎn)品的風(fēng)頭。
9、把企業(yè)或店鋪的信息告訴消費(fèi)者。很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播苦惱,一方面又老是忽略贈(zèng)品這個(gè)載體。在你的贈(zèng)品上印上你的企業(yè)或店鋪標(biāo)識(shí),設(shè)計(jì)可愛的電話號(hào)碼都是順手就能做到的事情。讓消費(fèi)者每次用你的贈(zèng)品時(shí),都想到你的企業(yè)或店鋪。
4.贈(zèng)品促銷的方式
1、店內(nèi)附贈(zèng)
一般都是在終端店內(nèi)設(shè)立專柜或單獨(dú)展示臺(tái),由雇用的促銷小姐,將已準(zhǔn)備的產(chǎn)品分成一份或一杯,還有的將贈(zèng)品貼附于產(chǎn)品上,在消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品時(shí)分送給消費(fèi)者。像化妝品、保健品等這些在賣場(chǎng)有銷售專柜的產(chǎn)品適合用這種方法。
2、積分贈(zèng)送
為了更好的穩(wěn)固客戶,許多廠家采用積分方式的贈(zèng)送,以精美的贈(zèng)品來促動(dòng)終端主推自己的產(chǎn)品。這種將贈(zèng)品費(fèi)用一般高一些,但所到達(dá)的目標(biāo)十分明確,讓人留下很深的印象。像長(zhǎng)期的促銷活動(dòng)中常用累計(jì)積分的方法來確定贈(zèng)送對(duì)象,就時(shí)常用促銷期后才給予。
3、當(dāng)場(chǎng)發(fā)送
隨著物流服務(wù)的崛起,大型停車場(chǎng)和車輛集中地成為商家青睞的地方,也是分送贈(zèng)品最佳的場(chǎng)所。有心的商人會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣現(xiàn)象,一件產(chǎn)品只要有一個(gè)人敢當(dāng)場(chǎng)接受,爾后立馬會(huì)圍觀一大群人來爭(zhēng)先恐后地爭(zhēng)搶,這種方式傳播最快,也最有效。這種方法比較適合如大眾消費(fèi)品,并且贈(zèng)品價(jià)值低的這一類產(chǎn)品。
4、隨產(chǎn)品送
比如電飯煲內(nèi)放入木勺贈(zèng)品,這就是隨產(chǎn)品一起贈(zèng)送的方式。這要求贈(zèng)品容易和產(chǎn)品擺放在一起。有不少?gòu)S家還專門開發(fā)了異種包裝,以便減少贈(zèng)品的遺失、截流。
5.處理好贈(zèng)品與產(chǎn)品、品牌的關(guān)系
1.贈(zèng)品要有品牌提示的作用
很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播而苦惱,一方面又總是忽略贈(zèng)品這個(gè)小媒體。因此在不讓顧客反感的基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)該把品牌的名稱、LOGO、廣告語(yǔ)等印制在贈(zèng)品上面,讓贈(zèng)品發(fā)揮媒體的傳播作用。
百威啤酒和可口可樂在國(guó)內(nèi)的一次聯(lián)合促銷當(dāng)中的贈(zèng)品,是印有百威或可口可樂商標(biāo)的服裝和刻有這種商標(biāo)的玻璃器皿。
又如某品牌鮮奶開發(fā)了一種與新鮮屋包裝一模一樣的收音機(jī)作為贈(zèng)品,效果也很好。
2.贈(zèng)品要突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和定位
贈(zèng)品要與產(chǎn)品的特性和定位相吻合,以便突出產(chǎn)品的功能和賣點(diǎn),達(dá)到促銷和宣傳的雙重目的。
百事可樂的定位是“新一代的選擇”,其贈(zèng)品的設(shè)計(jì)就十分注意突出這一定位。韓日世界杯期間,百事可樂推出的球星造型和球星資料卡就很受年輕的球迷喜歡,為了集齊自己喜歡的球星,很多球迷大量的購(gòu)買百事可樂。
