李健熙生于1942年1月9日，父親是三星集團(tuán)的創(chuàng)始人李秉哲，從小就受到了家族的嚴(yán)格管教，受到良好的正規(guī)教育。1965年他在日本早稻田大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，后赴美留學(xué)深造，在美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)獲得MBA學(xué)位。1987年，45歲的李健熙接掌公司權(quán)杖。就任會(huì)長(zhǎng)前，他在三星工作了21年。1993年，李鍵熙發(fā)起了影響整個(gè)三星命運(yùn)的“新經(jīng)營(yíng)”運(yùn)動(dòng)。他沖經(jīng)理們持續(xù)吼叫了9個(gè)小時(shí)，痛擊三星頑癥，提出以質(zhì)量管理和力求變革為核心，徹底改變當(dāng)時(shí)盛行的“以數(shù)量為核心”的思想。三星的騰飛便從這里開(kāi)始。曾任韓國(guó)三星集團(tuán)總裁，2008年4月22日引咎辭職。

2007年11月，三星集團(tuán)前法務(wù)主管金勇哲舉報(bào)三星集團(tuán)私設(shè)有巨額賄賂基金。

2008年4月17日，調(diào)查三星集團(tuán)行賄案的韓國(guó)特別檢察官，周四依逃稅及背信罪嫌疑起訴三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙。

2008年4月22日，三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙宣布辭職，并在電視講話中為三星集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)丑聞向韓國(guó)民眾道歉。電視畫(huà)面中的李健熙，依舊一臉嚴(yán)肅，但是面容憔悴。

• 2007年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以29億美元位列第314。
• 2008年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以20億美元位列第605。
• 2009年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以30億美元位列第205。
• 2010年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以72億美元位列第100。
• 2011年《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜，以86億美元位列第105。

三星電子不僅是韓國(guó)公認(rèn)的銷售額和凈利潤(rùn)第一的企業(yè)，而且在國(guó)際上的地位也持續(xù)升溫，成為全球矚目的對(duì)象。三星能有今天是與工程師出身的董事長(zhǎng)李健熙的成功經(jīng)營(yíng)理念是分不開(kāi)的。

根植技術(shù)經(jīng)營(yíng)

三星董事長(zhǎng)李健熙曾說(shuō)：“三星能有今天，我想是因?yàn)橛屑夹g(shù)作為后盾。雖然今天我們和世界一流企業(yè)之間都共同開(kāi)發(fā)技術(shù)也共同行銷，但是在早期別說(shuō)是技術(shù)指導(dǎo)，就連花錢(qián)買(mǎi)技術(shù)都很不容易。再加上當(dāng)時(shí)的韓國(guó)經(jīng)營(yíng)者總認(rèn)為技術(shù)工作者只是工匠，并不怎么放在眼里，我只好站出來(lái)，就像對(duì)待客戶一樣，誠(chéng)懇地向日本或美國(guó)的技術(shù)工作者一點(diǎn)一點(diǎn)地請(qǐng)教。幸好，我從小就對(duì)新事物充滿好奇喜歡追根究底，所以一直很期待聽(tīng)到新的技術(shù)、好的技術(shù)。只要一有空，就會(huì)到先進(jìn)的國(guó)家學(xué) 習(xí)，向技術(shù)人員請(qǐng)教，再傳授給我們的技術(shù)人員。”

根植技術(shù)經(jīng)營(yíng)不僅是他一貫提倡的，也是他自任董事長(zhǎng)以來(lái)堅(jiān)持這樣做的。他認(rèn)為，作為經(jīng)營(yíng)者光重視技術(shù)是不夠的，還要重視“根植技術(shù)經(jīng)營(yíng)”理念的實(shí)際操作。也就是說(shuō)，技術(shù)人員不僅要精通技術(shù)，還要了解經(jīng)營(yíng)，這樣才能根植技術(shù)經(jīng)營(yíng)的理念。正因?yàn)檫@樣，三星公司在歷經(jīng)十多年之后，上至經(jīng)營(yíng)者下至現(xiàn)場(chǎng)員工才總算了解技術(shù)的重要，進(jìn)而自動(dòng)自發(fā)地努力研究開(kāi)發(fā)，似乎也擁有了可以追趕一流水準(zhǔn)的技術(shù)能力。

經(jīng)營(yíng)的好壞關(guān)鍵在用人

李健熙自上任之初就不斷地在思考：5到10年后要靠什么發(fā)展，為迎接未來(lái)需要及早做好哪些準(zhǔn)備？因?yàn)槲磥?lái)最需要的就是人和技術(shù)，三星要想快速地走向世界，就要想方設(shè)法從研究開(kāi)發(fā)到行銷等各個(gè)領(lǐng)域，極力延攬不分國(guó)籍和領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，這樣才能開(kāi)發(fā)出真正尖端的技術(shù)，領(lǐng)先世界潮流。

