質(zhì)量要求是指對(duì)產(chǎn)品需要的表述或?qū)⑿枰D(zhuǎn)化為一組針對(duì)實(shí)體特性的定量或定性的規(guī)定要求,以使其實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行考核。

(1)最重要的是質(zhì)量要求應(yīng)全面反映顧客明確的和隱含的需要。

(2)“要求”包括合同的和組織內(nèi)部的要求，在不同的策劃階段可對(duì)它們進(jìn)行開發(fā)、細(xì)化和更新。

(3)對(duì)特性規(guī)定定量化要求包括：公稱值、額定值、極限偏差和允差。

(4)質(zhì)量要求應(yīng)使用功能性術(shù)語表述并形成文件。質(zhì)量要求應(yīng)把用戶的要求、社會(huì)的環(huán)境保護(hù)等要求以及企業(yè)的內(nèi)控指標(biāo)，都以一組 定量的要求來表達(dá)，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的依據(jù)，在設(shè)計(jì)過程中，不同的設(shè)計(jì)階段又有不同的質(zhì)量要求，如方案設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求，技術(shù)設(shè)計(jì)的質(zhì) 量要求，施工圖設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求，試驗(yàn)的質(zhì)量要求，驗(yàn)證的質(zhì)量要求等。同時(shí)，在制造過程中，不同的階段也有不同的質(zhì)量要求。

因此，ISO8402定義的注(2)明確指出,這些要求應(yīng)在不同計(jì)劃編制階段加以展開細(xì)化和修改。“要求”實(shí)際上是每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的“輸入”，該項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行(過程),將該“輸入”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拜敵觥?，并?yàn)證"輸出”是否滿足了“輸入”的要求在規(guī)定質(zhì)量要求時(shí)，有關(guān)該產(chǎn)品的強(qiáng)制性的法規(guī)要求(如安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等)必須加以考慮，而不管用戶有否提出此項(xiàng)要求.這是國家出于保護(hù)社會(huì)大眾以及能源等而提出的社會(huì)要求,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入的組成部分。企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)也必須明確說明,質(zhì)量體系認(rèn)證所覆蓋的產(chǎn)品范圍中必須滿足哪些強(qiáng)制性法規(guī)要求。三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員應(yīng)仔細(xì)研究這些社會(huì)要求,以便根據(jù)該產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn)確定審核活動(dòng)的重點(diǎn)。應(yīng)注意“社會(huì)要求”的含義。