“思路決定出路”。在現(xiàn)代企業(yè)的外部環(huán)境和技術(shù)條件相差無幾的前提下，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，最稀缺的資源不是別的什么東西，而是企業(yè)的思想或精神。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，不但生產(chǎn)商品，也生產(chǎn)思想，沒有思想理念支撐的企業(yè)是不可能長成“參天大樹”的。思想的貧窮或精神的貧窮，是一個(gè)企業(yè)走向衰落的必然表征。思想的來源是實(shí)踐。但是思想不可能從實(shí)踐這片“田野”中自發(fā)而生，它必須依賴一個(gè)中介物 ——思維才能形成。

所謂企業(yè)思維，是指企業(yè)全體(或多數(shù))職工認(rèn)可的思考問題的方式或思路，是企業(yè)人對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)共同的或者是比較一致的認(rèn)識(shí)和反映。一般說來，企業(yè)思維的質(zhì)量水平和活躍程度，往往是同一個(gè)企業(yè)的思想、精神的成熟水平和豐富程度是成正比的。然而，在當(dāng)今企業(yè)文化研究與建設(shè)中，人們常常有意無意的將企業(yè)思維忽略了。事實(shí)上，企業(yè)思維對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的重要意義決定了它是我們企業(yè)文化研究與建設(shè)不可缺失的一環(huán)。

企業(yè)思維對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義是不言而喻的。那么，企業(yè)思維是如何發(fā)生的呢?顯然，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)思維的發(fā)生必須依賴于一定的前提條件。

1.主體覺醒

企業(yè)思維發(fā)生的最重要的一個(gè)前提條件就是企業(yè)作為法人的“主體覺醒”。從某種意義上講，企業(yè)思維是企業(yè)主體性的反映。缺少甚至是缺失主體意識(shí)、主體精神的企業(yè)是不可能產(chǎn)生企業(yè)思維的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)只是作為政府的一種附屬物而存在，企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、怎么生產(chǎn)完全依據(jù)政府的指令而行，企業(yè)是沒有也不必要有自己的主體意識(shí)、主體精神存在的，有的僅僅只是政治意識(shí)和政治精神，在這樣的“土壤”里是生產(chǎn)不出富有個(gè)性的企業(yè)思維的。只有當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)來臨的時(shí)候，企業(yè)真正成為了自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，企業(yè)才可能有自己的主體意志，才有可能迸發(fā)自己的企業(yè)思維。

2.現(xiàn)實(shí)需要

企業(yè)思維發(fā)生的另一個(gè)重要前提條件就是“現(xiàn)實(shí)需要”。我們說企業(yè)思維是指企業(yè)全體(或多數(shù))職工認(rèn)可的思考問題的方式或思路。在這里，企業(yè)思考所指向的“問題”就是“現(xiàn)實(shí)需要”。

3.歷史積淀

企業(yè)思維發(fā)生還有一個(gè)重要前提條件就是“歷史積淀”。企業(yè)思維是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)關(guān)照，但這種關(guān)照總是建立在一定的歷史經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上的，并不是“空穴來風(fēng)”。一般說來，企業(yè)的歷史淵源越久遠(yuǎn)，企業(yè)的文化積淀就越深厚。所以，在企業(yè)思維問題上，我們對(duì)待企業(yè)的“歷史積淀”既不能“照單全收”，也不能“全盤否定”，而應(yīng)該采取的正確態(tài)度是“揚(yáng)棄”，也就是“批判的繼承”。

價(jià)值是一個(gè)關(guān)系范疇，反映的是主客體之間的需要與滿足需要的關(guān)系?！啊畠r(jià)值’這個(gè)普遍的概念是從人們對(duì)待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的?！?《馬克思恩格斯全集》第19卷，人民出版社，1963年版，第406頁)企業(yè)思維的價(jià)值反映的是它可以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體需要的性質(zhì)。

1.行為向?qū)?

