系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法就是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者按照事物本身的系統(tǒng)性，把對(duì)象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的方法。具體來(lái)說，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從系統(tǒng)的思想出發(fā)，著重以整體與部分(要素)、整體與外部環(huán)境的相互作用、相互制約的關(guān)系中綜合地、精確地考察對(duì)象，以達(dá)到優(yōu)化地處理問題的方法。

沈括在《夢(mèng)溪筆談》中記載了—個(gè)丁謂修皇宮的故事，這是運(yùn)用系統(tǒng)方法解決復(fù)雜問題的典范。北宋年間，一場(chǎng)大火把皇宮燒了，皇帝很生氣，就責(zé)令大臣丁謂限期修復(fù)皇宮。要在限定的時(shí)間里修復(fù)這么浩大的工程，在常人看來(lái)是不可能的，但丁謂運(yùn)用系統(tǒng)方法按時(shí)完成了。他首先從整體上抓住皇宮修建過程中建筑材料、交通運(yùn)輸、廢物處理三個(gè)關(guān)鍵因素，把它們納入一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行謀劃和運(yùn)作。他先讓人在皇宮門前的大道取土燒磚，解決了最急需的建筑材料磚的問題；把大道取土燒磚后就變成了一條大溝，他讓人把皇城旁的汴水接通，等于和黃河連通，就可以把全國(guó)各地的奇珍異石直接運(yùn)到皇城，解決了最頭疼的交通運(yùn)輸問題；建筑材料齊備了，皇宮很快就修復(fù)了，然后他讓人把建筑垃圾填入皇宮門前的大溝，既解決了建筑廢物處理問題，又恢復(fù)了過去平坦的大道。沈括對(duì)此評(píng)價(jià)說：“—舉而三役濟(jì)，計(jì)省以億計(jì)。”

系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法是以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)的，是系統(tǒng)方法在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的具體運(yùn)用。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在處理各種問題時(shí)，要遵循系統(tǒng)理論的基本原則。系統(tǒng)方法被應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，一般應(yīng)遵循如下幾個(gè)原則：

1、整體性原則。

所謂整體性原則，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者要把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)看作—個(gè)由各個(gè)部分構(gòu)成的有機(jī)整體，從整體出發(fā)，從組成整體的各個(gè)部分之間的相互聯(lián)系中，探求領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)整體的本質(zhì)和規(guī)律的原則。

首先，它主張從總體、從各個(gè)組成部分之間的相互關(guān)系中去把握整體。例如美國(guó)的阿波羅登月工程，是人類第一次從地球登上月球又返回地球的創(chuàng)造性的計(jì)劃。這項(xiàng)工程有二萬(wàn)多個(gè)公司、二百多所高校和科研單位參加，每年參加人數(shù)一般有四十多萬(wàn)人，研制和使用的零部件有七百多萬(wàn)個(gè)，耗資三百多億美元。這項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，一條重要原因，就是它注重了系統(tǒng)的整體性。日本人去美國(guó)參觀后說，這里面的每一個(gè)部件我們都能制造，但卻造不出整個(gè)“阿波羅”，因?yàn)槲覀內(nèi)狈γ绹?guó)人的總體設(shè)計(jì)思想。所以，日本人回去后大力宣傳系統(tǒng)分析的方法。

其次，系統(tǒng)的整體功能要求正確處理全局和局部的辯證關(guān)系。系統(tǒng)是由各要素組成的整體，但系統(tǒng)又不等于各要素的簡(jiǎn)單相加，要素一旦有機(jī)組成一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就具有各個(gè)孤立要素所不具備的性質(zhì)和新的功能。由此可見，系統(tǒng)的要素受系統(tǒng)整體的規(guī)定和制約，只有作為系統(tǒng)整體中的一部分才能存在和發(fā)揮作用。所以，在領(lǐng)導(dǎo)工作中一定要做到局部服從整體。

2、層次性原則。

所渭層次性原則，就是將領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)按合理的層次展開，通過探求領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)不同層次的性質(zhì)和地位，進(jìn)而探求和把握領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)整體性質(zhì)和規(guī)律的原則，一切系統(tǒng)都是有層次性的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)系統(tǒng)也是如此。這就規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法時(shí)，必須堅(jiān)持層次性原則，正確處理整體與層次、層次與層次之間的關(guān)系，實(shí)施分層領(lǐng)導(dǎo)才能取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效益。

3、結(jié)構(gòu)性原則。

所謂結(jié)構(gòu)性原則，就是從領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能之間的辯證關(guān)系出發(fā)，通過領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)沒計(jì)，保證領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)功能得以實(shí)現(xiàn)的原則。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性要求領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整內(nèi)在的不合理結(jié)構(gòu)，使之趨于合理，從而產(chǎn)生優(yōu)化的整體利益。田忌賽馬的故事就很好地說明了這個(gè)問題。