3.贈(zèng)品與產(chǎn)品要有相關(guān)性
贈(zèng)品若與產(chǎn)品的特性或使用有相關(guān)性,則促銷的誘因更大,并方便顧客使用產(chǎn)品。如購(gòu)買袋裝奶粉送儲(chǔ)粉罐,有利于保存奶粉,防止受潮;購(gòu)買咖啡送咖啡杯,顧客飲用方便;買牛奶送面包;買襯衣送領(lǐng)帶;買鼠標(biāo)送膠墊,買電腦送“機(jī)罩”等。
或者產(chǎn)品屬于同一類用品,比如:同屬于電器、家居用品等,這樣在廣告宣傳上容易找到共同點(diǎn)。而類似于“買電腦送調(diào)味品”,把兩件關(guān)聯(lián)不大的產(chǎn)品湊在一起,難免在活動(dòng)傳播上會(huì)大費(fèi)腦筋,而且不容易為顧客所記憶。
4.贈(zèng)品不能喧賓奪主
商品是“紅花”,贈(zèng)品就是“綠葉”。贈(zèng)品永遠(yuǎn)是為襯托、宣傳商品而設(shè)計(jì)的。如果過分地嘩眾取寵,就有喧賓奪主之嫌,促銷商品反而變?yōu)榇黉N贈(zèng)品了。
贈(zèng)品對(duì)商品的襯托、宣傳作用,主要體現(xiàn)在它們的搭配上。
①價(jià)格搭配。贈(zèng)品的價(jià)格要比商品低,要拉開距離。如購(gòu)買一瓶醋,贈(zèng)一瓶醬油,就不合理。這既不符合經(jīng)濟(jì)合理性原則,也讓顧客對(duì)醬油的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
②外形體積的搭配。一般來講,贈(zèng)品在體積上應(yīng)小于商品,贈(zèng)品過大,商品卻小,就顯得不協(xié)調(diào)。贈(zèng)品遮蓋了商品,違背促銷的目的。一般認(rèn)為贈(zèng)品體積不宜超過商品的2/3。
6.贈(zèng)品促銷操作要點(diǎn)
1、先聲奪人,廣告信息準(zhǔn)確發(fā)布。在施行贈(zèng)品促銷之前,廣告宣傳的工作便是頭等大事了,如果把贈(zèng)品促銷活動(dòng)比作是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,那么,未雨綢繆的廣告宣傳就是“逢山開路,遇水架橋”的先鋒部隊(duì)。廣告宣傳的策劃必須符合本次贈(zèng)品促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體的地域劃分、人口分布、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買地點(diǎn)、興趣偏好等相關(guān)元素的相應(yīng)特征。有的放矢的把促銷的地點(diǎn)、方式方法、贈(zèng)品推薦等訊息發(fā)布出去。
2、引人入勝,突出贈(zèng)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。送贈(zèng)品的目的是什么?當(dāng)然是要通過贈(zèng)品吸引消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)或店鋪的產(chǎn)品。因此,這里就給我們提出了一個(gè)問題,你拿什么來吸引顧客呢?所以我們必須要給贈(zèng)品取一個(gè)響亮的名字,叫起來既要響亮還要瑯瑯上口,最重要的就是還得與產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)掛鉤。要想給你的贈(zèng)品取個(gè)好名字,我們就必須首先摸清楚促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體喜歡什么?對(duì)什么敏感?最近有那些熱點(diǎn)使他們關(guān)注或興奮?然后將這些元素與售賣產(chǎn)品本身的核心利益相結(jié)合。
