企業(yè)民主，即企業(yè)活動中企業(yè)員工的民主意識和主人翁意識，同時也是企業(yè)管理的一種制度。企業(yè)民主是企業(yè)政治文化問題。它作為企業(yè)文化的一個方面，包括職工的民主意識、民主權利、民主義務等幾個方面。企業(yè)民主的核心是一種“以人為本”的價值觀和行為規(guī)范。

美國很多公司都極其重視企業(yè)民主，他們把員工視為同伙人，尊重他們，給予他們尊嚴，這就大大增強了企業(yè)員工的主人翁意識。松下員工做事的熱忱，非要老板出面制止不可，因為他把員工看得比自己偉大。美國的RMI公司總經(jīng)理把大部分時間花在跟員工打招呼、開玩笑、聽他們說話，而且還昵稱兩千多名員工的名字。正是由于他尊重員工，重視民主，曾三年未投資分文，卻挽救了幾乎80%的損失。

企業(yè)民主的內容有三個層次：

第一是企業(yè)的民主意識。

即從根本上樹立企業(yè)員工是企業(yè)的主人，使他們以主人翁的態(tài)度積極參與企業(yè)管理。這是決定企業(yè)存亡興衰的決定性因素。美國的許多公司都要求員工要知道公司的事情，要分享信息。藍貝爾公司要求公司的每位員工都為公司的形象負起責任。美國的許多公司都沒有明確的指揮系統(tǒng)，員工能夠同最高管理層接觸，直接參與公司的管理，大家見面都直呼姓名。

南方大廈以其開拓經(jīng)營、周到服務而譽傳遐邇。其成功的秘訣正源于大廈確認“員工是企業(yè)的主人 ”，并通過實際措施來激發(fā)和培育員工的主人翁精神。第一是建立溝通日制度，認真傾聽員工意見。每月10日、25日為干部溝通日，由總經(jīng)理和黨委書記直接傾聽員工意見，從而增強了員工的主人翁意識，促進了員工愛廈如家的責任感。第二是理解尊重員工，與員工共享物質和精神快樂，這主要表現(xiàn)在總經(jīng)理對大廈 4000多名員工的理解、尊重和體貼?？偨?jīng)理用企業(yè)福利基金，按每人每月一定的標準，讓每個員工利用工間15分鐘小憩，輪流到店內自設的休息室喝一杯飲料，潤潤嗓子，提提精神。營業(yè)員們喝在嘴里，暖在心里，無比欣慰，當他（她）們重返三尺柜臺時，為顧客服務的熱情更加飽滿。為員工舉行生日晚會，也是尊重、理解、體貼員工的表現(xiàn)。要為4000名員工過生日，談何容易，而他們卻想出了一個萬全之策，按月份劃檔，把當月過生日的員工召集在一起，每月為他們舉行一次集體祝壽文娛晚會。這天晚上，商店管理人員全都到場祝賀。此外，南方大廈還讓員工們每年輪流到別墅休養(yǎng)四天，休假一周，所有這些都使員工充分感到自己正是大廈的主人，進而培育出真誠、團結、效率、奮進的“南大人”精神。員工參加企業(yè)管理，領導則尊重、體貼、理解員工，這本身就是企業(yè)民主的體現(xiàn)。因為員工是企業(yè)的主人。

第二是民主權利和義務。

員工有了民主意識，還必須規(guī)定相應的民主權利和義務，它既是民主意識的體現(xiàn)，又反過來促進民主意識的強化。美國惠普公司的用人哲學被稱為“惠普方式”，它使每位員工都有權享受公司的榮譽，承認 “公司的成就是每個人努力的結晶?！贝髂裙緞t強調“公司要為那些想要改進技能、拓展事業(yè)或僅只想加強通才教育的工作人員提供訓練與發(fā)展的機遇”?，斔固枪镜拿课粏T工包括總經(jīng)理，只要一周內人人都上班，就可獲得一成的銷售紅利，只要每個人都對公司盡義務，都能及時得到獎勵。

第三是企業(yè)的民主習慣和傳統(tǒng)。

這是企業(yè)民主制度在企業(yè)和員工行為中的具體體現(xiàn)，并形成一種慣例，不需要克服困難得以實現(xiàn)的自覺行為，比如民主選舉、民主評議、民主對話成為一種慣例，它是企業(yè)民主發(fā)展到高水平、高境界的表現(xiàn)，如南方大廈長期實行的 “溝通日”制度，已成為了一種民主習慣與傳統(tǒng)。企業(yè)民主的形成需要一個長期的培育過程，既需要外在的社會經(jīng)濟條件，又需要企業(yè)內部決策層、管理層等各級人員的共同努力，而關鍵在于決策層的認識和觀念。因為民主意識、員工的參與意識，民主權利和義務、民主意識和習慣的形成，要一個先決條件，那就是企業(yè)決策層本身必須具有民主意識，同時又能使用正確的方法培育員工的民主意識和主人翁精神。

①有利于確定企業(yè)人主人翁地位。

②有利于改善干群關系。

③有利于提高企業(yè)在市場競爭中的應變能力。

企業(yè)民主管理是職工依照法律規(guī)定，以主人的身份，通過職工代表大會或其他形式，對企業(yè)經(jīng)濟生活、政治生活、社會生活、文化生活以及其它事務實行民主決策、民主參與、民主監(jiān)督的管理制度和管理方式。

企業(yè)民主管理對和諧社會建設的支撐和推動作用，主要通過“四個功能”表現(xiàn)出來：一是協(xié)調功能，有效協(xié)調企業(yè)內部的利益矛盾關系，其主要手段是推進廠務公開、開展勞動爭議調解等工作；二是法制化功能，建立健全企業(yè)各項規(guī)章制度，堅持依法辦事，提高企業(yè)的執(zhí)法能力。民主管理必須要求有序參與，依法維權，和諧維權；三是創(chuàng)效功能，民主管理能創(chuàng)造經(jīng)濟效益，推動企業(yè)協(xié)調、科學、持續(xù)發(fā)展；四是凝聚功能，企業(yè)民主管理通過上述三個功能的發(fā)揮，催生出工會和企業(yè)的凝聚力，這就是企業(yè)民主管理的凝聚功能的實質所在。

企業(yè)實行民主管理在《工會法》和《中國工會章程》中都有明確規(guī)定。工會依照法律規(guī)定，通過職代會或其它形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，維護職工合法權益；動員和組織職工參與經(jīng)濟建設，完成生產任務和工作任務。企業(yè)民主管理的職能定位是把經(jīng)濟發(fā)展作為首要著力點，因為經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展是構建和諧企業(yè)的首要條件。如果沒有職工的廣泛參與，企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展目標也就無法實現(xiàn)。企業(yè)民主管理又具有“兩個維護”的作用，即維護工人階級的整體利益，維護職工群眾的具體利益。維護職工合法權益，確保職工在企業(yè)享有法律規(guī)定的民主權利，是為了進一步調動和保護職工的積極性和創(chuàng)造性。正是從構建和諧企業(yè)的目標出發(fā)，工會依法開展勞動爭議調解以確保建立和諧穩(wěn)定的勞動關系；實施廠務公開以推進民主監(jiān)督；建立平等協(xié)商及集體合同制度以保障職工的合法權益，這些努力也正是為了更好地肩負起構建和諧社會的重要使命。