4、相關(guān)性原則。

所謂相關(guān)性原則，就是通過處理好領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部諸要素之間的關(guān)系，以及領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境之間的關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)保持最佳的彈體穩(wěn)定狀態(tài)并得以發(fā)展的原則。系統(tǒng)的相關(guān)性原則要求領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)法時(shí)，要從領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的內(nèi)部和外部相關(guān)要素的聯(lián)結(jié)上把握系統(tǒng)，正確認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的各種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者是重大決策的最終決斷人，正確的決斷能帶來(lái)巨大利益，而錯(cuò)誤的決斷會(huì)造成重大損失。

5、目的性原則。

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)系統(tǒng)也是有目的性的，它的目的就是達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，通過各種信息反饋，領(lǐng)導(dǎo)者注意把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的能動(dòng)性因素，不斷自覺調(diào)節(jié)和控制自身或他人的行為，發(fā)揮協(xié)同作用，逐漸趨近領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者通過各種途徑反饋的信息發(fā)現(xiàn)問題所在。一旦發(fā)現(xiàn)不良的苗頭，馬上做出決定，及時(shí)給正把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)中。

運(yùn)用系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法必須遵循以上基本原則，而根據(jù)系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系，將這些原則按—定程序在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具體展開，就是系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法的實(shí)施步驟。

• 1、提出系統(tǒng)優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)。
  • 第一，要把研究和處理的問題體現(xiàn)為一個(gè)有機(jī)整體，所要提出并確立的目標(biāo)，是這個(gè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化的目標(biāo)；
  • 第二，提出目標(biāo)要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)現(xiàn)時(shí)和未來(lái)的主客觀需要，以及主客觀條件的可能；
  • 第三，論證這個(gè)整體目標(biāo)是否整體優(yōu)化、是否有實(shí)現(xiàn)的可行性。

• 2、提出系統(tǒng)優(yōu)化目標(biāo)的構(gòu)成要素。
  • 首先，要找出實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化目標(biāo)的構(gòu)成要素，這些構(gòu)成要素必須符合集合性；
  • 其次，要分析各要素間的相互關(guān)系及其與整體的關(guān)系，要求符合科學(xué)性和價(jià)值性；
  • 再次，要分析各要素及其系統(tǒng)與外部環(huán)境條件的關(guān)系，要求具有適應(yīng)性和可行性。

• 3、進(jìn)行系統(tǒng)方案的優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
  • 第一，總體實(shí)施方案的結(jié)構(gòu)設(shè)汁，并追求系統(tǒng)總體功能，需進(jìn)行總體功能優(yōu)化分析；
  • 第二，具體實(shí)施方案的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并追求局部功能優(yōu)化，需進(jìn)行局部功能優(yōu)化分析。
  • 第三，各聯(lián)結(jié)部分的方案結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并進(jìn)行聯(lián)系功能優(yōu)化分析。在功能優(yōu)化分析時(shí)、要盡力定量化，做到模型化。

• 4、組建實(shí)施機(jī)構(gòu)并分解目標(biāo)任務(wù)。
  • 首先，根據(jù)優(yōu)化的整體目標(biāo)、總體方案的要求，設(shè)立總體組織機(jī)構(gòu)，特別是總的指揮中心；
  • 第二，根據(jù)優(yōu)化的整體目標(biāo)、總體方案中的縱向關(guān)系劃分組織機(jī)構(gòu)的縱向?qū)哟?，并根?jù)其橫向關(guān)系，劃分組織的橫向部分，同時(shí)確立組織的縱橫結(jié)構(gòu)；
  • 第三，把優(yōu)化的分目標(biāo)、分方案，分解落實(shí)到組織機(jī)構(gòu)的各個(gè)層次和部分。

• 5、找出具體實(shí)施的步驟和時(shí)間程序。根據(jù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的整體目標(biāo)及其方案在時(shí)間上的階段性找出具體實(shí)施的合理步驟和時(shí)間程序。其實(shí)施要點(diǎn)有：
  • 第—，總體程序和要求；
  • 第二，分層程序和要求；
  • 第三，細(xì)部程序和要求；
  • 第四，提出總體、分層、細(xì)部的優(yōu)化的流程圖表，這需要運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)中的排隊(duì)方法、線性規(guī)劃方法、非線性規(guī)劃方法，特別是統(tǒng)籌法。

• 6、根據(jù)時(shí)空兩方面的部署具體實(shí)踐方案。
  • 第一，在具體實(shí)踐時(shí)，在空間上要從目標(biāo)任務(wù)和組織機(jī)構(gòu)的最低層次開始，而在時(shí)間上則從細(xì)部環(huán)節(jié)開始，如果整個(gè)目標(biāo)任務(wù)和組織機(jī)構(gòu)像一顆樹，則具體實(shí)踐要從樹梢開始；
  • 第二，在具體實(shí)施的每一層次、細(xì)部、環(huán)節(jié)中，都要根據(jù)整體最優(yōu)化目標(biāo)、方案分解給他的具體要求，保證達(dá)到優(yōu)化；
  • 第三，在每一層次、細(xì)部、環(huán)節(jié)的工作中，都要運(yùn)用控制、調(diào)節(jié)、反饋等手段，以每一層次、細(xì)部、環(huán)節(jié)的優(yōu)化，來(lái)保證整體目標(biāo)及其功能的優(yōu)化。