網(wǎng)絡(luò)中介渠道是指通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)。傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)中間商的交易效率、專門化服務(wù)水平和規(guī)模經(jīng)濟效益。基于互聯(lián)網(wǎng)的新型間接網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)間接分銷渠道有著很大不同，傳統(tǒng)間接分銷渠道可能有多個中間環(huán)節(jié)，如代理商、一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商等。而間接網(wǎng)絡(luò)分銷渠道只需要一個中間環(huán)節(jié)。

由于網(wǎng)絡(luò)市場是一個虛擬市場，在進行網(wǎng)絡(luò)直接分銷時，交易雙方都會考慮對方的信譽，擔心出現(xiàn)對方收錢不給貨或者拿貨不付錢的問題，從而影響完整交易過程的實現(xiàn)。為了克服網(wǎng)絡(luò)直接分銷的缺點，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機構(gòu)，即網(wǎng)絡(luò)中間商應運而生。這類機構(gòu)成為連接交易雙方的樞紐，使得間接網(wǎng)絡(luò)分銷成為可能，如阿里巴巴B2B網(wǎng)站就是這類中介機構(gòu)。

1．信息服務(wù)提供商

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商為消費者和企業(yè)提供詳細、豐富的信息、知識、內(nèi)容及經(jīng)驗等一系列相關(guān)服務(wù)。典型的信息服務(wù)提供商主要有目錄服務(wù)提供商、搜索引擎提供商、智能代理提供商、賣方代理提供商等。

(1)目錄服務(wù)提供商。目錄服務(wù)提供商對互聯(lián)網(wǎng)中存在的大量信息進行收集、篩選和整理，以目錄的形式體現(xiàn)在自己的網(wǎng)站上，使得顧客能夠方便地找到所需要的網(wǎng)站、網(wǎng)頁或者文件等。一般而言，目錄服務(wù)有三種形式：一種是通用目錄，即把各種不同的站點按層次進行分類組合，使得用戶能按自己的需求對站點進行搜索，如新浪等門戶網(wǎng)站，為用戶提供了大量站點、信息的索引；第二種是商業(yè)目錄，即提供各種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點的索引，類似于印刷出版的指南或手冊，如互聯(lián)網(wǎng)商店目錄；第三種是專業(yè)目錄，即網(wǎng)絡(luò)中間商針對某個行業(yè)或主題建立網(wǎng)絡(luò)站點，站點里面可以包括某類產(chǎn)品、企業(yè)、市場等信息。生產(chǎn)制造商可通過支付網(wǎng)絡(luò)中問商費用，利用其站點進行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，如中國化工網(wǎng)站的專用目錄。

(2)搜索服務(wù)提供商。與目錄服務(wù)提供商不同，搜索服務(wù)提供商的站點收集了大量的數(shù)字化信息，建立了大型數(shù)據(jù)庫并分門別類地存儲各種站點介紹和頁面內(nèi)容，為用戶提供基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，如Google、百度等站點。

(3)智能代理提供商。智能代理提供商利用自己專門設(shè)計的智能軟件，根據(jù)消費者的需求和偏好預先為消費者進行搜索和過濾所需要的銷售商、產(chǎn)品信息或相關(guān)評價等，最終將結(jié)果依照預先設(shè)定的程序反饋給消費者。消費者可以自由選擇通過這類網(wǎng)絡(luò)中間商購物或者直接聯(lián)系供應商購物，而網(wǎng)絡(luò)中間商通過收取相關(guān)供應商的費用而獲得收益。

(4)賣方代理提供商。在模式上，與智能代理提供商恰好相反，賣方代理供應商通過自己的網(wǎng)站為銷售商收集和整理老顧客、潛在顧客的信息資料，然后將這些顧客的信息資料出售給銷售商，從而獲得收益。

2．平臺提供商

一般而言，平臺提供商相當于傳統(tǒng)交易市場，為那些想要進行商品交易的人提供一個虛擬的交易場所，任何人或者組織都可將想要出售的物品的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站，也可在站點中任意選擇和購買自己需要的物品。

(1)網(wǎng)絡(luò)交易市場。這類網(wǎng)絡(luò)中間商通過搭建電子商務(wù)平臺，運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及設(shè)備為企業(yè)或用戶提供權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)交易平臺及數(shù)據(jù)庫管理。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商主要通過向企業(yè)或者用戶收取的店鋪租金來獲得收入。典型的網(wǎng)絡(luò)交易市場就是B2B模式的阿里巴巴，阿里巴巴通過自己的網(wǎng)站為中小企業(yè)提供技術(shù)、服務(wù)等。中小企業(yè)不僅可以通過阿里巴巴網(wǎng)站擴大市場區(qū)域，尋找客戶及減少交易費用，同時還可以搜索符合其要求的供應商，降低其采購費用。銷售商和采購商可以通過阿里巴巴網(wǎng)站進行談判，達成交易，并通過阿里巴巴網(wǎng)站的交易系統(tǒng)進行網(wǎng)上在線交易等。

(2)網(wǎng)絡(luò)拍賣市場。網(wǎng)絡(luò)拍賣市場提供網(wǎng)絡(luò)交易場所，并組織拍賣活動而獲得銷售傭金和廣告收入。銷售商在網(wǎng)站上提供商品信息，但不確定商品的價格。而商品價格是通過拍賣的形式由注冊的會員在網(wǎng)絡(luò)上互相競價來確定，在規(guī)定時問內(nèi)出價最高者就可以購買到該商品，如eBay就是全球最成功的網(wǎng)絡(luò)拍賣市場。

