企業(yè)經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)同樣也具有風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源的重要組成部分， 它直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，由于對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)體系的不健全以及疏于培訓(xùn)流程管理工作，常常會(huì)使培訓(xùn)質(zhì)量不高、效益低下，這不僅造成企業(yè)在培訓(xùn)投入上的資源浪費(fèi)，產(chǎn)生投資風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使企業(yè)的培訓(xùn)工作日益陷入邊緣化的惡性循環(huán)中， 由培~IIN．險(xiǎn)最終導(dǎo)致影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的更大風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

1、成本風(fēng)險(xiǎn)：

在培訓(xùn)過(guò)程中，主要存在三類成本：

——直接成本：企業(yè)為舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，向培訓(xùn)公司和培訓(xùn)導(dǎo)師支付的先進(jìn)報(bào)酬；

——機(jī)會(huì)成本：當(dāng)受訓(xùn)者抽出時(shí)間參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)間段里，這些參與者有可能為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和收益；

——沉沒(méi)成本：在培訓(xùn)時(shí)段里，企業(yè)為受訓(xùn)者群體支付的工資、福利等。

由此可見(jiàn)，如果培訓(xùn)做不好，那么企業(yè)至少需要付出三個(gè)方面的成本，也就是遭受三重?fù)p失，這中間的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)在是太大了。也許，通過(guò)學(xué)員評(píng)分、分段支付報(bào)酬等手段，企業(yè)可以減少直接成本方面的損失，但是，機(jī)會(huì)成本和間接成本卻無(wú)法用賬面數(shù)字直接反映出來(lái)，二者造成的損失，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)直接成本。

2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：

這里的質(zhì)量主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

——課堂現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量：導(dǎo)師在培訓(xùn)課堂上的表現(xiàn)，有沒(méi)有調(diào)動(dòng)課堂氣氛，有沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)，有沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，有沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)課題的真知灼見(jiàn)……

——實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo)：即培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)課堂上分享的知識(shí)和方法，有沒(méi)有被學(xué)員認(rèn)可，并在實(shí)踐工作中加以應(yīng)用，或者對(duì)實(shí)踐工作產(chǎn)生指導(dǎo)性作用。

看上去，這兩種風(fēng)險(xiǎn)似乎與企業(yè)無(wú)關(guān)，如果真的這樣認(rèn)為的話，那企業(yè)只會(huì)在培訓(xùn)方面遭受更大的損失。比如課堂現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量，主要靠培訓(xùn)導(dǎo)師的責(zé)任心和能力，企業(yè)無(wú)法控制，但是，與導(dǎo)師進(jìn)行前期的溝通，并仔細(xì)甄選培訓(xùn)合作伙伴，至少企業(yè)可以做吧？將課堂上的知識(shí)總結(jié)成書面文件，再組織大家一起課后分享，這一點(diǎn)企業(yè)也可以做吧？將知識(shí)應(yīng)用與獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核掛鉤，保證培訓(xùn)效果的延續(xù)，這點(diǎn)企業(yè)也可以做吧？只有把這些細(xì)節(jié)都控制好，才能有效降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，同時(shí)也是降低成本。

3、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

這里所說(shuō)的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)定義成典型的互動(dòng)是服務(wù)。很多企業(yè)有一個(gè)不正確的心態(tài)，認(rèn)為我花了錢請(qǐng)培訓(xùn)公司來(lái)上課，我就是客戶，就應(yīng)該理所當(dāng)然地享受服務(wù)——而不是提供服務(wù)。其實(shí)，為了有效地降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，讓買單的行為變得合情合理合法，服務(wù)應(yīng)該是雙向的。企業(yè)應(yīng)該幫助培訓(xùn)公司了解一些必要的、然而靠培訓(xùn)公司自己的力量無(wú)法完成的資訊，比如參訓(xùn)人員的資料、主題的界定、學(xué)員的需求等。本著服務(wù)互動(dòng)性和雙向性原則，才能有效的降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升培訓(xùn)績(jī)效。

(一)培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有效果的風(fēng)險(xiǎn)

這是企業(yè)培訓(xùn)最常發(fā)生、對(duì)培訓(xùn)正常開展影響最大的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)主要是由于企業(yè)沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行合理規(guī)劃和實(shí)施有效的管理而導(dǎo)致培訓(xùn)的質(zhì)量不高，使得培訓(xùn)目的難以達(dá)成，培訓(xùn)投資效益低下。影響培訓(xùn)效果的因素很多，但是主要與以下因素關(guān)系最為密切：

1．培訓(xùn)需求不明確。

企業(yè)未進(jìn)行深入的培訓(xùn)需求調(diào)查，沒(méi)有與企業(yè)遠(yuǎn)期、近期目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，企業(yè)沒(méi)有明確的素質(zhì)模型或崗位需求，培訓(xùn)沒(méi)有與員工的“短板”相結(jié)合，從而使培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，難以達(dá)到預(yù)期目的。

