產品開發(fā)流程是指企業(yè)用于想像、設計和商業(yè)化一種產品的步驟或活動的序列。流程就是一系列步驟，它們把一系列投入變成一系列產出。

有的組織界定和遵循清晰而細致的開發(fā)流程，而有的組織甚至不能描述出它們的流程來。而且，每一個組織使用的流程至少與其他組織的流程有略微的區(qū)別。實際上，同一企業(yè)對于不同的開發(fā)項目也可能采用不同的流程。

*質量保證：產品開發(fā)流程確定開發(fā)項目的階段和沿著開發(fā)流程的節(jié)點。假定這些階段和節(jié)點的選擇是明智的，那么遵循產品開發(fā)流程就是一種保證最終產品質量的方式。

*協(xié)調：一個清晰的產品開發(fā)流程發(fā)揮著主計劃的作用，它規(guī)定開發(fā)團隊中每一個活動者的角色。當需要團隊成員的貢獻以及團隊成員需要交換信息和材料時，該計劃將保證團隊成員之間的信息傳遞。

*計劃：產品開發(fā)流程包含了完成每一階段的自然界限。這些界限的時間排列有助于整個開發(fā)項目時間表的制定。

*管理：產品開發(fā)流程是評估即將完成的開發(fā)活動效果的標難。通過實際事件和已經(jīng)建立的流程之間的對比，管理者可以識別出可能出現(xiàn)問題的地方所在。

*提高：應將組織的開發(fā)流程進行整理歸檔，這有助于提高機會的識別。

下圖是一個基本的產品開發(fā)流程，該流程包括六個部分。流程的輸入是任務陳述，輸出是產品推出。任務陳述為產品識別目標市場，提供產品的基本功能描述并指定任務的商業(yè)目標(“識別顧客需要”一章中的介紹部分對任務陳述做了更詳細的描述)。當產品可以在市場上購買時，產品推出即發(fā)生。

• 首先創(chuàng)造一套廣泛的可替代的產品概念，然后縮小產品的可替代范圍以提高產品的特殊性，直到該產品可以被生產系統(tǒng)可靠地、重復地生產出來為止。盡管對于某些有形產品，生產流程和營銷計劃也包括在開發(fā)流程中，但應當注意，大多數(shù)開發(fā)階段都是以產品狀態(tài)定義的。

• 其次是將其視為一個信息處理系統(tǒng)。其過程開始于各種輸人，如公司目標、可用技術能力、產品平臺及生產系統(tǒng)。多種行為對信息進行處理，形成產品特征、概念和設計細節(jié)。當所有生產和銷售所必需的信息都產生并被傳達，這一過程即告結束。

上圖也指明了不同開發(fā)階段組織的不同功能的主要活動和責任。由于這些功能持續(xù)地處于開發(fā)流程中，我們選擇的應是那些能清晰解釋市場營銷、設計和工藝等活動的功能。其他的功能，如研究、財務、場地服務、文檔和銷售等，也在流程的某些特殊階段扮演重要角色。

產品開發(fā)流程有著經(jīng)典的標準過程參考模型PACE（Product And Cycle-time Excellence，產品及周期優(yōu)化法），經(jīng)過多年改善，包括IBM、Motorola、杜邦、華為等在內的許多公司已把PACE的各種理念方法付諸實施

*決策

*項目小組構成

*開發(fā)活動的結構

*開發(fā)工具與技術

*產品戰(zhàn)略流程

*技術管理

*管道管理