3．虛擬零售店

虛擬零售店是銷售商與消費者進行網(wǎng)絡(luò)交易的場所，擁有自己物品清單，并能直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)給消費者。一般來說，虛擬零售店專業(yè)性較強，常常定位于某類型產(chǎn)品，經(jīng)營方式多為直接從廠家進貨，然后打折出售給消費者。目前，虛擬零售店主要有電子零售商和電子購物中心兩種形式。

(1)電子零售商。電子零售商首先購進各種各樣的商品，然后通過自己建立的網(wǎng)站再把商品直接出售給最終消費者，從中賺取利潤。一般來說，電子零售商采取的是B2C的運營模式。電子零售商通常會借鑒傳統(tǒng)零售商的促銷經(jīng)驗，以打折、優(yōu)惠券等方式來吸引消費者購物。

(2)電子購物中心。電子購物中心由眾多的商家加入到中介機構(gòu)建設(shè)的網(wǎng)站中，通過中介機構(gòu)建設(shè)的網(wǎng)站將各自的產(chǎn)品或服務(wù)面向消費者。它與目錄服務(wù)的根本區(qū)別在于電子購物中心不僅為商家提供鏈接、信息咨詢和廣告服務(wù)，還會為需要加入網(wǎng)站的商家提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和開發(fā)的服務(wù)，并收取一定的費用，如服務(wù)器的租用費用、廣告宣傳費用、銷售收入提成等。

4．輔助服務(wù)提供

商輔助服務(wù)提供商承擔的功能與現(xiàn)實中負責監(jiān)管、提供信譽擔保及金融服務(wù)的組織一樣，互聯(lián)網(wǎng)的特殊性使得在線服務(wù)的這類組織成為網(wǎng)絡(luò)分銷渠道成員。目前，輔助服務(wù)提供商主要有網(wǎng)絡(luò)評估機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu)等。

(1)網(wǎng)絡(luò)評估機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)評估機構(gòu)直接針對網(wǎng)絡(luò)上良莠不齊的銷售商而成立，他們根據(jù)預先制定的評估標準體系對網(wǎng)上商家進行評估，為消費者提供網(wǎng)上商家的資信等級信息和消費評測報告，降低消費者網(wǎng)上交易的風險，盡量避免消費者的權(quán)益受到侵害，對網(wǎng)絡(luò)市場商家的經(jīng)營行為起到了間接的監(jiān)管作用。

(2)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道發(fā)展也需要其他輔助性的服務(wù)。例如，網(wǎng)絡(luò)廣告提供商需要了解有關(guān)網(wǎng)站訪問量、訪問者特征、不同的網(wǎng)絡(luò)廣告手段的使用效果等信息；企業(yè)需要了解消費者的購買偏好、網(wǎng)絡(luò)用戶增長的趨勢等。網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計機構(gòu)就是為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保交易過程中的一些必要數(shù)據(jù)的透明性而建立的，如我國CNNIC等。

(3)網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)交易的不安全性使得交易雙方不能夠相互信任，為交易的達成帶來一定的困難，因而一些企業(yè)開始利用自身信用逐漸介入到網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中來，提供專門的金融服務(wù)，如支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu)是為網(wǎng)絡(luò)交易的支付與安全提供專業(yè)性金融服務(wù)的機構(gòu)，主要有兩種形式：一是一些傳統(tǒng)的金融服務(wù)商，逐漸開通網(wǎng)上銀行，買賣雙方只要有銀行賬號，就可以通過網(wǎng)絡(luò)進行轉(zhuǎn)賬結(jié)算；二是新興的虛擬金融服務(wù)，它們以第三者的身份為網(wǎng)絡(luò)交易提供安全保證。

網(wǎng)絡(luò)中介渠道簡化網(wǎng)絡(luò)交易過程，擴大市場范圍，減少了流通環(huán)節(jié)，有利于網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)?；c交易活動常規(guī)化，便于收集交易雙方信息過程，降低產(chǎn)品的銷售成本，從而引起商品價格的下降。網(wǎng)絡(luò)中介渠道采取按訂單生產(chǎn)的方式，同時采用產(chǎn)品定制化，降低了企業(yè)庫存的壓力，甚至可以實現(xiàn)零庫存，從而減少了企業(yè)的庫存成本。通過網(wǎng)絡(luò)中介渠道，消費者可以在更多的賣家中選擇，獲取更多的產(chǎn)品價格信息，并且有利于交易雙方信息對稱。為了在這種激烈的市場競爭中，吸引更多消費者購買，網(wǎng)絡(luò)中間商不得不制定較低的價格。

不過，網(wǎng)絡(luò)中介渠道使得企業(yè)不能直接與顧客進行接觸溝通，獲得信息比較遲緩，而且企業(yè)不能獨立地對網(wǎng)絡(luò)中介渠道進行管理，因而對網(wǎng)絡(luò)中介渠道缺乏足夠的控制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的公開性與競爭性，使廠家難以保持較高的營銷效益。網(wǎng)絡(luò)中介渠道主要適合于信息網(wǎng)絡(luò)的中小企業(yè)，或面對市場潛力不大，而風險較大的市場。