3、理性為先,凸顯促銷贈(zèng)品價(jià)值。我們可以清楚的知道,在通過贈(zèng)品吸引消費(fèi)者前來光顧促銷和到店鋪購(gòu)買的策劃中,商品本身為消費(fèi)者提供的利益已經(jīng)不再是唯一的誘惑點(diǎn)了。在市場(chǎng)的“廣闊天地”里,同規(guī)格、同功效、品質(zhì)相近的同類產(chǎn)品擠在一起時(shí),消費(fèi)者有很大的選擇空間。在這時(shí),凸顯你的贈(zèng)品價(jià)值就顯得非常有必要了。
4、情感助陣,適當(dāng)炒作贈(zèng)品價(jià)值。也許你會(huì)說,假設(shè)我們的贈(zèng)品比較廉價(jià)或者普通怎么辦?其實(shí)我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)提到過,在消費(fèi)品促銷活動(dòng)中,贈(zèng)品的價(jià)值一般都不會(huì)太大,那就看你如何炒作宣傳了。炒作價(jià)值和夸大價(jià)值不同??浯髢r(jià)值是直白的告訴你這件贈(zèng)品價(jià)值多少錢,過分的夸大令人難以信任。而適當(dāng)?shù)某醋髻?zèng)品價(jià)值則需要從贈(zèng)品的使用利益與情感利益等方面進(jìn)行炒作。
5、強(qiáng)化概念,贈(zèng)品是附加值的體現(xiàn)。在進(jìn)行贈(zèng)品促銷時(shí),一些企業(yè)往往把概念顛倒了過來,或者說概念沒有完全弄清楚。他們?cè)谛麄骺趶缴铣3_@樣說到:只要您購(gòu)買了多少價(jià)值的產(chǎn)品你就能獲得什么樣的贈(zèng)品。這樣往往給到消費(fèi)者一種他支付的價(jià)值里面包括了贈(zèng)品價(jià)值的概念。假設(shè)我們換一種口徑來宣傳呢?
例如:“我們這次促銷的價(jià)格在同類產(chǎn)品里是很優(yōu)惠的了,您今天購(gòu)買產(chǎn)品能夠得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而且,為了感謝您的光顧,我們還將免費(fèi)贈(zèng)送××”。
哪種口徑最能打動(dòng)消費(fèi)者呢?不言可知,肯定是后者了。因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)了“免費(fèi)”這兩個(gè)字,在感覺上,把前面口徑里的“買了才能送”變成了后者的“不但買得實(shí)惠,而且還有贈(zèng)品送”。
我們可以看到前后二者的本來意思是差不多,但是效果卻是天壤之別。
6、借力打力,依靠外部現(xiàn)身說法。在贈(zèng)品促銷活動(dòng)中,僅僅依靠促銷執(zhí)行人員王婆賣瓜式的自賣自夸,宣傳我們的贈(zèng)品如何好、如何有價(jià)值還是不夠的。在這時(shí),一些企業(yè)往往會(huì)采用利用產(chǎn)品代言人或者臨時(shí)聘請(qǐng)的明星主持人等在公眾中有一定影響力的人進(jìn)行宣傳。事實(shí)證明,這種方法的效果比較好,雖然從某種角度上來看,這樣的成本要比一般性的宣傳要多,但是其所產(chǎn)生影響也是很大的,特別適用于大規(guī)模贈(zèng)品促銷活動(dòng)。而且通過這種方法宣傳的贈(zèng)品具有較長(zhǎng)時(shí)間的生命周期。不至于產(chǎn)生制作的贈(zèng)品做完一次活動(dòng)后就沒用了的現(xiàn)象。
7、集中擺放,注重贈(zèng)品陳列和展示。對(duì)于贈(zèng)品與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性的強(qiáng)調(diào),除了通過現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目、游戲等方式操作之外,贈(zèng)品展示也是行之有效的方法。
