產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是指企業(yè)用于想像、設(shè)計(jì)和商業(yè)化一種產(chǎn)品的步驟或活動(dòng)的序列。流程就是一系列步驟，它們把一系列投入變成一系列產(chǎn)出。

有的組織界定和遵循清晰而細(xì)致的開(kāi)發(fā)流程，而有的組織甚至不能描述出它們的流程來(lái)。而且，每一個(gè)組織使用的流程至少與其他組織的流程有略微的區(qū)別。實(shí)際上，同一企業(yè)對(duì)于不同的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也可能采用不同的流程。

*質(zhì)量保證：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程確定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的階段和沿著開(kāi)發(fā)流程的節(jié)點(diǎn)。假定這些階段和節(jié)點(diǎn)的選擇是明智的，那么遵循產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程就是一種保證最終產(chǎn)品質(zhì)量的方式。

*協(xié)調(diào)：一個(gè)清晰的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程發(fā)揮著主計(jì)劃的作用，它規(guī)定開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)活動(dòng)者的角色。當(dāng)需要團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)以及團(tuán)隊(duì)成員需要交換信息和材料時(shí)，該計(jì)劃將保證團(tuán)隊(duì)成員之間的信息傳遞。

*計(jì)劃：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程包含了完成每一階段的自然界限。這些界限的時(shí)間排列有助于整個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)間表的制定。

*管理：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是評(píng)估即將完成的開(kāi)發(fā)活動(dòng)效果的標(biāo)難。通過(guò)實(shí)際事件和已經(jīng)建立的流程之間的對(duì)比，管理者可以識(shí)別出可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方所在。

*提高：應(yīng)將組織的開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行整理歸檔，這有助于提高機(jī)會(huì)的識(shí)別。

下圖是一個(gè)基本的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，該流程包括六個(gè)部分。流程的輸入是任務(wù)陳述，輸出是產(chǎn)品推出。任務(wù)陳述為產(chǎn)品識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)，提供產(chǎn)品的基本功能描述并指定任務(wù)的商業(yè)目標(biāo)(“識(shí)別顧客需要”一章中的介紹部分對(duì)任務(wù)陳述做了更詳細(xì)的描述)。當(dāng)產(chǎn)品可以在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)時(shí)，產(chǎn)品推出即發(fā)生。

• 首先創(chuàng)造一套廣泛的可替代的產(chǎn)品概念，然后縮小產(chǎn)品的可替代范圍以提高產(chǎn)品的特殊性，直到該產(chǎn)品可以被生產(chǎn)系統(tǒng)可靠地、重復(fù)地生產(chǎn)出來(lái)為止。盡管對(duì)于某些有形產(chǎn)品，生產(chǎn)流程和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃也包括在開(kāi)發(fā)流程中，但應(yīng)當(dāng)注意，大多數(shù)開(kāi)發(fā)階段都是以產(chǎn)品狀態(tài)定義的。

• 其次是將其視為一個(gè)信息處理系統(tǒng)。其過(guò)程開(kāi)始于各種輸人，如公司目標(biāo)、可用技術(shù)能力、產(chǎn)品平臺(tái)及生產(chǎn)系統(tǒng)。多種行為對(duì)信息進(jìn)行處理，形成產(chǎn)品特征、概念和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。當(dāng)所有生產(chǎn)和銷(xiāo)售所必需的信息都產(chǎn)生并被傳達(dá)，這一過(guò)程即告結(jié)束。

上圖也指明了不同開(kāi)發(fā)階段組織的不同功能的主要活動(dòng)和責(zé)任。由于這些功能持續(xù)地處于開(kāi)發(fā)流程中，我們選擇的應(yīng)是那些能清晰解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)和工藝等活動(dòng)的功能。其他的功能，如研究、財(cái)務(wù)、場(chǎng)地服務(wù)、文檔和銷(xiāo)售等，也在流程的某些特殊階段扮演重要角色。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程有著經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程參考模型PACE（Product And Cycle-time Excellence，產(chǎn)品及周期優(yōu)化法），經(jīng)過(guò)多年改善，包括IBM、Motorola、杜邦、華為等在內(nèi)的許多公司已把PACE的各種理念方法付諸實(shí)施

*決策

*項(xiàng)目小組構(gòu)成

*開(kāi)發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)

*開(kāi)發(fā)工具與技術(shù)

*產(chǎn)品戰(zhàn)略流程

*技術(shù)管理

*管道管理