隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人員的流動呈現(xiàn)驚人的現(xiàn)象。但是我們必須要明白，企業(yè)不需要在所有的時候留住所有的人才，企業(yè)必須集中資源留住那些最符合自身需求的人員。員工的離職，并不一定都是壞事，尤其是有些員工，技術(shù)含量低，綜合素質(zhì)差的一類，這類員工在市場上不會緊缺，對此類員工，企業(yè)不必強(qiáng)留。他們的離職可以看做是企業(yè)的新陳代謝，有利于企業(yè)尋找到出色的新人。有些員工是企業(yè)的關(guān)鍵員工，對待此類員工，要謹(jǐn)慎對待，即使員工離職了，應(yīng)繼續(xù)保持與員工的良好的關(guān)系，使離職員工成為企業(yè)外部的一個資源。

企業(yè)還需明白，留人要比挖人容易。如果現(xiàn)有工作與其他工作機(jī)會的條件相差不多，一般人都會傾向留在原公司，選擇待在熟悉的環(huán)境。因此，企業(yè)想要留住員工，比其他企業(yè)想要挖走員工具有更大的優(yōu)勢。企業(yè)需要做的是，為工作增值，讓員工在衡量去留的眾多原因中，整體的吸力大于推力，這樣企業(yè)就能夠成功地留住員工。^[1]

一、薪酬管理

薪酬管理是個非常復(fù)雜的過程企業(yè)的薪酬政策要考慮兩個方面的問題即內(nèi)部公平性和外部公平性。

1.首先要做到部門內(nèi)的公平，一般可以采取績效與薪酬掛鉤的方法或?qū)嵭杏行У莫剟钪贫?其次為了達(dá)到部門間的公平性我們要制定一個統(tǒng)一的尺度:通過崗位價值分析建立一個適用于本企業(yè)所有崗位的模型，對所有的崗位進(jìn)行評價，評估出相對重要性。企業(yè)可以采用專家分析法或頭腦風(fēng)暴法來給每個崗位打出一個分值來體現(xiàn)它們之間的重要性的不一。不過，根據(jù)分值得出的只是崗位工資而年終獎和激勵薪酬還要與個人的績效考核掛鉤，這樣才能實(shí)現(xiàn)真正的公平。

2.在內(nèi)部公平的基礎(chǔ)上.企業(yè)還要注意外部公平性。所謂外部公平性就是與其他企業(yè)相比較.本公司的薪酬水平不能過低。企業(yè)要先根據(jù)自身的情況繪制員工年薪統(tǒng)計(jì)表，作出現(xiàn)行的薪酬水平曲線，再與本行業(yè)的薪酬水平曲線作比較得出結(jié)論最后做出調(diào)整。

二、人際關(guān)系

人際關(guān)系范疇很廣，在這里作者著重提以下幾點(diǎn):

1.企業(yè)對員工要忠誠在企業(yè)不景氣時盡量避免裁員。在1970年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時.惠普公司銷售收入急劇減少，但惠普也沒有裁減一個員工，而是減薪20%.減少工作時數(shù)20%.結(jié)果惠普渡過了難關(guān)，保證了全員就業(yè)。

2.許多國外的企業(yè)家們采取了軟管理的辦法真誠關(guān)懷員工注意為員工搞福利.使員工感到企業(yè)是自己的家。比如說:在奧瑪哈公司.員工的孩子生病勿需請假為妻子舉辦生日宴會也可以申請休假等。

3.促使員工和睦相處.促進(jìn)員工的相互了解建立良好的同事關(guān)系.為此企業(yè)可組織周末的野餐會等其他活動，讓員工間彼此關(guān)照，增進(jìn)感情。

4.利用CEO魅力留人。一個具有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，往往能夠博得屬下的好感和崇拜。比如:索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫經(jīng)常到各個下屬單位了解具體情況爭取和較多的員工直接溝通正是這種親和力使得他的員工從沒想過要離開索尼。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格有很多種:身先士的比爾·蓋茨.頗具幽默魅力的CA公司總裁王嘉廉等他們都有一種凝聚眾人的超凡能力。

三、支持策略

支持策略主要是指企業(yè)給予員工自我實(shí)現(xiàn)需要的支持最主要就是:

1.允許員工犯錯，鼓勵員工創(chuàng)新。這就使員工不輕易放棄任何一個含有進(jìn)步因素的機(jī)會大大地激發(fā)其想象空間。人才愛創(chuàng)新，也肯定會有失誤如果不能寬容這些失誤的話公司是留不住這些希望有所作為的人才的而他們往往是公司中優(yōu)秀的員工。

2.讓員工參與管理。福特公司的員工管理方法中最突出的特點(diǎn)就是全員參與生產(chǎn)與決策，加強(qiáng)內(nèi)部的合作性和投入感信任員工并不斷征求他們的意見。這使管理者無論遇到什么困難都可以得到員工的廣泛支持。同時這種員工參與管理制度在某種程度上緩和了勞資雙方的沖突矛盾，改變了管理階層與普通員工階層徑渭分明的局面大大減少了企業(yè)的內(nèi)耗，生產(chǎn)效率能有明顯的提高。

企業(yè)如果不做好留人工作的話.將會給自身帶來諸多不利的影響。作者認(rèn)為值得注意的是，每個企業(yè)應(yīng)當(dāng)先對自身的情況有一個清楚的認(rèn)識然后再選擇適合自身的策略。運(yùn)用現(xiàn)成策略時不能生搬硬套，要勇于根據(jù)實(shí)際的情況給予創(chuàng)新。