企業(yè)思維對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)的“行為向?qū)А弊饔?，是企業(yè)思維的價(jià)值的重要體現(xiàn)。比方說，在早期傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，西方企業(yè)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營管理的中心是“產(chǎn)值”，企業(yè)管理就是產(chǎn)值管理，因此企業(yè)都將企業(yè)運(yùn)行的全部目標(biāo)，集中在實(shí)現(xiàn)那個(gè)預(yù)先確立的產(chǎn)值上。隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)的出現(xiàn)，特別是西方經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，大量的積壓產(chǎn)品造成了企業(yè)經(jīng)營的危機(jī)。代之而起的是“銷售中心論”。在它的指引下，企業(yè)為了提高銷售額，爆發(fā)了質(zhì)量和銷售競爭運(yùn)動(dòng)。質(zhì)量競爭的結(jié)果，使生產(chǎn)成本越來越高，銷售競爭的結(jié)果使促銷費(fèi)用越來越高，雖然銷售額在不斷提高，而企業(yè)的實(shí)際利潤卻在不斷降低。于是企業(yè)思維進(jìn)入了“利潤中心時(shí)代”。企業(yè)不再追求銷售額的高低，而追求利潤的絕對(duì)值。當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤的渴求無法或很難再從成本壓縮中獲得時(shí)，就企圖通過削減顧客的需求價(jià)值來維持其利潤，其結(jié)果導(dǎo)致了顧客的流失和企業(yè)利潤的流失。至此，企業(yè)思維進(jìn)入了“顧客滿意中心論”時(shí)代。于是企業(yè)把最大限度地滿足顧客的滿意度作為自己行為的準(zhǔn)則。企業(yè)行為隨著企業(yè)思維的轉(zhuǎn)移而變遷的這種特性，充分驗(yàn)證了企業(yè)思維對(duì)于企業(yè)的“行為向?qū)А?作用。

2.創(chuàng)新源泉

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，也是一個(gè)企業(yè)的活力所在。但是，企業(yè)創(chuàng)新行為不可能自發(fā)形成，而必須受到具有創(chuàng)新特質(zhì)的企業(yè)思維的啟迪和指引。顯然，這種具有創(chuàng)新特質(zhì)的企業(yè)思維是企業(yè)創(chuàng)新的不竭源泉。開發(fā)出一種有利于企業(yè)創(chuàng)新行為發(fā)生、發(fā)展和維持的企業(yè)思維，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)之一。在微軟的企業(yè)思維里，一種新計(jì)算機(jī)芯片的生命周期只有18個(gè)月。正是在這個(gè)“18個(gè)月法則”的指引下，微軟的新產(chǎn)品開發(fā)才能層出不窮。也正是在這種具有創(chuàng)新特質(zhì)的企業(yè)思維的啟迪和指引下，美國硅谷才成為全球高科技新產(chǎn)品的重要“策源地”，并成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的地區(qū)之一。

3.精神動(dòng)力

孔子說：“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！苯瓭擅裾f：“偉大的事業(yè)需要并產(chǎn)生崇高的精神，崇高的精神支撐和推動(dòng)著偉大的事業(yè)。”精神動(dòng)力對(duì)于推進(jìn)人類進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的重要價(jià)值，一直備受古往今來的哲人們關(guān)注和推崇。企業(yè)思維作為一種精神因素和精神力量，它對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展的能動(dòng)作用是顯而易見的。企業(yè)思維對(duì)企業(yè)活動(dòng)的正確反映不是消極的、被動(dòng)的、機(jī)械的反映，而是積極的、主動(dòng)的、創(chuàng)造性的反映，可以推動(dòng)企業(yè)將觀念的創(chuàng)造變成現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)造。

企業(yè)思維是企業(yè)人對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)共同的比較一致的認(rèn)識(shí)和反映。企業(yè)思維作為一種客觀見之于主觀的思考、認(rèn)識(shí)過程，能否科學(xué)、正確地反映企業(yè)的客觀活動(dòng)，成為推動(dòng)企業(yè)成長與進(jìn)步的能動(dòng)力量，是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。解決這個(gè)問題的手段就是企業(yè)思維的評(píng)價(jià)。

1.合目的性

評(píng)價(jià)企業(yè)思維對(duì)企業(yè)是否具有能動(dòng)性的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“合目的性”。任何企業(yè)都是有目標(biāo)的，都是有著自己的價(jià)值追求的，盡管這種目標(biāo)和價(jià)值追求在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期和在不同的企業(yè)環(huán)境下是那么的不同。在一定企業(yè)思維的指引下，企業(yè)行為的結(jié)果可以達(dá)成或者在某種程度上達(dá)成企業(yè)的一定目標(biāo)和價(jià)值追求，我們說該種企業(yè)思維就是合目的性的；如若企業(yè)行為的結(jié)果同企業(yè)的一定目標(biāo)和價(jià)值追求背道而馳，我們說該種企業(yè)思維就是不合目的性的。

