員工培訓(xùn)制度是指以規(guī)章制度的形式將企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、要求、實(shí)施等方面加以規(guī)范化、嚴(yán)肅化。每個(gè)企業(yè)的具體情況不同，培訓(xùn)制度也各不相同。

培訓(xùn)制度的內(nèi)容主要包括總則、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)內(nèi)容等。

(一)總則

通過(guò)培訓(xùn)提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

(二)目的

培訓(xùn)目的即為什么培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是什么。

(三)培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)、工作流程以及輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)，如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

(四)培訓(xùn)方式

1. 職前培訓(xùn)

新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前進(jìn)行職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有短期培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)。

(1)短期培訓(xùn)：即在較短時(shí)間內(nèi)(一般不超過(guò)1個(gè)月)組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。此種培訓(xùn)是職前培訓(xùn)的主要形式，應(yīng)予以特別注意。

(2)專業(yè)培訓(xùn)：即對(duì)某些專業(yè)技術(shù)方面的知識(shí)和技能進(jìn)行的職前培訓(xùn)。

(3)實(shí)習(xí)：即一面工作、一面在專人的指導(dǎo)下實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。

2．在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)有多種類別，一般分為共同性培訓(xùn)、專業(yè)性培訓(xùn)以及崗位培訓(xùn)3種。

(1)共同性培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象不同，共同性培訓(xùn)又分為管理者培訓(xùn)和一般性培訓(xùn)。

①管理者培訓(xùn)：其培訓(xùn)的對(duì)象通常是業(yè)務(wù)主任以上從事經(jīng)營(yíng)管理的人員。對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)的目的是提高管理者的管理水平和技能，其培訓(xùn)次數(shù)不定，一般每年兩次左右，其培訓(xùn)方式主要有外出參加培訓(xùn)課、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)管理書(shū)籍等。培訓(xùn)內(nèi)容主要以NTP(管理者培訓(xùn)計(jì)劃)課程為主要內(nèi)容。

②一般人員培訓(xùn)：即對(duì)業(yè)務(wù)主任以下級(jí)別的員工所進(jìn)行的培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)方式和內(nèi)容的不同分為專業(yè)性培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種。

(2)專業(yè)性培訓(xùn)：即為提高工作勝任度所做的關(guān)于專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)。

(3)崗位培訓(xùn)：企業(yè)管理人員通過(guò)日常工作或日常接觸，啟發(fā)和指導(dǎo)下屬的工作方法和工作技能，激發(fā)下屬的工作熱情，培訓(xùn)下屬敬業(yè)、協(xié)作、團(tuán)體品質(zhì)的過(guò)程，崗位培訓(xùn)是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

崗位培訓(xùn)的方法有規(guī)范性演示，通過(guò)討論傳送意見(jiàn)和觀念，有計(jì)劃安排各種能力訓(xùn)練，通過(guò)聯(lián)誼會(huì)、談心會(huì)、碰頭會(huì)交流意見(jiàn)，指導(dǎo)下屬。

(五)課程體系

針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，針對(duì)培訓(xùn)的不同內(nèi)容，分別進(jìn)行不同課程的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的課程體系有所了解，或設(shè)計(jì)一些具有自身特點(diǎn)的課程，以便使培訓(xùn)達(dá)到良好效果。

(六)培訓(xùn)設(shè)施

如有必要和可能，企業(yè)應(yīng)建立自己的培訓(xùn)設(shè)施，如培訓(xùn)大樓、培訓(xùn)教室等。

為了保證組織的培訓(xùn)工作能夠正常順利地開(kāi)展，有必要成立培訓(xùn)委員會(huì)，建立專門的諸如培訓(xùn)中心形式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及一系列的培訓(xùn)制度。這些培訓(xùn)制度包括：

(1)培訓(xùn)委員會(huì)工作章程。

(2)培訓(xùn)管理制度。

(3)培訓(xùn)部門工作規(guī)則(內(nèi)含培訓(xùn)人員管理制度)。

(4)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與管理制度。

(5)培訓(xùn)工作評(píng)估與獎(jiǎng)懲制度(內(nèi)含培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施辦法)。

(6)培訓(xùn)檔案的建立和管理制度。

(7)決策人員培訓(xùn)制度。

(8)管理人員培訓(xùn)制度。

(9)技術(shù)人員培訓(xùn)制度。

(10)新員工培訓(xùn)制度。

(11)晉升培訓(xùn)制度。

(12)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)制度。

(13)新知識(shí)、新技能推廣普及制度。

(14)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度。