標新立異
1.什么是標新立異
標新立異是指管理創(chuàng)新主體在管理創(chuàng)新過程中,能夠打破傳統的思維定勢,沖破舊習慣、舊范式的束縛,提出新的與眾不同的的創(chuàng)意和見解。標新立異是創(chuàng)新思維的靈魂。
2.標新立異的來源
標新立異來源于市場的多元化和個性化,從而導致市場需求具有多種不同的特征。企業(yè)對于這些特征的理解和實現,就是企業(yè)標新立異競爭戰(zhàn)略的基礎。這些來源是:
1.特殊原料特殊的原料能滿足顧客的獵奇心理,往往能收到驚異的銷售效果。比如民族產品中云南的蠟染、竹制的器物,旅游產品中的“三峽石”(就是選用三峽的河石)、景德MBA領導學鎮(zhèn)的陶瓷等等。
2.獨特的產品設計瑞士軍刀就是通過其獨特的產品設計,獲得市場的認可,此為例證。
3.重視細節(jié)對產品可靠性要求高的行業(yè),企業(yè)對細節(jié)的重視會獲得客戶的承認和欣賞,從而形成別具一格的競爭優(yōu)勢。
4.全面服務一個企業(yè)可以通過經營范圍的廣度而標新立異。一般的因素可包括:
- 在任何地點都能滿足客戶需要的能力;
- 通過零部件來簡化客戶維修;
- 在客戶可能采購東西的地方設零售點;
- 設客戶服務點;
- 產品之間的良好互換性。
5,專業(yè)化營運專業(yè)化營運是從市場的特殊需求出發(fā),如運動類服裝、器械。金利來就是針對男性用品的專業(yè)化設計和生產的。
3.標新立異的成本
標新立異的代價很高,企業(yè)為了競爭,要在企業(yè)營運過程中與眾不同,就一定會發(fā)生經常費用。標新立異的成本反映了作為獨特性的費用因素。在追求標新立異的過程中,一個企業(yè)通常在特定的營運環(huán)節(jié)增加成本,以形成獨特性。例如,把銷售地點移到靠近買主的地方,可能會增加成本,但同時可獲得銷售網絡廣泛的獨特性。盡管企業(yè)在采用標新立異戰(zhàn)略時增加的成本被看成是一種長期投資,但當企業(yè)獲得市場和消費者對別具一格的標新立異戰(zhàn)略承認時,成本將降低很多。規(guī)模同樣會影響標新立異競爭策略的成本。例如,為了推廣新產品,需要一定的廣告投入,在具有規(guī)模的情況下,單件產品的廣告費用會降低很多。當企業(yè)同時向市場提供多種產品和服務、形成別具一格的競爭優(yōu)勢的時候,分攤也可降低成本。在標新立異的活動中,行動快的企業(yè)會取得成本方面的優(yōu)勢。提早行動的企業(yè)一旦形成市場,便會降低廣告費。因為廣告的作用是無形資產積累的結果,廣告的關鍵在于先人為主。
4.標新立異戰(zhàn)略
標新立異戰(zhàn)略是指企業(yè)在客戶重視的特定方面力求在本行業(yè)中獨樹一幟。企業(yè)從行業(yè)中挑出被客戶重視的一個或數個特征,通過提供特定的產品和服務,滿足這些需求,從而得到溢價報償。這一競爭手段具有明顯的行業(yè)特征,既可建立在產品本身的基礎上,也可以以產品銷售的分配系統、營銷做法以及其他因素為基礎。
例如在化妝業(yè),別具一格的策略更多地建立在產品外觀和商店里柜臺位置的基礎上。按營銷學的觀點就是市場定位和細分,企業(yè)通過差異性的產品和服務滿足細分市場的需求,并將這種差異性作為企業(yè)營運的基礎。采用標新立異競爭戰(zhàn)略的企業(yè),如果其溢價超過了追求別具一格而發(fā)生的額外成本,就會獲得高于行業(yè)平均水平的利潤。因此,這種戰(zhàn)略成功的關鍵就是別具一格的收益超過相應的成本。