8、欲擒故縱,設(shè)置希區(qū)柯克式的懸念造成緊張感。在依靠贈(zèng)品促銷的活動(dòng)中這種手法也是經(jīng)常被使用的。譬如在廣告中告知消費(fèi)者“本活動(dòng)自今日起截至××月××日為止,贈(zèng)品數(shù)量有限,送完即止。”以此達(dá)到催促消費(fèi)者盡快購(gòu)買的目的。所以,在經(jīng)過對(duì)贈(zèng)品和活動(dòng)本身的宣傳后,在贈(zèng)品對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體具有了一定吸引力后,采用限量贈(zèng)送的方法時(shí),特別在促銷現(xiàn)場(chǎng),我們盡量不要讓消費(fèi)者看到贈(zèng)品過多堆積的場(chǎng)面,在兌換點(diǎn)和舞臺(tái)上適宜僅擺放少量的贈(zèng)品。舞臺(tái)旁邊或者兌換點(diǎn)角落等地方適當(dāng)?shù)財(cái)[放一些盛裝贈(zèng)品的空箱子;對(duì)于一些消費(fèi)者非常喜歡的贈(zèng)品則應(yīng)擺放更少。
7.贈(zèng)品促銷的關(guān)鍵點(diǎn)
1、主題策劃。在促銷活動(dòng)的信息上進(jìn)行篩選和提煉,突出核心利益點(diǎn),然后借助巧妙的手段進(jìn)行概念轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)譯為受眾喜聞樂見的信息。
2、贈(zèng)品決策。包括贈(zèng)品選擇、贈(zèng)品的發(fā)送即顧客的獲取方式、后續(xù)贈(zèng)品的承接。也就是說在一次買贈(zèng)促銷活動(dòng)結(jié)束后,后續(xù)再行進(jìn)行的買贈(zèng)活動(dòng)中所選擇的贈(zèng)品與現(xiàn)時(shí)所使用贈(zèng)品的關(guān)聯(lián)度。
3、立體輔助支持。立體輔助支持包括很多的環(huán)環(huán)相扣的細(xì)節(jié),如:整個(gè)促銷活動(dòng)的各種媒介的宣傳造勢(shì),主推品的品牌力和產(chǎn)品力(主要是質(zhì)量、包裝等),包括價(jià)格設(shè)置,鋪貨上的配合,以及店鋪促銷氣氛的生動(dòng)化營(yíng)造等。 立體輔助支持系統(tǒng)要求整個(gè)贈(zèng)品促銷活動(dòng)在運(yùn)作上應(yīng)自成體系,有一個(gè)完整的策劃方案和執(zhí)行方案,有可行性的論證和促銷預(yù)算成本控制,有預(yù)防變故的備選方案和危機(jī)協(xié)調(diào)機(jī)制。
8.贈(zèng)品促銷的幾點(diǎn)注意
1.“有價(jià)無市”的禮品往往成為首選。最有吸引力的贈(zèng)品,是顧客只能從促銷活動(dòng)中獲得而無法從其他渠道獲得的贈(zèng)品,這樣的贈(zèng)品會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的促銷力。
2.選擇零售利潤(rùn)較高的商品作贈(zèng)品。顧客看一個(gè)贈(zèng)品的價(jià)值高低,往往是以它的零售價(jià)來衡量的。有的商品零售價(jià)雖高,但進(jìn)貨價(jià)卻較低,批零差價(jià)大。在選擇贈(zèng)品時(shí),應(yīng)該選用這樣的商品,如服裝、化妝品、小家電產(chǎn)品、玩具等等。比如學(xué)英語(yǔ)用的隨身聽,零售價(jià)300多元,進(jìn)貨價(jià)只有100多元,就屬于這樣的商品。
3.改造進(jìn)價(jià)低的贈(zèng)品。通過改造贈(zèng)品可以提高贈(zèng)品在顧客心目中的價(jià)值感,讓顧客看不出贈(zèng)品的真實(shí)價(jià)值。
某嬰兒食品的贈(zèng)品是一把小湯匙,湯匙價(jià)值很低,很普通,但在這把湯匙上刻上了嬰兒姓名和出生日期后,并且只有過生日的小孩才可以獲得,就賦予了它特殊的意義,成了孩子童年有意義的紀(jì)念品。
