廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.什么是廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)稱(chēng)廣泛營(yíng)銷(xiāo),又稱(chēng)大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是指營(yíng)銷(xiāo)者以相同的方式向市場(chǎng)上所有的消費(fèi)者提供相同的產(chǎn)品和進(jìn)行信息溝通,即大量生產(chǎn)、大量分銷(xiāo)和大量促銷(xiāo)。例如,亨利·福特向市場(chǎng)上推出著名的T型車(chē)時(shí),就采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和唯一的黑色款式。同樣,可口可樂(lè)一度只向整個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)一種可樂(lè),以求吸引所有的消費(fèi)者。
廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)的共性為基礎(chǔ),忽略市場(chǎng)需求的差異,力圖以標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和分銷(xiāo)影響最廣泛的市場(chǎng)范圍,從而獲得最低的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本,得到較低的價(jià)格,或者較高的利潤(rùn)。在商品不充足、消費(fèi)個(gè)性不突出、或產(chǎn)品需求同質(zhì)性高的情況下,廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠有效地實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),為企業(yè)所推崇。
2.廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不足與改進(jìn)
二十世紀(jì)50年代之后,市場(chǎng)環(huán)境中許多因素的變化使得廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越困難了。一方面由于市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,交通及通訊技術(shù)的發(fā)展,將市場(chǎng)范圍擴(kuò)大到前所未有的地域,也將企業(yè)與消費(fèi)者的信息聯(lián)系推進(jìn)到前所未有的廣度和深度。消費(fèi)者可以在超市、專(zhuān)賣(mài)店、便利店、百貨商店、甚至在家中通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行商品比較、選擇和購(gòu)買(mǎi);在傳統(tǒng)的大眾傳媒(報(bào)紙、雜志、廣播、電視)以及除此之外的新型媒體(網(wǎng)絡(luò)、傳真等)得到信息。營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者的聯(lián)系日趨擴(kuò)大化、直接化和長(zhǎng)期化。另一方面,現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)能力的進(jìn)一步提高,商品日益豐富,市場(chǎng)由供不應(yīng)求逐漸變?yōu)楣┐笥谇?,市?chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。消費(fèi)者的需求水平和需求層次都有所提高,并且越來(lái)越要求個(gè)性化的服務(wù),盡管人們可能都需要服裝,但在款式、面料、風(fēng)格上要求卻大不相同。單一的營(yíng)銷(xiāo)組合顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)差異化日益明顯的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)行為。
于是,企業(yè)開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的差異,也意識(shí)到自己的營(yíng)銷(xiāo)行為對(duì)于不同的消費(fèi)者有不同的吸引力和影響力。與以前力圖滿(mǎn)足所有人的“散彈式”的廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比所不同的是,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始了目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,他們仔細(xì)區(qū)分不同的消費(fèi)需求,盡力尋找最適合自己的消費(fèi)者群體,集中優(yōu)勢(shì)資源為之提供針對(duì)性的服務(wù)和建立穩(wěn)固的關(guān)系。于是,大多數(shù)企業(yè)對(duì)自己力圖滿(mǎn)足的消費(fèi)者有了更清楚的選擇,從分散地使用營(yíng)銷(xiāo)資源,到將資源集中于最有潛力的消費(fèi)者群體(目標(biāo)市場(chǎng)),即從對(duì)市場(chǎng)不加區(qū)分的廣泛市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠?、有所不為”?a href="/wiki/%E7%9B%AE%E6%A0%87%E8%90%A5%E9%94%80" title="目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)">目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)(Target marketing),即企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買(mǎi)者群體的差別,有選擇地確認(rèn)一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群體作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì),滿(mǎn)足其全部或部分的需要。