李健熙認(rèn)為，作為一個(gè)大公司的首席執(zhí)行官，在必備素質(zhì)上至少要有“知、行、用、訓(xùn)、評(píng)”5項(xiàng)特質(zhì)。知，要相當(dāng)了解自己工作的“業(yè)”的概念、基礎(chǔ)技術(shù)、必要的人才與事業(yè)的核心力量；行，不止于知，對(duì)于自己所知率先示范，不斷地付諸行動(dòng)；用，要懂得把工作分派給下屬；訓(xùn)， 要懂得如何指導(dǎo)下屬；評(píng)，要懂得如何正確地評(píng)斷最后的成果。

在用人策略上他引用了中國(guó)的一句俗語(yǔ)：“疑人勿用，用人勿疑”。如果你無(wú)法信 任這個(gè)人的話，就不要將重任交付給他；一旦決定用這個(gè)人，就要信任他，全權(quán)交給他。李健熙曾自信地說(shuō)：“三星的首席執(zhí)行官的能力或資質(zhì)，比任何先進(jìn)企業(yè)的 首席執(zhí)行官還要優(yōu)秀。所以我只管提出未來(lái)策略方向等經(jīng)營(yíng)的大方向，至于一般經(jīng)營(yíng)，各公司具備專業(yè)能力的總經(jīng)理會(huì)自動(dòng)自發(fā)地完成。一個(gè)董事長(zhǎng)分內(nèi)要做的事，不就是從背后給予他們支持，讓他們擁有責(zé)任與權(quán)限來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念的嗎？”

分配的差異性

三星公司在經(jīng)歷金融危機(jī)之后，公司的觀念也發(fā)生了很大的變化。以前曾出現(xiàn)的“有福同享，有難同當(dāng)”被認(rèn)為是理所當(dāng)然的，現(xiàn)在多做事的人，會(huì)做事的人，得到了更多的獎(jiǎng)勵(lì)，這似乎已經(jīng)變得很普遍，也已被大家所認(rèn)同。三星剛開(kāi)始推動(dòng)年薪制的時(shí)候，也有一些反映，不過(guò)很快就為大家所接受，而且產(chǎn)生了刺激作用。另外，在公司實(shí)行兩年的成果分配制度，剛開(kāi)始的情況也一樣，有人會(huì)覺(jué)得在同一家公司里，為什么誰(shuí)要多拿一些，誰(shuí)要少拿一些。但是從2001年開(kāi)始，氣氛完全不一樣了，大家無(wú)不雄心壯志地想著“這次輪到我們要努力成為第一”。這種制度對(duì)三星同仁的工作動(dòng)機(jī)與自我啟發(fā)有所幫助，也能提高企業(yè)或個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。

把企業(yè)當(dāng)作自己的身體來(lái)看待

李健熙的驚人之處還在于他學(xué)會(huì)了將企業(yè)當(dāng)作自己的身體來(lái)看待。他說(shuō)：“每次作結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)候，就像從自己的身上把肉挖掉，非常痛苦。盡管如此，為了應(yīng)對(duì)時(shí)時(shí)刻刻都在變化的外部環(huán)境，提高競(jìng)爭(zhēng)力，不得不繼續(xù)調(diào)整組織。過(guò)去，同仁對(duì)公司盲目忠心，公司也回報(bào)一個(gè)終身雇用的保障，是很平常的。但現(xiàn)在，這樣的公司無(wú)法發(fā)展，同仁也不愿意做這樣的事。每個(gè)人各自盡全力得到自己所該得的，公司則創(chuàng)造一個(gè)可以讓同仁充分發(fā)揮各自能力的工作環(huán)境，這樣雙贏的關(guān)系才能相互促進(jìn)和提高。”

李健熙在不遺余力進(jìn)行企業(yè)大整改立見(jiàn)神效的基礎(chǔ)上，把全部目光又投向產(chǎn)品質(zhì)量這一關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵問(wèn)題上，為此，他又以自己慣有的濃烈憂患意識(shí)，向全體員工大聲疾呼：“三星人要徹底拋棄重產(chǎn)量輕質(zhì)量的傳統(tǒng)價(jià)值觀念， 真正樹(shù)立質(zhì)量永遠(yuǎn)至上的全新價(jià)值意識(shí)。否則，三星就會(huì)成為劃過(guò)天際的一顆流星，根本無(wú)法生存到下個(gè)世紀(jì)。為了徹底剔除三星集團(tuán)潛在的發(fā)展危機(jī)，我們必須高呼‘視不合格產(chǎn)品為癌癥’，不合格產(chǎn)品為敵人’、不合格產(chǎn)品是罪惡之緣’三大口號(hào)，全力向內(nèi)涵性、集約化生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，不斷生產(chǎn)出品種多、批量少、高附加值的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品?！?

