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企業(yè)培訓(xùn)效益

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1.什么是企業(yè)培訓(xùn)效益

企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓(xùn)投資的差額。

差額的值越大培訓(xùn)效益就越高,反之培訓(xùn)效益越低。從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓(xùn)內(nèi)容的個性化和多樣化、培訓(xùn)方式是否恰當(dāng)、培訓(xùn)時機選擇性等因素,也涉及到員工對培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此,培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的高效益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。

2.企業(yè)培訓(xùn)效益的制約因素

1、培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是否具有針對性,要從促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展兩個方面進行考慮。一是培訓(xùn)內(nèi)容必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng);二是培訓(xùn)內(nèi)容能滿足員工崗位工作需要,提高員工隊伍整體素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要。

2、培訓(xùn)實施者。培訓(xùn)實施者是整個培訓(xùn)的組織與實施人員,從事培訓(xùn)需求調(diào)查分析、培訓(xùn)內(nèi)容制訂、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)地點安排、培訓(xùn)組織實施等。培訓(xùn)人員除具有必要的專業(yè)素質(zhì)外,還應(yīng)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、經(jīng)營活動、員工情況等有清晰了解。

3、培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式有脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、崗位培訓(xùn);也有長期、短期之分;按授課形式可分為知識講座、案例討論、情景模擬等。對成人培訓(xùn),要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。

4、培訓(xùn)時機。讓培訓(xùn)發(fā)揮立竿見影的效果,選擇正確的培訓(xùn)時機是很重要的,把握好培訓(xùn)的時機,對員工進行新知識、新技能等培訓(xùn),提高員工個人績效,提升企業(yè)競爭力。

5、培訓(xùn)規(guī)模。培訓(xùn)規(guī)模是指每次參與培訓(xùn)的人數(shù),培訓(xùn)規(guī)模將對培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(環(huán)境)、培訓(xùn)成本等均會產(chǎn)生影響。

6、培訓(xùn)師資。培訓(xùn)師資是開展培訓(xùn)的授課主體,其知識豐富程度、語言表達方式、授課質(zhì)量等均對培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響,培訓(xùn)師的選擇主要受到培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)費用的影響,可以來源于企業(yè)內(nèi)部,也可以從企業(yè)外部聘請。

7、培訓(xùn)成本。有多少開支辦多少事,培訓(xùn)收到企業(yè)的資源限制,能否確保經(jīng)費來源和合理分配與使用,不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模、水平及程度,而且關(guān)系到培訓(xùn)實施者與學(xué)員能否有良好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。

8、培訓(xùn)對象。確定培訓(xùn)對象時,除全員性、普及性的培訓(xùn)外,對于一些重點培訓(xùn)項目,必須選擇從事企業(yè)主體專業(yè)、關(guān)鍵崗位上可塑性強、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒕哂信囵B(yǎng)前途的核心人才或后備人才。

9、培訓(xùn)地點。培訓(xùn)地點有國內(nèi)外之分,企業(yè)內(nèi)外之分,具體環(huán)境有大有小,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的需要選擇合適的地點與環(huán)境。

3.企業(yè)培訓(xùn)效益的提高

1、樹立培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程的理念。企業(yè)發(fā)展需要人才,人才需要培訓(xùn),這已成為共識。一是將培訓(xùn)作為一項系統(tǒng)工程,培訓(xùn)不僅僅是辦班,要保證質(zhì)量,必須建立系統(tǒng)的概念,形成一種以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)的培訓(xùn)文化,建立一套科學(xué)完整的培訓(xùn)流程和有效機制,鼓勵和引導(dǎo)員工通過終身學(xué)習(xí)實現(xiàn)自我價值。二是精心設(shè)計每一個培訓(xùn)環(huán)節(jié),即培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計與內(nèi)容開發(fā)、培訓(xùn)組織實施與制度保障、培訓(xùn)效果評估與監(jiān)督反饋。在培訓(xùn)中,要注意各環(huán)節(jié)間的關(guān)聯(lián)。三是堅持以人為本,系統(tǒng)思考,統(tǒng)籌兼顧,從整體角度來協(xié)調(diào)和把握培訓(xùn)工作,從而使這項系統(tǒng)工程在結(jié)果上達到最佳效果。

