內(nèi)部質(zhì)量審核是指“企業(yè)依據(jù)某一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)自身的質(zhì)量體系，驗(yàn)證企業(yè)自身的質(zhì)量體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求，并且正在有效地運(yùn)行的一種活動。

根據(jù)審核的范圍、目標(biāo)和內(nèi)容的不同,內(nèi)審分三種類型.

1.質(zhì)量體系審核(強(qiáng)制性要求)

審核對象是對產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的各過程控制的職能工作.

2.過程質(zhì)量審核(非強(qiáng)制性要求)

根據(jù)對過程結(jié)果的要求,進(jìn)行過程質(zhì)量審核,以檢查規(guī)定的方法和程序能否嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行及其有效性.

3.產(chǎn)品質(zhì)量審核(非強(qiáng)制性要求)

根據(jù)對成品的質(zhì)量要求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量審核,審核對象是產(chǎn)品.產(chǎn)品審核是依據(jù)測量和試驗(yàn)結(jié)果,來評價(jià)產(chǎn)品與要求的符合性.

1)內(nèi)審的主要?jiǎng)恿碜怨芾碚撸?

2)內(nèi)審的重點(diǎn)是推動內(nèi)部改進(jìn)；

3)內(nèi)審的人員來自于組織內(nèi)部；

4)內(nèi)審程序通常比第三方審核簡單；

5)內(nèi)審的規(guī)范要求比第三方審核低；

6)內(nèi)審對糾正措施的跟蹤控制比較及時(shí)有效；

7)內(nèi)審更有利提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果；

8)內(nèi)審是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具

(1)審核策劃

按照內(nèi)審程序規(guī)定，制定年度審核計(jì)劃，管理者授權(quán)成立審核組，由審核組長制定專項(xiàng)審核活動計(jì)劃，準(zhǔn)備審核工作文件，通知審核。工作文件的準(zhǔn)備主要是指審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和文件、現(xiàn)場審核記錄、不合格報(bào)告等。標(biāo)準(zhǔn)和文件必須是有效版本，必須已在現(xiàn)場實(shí)施。它們主要有：a)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；b)質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和記錄；c)合同要求；d)社會要求(有關(guān)法律、法規(guī)和衛(wèi)生、生態(tài)要求)；e)有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括產(chǎn)品、設(shè)備、材料、環(huán)境、方法、人員等產(chǎn)品、資源性標(biāo)準(zhǔn))。

檢查表是審核員需準(zhǔn)備的重要文件，應(yīng)精心策劃。

通知審核是審核組向受審核方通知具體的審核早期、安排和要求。必要時(shí)受審核方應(yīng)準(zhǔn)備基本情況的介紹。

(2)審核實(shí)施

以首次會議開始現(xiàn)場審核。審核員運(yùn)用各種審核方法和技巧，收集審核證據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行分析判斷，開具不合格項(xiàng)報(bào)告，并以末次會議結(jié)束現(xiàn)場審核。審核組長應(yīng)實(shí)施審核的全過程控制。

(3)審核報(bào)告

現(xiàn)場審核結(jié)束后，應(yīng)提交審核報(bào)告。工作內(nèi)容包括：審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)、歸檔、考核獎(jiǎng)懲，糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的提出，確認(rèn)和分層分步實(shí)施的要求。

(4)跟蹤審核

應(yīng)加強(qiáng)對審核后的區(qū)域、過程的實(shí)施及糾正情況進(jìn)行跟蹤審核，并在緊接著的下一次審核時(shí)，對措施的實(shí)施情況及效果進(jìn)行復(fù)查評價(jià)，寫入報(bào)告，實(shí)現(xiàn)審核閉環(huán)管理，以推動連續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自"自身"的審核。