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戰(zhàn)略理念

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1.什么是戰(zhàn)略理念

所謂戰(zhàn)略理念,是指企業(yè)全部生產經營活動(包括其戰(zhàn)略管理活動在內)的指導思想,即為企業(yè)生產經營活動所確定的價值觀信念和行為準則。

2.戰(zhàn)略理念的內容[1]

  • 企業(yè)的使命宣言
  • 企業(yè)的經營理念
  • 企業(yè)的核心價值觀
  • 企業(yè)的企業(yè)文化

3.戰(zhàn)略理念的結構[2]

具體的戰(zhàn)略理念,是以公司宗旨、訓示以及基本經營方針、經營綱要、經營指針等口號來表達的。這意味著,可通過各種不同的方式表達戰(zhàn)略理念,但是,合適的表示方法有兩類:

第一類是從企業(yè)所重視的價值觀、企業(yè)的存在意義、經營態(tài)度與行動規(guī)范三個方面來表達;

第二類是從公司宗旨、基本經營方針兩方面來表達。

1.戰(zhàn)略理念的第一類表達方式

(1)企業(yè)所重視的價值觀。

如:經營上最重視的價值觀--"顧客第一主義"、"安全"、"信用"等。

(2)企業(yè)的存在意義。

如:企業(yè)追求社會效益、經濟效益生態(tài)效益的使命感等。

(3)經營態(tài)度和公司職員的行動規(guī)范。

如佳能公司的公司作風是:"以實力主義為口號,選聘有用的人才。"員工的行動規(guī)范是:"不斷挑戰(zhàn),革新自我。"

2.戰(zhàn)略理念的第二類表達方式

(1)公司宗旨。

主要表述的是企業(yè)的性質、使命和任務,以及所遵循的指導思想。

(2)基本經營方針

主要表述的是企業(yè)的經營指導思想、行為規(guī)范。

4.戰(zhàn)略理念的形成方法[2]

戰(zhàn)略理念的形成,可以從以下四個方面人手。

(1)歸納整理經營者的人生觀與創(chuàng)業(yè)動機。

必須把經營者的人生觀和創(chuàng)業(yè)動機加以整理。如果經營者自己并不是創(chuàng)業(yè)者,就必須將創(chuàng)業(yè)者基于什么理由創(chuàng)業(yè),以及繼承者以何種想法經營繼承等,進行整理。

(2)預測企業(yè)未來的戰(zhàn)略理念與經營態(tài)度。

企業(yè)到目前為止的戰(zhàn)略理念與經營態(tài)度,是否受到企業(yè)全體職員的認同,或是否符合現(xiàn)在的經營環(huán)境......對于這些,必須加以考察。更進一層的是對于社會的變化加以預測。公司未來將在哪些方面對社會做出貢獻,就將其作為前進的方向。

(3)從企業(yè)經營過程進行總結。

從企業(yè)以往經營的過程中提煉總結出引導事業(yè)活動成功的原理、原則。這些原理、原則是經過實踐證明的成功法則,是企業(yè)的寶貴財富。因此,應該將其融合到戰(zhàn)略理念中,作為指導今后事業(yè)發(fā)展的指針。

(4)從現(xiàn)有的企業(yè)文化中進行提煉。

從現(xiàn)有企業(yè)文化中提煉出有用的信念、價值觀、行為規(guī)范等,將其整合到戰(zhàn)略理念中,使新的戰(zhàn)略理念具有深厚的現(xiàn)實文化基礎。

把以上四個方面的因素加以整合,形成戰(zhàn)略理念,就可以制定出符合高層管理者的經營哲學,并且獲得全體員工和顧客的認同,進而確定公司的宗旨和經營的基本方針。

5.戰(zhàn)略理念的案例

日本電通公司的戰(zhàn)略理念,由事業(yè)領域"全面的溝通服務"、社會角色"創(chuàng)造智慧資產"、企業(yè)風格"柔性構造企業(yè)"三部分構成。其具有的內涵是:

(1)事業(yè)領域--"全面的溝通服務":有溝通需要的地方,必定是電通的活動領域。以世界性的視野,來發(fā)現(xiàn)、開拓這個領域,提供有創(chuàng)造性的溝通服務,這是我們的工作。

(2)社會角色--"創(chuàng)造智慧資產":有更豐富地創(chuàng)造、積累地球智慧資產的地方,就有電通的使命。卓越的溝通,使人類變得活潑;創(chuàng)造性的工作,產生有價值的文化。

(3)企業(yè)風格--"柔性構造企業(yè)":每位員工的挑戰(zhàn)努力和柔性對待時代的變化,是電通存在的基礎力量。經常思考對自己和社會來說真正的富裕是什么,為了實現(xiàn)這項目標,不斷革新自己。如此,我們才能成長。

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