企業(yè)方針是指導(dǎo)企業(yè)行為的總則，它決定著企業(yè)建立戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略方案和實(shí)施戰(zhàn)略方案的框架結(jié)構(gòu)。

企業(yè)方針應(yīng)該和企業(yè)哲學(xué)一致，反映企業(yè)宗旨的基本要求；企業(yè)方針是企業(yè)一切行動(dòng)的準(zhǔn)則，也是協(xié)調(diào)企業(yè)中的各單位各部門之間的關(guān)系和信息溝通的主要依據(jù)。例如摩托羅拉公司的“肯定個(gè)人尊嚴(yán)和堅(jiān)持原則”的基本方針，作為摩托羅拉公司高層管理人員和全體員工一切行動(dòng)的依據(jù)，也是衡量和考核員工工作業(yè)績的主要依據(jù)。

根據(jù)內(nèi)容和范圍的不同，企業(yè)方針又可以分為經(jīng)營方針和質(zhì)量方針。

1、經(jīng)營方針是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)營目的的要求所確定的帶有指導(dǎo)性的整個(gè)企業(yè)的行動(dòng)指南，它包括了企業(yè)方方面面的工作。

2、質(zhì)量方針是指一個(gè)企業(yè)在某個(gè)特定時(shí)期內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量方面所確定的發(fā)展方向。

制定企業(yè)方針時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)內(nèi)部的情況條件，而且應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)外部的各種因素，特別是政府的政策和法規(guī)、行業(yè)的發(fā)展方向以及競爭對手的方針政策。應(yīng)著重關(guān)注以下各個(gè)方面：

1、中央政府和地方政府有關(guān)競爭和反壟斷的各項(xiàng)法令法規(guī)。

2、中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門規(guī)定的各項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，包括對產(chǎn)品安全性以及產(chǎn)品質(zhì)量方面的各項(xiàng)要求，特別是一些強(qiáng)制執(zhí)行的規(guī)定。

3、中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門規(guī)定的關(guān)天企業(yè)勞動(dòng)用工的各項(xiàng)基本要求，以及與此有關(guān)的保險(xiǎn)和公民的基本權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定。

4、中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門規(guī)定的關(guān)于職業(yè)安全和健康管理的各項(xiàng)規(guī)定。

5、中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策以及相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)定。

6、中央政府和地方政府以及行業(yè)管理部門有關(guān)金融、投資、稅收以及財(cái)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定和基本政策。

7、競爭對手在以上各個(gè)方面的基本方針。

一般來說，企業(yè)方針應(yīng)該保持相對穩(wěn)定，但是在快速變化、競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)需要根據(jù)環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的改變，定期重新評價(jià)自己的方針政策，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的方針政策，使企業(yè)的方針政策不斷地為本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。