間接營(yíng)銷環(huán)境
1.什么是間接營(yíng)銷環(huán)境[1]
間接營(yíng)銷環(huán)境是指那些直接作用于直接營(yíng)銷環(huán)境，并對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。企業(yè)一般只能通過(guò)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物及產(chǎn)品定價(jià)促銷渠道等可以控制的因素來(lái)適應(yīng)其變化和發(fā)展。
2.間接營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容[2]
企業(yè)的間接營(yíng)銷環(huán)境包括六大因素：人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律與文化。營(yíng)銷者必須學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)、理解和處理這些因素的變化，還必須了解各種法律限制，并對(duì)政治局勢(shì)保持敏感。
3.間接營(yíng)銷環(huán)境的作用特征[3]
- 一、間接營(yíng)銷環(huán)境的作用對(duì)象
間接營(yíng)銷環(huán)境的作用可以是由構(gòu)成間接營(yíng)銷環(huán)境的五個(gè)因素各自獨(dú)立地產(chǎn)生，也可以是五個(gè)因素相互作用而產(chǎn)生。五個(gè)因素各自的作用方向及對(duì)象，作用的強(qiáng)度是不相同的。同時(shí)，這種差異在產(chǎn)業(yè)之間會(huì)有所不一樣。間接營(yíng)銷環(huán)境各要素的主要作用對(duì)象如下表。
| 間接營(yíng)銷嚇境因素 | 構(gòu)成要素 | 作用對(duì)象 |
| 人口環(huán)境因素 | 1．地理分布 2．年齡結(jié)構(gòu) 3．家庭單位 | 顧客、營(yíng)銷中介 |
| 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 | 1．個(gè)人收入 2．消費(fèi)結(jié)構(gòu) 3．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 4．經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率 5．貨幣供應(yīng) 6．銀行利率 | 顧客、營(yíng)銷中介供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者特定企業(yè) |
| 間接營(yíng)銷環(huán)境因素 | 構(gòu)成要素 | 作用對(duì)象 |
| 技術(shù)環(huán)境因素 | 1．現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)狀況 2．科學(xué)技術(shù)的基本發(fā)展趨勢(shì) | 顧客、供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者、特定企業(yè) |
| 政治法律環(huán)境因素 | 1．對(duì)企業(yè)的立法 2．對(duì)社會(huì)及消費(fèi)者的保護(hù)立法 | 顧客、營(yíng)銷中介、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、特定企業(yè) |
| 社會(huì)文化環(huán)境因素 | 1．風(fēng)俗習(xí)慣 2．禁忌 3．價(jià)值觀念、道德規(guī)范 | 顧客 |
- 二、間接營(yíng)銷環(huán)境的作用特點(diǎn)
間接營(yíng)銷環(huán)境中的不同要素，起作用的產(chǎn)業(yè)范圍不同。也就是說(shuō)，不同的產(chǎn)業(yè)，受間接營(yíng)銷環(huán)境的影響是不同的。
- (一)人口環(huán)境因素作用的特點(diǎn)
人口環(huán)境因素，主要是對(duì)消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)影響較大，因?yàn)樗苯記Q定消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，能否獲得規(guī)模效益。人口絕對(duì)量越多，市場(chǎng)規(guī)模就越大，就越能獲得規(guī)模效益。人口的地理分布和密度決定消費(fèi)者的特定需求，人口越分散，消費(fèi)者的需求越多樣化，市場(chǎng)需求的差異性也就越大。人口的年齡結(jié)構(gòu)決定特定年齡層的市場(chǎng)規(guī)模，年齡結(jié)構(gòu)的變化影響著特定年齡層市場(chǎng)規(guī)模的變化。如，老年人的比例上升，使銀發(fā)市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)大，這就給生產(chǎn)老年用品企業(yè)帶來(lái)了新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。同時(shí)，人口的絕對(duì)量及地理分布，對(duì)批發(fā)、零售業(yè)的發(fā)展也有重要影響，從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
人口環(huán)境因素對(duì)工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的影響較小，而且是間接的。
- (二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的作用特點(diǎn)
經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，對(duì)消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)影響較大．因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)者的收入水平也直接決定了消費(fèi)品市場(chǎng)的規(guī)模。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化又決定了具有替代品或互補(bǔ)品的消費(fèi)品的市場(chǎng)規(guī)模。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對(duì)工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的影響也較大，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平也直接決定了工業(yè)品的市場(chǎng)規(guī)模。
- (三)技術(shù)環(huán)境因素的作用特點(diǎn)
技術(shù)環(huán)境因素與人口環(huán)境因素和經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的作用特點(diǎn)都不同，是對(duì)工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)的影響大于對(duì)消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的影響。因?yàn)橹挥杏辛讼冗M(jìn)的機(jī)器設(shè)備才能生產(chǎn)出適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品來(lái)。對(duì)于有替代品與互補(bǔ)品的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，對(duì)科學(xué)技術(shù)需求的迫切性更高，因?yàn)楫a(chǎn)品不能升級(jí)換代往往會(huì)被淘汰。在一些發(fā)展比較快的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)環(huán)境因素的作用就更大。