4.選擇廠家自己生產(chǎn)的其他產(chǎn)品。
5.好的贈(zèng)品不妨要求顧客加錢。有的贈(zèng)品很有吸引力,不妨要求顧客加錢才可以獲得,廠家可收回部分成本,降低了總的促銷成本。
9.顧客消費(fèi)特征對(duì)贈(zèng)品促銷運(yùn)作的影響
1、顧客對(duì)贈(zèng)品價(jià)值的認(rèn)定特征。
最好的贈(zèng)品往往是“超值”與“易得”的結(jié)合。要“超值”,成本是最大的瓶頸,一般僅在新品上市或突破重點(diǎn)市場(chǎng)等特殊背景下啟用。更多時(shí)候,顧客對(duì)贈(zèng)品價(jià)值的認(rèn)定非常簡(jiǎn)單,就是“實(shí)惠”和“實(shí)用”,這也是選擇促銷贈(zèng)品時(shí)應(yīng)尊重的最基本消費(fèi)特征。
均瑤牛奶曾經(jīng)做過一個(gè)促銷,“買一箱均瑤牛奶送一斤雞蛋”,很是火爆,很多賣場(chǎng)因?yàn)檫@個(gè)促銷活動(dòng)斷貨。均瑤抓住了消費(fèi)特征中對(duì)贈(zèng)品價(jià)值的認(rèn)定:“雞蛋”是日常生活必須品,非?!皩?shí)用”;而一箱牛奶送一斤雞蛋,也非?!皩?shí)惠”。
2、顧客對(duì)贈(zèng)品獲得難易程度的認(rèn)定。
好的贈(zèng)品運(yùn)作一定要讓顧客能非常便利地獲得贈(zèng)品,最好是“即購(gòu)即得”。如果顧客認(rèn)為獲得贈(zèng)品很難,比如獲得的程序復(fù)雜,或者獲贈(zèng)的門檻太高,都會(huì)令促銷效果打折扣。
非常檸檬曾做過一個(gè)促銷——積攢15張不同的非常檸檬標(biāo)簽,可得到李玟精美畫冊(cè)一套。這也太困難了吧?購(gòu)買多少箱產(chǎn)品,才能攢齊15張不同的標(biāo)簽呀?顧客頓時(shí)信心全無,哪里還有購(gòu)買的打算???
容易獲得才能激發(fā)大家參與,促銷的“勢(shì)”才容易造出來,否則,人人部覺得與贈(zèng)品無緣,你的贈(zèng)品只能變成“樣品”。最好讓參與的每一個(gè)都感覺“踮踮腳就能夠著”,切不能“可遇不可求”。
3、顧客對(duì)贈(zèng)品的即時(shí)需求特征。
是不是只要對(duì)顧客有用就一定能促進(jìn)其購(gòu)買呢?不然。贈(zèng)品對(duì)顧客的吸引程度,還有一個(gè)重要的特征就是即時(shí)需求——贈(zèng)品最好是顧客當(dāng)下的需求,也就是我們經(jīng)常說的贈(zèng)品的時(shí)令性。
一個(gè)家具廠做夏季促銷。為了促銷真皮沙發(fā),贈(zèng)送棉坐墊。棉坐墊柔軟,花色美觀,確實(shí)不錯(cuò)。但是到了十月底一統(tǒng)計(jì),銷售比去年同期少了近50%。企業(yè)納悶,款式更多了,質(zhì)量更好了,價(jià)格比旺季下降了,促銷也做了,結(jié)果怎會(huì)這么慘?
夏天送棉坐墊,你不死誰(shuí)死?原本就燥熱難當(dāng),你還給他一個(gè)“火盆”,肯定行不通。如果送竹涼席,同樣是屁股下的東西,效果就完全不同。
4、顧客對(duì)產(chǎn)品及贈(zèng)品利益點(diǎn)的認(rèn)知程度。
“產(chǎn)品利益點(diǎn)”與“贈(zèng)品利益點(diǎn)”是贈(zèng)品促銷中個(gè)悖論:應(yīng)該用哪一點(diǎn)來拉動(dòng)顧客呢?
很簡(jiǎn)單:如果顧客對(duì)產(chǎn)品利益認(rèn)知程度高,他們則更關(guān)注贈(zèng)品利益點(diǎn)。當(dāng)他們尚未充分認(rèn)知產(chǎn)品利益點(diǎn)時(shí),就要重點(diǎn)訴求產(chǎn)品利益點(diǎn),而贈(zèng)品利益點(diǎn)只是一個(gè)輔助手段。同樣是麥當(dāng)勞,“購(gòu)麥當(dāng)勞超值大餐,送史努比玩具”就是一個(gè)見證。