2、調(diào)查分析出員工的個性化培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析是實施有效培訓(xùn)的前提條件,由于當(dāng)今社會的多極化,帶來了培訓(xùn)者個性的差異與需求,導(dǎo)致了他們在培訓(xùn)中“各取所需”的意向非常明顯。這就要求培訓(xùn)前認(rèn)真進行培訓(xùn)需求調(diào)查,以提高解決問題能力為目標(biāo)、以提高勝任能力為導(dǎo)向,進行培訓(xùn)需求調(diào)查分析,找出員工的實際能力與崗位要求的勝任能力之間的差距,在培訓(xùn)中充分考慮員工差異因素,按需施教,盡可能創(chuàng)造條件為學(xué)員量體裁衣,滿足學(xué)員個性化培訓(xùn)需求,使培訓(xùn)從一般普及為主向個性提高為主的轉(zhuǎn)變,提高培訓(xùn)工作的準(zhǔn)確性和實效性。

3、實施符合企業(yè)和個人實際的培訓(xùn)內(nèi)容。一是在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合組織分析、工作分析、個體分析等確定培訓(xùn)重點、目標(biāo)和內(nèi)容,通過不斷整合企業(yè)和員工的培訓(xùn)目的,使培訓(xùn)目標(biāo)更加清晰明確,培訓(xùn)內(nèi)容更加符合實際需要。二是根據(jù)績效評估的結(jié)果進行分析,若員工能力不足,需要從提高能力方面入手;如員工努力程度不夠,則要究其原因,制訂針對性和個性化措施,不能使培訓(xùn)內(nèi)容盲目跟隨市場。三是從企業(yè)實際出發(fā),堅持以人為本、學(xué)以致用的原則,將培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯設(shè)計結(jié)合起來,將培訓(xùn)層次推向深入,不斷開發(fā)員工潛能,提高企業(yè)活力

4、選擇采用靈活多樣的培訓(xùn)方式。一是充分利用企業(yè)內(nèi)部資源,注重非正式培訓(xùn)方式。在國外70%的現(xiàn)場學(xué)習(xí)是非正式的,非正式培訓(xùn)的成本低、收益高,而且易組織實施。二是倡導(dǎo)員工間互相培訓(xùn),通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊,提高組織和個人的學(xué)習(xí)力,鼓勵員工相互交流思考、歸納總結(jié),以團隊合力形成集體智慧,大家共享知識成果,共同提高進步。三是根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律和特點,充分利用現(xiàn)代科技手段和方式。

5、整合優(yōu)化企業(yè)各類培訓(xùn)資源。一是建立企業(yè)內(nèi)部專兼職教師隊伍,培訓(xùn)師對于保證培訓(xùn)質(zhì)量至關(guān)重要,強化專兼職教師隊伍建設(shè),使其真正成為業(yè)務(wù)上精通、教學(xué)上過硬的專業(yè)骨干,既節(jié)約了外聘教師的費用,也確保了授課內(nèi)容更能符合企業(yè)自身特點。二是優(yōu)化整合各類培訓(xùn)資源,實現(xiàn)資源合理配置,促進各類培訓(xùn)資源規(guī)范有序流動,實現(xiàn)各類培訓(xùn)資源共享,為企業(yè)內(nèi)部大規(guī)模開展各類培訓(xùn)工作提供有力保障。三是加強信息化建設(shè),拓寬渠道,建立企業(yè)內(nèi)部的資料信息庫,包括網(wǎng)絡(luò)圖書資料、教材、音像資料以及員工的基本情況信息等,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

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