2．未能找到合適的培訓(xùn)師。

在對(duì)員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)師的優(yōu)劣在某種程度上決定培訓(xùn)效果。決定培訓(xùn)師水平高低有三個(gè)維度，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能、個(gè)人魅力。企業(yè)應(yīng)選擇既有豐富的理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握各種培訓(xùn)技能，又富有個(gè)人魅力的培訓(xùn)師，培訓(xùn)效果才能達(dá)到最佳。若選擇的培訓(xùn)師在以上三個(gè)維度中有兩個(gè)維度都較差，那么培訓(xùn)效果是很難保證的。

3．缺乏足夠的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)或培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用不合理。

培訓(xùn)是要有投入的，如果企業(yè)進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目而用于培訓(xùn)的資金不足，肯定會(huì)影響到培訓(xùn)效果。如企業(yè)會(huì)因好的培訓(xùn)師講課費(fèi)高轉(zhuǎn)而聘請(qǐng)一般的培訓(xùn)師；本應(yīng)送外培訓(xùn)的，轉(zhuǎn)而為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等等。另一種相反的情況則是企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，不計(jì)成本，造成資金大量浪費(fèi)。如本企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就能達(dá)到培訓(xùn)目的，偏偏送外培訓(xùn)；大量的重復(fù)培訓(xùn)等等。

4．未進(jìn)行培訓(xùn)效果的測(cè)定和反饋。

企業(yè)開展培訓(xùn)后未進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。不清楚培訓(xùn)有沒(méi)有問(wèn)題存在，也不知道從哪些方面去改進(jìn)，以前培訓(xùn)中影響培訓(xùn)效果的問(wèn)題在以后的培訓(xùn)中反復(fù)出現(xiàn)。

5．員工參加學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性不高。

由于企業(yè)缺乏考核機(jī)制，員工干好干壞一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)習(xí)也一個(gè)樣。另外也有可能是由于培訓(xùn)缺乏針對(duì)性所造成的。

(二)人才流失風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)一結(jié)束就離開企業(yè)或培訓(xùn)后只為企業(yè)服務(wù)較短的時(shí)問(wèn)就離開企業(yè)，使企業(yè)的培訓(xùn)投入沒(méi)有回報(bào)或回報(bào)較少。培訓(xùn)投入越大，離職員工為企業(yè)服務(wù)年限越短，則損失越大。因培訓(xùn)而產(chǎn)生的人才流失的原因主要為經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，員工的能力和素質(zhì)得到提高，受訓(xùn)員工對(duì)知識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的追求更高，產(chǎn)生了更換工作環(huán)境的需求。另外，有些企業(yè)的培訓(xùn)未與崗位需要相結(jié)合，培訓(xùn)過(guò)于超前，使受訓(xùn)員工的能力遠(yuǎn)大于崗位要求，而在本企業(yè)又無(wú)法得到合理使用，從而跳槽另謀高就。

(三)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才的風(fēng)險(xiǎn)

本企業(yè)所培養(yǎng)、倚重的人才離開企業(yè)后，不是到與本企業(yè)業(yè)務(wù)不相關(guān)的企業(yè)，而偏偏是到本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，使本企業(yè)的培訓(xùn)投入不但沒(méi)有任何回報(bào)，反而增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，這無(wú)異 為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才。而這些人才往往掌握了本企業(yè)大量“情報(bào)”，對(duì)新知識(shí)技能的應(yīng)用也很熟練，這對(duì)本企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種潛在的威脅。

(四)專有技術(shù)泄密風(fēng)險(xiǎn)

任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，總有自己的管理經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)。不管怎樣保密，這些管理經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)總要不斷有人掌握。有些管理經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)必須要有一批人掌握才能使之轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和具體的產(chǎn)品。培訓(xùn)使更多的員工掌握這些企業(yè)秘密，顯然，掌握的人越多保密難度越大。

(五)知識(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代科學(xué)技術(shù)日新月異，今天所傳授的知識(shí)，明天可能已經(jīng)過(guò)時(shí)。企業(yè)培訓(xùn)效益的體現(xiàn)總是具有一定的時(shí)滯性，新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝的產(chǎn)生，新產(chǎn)品的出現(xiàn)，都可能使培訓(xùn)沒(méi)有回報(bào)或回報(bào)期縮短。

(六)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整的，如轉(zhuǎn)產(chǎn)、工藝改造、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等。這種由于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，使企業(yè)培訓(xùn)回報(bào)減少而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)叫企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，一方面是企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略常常脫節(jié)所造成，另一方面也與培訓(xùn)收益的時(shí)滯性有關(guān)。