為了給自己那“質(zhì)量是企業(yè)的命根子”的理性判斷尋覓到最有說(shuō)服力的佐證，他親自飛往美國(guó)的洛杉嘰，對(duì)大部分電器商店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。誰(shuí)知，調(diào)查結(jié)果卻令李健熙大吃一驚：三星電器雖比日本貨價(jià)格便宜，但美國(guó)消費(fèi)者卻不買(mǎi)帳，究其原因則是由于三星集團(tuán)電器設(shè)計(jì)粗糙、故障率高、售后服務(wù)差。無(wú)情的營(yíng)銷窘狀使李健熙更加堅(jiān)定了“質(zhì)量興企”的信念，并在各種公開(kāi)和半公開(kāi)場(chǎng)合不停地宣稱：“過(guò)去，我評(píng)估屬下員工和企業(yè)的表現(xiàn)時(shí)，60%看量多少，質(zhì)量的份額最多只占35%。但是，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)否決了我的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)正地提醒我：質(zhì)量和產(chǎn)量的重要性之比應(yīng)該是9：1，甚至有時(shí)達(dá)到100。與其生產(chǎn)大批質(zhì)量低劣的產(chǎn)品來(lái)，最后被迫削價(jià)大放血，不如壓縮產(chǎn)量而提高質(zhì)量，來(lái)占領(lǐng)長(zhǎng)久的暢銷市場(chǎng)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求聲譽(yù)。”

　 為了將“質(zhì)量至上”的觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工的頭腦里，李健熙不僅把總裁秘 書(shū)處一半職員“下放”到各下屬公司，而且與集團(tuán)的1800多名高級(jí)管理人員逐個(gè)進(jìn)行促膝長(zhǎng)談，還把“質(zhì)量至上”新思維錄制成300小時(shí)的錄象帶和750小 時(shí)的錄音帶，每天定時(shí)向員工播放，潛移默化地培育出了“人人講質(zhì)量、個(gè)個(gè)重質(zhì)量”的向心力。為了徹底杜絕不合格產(chǎn)品的出籠，李健熙獨(dú)創(chuàng)出“把錯(cuò)誤變成財(cái)富”的新理念——把每件次品產(chǎn)生的全過(guò)程詳盡記錄下來(lái)，然后對(duì)造成失誤的原因進(jìn)行由表及里的分析，找出不合格產(chǎn)品生成的緣由，以免再犯類似錯(cuò)誤。他公開(kāi)警告說(shuō)：“任何隱瞞錯(cuò)誤的企圖，都是不可寬恕的”。李健熙以每年占投資總額3%的15億美元為資本，全力進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量研究，竭力鼓勵(lì)各分公司每年至少推出一項(xiàng)具有世界水平的產(chǎn)品或技術(shù)，明確要求生產(chǎn)廠和承包商一律采用統(tǒng)一嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)衡量和檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。為了確保質(zhì)量最優(yōu)化的持久性和穩(wěn)定性，李健熙不惜巨資創(chuàng)建了質(zhì)量保證實(shí)驗(yàn)室，定期把自己開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果與同類的世界公認(rèn)名牌產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出差距和不足并迅即進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)，李健熙不僅親自對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，而且要求經(jīng)理們走出辦公室，親臨第 一線組織和指揮生產(chǎn)，并且定期組織有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解顧客們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的建議和意見(jiàn)，而且制定了盡善盡美的售后服務(wù)條例——“所售產(chǎn)品一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 公司有關(guān)部門(mén)必須在24小時(shí)之內(nèi)做出適當(dāng)答復(fù)并立即著手解決?！崩罱∥醭珜?dǎo)開(kāi)展的“顧客新權(quán)利運(yùn)動(dòng)”，將產(chǎn)品的無(wú)償保修期由1年延長(zhǎng)到兩年，產(chǎn)品售出后6個(gè)月內(nèi)如果顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，公司全權(quán)負(fù)責(zé)無(wú)償更換新產(chǎn)品……

正是由于李健熙竭力倡導(dǎo)“質(zhì)量第一”觀念，全力實(shí)施“質(zhì)量至上”戰(zhàn)略， 才使得“三星集團(tuán)”成為韓國(guó)最吸引各種人才的企業(yè)，以至于產(chǎn)生了“招聘名額僅300名，應(yīng)聘者卻高達(dá)15萬(wàn)人”的奇特求職現(xiàn)象；才使得三星產(chǎn)品成為韓國(guó)消 費(fèi)者首選的品牌，成為“物美價(jià)廉”的代名詞。