所謂情感價格是指能滿足消費者情感需要的價格，注重價格與消費者自身的情感需要相吻合。

為了表示尊師重教，幾年前，各大航空公司推出暑假期間乘坐飛機憑教師證可以享受六折優(yōu)惠的活動，此舉大受教師們的歡迎。平日里坐飛機對絕大多數(shù)教師來說是可望不可及的，而航空公司實行價格優(yōu)惠活動，既提高了飛機的上座率，又圓了教師的藍天夢，增進了航空公司與教師之間的感情聯(lián)絡。

合理的情感價格體現(xiàn)了企業(yè)在感情上的傾斜，因此，對于鞏固與重點客戶的關系，培養(yǎng)忠誠的顧客隊伍，有著特殊的作用。

體制改革以來，企業(yè)雖已擁有了絕大部分產(chǎn)品的價格決定權(quán)，但它的使用卻在客觀上受到市場供求規(guī)律牗產(chǎn)品市場需求量與產(chǎn)品價格相反方向變動規(guī)律牘的嚴格制約。怎樣使定出的產(chǎn)品價格既保證企業(yè)獲得合理的收益，又為廣大消費者所接受，一直是企業(yè)難于把握的。近年來，隨著買方市場的形成，顯得更為突出。伴隨著情感產(chǎn)品的出現(xiàn)，人們從中受到啟迪：要實現(xiàn)企業(yè)的價格策略，定出的產(chǎn)品價格同樣需要廣大消費者的理解、認同，同樣需要與廣大顧客的感情溝通。于是，情感價格便應運而生。

從目前看，市場上的情感價格主要有以下幾種形式：

（1）按預期價格定價，所謂預期價格，即大多數(shù)消費者對商品的心理估價。消費心理學研究表明，人們在購物之前往往對購買對象進行價值評估，并根據(jù)評估結(jié)果判斷售價是否合理，這是消費者購買行為過程的一個重要階段。一般情況是當商品的售價比預期價格過高時，人們就會認為這是搞欺詐，從而拒絕購買；而當售價比預期價格過低時，人們又會對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，因而不敢購買。對于剛上市的新產(chǎn)品，這一特點表現(xiàn)得尤為明顯。因此，按預期價格定價就成了生產(chǎn)經(jīng)營者的明智選擇。由于它迎合了廣大消費者的心理，會使定出的產(chǎn)品價格較容易在市場上實現(xiàn)，可大大減少定價上的風險。

（2）讓利作價。讓利作價就是將企業(yè)的正常利潤拿出一部分，通過降低商品銷售價格讓于消費者。此種策略最先由杭州金龍商廈提出，1994年他們實行“十點利”在杭州城引起轟動，顧客趨之若鶩，日營業(yè)額由原來不到3萬元，猛增到40多萬元，僅四個月就盈利102萬元。之后，這一做法迅速被全國眾多企業(yè)所效仿。讓利作價成功的根本原因是它不僅使消費者購到了便宜商品，用有限貨幣支出得到了更多的利益，更主要的是它通過公開商品進價（以原始憑證為據(jù)），使人們看到了企業(yè)對顧客的一片真誠，這同市場上常見的“賠本大甩買”的價格欺詐以及暴利宰客行為形成了鮮明的對照，因此贏得了人們的廣泛信賴和好感。讓利作價，多適用于價高利大的產(chǎn)品。

（3）折扣讓價。現(xiàn)在，多采用累計折扣，即顧客一定時間內(nèi)在某一企業(yè)購買商品的金額達到一定額度時，賣方給買者退回一定價款（一般以實物形式出現(xiàn)）。在其他條件與大多數(shù)企業(yè)相同時，實行折扣讓價會給購買者以額外的利益，從而激發(fā)其對經(jīng)銷企業(yè)的感激之情，它對保持企業(yè)的“回頭客”有明顯的作用。此外，還有關系折扣，即對那些企業(yè)的老客戶實行價格優(yōu)待。由于這一做法體現(xiàn)了感情上的傾斜，因此，對于鞏固與重點客戶的關系，培養(yǎng)忠誠的顧客隊伍，有著特殊的作用。