媒體公信力是指媒體贏得特定目標群體普遍信任的特質(zhì)和能力。這里強調(diào)“特定目標群體”是因為媒體的公信力會因時空的變化而變化。換句話說，在一個目標群體中享有良好信譽的媒體在其他受眾群體中則可能聲名狼藉，在國際層面上尤其如此。

• 正確導向要素：一個經(jīng)常發(fā)生導向錯誤的媒體，是不可能有什么公信力的，導向一旦出現(xiàn)嚴重錯誤，它的形象不僅大打折扣，而且禍國殃民，甚至危及媒體生命。

• 思想高度要素：導向正確是前提、是根本，思想高度是水平。高度產(chǎn)生影響力，高度決定公信力。思想高度來源于理論高度，沒有理論上的高度，就不可能有思想上的高度。

• 輿論主調(diào)要素。

• 網(wǎng)絡媒體公信力：主調(diào)也指主旋律。一個媒體的主旋律突出，它在讀者心目中的地位就高，公信力就強。一個媒體能否唱響主旋律，關鍵看媒體的決策層是否胸中有大局。

• 新聞真實要素：真實是新聞的生命。虛假新聞不僅使媒體失去了信譽，而且給社會輿論造成了混亂，甚至在政治上、經(jīng)濟上、思想上、精神上造成嚴重的后果。

• 高雅格調(diào)要素：作人講人品，辦報講報格。作為媒體，人們把它當作“良師益友”；作為新聞工作者，人們稱他為“人類靈魂的工程師”，一些媒體為了追求眼前的經(jīng)濟利益，不惜降低品位，迎合一部分人的低級趣味，以此來換取購買率、收視率。失實不可信，低俗同樣不可信。

• 輿論監(jiān)督要素：正確的輿論監(jiān)督，對于化解矛盾、解決問題、推動工作、維護穩(wěn)定可以起到很好的幫忙作用，同時也可大大提升媒體的公信力。

• 情感親和要素：情感親和，實際上講的是“三貼近”?！叭N近”的功夫在于“貼”，就是要深刻理解權為民所用、情為民所系、利為民所謀的道理，正確反映群眾意愿，用真情為受眾服務，并善于用群眾熟悉的語言和讀者喜聞樂見的形式搞好新聞宣傳。

• 品牌特色要素：各個媒體都很注意打造自己的品牌，形成與眾不同的風格和特色，多姿多彩，五光十色。

• 新聞精品要素：一個媒體的形象好，公信力強，與多出精品有很大關系。精神產(chǎn)品是文化的重要組成部分，是人們思想觀念、社會意識和審美情趣的直接載體和物化形態(tài)。新聞精品是一個媒體、一個地方、乃至一個國家文化發(fā)展水平的標志，代表著先進文化的發(fā)展方向。

• 職業(yè)道德要素：新聞職業(yè)道德是新聞工作者在職業(yè)生活中應遵循的道德規(guī)范和行為準則，其基本內(nèi)容是敬業(yè)奉獻、誠實公正、清正廉潔、團結協(xié)作、嚴守法紀。抓好新聞業(yè)務建設，解決好業(yè)務水平低下的問題。要按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正”的要求塑造隊伍的良好形象，塑造媒體的良好形象，使一度受損的媒體公信力得以恢復和增強。

第一，要不斷提高媒體的社會責任意識。媒體在報道時，要以及時、公正的態(tài)度對社會負責，對公眾負責，這種態(tài)度就是媒體公信力的來源。媒體要敢于說真話，敢于為公眾說話，不回避社會熱點話題和公眾關心的敏感話題，不僅要報道正面的鼓舞人心的事跡，而且要敢于揭露社會各種丑惡現(xiàn)象。提高媒體的社會責任意識，關鍵是要提高從業(yè)人員素質(zhì)。

第二，健全新聞媒體自律機制和他律機制。目前，我國對媒體的誠信監(jiān)督日益加強。從黨和政府角度而言，有新聞出版總署、信息產(chǎn)業(yè)部的監(jiān)管，各級黨委宣傳部的把關。從媒體而言，大都建立了媒體受眾的信息反饋體系等。

第三，要尊重新聞規(guī)律，健全媒體的突發(fā)事件信息公開報道機制。政府信息的發(fā)布是黨的新聞事業(yè)的獨有新聞資源。要讓這種資源最大程度上發(fā)揮作用，一方面需要媒體加強主動性，豐富報道手段，另一方面也需要政府部門予以配合，加大信息公開力度，在重大事件、重要關頭及時準確發(fā)布信息，防止失語。

總而言之，堅持新聞的真實性是馬克思主義新聞觀的基本觀點，是新聞工作的基本準則。我們應當認真地領會其深刻的思想內(nèi)涵，掌握其精神實質(zhì)，把握其基本觀點，持之以恒地加以貫徹。同時，還要堅持不斷用自身的新實踐、新經(jīng)驗去充實、豐富和發(fā)展它。