2.合規(guī)律性

評(píng)價(jià)企業(yè)思維對(duì)企業(yè)是否具有能動(dòng)性的再一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“合規(guī)律性”。所謂合規(guī)律性就是指企業(yè)思維必須符合市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律、事物發(fā)展的規(guī)律和認(rèn)識(shí)活動(dòng)自身的規(guī)律。比方說，電力在國民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位決定了電力工業(yè)必須適度超前發(fā)展，否則就走不出電力對(duì)國民經(jīng)濟(jì)“瓶頸”制約的怪圈。不難理解，企業(yè)思維越是符合或者接近企業(yè)活動(dòng)和實(shí)踐的本質(zhì)和規(guī)律，就越是能夠成為企業(yè)成長、進(jìn)步的推動(dòng)力量。

3.合規(guī)范性

評(píng)價(jià)企業(yè)思維對(duì)企業(yè)是否具有能動(dòng)性的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“合規(guī)范性”。企業(yè)思維是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)的向?qū)?，?duì)企業(yè)行為的方向具有十分明確的規(guī)定性。而企業(yè)思維的這種規(guī)定性是否符合一定的社會(huì)規(guī)范或道德規(guī)范，也規(guī)定了企業(yè)行為是否符合一定社會(huì)規(guī)范或道德規(guī)范。不符合一定的社會(huì)規(guī)范或道德規(guī)范的企業(yè)行為是不可能獲得社會(huì)公眾的支持和接受的，其后果對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展的影響必然是嚴(yán)重的。

企業(yè)思維是企業(yè)內(nèi)部的一種極為重要而又沒被人們高度重視的隱性資源。我們探索企業(yè)思維的目的，在于開發(fā)企業(yè)思維，發(fā)揮企業(yè)思維對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等活動(dòng)的能動(dòng)作用。我們要開發(fā)企業(yè)思維，就必須把握企業(yè)思維發(fā)生發(fā)展的特殊性，不斷增強(qiáng)開發(fā)過程中的主動(dòng)性、針對(duì)性和有效性。

1.教育培育

人們認(rèn)識(shí)的次序常常有先后，思維的質(zhì)量往往有高低。這個(gè)特性決定一種為企業(yè)全體員工認(rèn)可的企業(yè)思維的達(dá)成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，是一個(gè)個(gè)人意志相互作用相互影響的過程，沒有可能一蹴而就?！敖虨檎尽?。一種企業(yè)思維再正確、再先進(jìn)也難以共融互生并貫徹實(shí)施。所以企業(yè)思維開發(fā)的第一要義是教育培育。而教育培育必須堅(jiān)持灌輸教育與自我教育相結(jié)合。灌輸教育必須以自我教育為基礎(chǔ)、為目的，自我教育必須以灌輸教育為指導(dǎo)、為條件，密切結(jié)合，相互促進(jìn)。

2.實(shí)踐催生

企業(yè)思維的形成總是同一定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的，同時(shí)又是為一定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所服務(wù)的。企業(yè)思維的開發(fā)，既是理論問題，又是實(shí)踐問題；因此，我們不僅要加強(qiáng)企業(yè)思維的教育培育，把教育培育作為開發(fā)企業(yè)思維的基本途徑，而且要強(qiáng)化實(shí)踐的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，把實(shí)踐作為催生企業(yè)思維的重要手段。企業(yè)思維的價(jià)值和成效，最終總是要落實(shí)在企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，體現(xiàn)在推動(dòng)企業(yè)成長、進(jìn)步的過程中。

3.環(huán)境誘導(dǎo)

環(huán)境與人是相互作用的，環(huán)境對(duì)人的影響是悄無聲息的?！疤依畈谎?，下自成蹊?！杯h(huán)境，有時(shí)就像一位無言的老師，不動(dòng)聲色之中就可以賦予人們某種暗示、聯(lián)想和頓悟。無疑，良好的企業(yè)環(huán)境對(duì)于企業(yè)思維的形成與升華是非常有利的。營造一個(gè)充滿人文關(guān)懷的企業(yè)環(huán)境，可以使企業(yè)員工在不知不覺中受到熏陶，在潛移默化中得到教育。因此，在企業(yè)思維的開發(fā)過程中，我們應(yīng)當(dāng)十分注重發(fā)揮企業(yè)環(huán)境的誘導(dǎo)作用。